Хороший интернет, потому что стабильный. Работаю уже больше года из дома и максимум два раза я оставалась без интернета, но чинили очень быстро. Один раз вечером интернет не работал долго, я позвонила в поддержку, мою заявку приняли и сказали придет мастер на следующий день, а через минут 10 перезвонили и сказали что еще попробуют в подьезде перезагрузить оборудование. В итоге все заработало.
Худший провайдер который мог бы быть…постоянно наблюдаются обрывы от сети интернет. Поддержка как таковая отсутствует от слова совсем, звонить только в рабочее время, а как выяснить почему не работает интернет и когда будет починен после 1800 просто невозможно. Оперативностью починки неисправностей плачевная…
Постоянно проблемы с инетом, а про обслуживание вообще молчу) всегда хамы отвечают по телефону, когда обращаешься. Вообщем не рекомендую, не оказывают услуги на то что заявляют в договоре! И никогда не делают перерасчёт если интернет не работает
Работает в целом без нареканий. Оплата удобная.
Слетает редко, но в последний месяц чаще, налаживае происходит быстро.
Пользуюсь около года. Скорость меня устраивает.
договор 8051. отсутствует доступ в интернет, дозвониться не возможно, т.к. по телефону говорят что нужно ждать рабочего времени. единственное что остается- писать негативный отзыв на Яндекс.
Интернет ужасный, постоянные скачки, постоянные какие-то ремонтные работы,заявленной скорости не сыщешь,служба поддержки оставляет желать лучшего, вечно недовольный, мужской голос, который действительно даёт дельный совет, :"не нравиться, к другой компании подключайтесь " естественно, в скором порядке сменили данную организацию.
Конкретно по моему Больничному проезду 1(договору 7476) за 1,5 года пользования глобальных проблем с качеством услуги не было!!!
Один раз было торможение тв на Смарт, потому что не подключался к 5Ггц. В принципе решили быстро, пришли кинули патчкорд от роутера к телику, да ещё бесплатно. По кабелю зависаний больше нет.
По скорости все ок- 90 примерно скачка и загрузка на 5 ГГц. Если следить за своим оборудованием, то в целом и нареканий никаких не будет, вот только не все это понимают)))
Вечно тормозит....
До конца года оплатили, но это в последний раз....
Меняем провайдера и всем своим близким говорим, чтобы уходили от этого провайдера....
Не советую с ними связываться!!!
Более трёх лет являюсь клиентом, а серьезный обрыв связи помню всего лишь раз! (восстановили в тот же день). Стабильно, быстро. Не знаем проблем с "Датасферой", пусть и монополисты у нас в районе.
Крайне не рекомендую.
1. Поддержка работает только в "рабочее время"
2. В рабочее время сложно дозвониться до поддержки, но толку от этого никакого.
3. Ежедневно, по вечерам скорость интернета падает до минимальных значений. Приходится переходить на мобильный инет.
4. Оператор пользуется тем что в некоторых районах до сих пор нет крупных игроков и ничего не делает с вышеуказанными проблемами, что в принципе полностью говорит о компании.
Если бы был выбор, никогда не воспользовалась услугами данного оператора... Все плохо. Нет никакой техподдержки. Если что то случилось в не рабочее время или в субботу и воскресенье, то останетесь без интернета и телевидения. Никому никогда не дозвониться... Ужасный сервис...
9
1
Show business's response
I
Ilia Vasileff
Level 19 Local Expert
April 30, 2022
Провайдер, которым пользуемся уже три года и всем довольны — за это время не было никаких перебоев, скорость стабильная, 100мбит/с за 500 рублей в месяц.
Самый нормальный интернет-провайдер на Сходне. Знаю о чём говорю, т.к. сменила их за всё время немало. Из плюсов - сотрудники всегда оперативно оказывают техническую поддержку и идут на уступки клиенту. Да, бывают периодически проблемы и косяки, но они оперативно устраняются, не нужно ждать неделями, как у того же именитого БигТелекома или Билайна.
Хотя и маленькая компания ( поставщик услуг интернет и телевидение ) , но в отличие от крупных провайдеров ( которые не беспокоятся о своих клиентах , потому-что их много и им все равно , клиентом больше или клиентом меньше ) всегда придут на помощь ! Да бывает иногда какие-то неполадки , но быстро устраняют . Хорошая компания.
Регулярно скачет скорость интернета до минимальной или вообще отсутствует. Приходится переходить на мобильный, смысл тогда от вашего интернет-провайдера?
Скорость маленькая, постоянно весит интернет, ТВ смотреть не возможно, после 23 часов, интернет отсутствует. Ужасная связь. Дозвониться не возможно, тел постоянно занят.
5
4
Show business's response
Michael Freeman
Level 12 Local Expert
December 1, 2020
Нормальный провайдер, но иногда инет не работал, из минусов: в линейке тарифов нет никаких скоростных пакетов (более 100 мегабит). Из плюсов удобный личный кабинет, смс оповещение и дешевые тарифы. Если провайдер станет лучше, обновлю свой отзыв.
Опыт сотрудничества 2 месяца... Пока все хорошо (подключили сразу как попросил, скорость почти всегда соответствует заявленной, дисконнектов и "технических проблем" пока не было, мороки со входом в ЛК нет (поверьте есть провайдеры у которых это в порядке вещей), с оплатой тоже нет)... В общем - норм!... Так держать!...