Dary Kedra
137 reviews
November 18
Очень любим бани всей семьей и с дарами кедра знакомы давно, окончательно решились на покупку когда обратили внимание что на нашей любимой базе отдыха стоят их бани!! Решили и себе такую заказать. Милена предложила вариант, который отлично вписался в наш двор, всё объяснила по срокам доставки и установке. Теперь каждые выходные устраиваем «день здоровья», и не приходится куда то ездить
October 21
Я недавно заказал себе кедровую фито-бочку у компании "Дары Кедра" и хочу поделиться своим опытом. Сразу отмечу, что доставка действительно работает по всей России — мой заказ прибыл вовремя, а я живу в Екатеринбурге. Приятно удивило, что вся продукция выполнена из настоящего кедра, что заметно с первых минут использования: аромат просто потрясающий, а эффект для здоровья ощущается сразу.
Менеджеры Милена и Ольга помогли выбрать оптимальный вариант, учитывая мои пожелания, оставили приятное впечатление о сервисе.
Несмотря на то что стоимость может показаться выше средней, она полностью оправдана качеством продукции. Через пару месяцев использования могу сказать, что это выгодное вложение в здоровье и комфорт. Жена тоже оценила: ей очень нравится использовать фито-бочку после долгого дня.
Хотя пока нет постоянных акций, я надеюсь, что они появятся в будущем. Планирую и дальше заказывать продукцию у "Дары Кедра", так как качество и сервис на высоте. Большое спасибо за ваш товар, буду заказывать еще
October 22
В этом магазине я приобретал некоторые товары для бани и сауны. Выбор товаров достаточно широкий. Цены на товары приемлемые. Доставка была быстрой, а сотрудники магазина длвольно вежливые. Магазин оставил у меня хорошое впечатление. Особых восторгов выделить не могу, но магазин явно лучше других. Рекомендую
1
August 30
Решили с мужем приобрести баню для дачи. Доставка и производство порадовали, всё сделано качественно. Очень довольны покупкой. Теперь каждая наша поездка на дачу не обходится без похода в любимую и оздоровительную баню. А запах кедра не только приятный, но и полезный для здоровья. Больше спасибо компании «Дары Кедра».
1
1
September 5
Покупали тут кедровую фито бочку, еще никогда не посещали подобные места, и чуть переживали. Но все прошло просто отлично, вежливый персонал помог нам определиться с товаром под наши запросы и мы остались очень довольны покупкой!
1
October 16
Собрались с женой на даче установить баню на даче, все было сделано в лучшем виде, сотрудники вежливы и приятны в общении. теперь будем ходить и париться с удовольствием! спасибо вам большое! всем рекомендую данную компанию
November 19
Долго не писал отзыв, но вот решился.
Когда мы задумались о бане, я перерыл кучу сайтов, перечитал статей уйму. Плюс минус все бракуют бани бочки и квадро.
Но это совсем не так.
Связался с Дарами кедра, менеджер все расписала простым языком, без этих московских приплели местных менеджеров.
Мы сами живем в Москве и есть с чем сравнить. Опущу фазу переговоров, в связи с разницей во времени это было не легко.
Заказ сделали, все изготовили вовремя, доставил отличный водитель, помог с разгрузкой.
Были небольшие недочеты, но преимущества все перекрывают.
Во первых запах кедровой бани доносится на 200-300 метров, во вторых все выполнено из качественного дерева, мебель полки крючки.
Баня отлично держит тепло, быстро разогревается, при парении запах, будто находишься в еловом лесу.
Соседи обзавидовались!
Всем очень советую эту замечательную компанию!
October 14
Мой опыт покупки был положительным. Я приобрёл ванну для дома, менеджер быстро связался со мной и хорошо проконсультировал. Доставка была выполнена очень быстро, я получил товар в оговоренное время. Приятно иметь дело с такой честностью. Я обязательно вернусь за новыми покупками.
