Работаем с компанией не первый год, всегда оперативны в решении всех вопросов, особая благодарность Илье, за индивидуальный подход, компетентность и вовлеченность! однозначно рекомендую к сотрудничеству.
Очень хорошая компания, отзывчивые люди, оперативная работа. Покупал насадку для лент на шуруповёрт, упакована она была хорошо, приехала быстро. Я очень доволен. Спасибо.
Работаем с ними больше года,не связывайтесь!Забрали с обьекта 5 едениц гарантийного инструмена,уже год не возвращают,говорят не гарантийный случай и без ремонта не возвращают.Оплатили ремонт и еще новый инструмент-ни инструмена ни денег,трубку перестали брать.
Хорошая компания. Производитель профессионального отечественного электроинструмента. Если вы строитель и много используете инструмент, то вам сюда. Есть сервис. Делают быстро и качественно. Сотрудники быстро помогли разобраться в возникших вопросах. Рекомендую!
Отзыв бывшего сотрудника!
В компании очень классная система обучения. В компании можно очень круто прокачаться в умении общаться, выстраивать общение с клиентом.
На любой вопрос, который может возникнуть в ходе работы, у ребят есть ответ благодаря многолетней экспертизе. К каждому в команде можно смело подходить с любой проблемой, и тебе помогут ее решить.
В ремонт берут инструмент только от организаций и только современный. Старый добрый шуруповёрт Makita с аккумулятором 12v вообще отказались даже диагностировать.
Хотя надо отдать должное - персонал в компании DCut доброжелательный и отзывчивый.
Отличная компания!
Быстро помогли решить проблему и подобрать необходимый инструмент! Вежливый персонал и настоящие профессионалы своего дела! Рекомендую!
2
Show business's response
Виталий Башкатов
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
В настоящее время работаю в компании, электроинструмент которой обслуживает DCUT. Никогда не было проблемм, всë всегда чëтко и отлаженно. Чувствуется то, что люди настроили рабочие механизмы как надо. Отдельный респект менеджеру Илье, всегда на связи и всегда поможет. Таких сотрудников бы побольше. Вообщем, сервис DCUT-выше всяких похвал.
Обращался в компанию DCUT примерно неделю назад. Впечатления остались только положительные. У компании есть свой сервисный центр 5 звезд, где обслуживают и ремонтируют инструмент компаний. Есть интересный сервис - с безусловной гарантией, где они берут на себя обязательства по ремонту и обслуживанию инструмента на протяжении двух лет)) Вообщем можно безжалостно эксплуатировать DeWALT или Маkita, и что бы не вышло из строя, за это не надо будет платить))
Вообщем взял пару перфораторов на пробу, буду тестировать)) В целом всё супер, рекомендую👍
Покупал алмазный сегментный диск. Обратился в эту компанию по рекомендации. В работе диск показал себя 10 из 10. Вежливые сотрудники, отпустили товар быстро. Так же заинтересовали своим предложением с бесплатным ремонтом инструмента. И большим ассортиментом оснастки. Рекомендую!
Купив новую болгарку, проработал 15 минут, появился шум. Решил сразу сдать в гарантию.
После сдачи в ремонт ждал больше месяца. Звонил, сказали приезжайте всё объяснят.Приехал сам.
Сказали не гарантийный случай коллектор задел статор. Как это возможно? За диагностику попросили 800 руб. так как это не гарантийный случай.
Уже два года чиним здесь инструмент. Все четко и в сроки. Еще здесь можно купить недостающий инструмент или взять в аренду. Не встречал чтобы все было в одном месте. Рекомендую!
с мая 2020 года по декабрь 2020 года приезжаю в третий раз по поводу гарантийного ремонта нелера DEWALT, уже с 3м ремонтом. Инструментом в коммерческих целях не пользуюсь.Сегодня сказали: читать гарантийные условия DEWALT пункт 4 где четко написано: что Dewalt не отвечает вообще не за чего, а точнее перечень того что не относится к гарантии, данную брошюру рекомендую всем почитателям этой марки инструмента и сильно подумать переплачивать ли за американскую гарантию с российским исполнением. всё равно в конечном результате всё будите делать за свои деньги так будет быстрее и дешевле.И если в отзывах написано сделали-заменили (за час) на месте не верьте, минимум пару дней.
Сегодня забрал с ремонта свою болгарку, которую оставлял для ремонта ребятам в сервисном центре.
Сделали все за пару дней - еще и гарантию дали.
Спасибо за оперативность и профессионализм
Мне кажется, это лучшая компания со своим решением. Уже как год мы с ними работаем. Экономия которая видна уже на первый месяц. Одним словом так держать.
Ремонтировал этой весной в "Дикате" электролобзик "Black&Decker". Качеством работы, её сроками; ценой; отношением ко мне, как к клиенту - всем доволен!
Не дай Бог, опять моя машинка поломается - обращусь опять туда.
Хорошо сервисный центр , замечаний нет , отремонтируют вовремя
1
Show business's response
Олег Рыбаков
Level 9 Local Expert
December 27, 2019
выбрал этот магазин в связи с тем что они являются представителями бренда Dewalt, а их инструмент удобен и надёжен, и я задался целью постепенно перейти на инструмент этой фирмы. Ассортимент магазина понравился, с выбором проблем не случилось. В этот раз купил здесь аккумуляторную дрель-шуруповерт. Качество инструмента достойное, всё устраивает.
3
1
Show business's response
Александр Соколов
Level 9 Local Expert
October 23, 2019
Купил дальномер лазерный, ножницы по металлу, удлинитель и один переходник. Хороший магазин, большой выбор профессионального инструмента. Обязательно скоро загляну сюда ещё.