Если бы можно поставить отрицательную оценку, то я бы поставила -100. Эта контора занимается якобы оказанием услуг по ремонту бытовой техники. По факту - одна нервотрепка, обещания сделать ремонт и обещания из разряда "приходите завтра".
Если у вас лишние деньги и вы хотите истрепать себе нервы, то можете смело обращаться сюда!
Сначала они не смогли отремонтировать посудомойку, при том, что потребовали предоплату 100%. После нескольких месяцев "ремонта", на наши требования вернуть деньги вообще перестали как-то реагировать на звонки, а потом и вовсе съехали, прихватив посудомойку, и даже не предупредив клиентов о том, что переехали. Сейчас находятся по другому адресу: ул. Пушкинская, 128.
Итог: целый год ждём возврата посудомойки и денег за неоказанный ремонт.
Пустая трата времени, денег и нервов.
Если было бы можно поставил бы 0.
Ремонт сложной техники у них заключается в прогреве, причем по цене практически как за полноценный ремонт.
Через неделю опять ремонтировать.
Обратилась в эту контору 18 января 2024 г. Отдавала мультиварку в ремонт,взяли 1500 руб. Поработала 1 день и сломалась снова. Мало того, подменили чашу на старую,со страшно поцарапанным дном. Тихий ужас! Сказали,что это я так уделала. Отдала на переделку 2 марта, сегодня 18 марта, а воз и ныне там.
Поузнавала в точках продажи Redmond,что случилось с этой организацией( раньше работали лучше).
Оказывается,сменился владелец организации, ушли старые мастера.
То есть новый владелец работает под старой, хорошо раскрученной маркой DS с разовыми специалистами в кавычках. А теперь еще и процветает воровство.
Неизвестно,может быть, и внутри детали меняют.
НЕ СОВЕТУЮ!
Сдал пылесос 18 ноября. Приемщик не диагностируя и не включаю, сразу заявил о замене двигателя, взял с меня 3500 рублей и обещал сделать в течении недели. Две недели ждали новый двигатель, оказалось пришел другой, еще две недели ждали подходящий. Через месяц заявили о невозможности отремонтировать в указанный срок и предложили ждать подходящий двигатель. 10 января после очередного разговора наконец вернули оплаченные деньги, но пылесос разобран и нет мастера его собрать. 12 января предложили забрать пылесос и оплатить 500 рублей за диагностику. БОЛЬШЕ К ТАКИМ ГОРЕ СПЕЦИАЛИСТАМ НЕ НОГОЙ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. А пылесос такого
же класса я купил новый за Wildberries за 3200 рублей. ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ!
Это тихий ужас. Диагностика обещали неделю - сделали за две, ладно. Сказали заказывать надо запчасть дорогую, заказали ладно. Обещали ремонт две недели- делали 1,5 месяца, и что вы думаете? Не сделали!!! Это бред. Своих мастеров нет, все приходящие, менеджеры ничего толкового не отвечают, говорят ждите до конца недели , и так мне говорили 6 раз) в итоге ничего не сделали, вернули деньги. Но, Карл! 1,5 месяца! Вместо двух недель жить без варочной панели. Никто , никогда не обращайтесь туда.
К сожалению это уже не тот сервис ДС, который был ранее, лет 8 назад. Сейчас это просто другая контора, которая работает под вывеской ДС, при входе грязно, завалы техники в пыли, цены завышены, сроки не понятныи и тоже завышены. Сотрудники что то всё обещают, то мастер с 10.00 работает, то с 14.00... , похоже постоянного нет мастера. Сдавала мясорубку, в итоге заплатила только за диагностику, неделю диагностику у мясорубки делали, а работы на 1час, о сроках самого ремонта речь уже не шла, забрала и сдала в другой сервис, мне за один день всё сделали. Не рекомендую данный сервис, есть более порядочнее сервисы и по цене приятнее.
4
1
A
Anonymous review
April 11, 2023
Согласна с Натальей К!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ И ТЕХНИКИ-НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС!! Сдала в ремонт 25 марта люстру из детской комнаты, ждала неделю нет ответа, вечером трубку не берут, звонок совершала в 18:00, еще через неделю взяли трубку обещали перезвонить, опять тишина, жду еще неделю, а ребенок между тем три недели уроки делал на кухне! Сегодня берет трубку администратор говорю три недели где люстра, что с ней хоть скажите, время потеряно столько пообещали перезвонить, опять тишина!! Снова дозваниваюсь и в итоге ответ меняем Вам мастера ее не починили, почему говорю не сообщили об этом!! В итоге сказали у нас столько клиентов, а такие как вы не нужны, забирайте люстру и больше к нам не обращайтесь! Это как вообще! Что за сервис! Руководитель даже не стал выслушивать суть проблемы, не приятно не то слово! СЛЕЗЫ
4
Светлана
Level 6 Local Expert
July 22
Несколько раз пыталась отремонтировать разную технику, читалку, телевизор, телефон, музыкальный центр. Пыталась - потому что сдавала, оплачивала ремонт, но все обратно очень быстро ломалось... Странно, что в других местах все отремонтили быстро и практически навсегда.