November 26
Случайно узнал про компанию в интернете, решил попробовать и заказал баню для дачи. Качество изделий оказалось на высоте, доставили вовремя, и даже помогли с установкой. Теперь каждую неделю с семьей собираемся, наслаждаемся запахом и теплом. Рады, что обратились сюда, будем обращаться еще.
August 23
Заказала фитобочку в Красноярск. Срок был обозначен 15 - 20 июля. Задержали. Конечно, никто не предупредил о задержке. Деньги то я уже перевела. Привезли в итоге 21 августа. Доплачивала за разборную конструкцию, привезли в собранном состоянии. Транспортная (подрядчик) приехала без грузчиков. Я сама должна ее затащить в обрешетке. Ну еще снять ее, конечно. Для разбора нужен был шуруповёрт, в дверь грузчики не занесли. Менеджер мне порекомендовал посм.инстр., как ее разбирать. А потом спросила: "У вас что мужчины нет?". Миииило. В итоге бочка стояла 2 суток на площадке, пока не вернулся муж. При продаже уже тогда озвучивайте - надо, чтобы у вас был мужчина. Взаимодействие с этой компанией КРАЙНЕ неприятное.
2
October 7
никому не рекомендую связываться. После того как оплатите вы будете забыты. Придётся нервы и время тратить, узнавать , что и как. Просрочили заказ (инфракрасную кабину) почти на 3 месяца. За всё это время никто ни разу мне не удосужился позвонить или написать . Пришлось самому быть как назойливая муха. Доставка оказалась дороже, чем посчитали предварительно, на 6000 руб. Когда , наконец , заказ был готов , предложил им хотя бы какой- то подарок или скидку сделать из-за просрочки. Но это точно не про "ДАРЫ КЕДРА" . Им плевать на клиентов. Жалею, что с такими компаниями приходится сталкиваться. Мой совет- ищите других продавцов !
November 6
Заказывал в интернет-магазине «ДАРЫ КЕДРА» кедровую бочку двухрежимную, разборную, стоимостью около 130 000 р.
Должны были изготовить к 19 апреля, привезли 6 июня, на 1,5 месяца дольше делали чем обещали, неустойка за задержку составила, согласно их договора, 300 рублей, «не реальная» неустойка, не правда ли! Отдали бы через год, на 3 000 попали бы. А то, что мы начитавшись отзывов какие они замечательные и обязательные, приглашали клиентов в мае на процедуры с бочкой, потеряли около 30 000 р. их не разжалобило, и быстрее они работать не стали.
Бочку доставили вечером Яндекс доставкой. Выслали инструкцию по её разбору. И она в принципе разбирается, да только вот с проводами электрическими напутали, не установили коробочку, где можно провода разомкнуть при разборе. Время вечернее, идёт дождь, я выясняю у менеджера что делать, она через время высылает телефон электрика, который не отвечает на звонки, дождь продолжается, я стаю с бочкой у подъезда и пытаюсь дозвонится до электрика, чтобы получить совет что делать. Он молчит. Начинаю разбирать её основательно, откручиваю рейки, ик панели, снимаю рейки скрывающие провода. И только потом получаю сообщение мол режь провода, завтра электрик приедет их соединять… За дополнительную функцию, что бочка будет разборной они берут плюсом 3 000 руб, в данном случае бочка разборная на половину, и в нормальной организации за такую ошибку вернули бы эти деньги, но это «ДАРЫ КЕДРА», они не обращают внимание на такие мелочи, работают по принципу «от вас деньги, от нас геморрой».
Стали эксплуатировать, начала периодически течь вода в бочку, спросили у менеджера с чем это может быть связано, а он не знает, написала перевешать парогенератор по ниже, очередной геморрой, хотя проблема была не в этом, а куда проще, и причем благодаря их же типо подаркам, и удивительно что они об этом не знают.. «Мегапрофессиональные сотрудники» трудятся в организации, одним времени не хватает вовремя её изготовить, другие вместо разборной собирают цельную, третьи понятия не имеют, какие проблемы могут быть и как их решить..
