Гостиница нормальная, персонал вежливый. Проживал в номере на 3 этаже. Он был обставлен по "богатому", но света в номере маловато, светильники напоминают сопла ракет и направлены в потолок, часть из них не работала, уютно как в берлоге. В санузле при заселении не убрали мусор из мусорки, упаковки с одноразовыми средствами гигиены были вскрыты. Из минусов: рядом РЖД вокзал ночью хорошо слышно, так же ночами в теплую погоду постоянно шумно, пьяный ор молодежи. Внизу при входе в гостиницу Додо пицца, удобно, можно заказать в номер.
Номер эконом очень уставший, в один из дней из крана текла черная вода, весь сан узел в герметике, телефон в номере не работает, воду в номер за 3 дня принесли только при заселении, далее набирай в коридоре. Полы скрипят по всем этажам, завтраки однообразные.
Не знаю как ответить на ответ отеля, поэтому редактирую сам отзыв. Проживал я в одном из номеров на 5 этаже с 8 по 11 октября. Я думаю вам не составит труда проверить какой это был номер, гостей с такой фамилией у вас явно не очень много. Еще 9.10 я подходил к администратору на ресепшен и просил руководство или ответственного менеджера со мной связаться, на связь никто не вышел. Чтобы вам было проще разобраться и не допустить в будущем таких ситуаций прикладываю фото
Через сутки после размещения в отеле Grand City разместился в отеле Даурия. Этот отель на ступеньку выше! Номера чистые, белье нормальное, кровати удобные! Еда в кафе намного качественнее и разнообразнее чем Grand City, можно даже сказать небо и земля. Персонал учтивее но не намного((( Забайкальский край это 60 регион России который я посещал и хочу сказать что такого пренебрежительного отношения я не встречал нигде (это касается не только отелей, но и ресторанов, кафе, магазинов) все выполняют свои обязанности через не хочу или вообще не выполняют(((
При выселении обратился с просьбой к администрации оставить багаж на хранение на час (все отели предоставляют такую услугу) было отказано сотрудником охраны, ссылаясь на антитеррор((( При этом в данном отеле мероприятия по антитеррористической защищенности не выполняются (ПП РФ 447 от 14.04.2017) при входе посетителей охранники мирно спят в сторонке и им нет дело до антитеррора, а при обращении сразу вспоминают