Забрали робот пылесос 2 месяца искали неисправность , после я отказался от ремонта теперь не могу забрать пылесос , так как типа разобран он . Приёмщик хамит , вообщем ужас , ни кому не советую.
Очень неудобно расположен, если привезли в ремонт что-то большое и тяжёлое готовьтесь тащить на руках метров 200. Парковки рядом нет. Расценки на ремонт драконовские, при этом ещё и обманывают. Мне восстанавливали прошивку на смарт ТВ, при получении телика взяли на 800р. больше, чем было заявлено при приёмке. Якобы меняли какие-то детали. Хотя я сам виноват в поломке, полез сам перепрошивать, зато знаю, что менять там было не чего, дело было только в программном обеспечении. Телик после ремонта заработал только на приём эфира, а вот андроид тв так и не грузится. Из за чего я собственно и полез обновить прошивку.
Отдавали в ремонт телевизор , два месяца ремонтировали , все время кормили завтраками в итоге не подлежит ремонту , сказали нужно заплатить некоторую сумму 7200 за деталь, оказалось дело не в детали , телевизор вернули , деньги нет . Каждый день кормят завтраками что вернут . Никогда и ни кому не рекомендую туда обращаться
3
1
Svetlana F.
Level 4 Local Expert
July 31
Сдала прибор очень дорогой, новый и первый раз сломался, в итоге его то ли доломали, то ли не смогли починить. Буду сдавать в другое место. И еще товарищ, который принимает, всегда пьяный.
Ужасный сервис! Сдала пылесос в марте, вежливый мальчик на приеме заверил, что у них есть все запчасти, по факту оказалось, что деталь нужно ждать 2-3 месяца. В итоге она так и не пришла, деньги за деталь не возвращают, хотя тот же мальчик уверял, что в течении 10 дней всё вернут. Прошло уже 3 недели с момента написания мной заявления на возврат - деньги так и не вернули, просто перестали отвечать на мои звонки. Ни денег, ни пылесоса. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ И ТЕХНИКИ - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС!!! Будем подавать на них в суд.
Ужасный сервис, руководство разговаривает с клиентами под алкоголем, не адекватное себя ведёт, дали ремонт комбайн , то что не смогли запчасть найти, мы сами нашли отвезли ждали 2 недели и больше , звонли говорили другое цену дошли до офиса говорят другое,там вообще не люди работают , надо менять им руководство 👎👎👎👎👎👎
Работают так себе, во сколько хотят во столько и приходят, непонятно для кого вывешен график работы. Кофе машину починили так что при включении в розетку , погас свет во всем доме! Не советую данную контору!
На месте директора, я бы сотрудников данного сервиса - уволила бы в этот же день! Им позвонил клиент который готов был купить запчасть( то что они продают запчасти к технике указано на их сайте) - мало того что они в отказались назвать цену, наличие по телефону, они отказались вообще продолжать разговор, это как? вам клиенты не нужны? Сообщили что: "напишите нам в мессенджерах, мы в течение минуты ответим" - идут вторые сутки - ответа ноль. Ужасный сервис!
Ремонт стиралки, замена подшипников. Ремонтирывали на дому, бак увозили в сервис. Отремонтирывал хорошо, стала работать как новенькая. Спасибо мастеру, но как звать его не знаю. Единственное не устроило, что при ремонте берут за диагностику деньги. Везде за диагностику не берут при ремонте, а берут только тогда если мне нужна только диагностика, а не ремонт. Вот эту проблему надо бы утрести. И не брать деньги за диагностику при работе при ремонте. Это не честно.
Хороший сервисный центр, сдавал телевизор на гарантийный ремонт. Через две недели позвонили чтобы забрал акт о не ремонтопригодности. На основании акта вернули деньги за телевизор.
Чтобы лишний раз не ездить, решил позвонить чтобы узнать ремонтируют ли они музыкальные центры. Когда они дали добро я поехал в сервис. Стоило мне только показать музыкальный центр сразу дали отказ
Отвратительный сервис уже 2 месяца не могут привести стакан для блендера каждую неделю кормят завтраками, думаю подавать в суд уже на них. Лучше не оброщайтесь к ним это моё мнение.
Сборище непрофессионалов,
Хорошо только могут хамить .
Сдавали домашний кинотеатр , делали месяца 3 , поставили не качественные детали . Не проработал и двух дней. Заменённые детали не вернули .
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Ужасное, хамское отношение к клиентам. Разговаривать менеджеры не умеют совсем. Не могут определить сроки постаки. Заказываешь непонятно что, никаких документов не дают на заказ. Даже распечатку заказа не в состоянии сделать. Ответ от поставщика ждали в течении месяца и недождались. Карты не принимают. Видимо от налогов скрываются. Повторно низачто не обращусь к ним . И никому не советую
Всегда очень по разному. Иногда все четко и быстро, а иногда такое ощущение, что на приемке мастера просто хотят поскорее от вас избавиться. С кадрами работа ведется очень плохо. Настроение портят отвечая заученными фразами и не пытаются вникнуть в проблему клиента. При равных условиях не стал бы обращаться если бы в одном месте находилось два одинаковых сервиса. По некоторым брендам, например по Casio, авторизация получена не заслужена. Должен быть хотя бы один человек, кто умеет играть на музыкальных инструментах чтобы понимать суть проблемы.