И вот мы пользуемся бочкой, чуть больше 5 месяцев. Стоит она в небольшой комнате и там нет достойной вентиляции, но дверь открыта, комната проветривается, отопление не было, не давно только дали, но батарея чуть тёплая пока. Используем ее не более 5 раз в день, потом протираем насухо, сушим, обрабатываем как написано перекисью водорода, покрывали ещё маслом. Но эту «замечательную бочку» от ДАРОВ начало корёжить. А у бочки фронтальная дверь поднялась примерно на сантиметр, из-за деформации досок в соединении, пар соответственно стал выходить. Верхняя панель изогнулась, отошла от задней стенки, и образовалась щель, эта панель просто приклеена к задней стенке, и через неё пар тоже выходит. Я не мастер ДАРОВ КЕДРА, но почему нельзя усилить шурупами это соединение, как это сделано в других местах? Или это технология предусматривает, а мне просто забыли прикрутить? Проступила ржавчина на замках!!
Написал им, причём с первого раза они не реагируют, написал второй, пришёл мастер. Через неделю спросил, о результатах, сказали ответят в течении дня, ответили через пять, после повторного запроса. Ответил вообще чудной человек, впрочем как и вся кантора, сказал что вентиляция нужна уже принудительная (что ни где не прописано), что они НЕ используют шурупы при производстве бочек, хотя она вся в шурупах, сказал что моя бочка переувлажнённая, поэтому они могут сделать реконструкцию за мой счёт. Но на мой вопрос какая влажность была у бочки, ответить не смог, сказал что данные у технолога. Я спросил какая влажность допускается, он сказал 18-23%, а такую влажность имеет кедр после сушильной машины, а в процессе производство влажность ещё увеличивается процентов на 5. Так что когда привезут вам бочку она уже будет переувлажнённой, а после использования и подавно. Я перед установкой бочки поклеил обои в комнате, у судя со слов менеджера из-за нашей плохой вентиляции произошли все эти метаморфозы с бочкой, так как там повышенная влажность, но обои ни где не отклеились, даже на стыках, а бочку покорёжило и она ЗАРЖАВЕЛА. Может она просто не качественная, ни материалы, ни производство? По моему мнению, сотрудники, кто мне делал бочку и со мной общался, вряд ли они способны сделать что то качественное и в срок.
Судя по конструкции изделия, в ДАРАХ КДРА вообще не думают о потребителях. Ручка расположенная внутри на крышке мешает сидеть людям выше 180 см. Для маленьких же людей, сиденье можно поставить на самый верх, но при этом оно становится не устойчивым, потому как сверху нет ограничения для его удержания, человек может травмироваться. Горячий пар от парогенератора, проходит по трубкам расположенным внизу, обжигая при этом голень, это вызывает дискомфорт, можно было придумать ограничение, что бы избежать этого. В нормальная организации люди задумались бы об этом, но мы имеем дело с ДАРАМИ - «от вас деньги, от нас геморрой».
September 9
Второй раз заказывала фито бочку .думаю больше работать с ними никогда не будем первый. раз всё было отлично ,всё вовремя пришло, всегда отвечали на вопросы. второй же раз, мало того что была задержка, плюс ко всему они не оплатили доставку и неделю ждали пока наконец её привезут до места. почти месяц номер простоял не работал .никогда больше связываться с данной компанией не будем ,впечатления только отрицательные .
