Великолепно сделали ремонт по ОСАГО.!Правда я держал руку на пульсе и подгонял Ренессанс с ее долгими согласованиями.
Все отрицательные отзывы связаны именно с затягиванием страховыми ремонта долгими согласованиями! В прошлом году Ренессанс направляла мою машину не на ходу по КАСКО сюда же. Два месяца мариновала меня и ДДС, машина превратилась в сугроб на парковке СТО. По итогу Ренессанс передала машину на ремонт в другое место. Я изначально затаил злобу на ДДС, думал их просчет, но теперь я понял кто реально портит оценку ребятам.
Отремонтировали за неделю, без учета 2 недель на согласования. Все шикарно, буду приезжать сюда чиниться и сам за свои.
Сдача машины в шикарном чистом виде!
Один минус - у ребят нет оборудования для пескоструйной обработки колесных дисков. И готовьтесь, даже на сдачу машины в ремонт запись может быть аж через месяц.
Обновляю спустя 2 дня.
1. На солнце стало видно, что красить (качественно полировать лак) ребята не умеют. При ярком свете сильно видно и "гало", и все-все разводы от полировального диска, я это называю "стандартная покраска от диллера" :). Я даже не расстроился т.к. кто будет надеяться на качественную покраску, когда тебя чинят бесплатно по ОСАГО, где согласованная страховой сумма вообще за все меньше 50 тыс. А хорошая покраска у профи стоит 15-20тыс.руб. за одну деталь.
2. Спустя два дня левая передняя дверь подсела, стала нормально закрываться только с приличным хлопком. Хотя при приемке я этот момент проверял все было ок. Если начнет сильно напрягать попробую сам ослабить скобу на стойке и подвинуть вниз. Я в курсе что машине 8 лет и двери тяжелые и петли не регулируются, но у ребят из "Сильвер кар" на этот счет другое мнение, мы все настраивали :) Оценку снижать не стал, тк за 13 лет есть с чем сравнивать)))
Ремонтировал по страховке от Ингосстрах свою тойоту-короллу. Остались очень хорошие впечатления о сотрудниках и непосредственно об исполнителях ремонта. Всё было сделано очень чётко и в срок - приехал на первичный осмотр, потом был заказ запчастей и непосредственно ремонт. Хочется отдельно отметить сервисных консультантов и жестянщика , редкий случай , когда в одном сервисе сочетаются профессионализм и доброжелательность.
Отправили в данный сервис на ремонт по ОСАГО. Машину привёз 5 августа 2024 г. Нашли скрытые повреждения. 7 августа доп работы согласовала страховая и СТОА перестали отвечать. Дозвонится до них невозможно, трубку либо не берёт либо снимают и кладут. Первый раз я им позвонил спустя 3 недели после первого приезда, в надежде узнать когда меня запишут( это был первый и последний раз когда мне СТОА перезвонила и пообщалась со мной, сказали что нужно ещё доплатить, если не будет доплаты то фара только аналог (хотя страховая им согласовала скрытые повреждения, далее сказали что скоро привезут фару и меня запишут, это было в конце августа) . Писал им в вотсапе и на почту, звонил каждую последующую неделю, но увы ответа так и нет по сей день (сегодня 20 сентября 2024 г., на звонки они перестали отвечать и не перезванивают). Страховая так же им писала, звонила но ответа от них и они не получили. Теперь я решаю данный вопрос со страховой. Но данные СТОА я обходить буду теперь стороной. Потерял с ними 2 месяца и Слава Богу что не сдал им машину, да же страшно подумать сколько по времени они бы мне её делали. Качество ремонта оценить не могу, так как до ремонта дело не дошло.