Очень приятное заведение, забрели случайно, искали что то атмосферное. И это бомба!!!! Абсолютно не обычные бургеры и какая топовая шаурма. Отвал башки. Очень советуем это заведение💚
Мужчине на кассе надо выучить слова "клиентоориентированность" и "доброжелательность"
С таким пафосом и презрением ещё никогда не сталкивалась
Могла бы принять на свой счёт, но то, как он высмеял девушку до меня - просто ужас
UPD: позвонила в колл-центр, через час со мной связались ещё раз, чтобы обсудить мой отзыв. Оставила дату и номер заказа, обещали посмотреть камеры и принять меры. Вот тут точно клиентоориентированность! Спасибо)
очень вкусная шаурма, большой выбор разных вкусов, сочные бургеры и фирменные соусы, приятный интерьер )))
НО!!! время ожидания может доходить до 40мин и более(((( очень хочется верить, что руководство решит данную проблему
Нереально долго ждали 2 шаурмы (40 минут)
В очереди было 12 заказов, а мастер на кухне один, который ничего не успевает бедолага
Другой персонал не сильно спешил ему помогать )
Пишу в надежде что руководство увидит отзыв и возьмет на помощь ему еще кого то
Шаурма вкусная, с необычным дымным соусом.
Хорошая, вкусная курица.
Чистое место, что не характерно для подобного рода заведений - это плюс.
Из минусов - ждал приготовление 25 мин. Это прямо очень долго, исправляйтесь!
Очень дружелюбный персонал, все молодые ребята. Были с собакой, ребята дали ей попить, цены адекватные, никаких рисков и последствий для пищеварения, о которых кто-то пишет в отзывах - нет. Берём тут еду уже не первый раз.
Владельцы! Вы хотите что бы завтра вас закрыли или продуктивно продолжать работать? Это антисанитария, недовольный и максимально медленный персонал. Это тетя ( то от она уборщица не знаю кто), которая ходит за стойкой медленно и постоянно что то жует, в то время когда у входа стоит 4 рюкзака из деливери, в зале комфортно располагаются курьеры из Яндекса, так что пришедшим гостям покушать и комфортно уютно провести время просто невозможно, потому что сесть негде. Курьеры спокойно как будто они гости тусуются за столами в туалете и тд.
«Повар» это конечно вообще высший уровень, он плавает по кухне, все делает руками в перчатках, которые уже похожи на утиль. Спящий на кассе мальчик, заказы лежат по 10-15 мин, и ты это видишь! То есть пока ты не подойдёшь и не скажешь а это случайно не мой заказ, тебе никто ничего не отдаст. По поводу вкусная от ела, обычная прям максимально обычная. Холодная приготовленная в антисанитарии еда. Вообщем если вы хотите прийти покушать с семьей или просто то это не то место, скорее это место для курьеров Яндекс, Деливери.
работники вялые , не умеют разговаривать, «повар» почему то то хамит хотя с ним никто не разговаривал, мы просто спросили у мальчика на кассе где наш заказ, а возмущаться на наш очень вежливый вопрос начал повар. Отвращение от таких людей, управленцы кафешки, обратите внимание что когда вы экономите на сотрудниках это грозит закрытием , а так же серьёзными проблемами с законом, учитывая подход к санитарным нормам! Роспотребнадзор хэштэг 👐🏽
На кассе работает человек как будто только из психбольницы вышел со справкой общаться с людьми вообще не умеет
(Из за этого человека к вам возвращаться больше нет желания)
Заказы были готовы к выдаче а человек просто вышел покурить а не чтоб разносить заказы когда пришел начал заказы разносить все уже было холодное и не вкусное
На кассе был Николай малахин
Еда вкусная, но Вам бы, сменить кассира - мужчину с «модной» прической. Язык у него острит на каждое слово клиента. Лучше бы он так острил дома со своей женой, но уж явно не в месте, куда приходят новые люди и сталкиваются с таким.
Совершенно случайно отметили день рождения.
Импровизация удалась)
Было вкусно и весело!
Управляющий помог с неожиданными вопросами. Семье понравилось👍🏻
Шаурма неплохая, но суховата. Слишком много вариантов, затруднительно понять чем отличаются друг от друга. Надеялся, что официант с этим поможет, но он старательно пытался показать свой нереализованный потенциал стендапера вместо ответов на вопросы.
После употребления шаурмы спустя примерно 1 час - 1,5 часа стало плохо. Появились симптомы легкого отравления - тошнота, тяжесть в желудке, лёгкое недомогание. Не стал бы советовать заведение, не рискуйте своим здоровьем, а то может быть сильно хуже, чем мне.
Если вы готовы ждать два бургера 25-30 минут при НУЛЕВОЙ посадке, то норм
Сами бургеры разваливаются, в картошку будто мешок с солью перевернули и забыли в печи на те самые 25-30 минут
У сотрудника Николая Махалина отвратительная манера общения с посетителями. Хамит и грубит, когда попросила человека погромче продиктовать заказ, начал орать и спросил, достаточно ли громко теперь. Какой-то троллинг постоянно, и отношение свысока. Неприятный осадок остался после похода в заведение, раньше были приятные кассиры, после этого лишний раз приходить не захочется. Проведите беседу и тренинг по правильному общению с посетителями. Отвратительно!
Неплохая шаурма, но отвратительное обслуживание. Были в данном заведении 22.10 и столкнулись с абсолютно хамским поведением официанта, все впечатление о заведении было испорчено несмотря на хорошие отзывы от знакомых. Администрации необходимо тщательнее подбирать персонал.
Очень долгое ожидание заказа! Заказала 2 шаурмы - заказ сделан в 18:46, отдали заказ в 19:40. Не предупредили о долгом ожидании.
Сделала заказ и стала ожидать. Через 10 минут уточнила, как долго будет готовиться заказ, на что получила ответ, что минут 10. Ещё через 15 минут уточнила о готовности - ответили, что будет готовиться "через один заказ", но пока ждала было готово 4 других заказа, но не мой.
На вкус классическая шаурма оказалась неплохой, но вкус самой дорогой (звезда смерти) не очень, т.к. суховата (мало овощей, но много мяса).
Считаю, что почти час на приготовление шаурмы - это очень долго. Ситуация была бы лучше, если бы где-то предупредили (написали или честно сразу сказали), что ожидать минимум полчаса.
очень клиентоориентированный персонал, вкусная еда и чистое заведение
почему-то на картах цены выше указаны, чем в самом заведении
Show business's response
Аня С.
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Вежливый и внимательный персонал, вкусные блюда, уютная обстановка. Когда мы пришли, молодой человек проконсультировал нас по меню, мы сели за столик, быстро принесли заказ, все было горячее и вкусное! Никаких нареканий нет.
Очень долгое ожидание!40 минут это слишком, простите. Не получить внятного ответа сколько составит ожидание тоже грустно. Но больше всего "не про сервис"-это смотреть как висят 6 заказов, а повар обедает)и смешно, и грустно. Делайте выводы, друзья.
Честно, вкусно делают, но отношение к клиентам ужасное. Пассивная агрессия, долгое приготовление и после разговора чувствуется, будто они делают тебе одолжение, что приготовили что-нибудь. Я не прошу что бы меня «облизывали» за то, что заказал у них, но обычное, человеческое, не токсичное отношение должно быть. Если нравится, что к вам относятся как челяди, то приходите, не разочаруетесь.