1
August 5
Отвратительно !!!!!! Никому не рекомендую !!! Приобрела для салона красоты фитобочку ,сначала не сообщили , что доставка в город Москва будет стоить 15000. Когда я могла приобрести тогда дешевле ее в Мск . И далее сломался парогенератор через месяц , на звонки не отвечают , менеджеры максимально игнорируют и потом разговаривают ужасно непрофессионально каждый день кормят завтраками . В таком случае если со мной не свяжутся буду обращаться в защиту прав потребителей !!!!! Звоню им каждый день по несколько раз ,максимально небрежное отношение с клиентом
August 26
Мой опыт покупки был хорошым. купил домой ванну, менеджер быстро позвонил , хорошо проконсультировал, доставили очень быстро، Я получил товар в оговоренное время.Приятно иметь дело с такой честностью. Я обязательно у вас еще что нибудь куплю.
1
October 3
Мне очень понравилась качества бани, очень хороший магазин очень большой выбор товаров, очень хорошие консультанты все очень понятно объясняют и много советуют, спасибо вам.
August 29
Производство хорошего качества. Мне нравится запах кедра, безумно приятный, поэтому очень доволен. Спустя некотооые время состояние улучшилось и все покраснения ушли.
November 20
К этой компании обратились впервые, но впечатление оставили отличное. Менеджер Милена сразу подкупила вниманием к деталям, посоветовала подходящую модель купели. Доставку организовали в срок, сборка прошла без задержек, как и обещали. В итоге всем довольны, планируем заказывать у них снова)
August 25
Здравствуйте, купила баню и бочку, все понравилось. Сделали все на ура и быстро. С доставкой бани проблем не возникло, но и так же объяснили и дали инструкцию как собрать баню. Отдельно хочу отметить менеджера Елену, быстро нашла нужный нам вариант. Спасибо большое
1
November 14
Брали сауну, привезли в Екатеринбург. Ждать пришлось немного долго, но ожидание полность оправдалось. Сауна сделана очень качественно, уверены что простоит не один год, служить будет долго. Всей семье нравится, уже несколько месяцев пользуемся. Будем обращаться еще.
November 22
Подумывали с женой давно о фито-бочке, увидели у друзей и тоже захотели себе. Заказали здесь по совету от друзей как раз таки, через 2 месяца все доставили. После первого же сеанса оба в восторге - кожа стала мягче, да и спина после процедуры меньше болит. Всем довольны, рекомендуем.
May 13
Если ваши нервы умеют самовосстанавливаться, то вам сюда.
Обратилась за готовой баней, обговорили размеры, сроки- знала, что задерживают, обещали не больше чем на месяц, в реальности намного больше. Договор составлен так, что дата полного платежа является точкой отсчёта, а менеджер полностью оплатить сразу всю сумму не дала.
Узнала про возможность доставки собранной бани, менеджер заверила, что погрузчик сможет проехать ( фото и видео проезда я предоставила).
Итог, договор заключили в первых числах сентября, доставка в середине ноября! Написали привезут до 17.00, в итоге приехали около 19.00, и это не лето, а ноябрь месяц, холодно и темно уже. Выгрузили и тут оказалось, что за сборку трубы надо ещё 2000 доплатить!!!
Застряли, машину вытаскивали до пол первого ночи, было очень классно!!!
В итоге мои расходы: примерные....
Баня 250000
Фундамент (отдельно заказывала) 30000
Сборка трубы (кривая, переделывали потом) 2000
Ииии.....
Соседский забор один 5000, второй 15000
Мой забор..... 5000
Сломана водопроводная труба 2000
Газон 2000
Вывороченные кустарники и малина.. 2000
=313000
И, да, баней ещё попользоваться не смогла, потому как кран докупать надо отдельно самостоятельно.
В общем эмоций мне хватило, и слезы от бессилия и стыд перед соседями с которыми пришлось объясняться и страх когда едешь с дачи в пол первого ночи, в кромешной темноте, а снег валит стеной...
2
October 18
Заказала купель из Новосибирска в Барнаул.Хорошо, что доставка по всей России.Приятный аромат кедра.Доставили довольно быстро.Не пожалела, что заказала.Благодарю!
