Были в кафе 23.08.2023 ,в принципе все вкусно, но,однозначно, минус две звезды за обслуживание, прождали деревенский завтрак более получаса, принесли после трехкратного напоминания
Доступные цены. Кухня великолепная. Это заведение настолько понравилось нам, что мы несколько раз приезжали намеренно. Даю самые хорошие отзывы.
2
Show business's response
E
Ekaterina
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
К сожалению бываем на набережной только в вечернее время, давно хотели познакомиться с данным заведением с хвалебными отзывами. Никак не успевали в рабочие часы и вот в этот вечер решили заглянуть, но попробовать кухню так и не удалось! Мы спросили, смогут ли нас обслужить до закрытия? На что нам ответили за кассой: «мы закрываемся через 20 минут.»
И такой долгий взгляд словно оценивающий платёжеспособность покупателей. Все. Дальше видимо выводы мы должны сделать сами.
Что это за ответ? Где вы потеряли клиентоориентированность? Я сама работала в сервисе долгое время, и не раз бывали гости, которые приходили за пять минут до закрытия и даже после.
Можно же вежливо ответить, извиниться, хотя бы выразить сожаление. В Крыму как будто никому не нужны деньги, все спешат пораньше закончить работу, пусть и потеряв лояльность клиентов. Вот так вот один сотрудник может испортить все впечатление от заведения.
«Мы закрываемся через 20 минут». Объясните, что это значит? Вы сможете вынести блюда или нет? Нам их приготовят? Вы работаете до последнего клиента? Нам убираться прямо сейчас или можно посидеть до закрытия? Мы можем сразу сделать заказ с собой? Ничего не понятно. Что за общение намеками? Можно было бы хотя бы предложить поесть , а потом забрать блюда с собой.
Но по тону девушки уже было ясно, что гостям здесь не рады. Мы закрываемся, а вы вообще как хотите. Хотите, будьте голодные, нам вообще не до вас.
В таком настроении пребывать здесь не хотелось, поэтому решили не отвлекать сотрудников от более важных дел и ушли в соседнее заведение, где тебе даже в 23 часа улыбаются, приветливы и отвечают не как роботы, повторяя одно и то же.
Ещё не раз проходили мимо заведения, и на улице сотрудницы возмущённо обсуждали клиентов. В общем это субъективный взгляд, но как-то так сложилось, что осадок от заведения остался неприятный, хотя не раз было желание попробовать кухню. И было не понятно, здесь самообслуживание или как, не видели, чтобы кому-то приносили меню за стол..
Иногда сервис также важен как и кухня, а порой имеет решающее значение, и мы можем простить какие-то минусы блюду, если к нам относятся с уважением и доброжелательностью.
Пришлось зайти позавтракать по пути. Впечатления не однозначные. Цены сильно завышены, но вкусно приготовлено. Если Вы одеты не модно, осмотрят критично и оценивающе.
Удовольствие от еды не получила. Скрэмбл готовить не умеют, лосось от брюшной части и пересоленный, кофейное зерно не понравилось. Омлет с грибами и ветчиной хороший.
1
Show business's response
D_Archi
Level 14 Local Expert
May 8, 2023
Небольшое кафе, мы были в обед в выходной день - была полная посадка. Достаточно тесно, столики близко. Официанты приносят только заказ, который сами делаете на кассе - в кассе очередь, мы думали это больше ресторан, но из-за самообслуживания, выглядит как фастфуд.
На кухне народу много, все оч суетятся, но из-за аншлага в зале я ждала свой завтрак мин 20, хотя там не было сложносочиненного блюда.
Оч понравился апельсиновый фреш, еда если честно мне не понравилась.
Во-первых, зачем-то под нее подложили бумагу, которая обычно не разваливается, а тут она вся развалилась и смешалась с едой.
Картофельная вафля была какая-то рыхлая и безвкусная, лосось вообще зачем-то окрашен свеклой…может это такое блюдо, но весьма специфично, я ненавижу свеклу просто.
В общем второй раз мы не пойдем, для понимания мнение свое составили
Из минусов:
Бумажного меню нет. Есть меню на сайте (меню на сайте не полное) и на стене. Но wi-fi гостевого нет, чтобы посмотреть меню с сайта, а на стене меню без картинок и мелковато.
Долго ждали официанта, но оказалось что никто не подойдёт и заказ нужно идти делать самому на кассе, информации об этом нигде нет и многие сидят и ждут официанта.
Чая в чайниках нет в меню.
Из плюсов:
Еда вкусная, атмосфера уютная.
Отличное место! Вкусно, чисто, быстро. Любим там завтракать.
3
Show business's response
Ляля Крымская
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Просто факты: Хозяин кафе экономит на сотрудниках. Столы не успевают убирать долго. Потом убирают посуду, а стол вытирать приходят через полчаса. Одна сотрудница и убирает и разносит по столам. Много народу, неудобно стоят столики, тесно. Неудобное меню.
Отличное место, душевное и спокойной. Перепробовал половину меню и хочу сказать что каждое блюдо приготовлено с душой. Огромное спасибо всему персоналу 👍👍👍