Сервис ГА--НО, ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ.Сдал телевизор в ремонт 13.04.,внёс предоплату 2150₽,заверили что у них крутой специалист по ремонту тв.Обещали полностью отремонтировать .Прислали смс.
( СЦ "ДС": Ремонт 445560 завершен.Общая сумма 4300,к оплате 2150) Пришол забирать,говорят тв.не пригоден для ремонта , отдали обратно сломанный тв. предоплату не вернули , нажились на инвалиде УР----ДЫ. сервис не советую.
Узнав стоимость ремонта телевизора в нескольких сервисах, ваши оказались самыми лучшими. Сдали в ремонт и не прогадали. Телевизор сделали быстро и качественно, большое спасибо. Желаем процветания и будем рекомендовать вас всем знакомым.
Если честно я часто обращался в этот сервис и получалось так что каждый год по одной и той же причине и решил съездить в другой СЦ и получилось так что после ремонта техника не ломается а служит уже 2 год без проблем ! А когда в ДС сервис обращался с этой же проблемой то каждый год стабильно на ремонт !!!!!
Сразу скажу - сервис полный "Ноль". 4 августа 2018 г. сдал на ремонт ноут "Леново". Просят сразу предоплату в сумме 1.500 руб. Обещали восстановить до 1 сентября 2018г. Обещали позвонить в течение 10 дней и сообщить о выявленной неисправности - ни одного звонка. Мне пришлось самому звонить в сервис. Девушка отвечала "Мастер производит ремонт". 20 сентября меня попросили забрать ноут - не отремонтировали. Выявили причину - неисправность материнской платы. На мой вопрос "Почему не заменили" услышал ответ: "стоимость платы 19000 руб - проще купить новый ноут". Такой ответ может дать только безграмотный и недальновидный мастер. Какие работы производились с ноутом не известно, т.к. акт выполненных работ не предоставляют. Мог всё это написать в "книге жалоб и предложений", но мне её тоже не предоставили. В общем: сервис "ГО..НО". Если они хотят таким образом зарабатывать на клиентах по 1500 рублей, то флаг им в руки. Кстати: Ноутбук уже работает. Материнскую плату я купил через интернет за 5300 руб.
0
0
0
Добрый день! Работают вежливые и профессиональные ребята. Думала, кухонный комбайн не работает. Оказалось, все работает, ребята помогли разобраться. Очень им благодарна!
Самый дорогой центр по Ижевску и хотят на всём нажиться даже если им говоришь что надо поменять они говорят что надо диагностику сделать и втюхивают её всем.
Отдавал на ремонт усилитель звука - Вега. В итоге, ждать пришлось 45 дней (Надо ли говорить что 45 дней это очень много?). Когда забрал усилок принес его домой, оказалось, что ничего не исправлено, то есть, по факту, они его не отремонтировали, звук как пропадал ч-з 15 минут, (до того как я его в сервис отдал) так он и пропадал после сервиса. Но при этом взяли 1000 рублей. Не вижу никакого смысла сейчас возвращаться к ним по гарантии, снова ждать месяц, и уже нет надежды что они его отремонтируют (время дороже) просто иду в другой сервис и оставляю данный отзыв, что бы желающие отдать в этот сервис свою технику имели ввиду.
8
A
Anonymous review
May 31, 2018
Худший ремонт. Обратилась по поводу ремонта сотового телефона. Согласовали стоимость ремонта и сроки. Запросили 100% предоплату по деталям. В итоге 3 месяца - телефон не отремонтирован. Написала заявление, чтобы вернули телефон и вложенные деньги. Сказали будут рассматривать заявление 10 дней. В течение этого времени отремонтировали смартфон, но захотели, чтобы я еще денег занесла. Видимо доплата за наглость!!! На мое заявление не сочли нужным отвечать.
Не согласовывают с заказчиком цену ремонта с заказчиком, в итоге цены ремонта сопоставима со стоимостью новой техники. Крайне не рекомендую этот сервис.
Обвешались сертификатами в золотых рамках, а технический уровень школьного кружка, существуют за счет высоких цен и умелого надувательства клиентов. Умышленно приписывают не существующие причины неисправности, ссылаясь на дефицитность деталей, не производя ремонта.
Обходите этот DC центр стороной . В городе много сервисов, где настоящие специалисты лично разговаривают с клиентами уважая их, добросовестно выполняя работу и честно зарабатывая деньги. Чего нет в этом DC центре.
Отвратительная контора. Какие-то сумасшедшие деньги берут за диагностику, качество ремонта тоже оставляет желать лучшего, гарантию на свои работы дают всего 1 месяц( это ж надо так не ценить свой труд), спустя месяц все ломается снова и опять-диагностика, ремонт....второй раз выбрасываем отремонтированную у них технику. Проще купить новую, чем связываться с ними. Профессионализмом там и не пахнет.