January 3
Мой опыт покупки был отличным. купили домой сауну и ванну из кедра, менеджер быстро позвонил , хорошо проконсультировал, доставили быстро، Я получила товар в оговоренное время. Доволен баней, сам ее покрасил , получилось очень красиво,Приятно иметь дело с такой прозрачностью и честностью. Я обязательно у вас еще что нибудь куплю.
4
September 3
Производство на высшем уровне, быстрая доставка. Всё сделано как и обговаривали. Баня из кедра это мое место отдыха.
1
May 9
Это находка в Нижнем Новгороде
Спасибо огромное компании Дары Кедра. Производство супер, доставка кратчайщая. Сделали сауну по моим размерам. Запах супер. Банька моя любовь. Никаких претензий!!!. Температура за полчаса 70 градусов.
2
July 19
В августе 2022г получил кедровую бочку, оплата в 2 этапа, менеджер Александр объяснил нюансы по парогенератору и конструктиву самой бочки, по итогу использования бочки, очень доволен.
1
October 15
Покупал баню нравится консультант Ольга очень помогла. Сейчас пользуюсь баней не где нечего не сломалось.Рекомендую всем
August 28
Сделали сауну шикарно! окуратно за 15000 довольно хорошо, персонал отличный.Всё понравилось.
August 31
Хочу оставить слова благодарности компании Дары Кедра. Заказали в Барнаул кедровую бочку. Доставка быстрая, бочка супер. Рекомендую.
1
October 23
Заказал баню, думал что цена завышена но все рискнул, и остался в, ем доволен, мало того что все качественно так еще этот запах кедра просто класс, ставлю 5 звëзд
September 5, 2023
Заказывали здесь кедровую бочку , менеджер Ольга Анатольевна помогла выбрать оптимальный для нас вариант бочки , парогенератора и дополнительные аксессуары , при этом не навязывая что то лишнее , что мы собственно хотели взять . По факту оказалось что эти допы нам действительно не нужны. Ольга Анатольевна вела нас всю дорогу от момента раздумий над тем что нам надо и до момента отправки бочки , была всегда на связи , отвечала на все наши вопросы , присылала фото изделия и т.д. Бочка пришла в целости и сохранности и отличного качества . У нас был вариант или строить небольшую баньку или брать бочку , по прошествии времени пришло понимание что взяв бочку мы выиграли во всём , париться в ней нам понравилось больше чем в парной , меньше нагрузка на сердце и голову ( сравнивали с обычной парной после полугода парения в бочке ) и стало ясно что получилась довольно большая экономия денежных средств если бы вложились в строительство даже небольшой баньки . Тесть в этом году построил баньку на основе уже готового строения подняв немного стены , крыша , термопароизоляция , обшивка доской , стена между парной и предбанником , вышло в 2.5 раза дороже бочки вместе с доставкой , это при том что печь для бани ему покупать не пришлось , повторюсь здание под баню уже было и все материалы по максимуму эконом класса . Уверен что если бы строили баню у себя с нуля то вышло бы раз в 5 дороже кедровой бочки . Бочкой более чем довольны . Спасибо компании Дары кедра и лично менеджеру Ольге Анатольевне .
1
1
October 7
Качество отличное, очень приятный запах кедра! Я доволен! Кожа стала лучше, все покраснения прошли.
October 9
Я очень счастлива что приобрела здесь кедровую фто бочку, это просто восторг, качество 100% а запах нереалный. Рекомендую, преобретайте только здесь.
