Ставлю 3 звёзды, в надежде на изменения (так хочется поставить 1). Мне повезло попасть в Дайкон на третий день после открытия. Это были самые вкусные роллы, которые я когда-либо пробовал: с нормальным рисом, с большим количеством начинкой, густой вкусный соевый соус и много-много других приятностей. Это был 2016 год. Сейчас Дайкон скатился донельзя. Первое, что претерпело инволюцию - соевый соус: он становился жиже, безвкуснее и сейчас это нечто непонятное дико солёное производства Краснодарского края. Затем следовала толщина рыбы на классической филадельфии: раньше её можно было измерять в сантиметрах, теперь только в микронах. Имбирь стал суше. Перечислять можно долго. Ходила легенда, что главный повар из Дайкон ушёл/открыл в/свой ресторан (там тоже заказал, оказалось дело не в поваре). Короче, грустно. Очень.
Самые вкусные роллы в городе, являюсь постоянным клиентом. Другие суши бары не признаю.
Но… доставка это правда что-то выходящее за рамки нормального. Даже если сделать заказ с утра на определенное время вечером, все равно опоздают , и даже не на 10 минут. Если у вас какое-то мероприятие, и для гостей вы решили заказать роллы, то либо выберете другую доставку, чтобы вас не подвели перед гостями, либо заказ делайте, чтобы привезли за час до гостей.
А так кухня отличная
К кухне вопросов нет, всё прилично. Ну кроме васаби (его кладут заренее и он часто высыхает) и имбиря (просто невкусный)
Проблема в сервисе. Сайт убогий, сделать заказ на нём невозможно. Приложение, которое предлагается скачать, нерабочее. Заказать можно только позвонив по телефону, написанному мелким шрифтом внизу главной страницы сайта, а потом либо по громкой связи зачитывать названия роллов либо тренировать память.
Очень долгая доставка, проще забрать самим, настолько всё плохо.
Лайвхак: если есть какие-то дополнения к заказу, лучше сообщать их несколько раз и максимально стервозным голосом, так с большей вероятностью вас услышат. Так просьбу не класть имбирь услышали только на 3м заказе.
Заказала роллы, время ожидание 3 часа(на много больше, чем у других), была пятница, поэтому ок, прошло 3.10, позвонили, сказали подождать ещё 30 мин, с угрозой написать негативный отзыв, ответили некорректно… последний раз заказываю у этой службы доставки!
Очень вкусно! Цены приятные. Атмосфера в заведении очень распологает к хорошему времяпровождению. Персонал молодцы. Очень чисто везде. Однозначно мое любимое!
Отвратительное отношение к клиентам. Сделала заказ, обещали привезти в течении 1,5-2 часов. Привезли через 2часа 15 минут. Администратор даже не соизволила загладить ситуацию, поскольку я отказалась уже от заказа после того как прошло 2 часа. Да ещё и курьер остался не довольным, когда я сказала, что уже не нужно ничего. Я считаю это недопустимое отношение! Больше заказывать здесь не буду! И своим друзьям расскажу чтобы не заказывали! Просто возмутительно!!!
Мало того, что и так доставка 2,5 часа, и в городе ни у одного заведения нет такого ужасного сервиса, так еще и в это время не уложились, и в итоге везли заказ 3 часа. Администратор невоспитанная , отвечает на отвали! Больше тут заказывать не буду и никому не советую
Накануне 8-го марта решили порадовать себя ролами. Коллектив у нас женский поэтому заказ набрался на приличную сумму. Когда звонили, делая заказ, нам озвучили время ожидания 2,5 часа. Приличное время, но мы понимали, что предпраздничное время и заказов в кафе больше. Когда начали звонить через 3 часа, нам сказали, что заказ в пути, ждите звонка от курьера. Затем, после того как прошло еще 40 минут, мы снова позвонили в доставку, нам сказали, что заказ находится еще в кафе и курьер его не забирал. Получается, что нас намеренно ввели в заблуждение!!! Когда я об этом сказала оператору, она начала хамить мне, поясняя, что заказов много!!!! Я могу только порадоваться за Дайкон, что с заказами все в порядке, но думаю, это временное явление с таким сервисом и мега хамским отношение персонала. Далее начали придумывать, что у нас стоит примечание, что ролы на вечер, на 17-45. Это вранье, потому, что мы планировали съесть их на обед! В итоге нам озвучили еще одно время ожидания, еще примерно 2,5 часа. Это время, когда мы уже отправились бы по домам. В итоге время ожидания ролов примерно 6 часов!!! Это все на что способен Дайкон! Хамье, вранье, не соблюдение взятых на себя обязательств, бросание трубок, это все, на что способен персонал этого заведения!