December 6, 2023
Заказали баню бочку и купель фурако. Оплатили 50%. Заказ спустя почти 3 месяца не готов, менеджер Ольга постоянно избегает общения, на сообщения не отвечает с мотивировкой, что ей сказать мне нечего. Написал официальную претензию, ответили что через месяц будет готова баня, за просрочку они мне компенсируют 11.000₽ и положат в подарок веники и прихватки)). Если бы я знал что компания так работают то никогда бы не обратился к ним с заказом. На сайте фото бани бочки квадратной с чужого московского сайта. В итоге мы ее заказали и потом поняли что такой именно они никогда не делали и фото собственно произведенных таких бань нет. В общем если хотите изрядно понервничать то можете к ним обратится за заказом. А мы ждем своей поставки и готовим очередную претензию
Добавлю свой отзыв, спустя месяц наконец то пришла наша баня, начинаем подключать к коммуникациям и что обнаруживаем. Установлены розетки для электрического бойлера с двужильным кабелем без заземления! Это в помещении влажном и где весит бойлер! С точки зрения техники безопасности это полное нарушение! Прилагаю фото если кому то интересно. Написал письмо производителю, ждите ответ в течении 10 дней, все как обычно, свои деньги получили и клиент больше не интересен.
6
2
January 7
Здравствуйте, купил баню все очень сильно понравилось. Сделали все качественно и быстро. С доставкой бани проблем не возникло объяснили и дали инструкцию как собрать баню. Отдельно хочу отметить менеджера Елену, быстро нашла нужный нам вариант. Спасибо большое!
2
May 26, 2023
На днях получила бочку для салона, сразу скажу, по бочке нареканий нет! Изготовлена шикарно, всем очень нравится, но, то как работают менеджеры данной компании это ужас. При заказе менеджер сказала одни сроки, когда эти сроки подошли, меня начали «кормить завтраками», информацию подробно предоставить не могут, все нужно вытягивать , отвечает ооочень долго. Когда снова подошел обещанный срок, мне опять сообщили, что ничего не готово, зачем тогда обещать? Я делала открытие салона, на определенные даты, надеясь, что будет бочка. Затем, со мной вообще связалась другая менеджер и удивленно так сказала ой а кто вам сказал о таких сроках? Вы блин! Ваша фирма! За ожидание сказали положат дополнительный фитосбор в качестве извинений-ничего естественно не положили)
И когда, на 2 недели позже обещанного срока мне все таки выслали бочку, решили сообщить, что доставка платная. На мой вопрос почему мне об этот не сказал менеджер (сумма доставки не маленькая), мне ответили, что я сама должна изучить на сайте, но я же специально связалась с вами и спрашивала все у менеджера, зачем они тогда там сидят! Очень очень жаль, что в фирме, где работают такие шикарные мастера, с золотыми руками, работают люди, которые даже доставку нормально не могут оформить и отвечать на вопросы. Низкая оценка за ужасное обслуживание.
8
1
November 10, 2023
Приехала нам баня Бочка, по качеству банька очень хорошая. "Дары Кедра" молодцы, рекомендую. Отдельное спасибо менеджерам всегда на связи, мастерам тоже, с доставкой тоже проблем не было.
2
July 4, 2023
Рекомендую данного производителя!Заказывала инфракрасную кабину с душевой для комерческого использования. По индивидуальным размерам. Все выполнено четко, без нареканий. Работает✅ Благодарю менеджера Наталью за ведение заказа. Желаю процветания «Дарам Кедра» и побольше адекватных покупателей! ❤️
3
1
May 17
Возможно компания и выпускает хорошую продукцию, но сервис ..... его нет. Обратился с намерением купить финскую сауну и попросил расчитать доставку в Екатеринбург. Пообещали вернуться с ответом - не вернулись. На повторный запрос, через 13 дней, ответили - логист был в отпуске.
1
August 31, 2023
Мы долгое время мечтали о бане, но ни времени, ни желания строить ее не было. Случайно, в интернете увидели рекламу о бане-бочке и недолго думая позвонили в компанию. Менеджер все подробно рассказал, ответил на все интересующие вопросы. И мы решили купить необычную баню под ключ: заказали дополнительные услуги (уличный фонарь, полочки, ограждение печи и т.д.), оформили договор,в котором срок поставки был указан - 10 рабочих дней. За это время мы подготовили фундамент, сделали слив. Ровно через 10 дней нам привезли готовую баню. Услуги доставки составили 50тыс.рублей. И на третий день мы устроили банный день. От баньки вся семья была в востроге! В парной приятно дышать и париться, в моечной просторно, а в предбаннике очень уютно и комфортно отдыхать. На растопку уходит 1 час времени. Баня долго держит тепло. Спасибо большое мастерам за чудесную баньку. Советуем всем, кто хочет баню, но нет желания ее строить.
2
2
July 17, 2023
Заказывал фито-бочку ко дню рождения жены. Спасибо, что не подвели, привезли и установили за день до даты. Заказывал брашинг, получился такой эффект состаренности, бочка классно вписалась в интерьер. Все хорошо открывается-закрывается, с парогенератором разобрались, на все есть инструкция. Жена счастлива. Но так-то подарок для всей семьи получился. Спасибо, порадовали.
1
1
August 12, 2023
Очень хотят продать бани, но клиентоориентированность и сервис не то что хромает, его просто нет. Все договоренности с менеджером были забыты. Баню сделали, просрочив договор и последующих 10 рабочих дней указанных в договоре. Обговоренные установку конвектора электрического, дымохода и отсутствие канализационного слива просто не выполнили. Конвектор привезли и положили в коробке в баню, дымоход и бак для воды просто лежат в бане, сливное отверстие, от которого мы в итоге отказались, сделали так, что оно находится под дном бани в ее «ноге», что туда попросту нет доступа физического, чтобы сделать как положено трубу и подключить ее к канализации.
По поводу покраски мне присылали фото с подтеками и вопросами, как красить. То есть маляр сам не может понять, хорошо ли у него получилось.
Куча не покрашенных снаружи элементов, учитывая, что мы оплачивали покраску дополнительно, это совершенно некомпетентное сделанная работа.
Баню сделали, но ее нужно еще сильно дорабатывать, поэтому кому нужна баня под ключ, не советую обращаться в эту организацию.
На мой запрос о том, что они не выдерживают сроки договора, мне сообщили сумму примененной скидки к заказанной мной бане, хотя у компании просто шла акция на сайте. И даже согласившись с акцией и скидкой, я не думаю, что люди хотят получить за свои же деньги некачественный товар.
Баню привезли, разгрузили и уехали, а дальше разбирайтесь сами с нашими недоделками.
Через три недели все оказалось еще интереснее, чем в первый день.
После первого же дождя обнаружили, что крыша нещадно течет, вызвали специалиста в надежде, на переборку кровли. Под мягкой черепицей на плоской крыше из деревянных досточек даже не сделали гидроизоляционного ковра. Зато замазали все гудроном и жутким клеем, которые тут же протекли после дождя вместе с гудроном внутрь бани по стене. Второй приезд специалистов просто оказался для того, чтобы закурить замаранные гудроном поверхности. Технолог начал хамить и повышать на меня голос, а потом как и угрожать тем, что уедут и не будут ничего ремонтировать. В общем, весь их предложенный ремонт заключался в изоляции силиконом щелей между досками на крыше. В ливень у нас в бане просто лилась вода с потолка, все было мокрое внутри. Примыкания стен к крыше, полу - все мокрое. Отказываются перебирать и нормально собирать конструкцию. Плачевно все с этой баней. Лишние нервы во время каникул и отпуска в общем.
Буду стараться решить с руководством данную проблему. Технолог ушел в отказ еще и по-хамски.
Upd: на 12 августа ситуация такая, что на претензию устранить недостатки в срок 15 календарных дней, мне ответили официально, что все исправят. За два дня до истечения этого срока выехала к нам бригада, надставили чердак над крышей, но даже через него вода протекает в баню.
Если вам повезет, что баню сделают качественно и не возникнет дальнейших эксплуатационных вопросов, то замечательно. Но исправлять свои косяки Дары кедра не умеют и не хотят.