Ребят ну хватит уже заворачивать роллы в 4 слоя риса , от этого они вкуснее не будут !!! В каждом ролле творожный сыр напичкан так что перебивает любой вкус !!! Развивайте себя !Удачи
Несколько лет здесь заказывали, но, пожалуй, перестанем. Порции, явно, стали меньше. Соус не доливают. И, главное, в порции креветок, вместо заявленных двухсот грамм всего 125. Как пример.
Роллы когда-то были вкусными, я бы сказала лучшими в городе. Жаль, что качество стало хуже (однажды в роллах с тунцом была шкурка от этой рыбы). А сегодня столкнулись с абсолютнейшым хамством со стороны данного кафе. Обещали доставку в течении 2,5 часов, увы прошло 4, а роллов так и нет. Официальные версии были, что курьер выехал и в пути, еще ч/з час озвучивали версию, что заказ еще не набрали. Скорее всего заказ потеряли и не удосужились извиниться. Видимо это был последний раз, когда мне захотелось отведать сии роллы.
Сервис на отшибись. Делали заказ в офис на четверых человек, положили только 3 соевых соуса и 4 тоненькие салфеточки. Сразу же набрали оператору, ответили хамски «ну и что вы от меня хотите». Их явно не смутило что есть роллы без соевого такое себе удовольствие. Больше никогда не закажем в этом месте!
Заказала роллы с ожиданием что не дешевые и что будут вкусные, это был кошмар, соевый соус невозможно есть это просто кило соли в этой маленькой баночке. Кстати из за него и пошла искать « вкусные» роллы , много где соус так себе в доставках, но этот победил всех! Такого го… на я ни разу не видела и это за порцию в 500 р… все роллы на один вкус , васаби как украли. Пожалела что раз. Так бездарно я ещё не тратила 1000 рублей
Отвратительное отношение к клиентам,заказали Ролы в 17:00 обещали привезти через ТРИ часа !!!ну ок ,подождём. ,в 20:30 звонят и говорят что привезут через 1,5 часа !!!!!!!!!!естественно отказались ,и такое не в первый раз !!!!!постоянно вздёржки с заказами!!!!ечли у вас не хватает людей работать ,в чем проблема нанять ?!?!?!
Очень нравятся это кафе. Были здесь много раз, ни разу не пожалели. Очень чисто и профессионально. Вкусные блюда и отличные напитки. Приятная атмосфера, негромкая Музыка. Рекомендую всем любителям вкусного обеда и ужина побывать здесь. Чай и кофе в данном заведении просто супер!
Хамское отношения к людям заказ 4 часа везли , звоню а они не удивленный, в порядки вещей. Здесь вкусно, сытно, но сервис отношения к клиентам полный 0
Понравилось всё - качество еды, качество обслуживания, интерьер. Столики все "уединенные", вежливый персонал, кухонные работники готовят вкусно и быстро. Отдельный респект за ароматизатор в туалете и чистоту данной комнаты)))
Роллы самые вкусные в Пензе.
НО обслуживание сильно хромает!
Причем ~ в первый год работы было всё хорошо.
А после все пропало...
долгая подача (более 40 минут ждали последний раз)
Официанты не спешат убирать (или вообще не убирают) "использованное" с края столика.
Однажды подруга моя закашлялась и я попросил стакан воды попить.
На что получил отказ со словами "вы можете только купить бутылку воды". что за сервис такой? не могут стакан воды принести!
Крутых поваров наняли а персонал нормально обучить не могут((
2 часа доставка с плеханова на володарского 🤦какой же абсурд. Позвонил за полтора часа и всё равно нельзя заказать менее, чем за 2 часа. Вы так вообще без клиентов останетесь.