9
1
September 26, 2023
Заказала бочку двухрежимную по рекомендации врача, так как имею серьёзные проблемы со здоровьем. Для меня было важно получить бочку как можно скорее. Я описала свою ситуацию менеджеру. Девушка вошла в мое положение и предложила бочку, которая уже изготовлена была для другого клиента, но тот уехал в отпуск. Все быстро оформили, доставка уложилась в неделю с небольшим, хотя, начитавшись отзывов, я уже думала, что придётся месяц ждать. Но нет. Бочка пришла в целости и сохранности. Запах великолепный. Всё работает. Благодарю за качественный товар и за клиентоориентированность.
1
1
December 22, 2022
Дары Кедра- вы лучшие!!!!! Я очень довольна, что выбрала из многих именно вас 🙏. Пришла моя бочка шикарная, я никак не нарадуюсь . Клиенты все очень довольны, эффект от неё бомба!
Хочу выразить огромную благодарность руководителю производства ( компании) и особенно моему, ангелу -менеджеру Ольге! Все таки как много значит общение , быстрое реагирование на заявку и быстрая доставка ( не смотря на тысячи километров между нами). Севастополь вам Передает огромный привет 🫶🏻🙏🪬( ждём следующий заказ: финская сауна и купель)
3
1
February 8
Изготовили шикарную кедровую фитобочку, качество соответствует цене👍Отдельная благодарность менеджерам, помогли в выборе🌹
2
December 5, 2023
ужасная работа с клиентами - не рекомендую связываться с этой Компанией:
- заказ выполнили с нарушением срока - причем даже не предупредили и не извинились пока я не стал сам узнавать что происходит;
- заказ скомплектовали и отправили с нарушениями - не положили паспорт на печь и обещанный подарок;
- на справедливые претензии отвечают грубо, бросают трубку.
4
1
May 29, 2023
Начну свой расказ с крылатого выражения " Жадность фраера сгубила". В данной фирме заказали бочку, понравился вариант по цене заказали, все казалось счастье, радость уже здесь, но тут есть маленькое но.... Обслуживание теперь по фактам.
1. Деньги получили дальше пофиг что и как.
2. Общение с людими, на уровне " Ваши ожидания ваши проблемы"
3. Доставка, очень долго не понятно что и когда придет
4. Вопрос, а как должен человек сам заносить эту бочку когда ее привезли, да всем пофиг это ваши проблемы
5. Оказывается доставка платная в "маленькую" сумму 16.000 рублей, да можно сказать это было в договоре, но я считаю такие моменты можно повторить, "ойййй, а вы не читали договор мы все описали там"
6. Разные сотрудники с которыми ведешь диалог. С начала один, потом другой, потом третий. И не кто из них не отвечает за прошлого, очень удобно.
И все это только малая часть всего. Уважаемые дальнейшие покупатели, если у вас возникнет мысль, а стоит ли мне купить будьте готовы ко всему этому.
6
1
July 16, 2023
Начиталась отзывов уже после того, как часть денег за баньку внесла. Ужасно переволновалась, даже спать не могла. Хорошо, что в Новосибирске живу. Приехала, производство посмотрела. Компания даже в субботу работает. Был дежурный менеджер, в цехе столяры трудятся. Даже каркас моей бани своими глазами увидела, немного успокоилась. Заказ на недельку все же задержали, но я в подарок получила запарничек. Теперь у меня и банька, и запарник. Нареканий по качеству нет, все отлично, зря волновалась. Гостей приглашали на дачу. Все напарились. В шайке душистый веничек. После баньки травяной чай пили с медом. Райские ощущения. Благодарю.
4
1
January 10
Заказывал баню и бочку, опоздали на 2 месяца, отправили заказы отдельно, на своем сайте выложили мою баню с отличным отзывом под чужой фамилией, электрика в сауне посыпалась чеез месяц, самый дешевый провод использовали, однозначно не рекомендую
2
2