Посещаю DDX уже полгода, никаких минусов нет, сплошные плюсы!
Порекомендовала многим друзьям, теперь они тоже в команде)
СПА и джакузи занимают отдельное место в моем сердце!)
Спасибо за атмосферу!
Ставлю предварительную оценку за отсутствие клиентоориентированности. 8 февраля купил абонемент. Барышня на ресепшене рассказала про тарифы, но ровно после того, как я оплатил, ее интерес явно угас.
Мне отказались показать клуб (что где находится, где спа) и даже не сказали, где вход в тц до открытия его. В итоге сейчас 6 утра 9 февраля и я брожу вокруг тц и пытаюсь найти открытую дверь.
В общем, предварительно оценка такая. А там посмотрим. Есть куда расти, но и куда падать тоже
Хожу недавно, но уже полюбила эту сеть) Отзывчивый персонал, отличные тренера, супер тренажёры, интересные и разнообразные групповые занятия, удобная раздевалка, приятная спа зона, интерактивное приложение в телефоне)))
6
2
Show business's response
Mi Mi
Level 17 Local Expert
September 8, 2023
1. крутая зона силовых тренировок
2. убогие тренажеры на кардио
:) но 5 из 5 т..к. здесь адекватный ресепшн
Фитнес клубу ставлю 5ку .тренера просто бомба. Зал просторный и уютный,но руководсву за упущения 1 . не однократно писала отзыв на сайт. Поменяйте пожалуйста ковшик в спа. Это же позор
Повёлся на трёп на главной странице о том, что можно заниматься помесячно за 1700 в месяц. Прихожу и мне выкатывают цену в 3700 за первый месяц. Видите ли у них вступительный взнос. А зачем мне этот взнос если я может через месяц в другой город перееду? В общем ноль из десяти, не советую. Тупо потратили мое время.
Порылся на сайте. В глубине таки нашел про этот взнос. Смешно, что его объясняют программой смарт старт. Той самой программой, про которую на главной пишут, что она бесплатная.
В общем мелочность их сгубила.
Отличный, новый клуб. Все оборудование новое и есть все что необходимо. Хорошее спа, помогает расслабиться после тренировки. Удобный способ оплаты - раз в месяц. Занимаюсь с тренером. Результаты отличные. Тренеру Андрею отдельное спасибо!!!
Что тут сказать? Любимое место! Кстати, лучший из всей сети по чистоте, по уровню сауна/хамам. Рано утром людей мало и можно в одиночку полежать в джакузи
Новенький чистый зал, бывает людно, но в цело за свои деньги отличный вариант
А
А. В.
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Всё здорово, но не без но. Как же DDX любит ларингиты! )) Больше лабиринтов из коридоров и из шкафчиков богу лабиринтов!
Джакузи? Серьёзно? Да ещё по центру зоны спа. Как в старом порнофильме.
Это вкусовщина, конечно. Но лучше три разных сауны, чем набор из сауны, джакузи и солевой комнаты.
Типа умные тренажёры через один хоть как-то удобоваримы в мобильном приложении сети. А это сервис который посетителям продаётся.
Очень много народу. Большие очереди на тренажеры и совсем не дешево.
Попасть на первую бесплатную тренировку практически невозможно, тренер просто не приходит по договоренности
Прочитала отзыв от женщины , которая была недовольна тренировкой в DDX Мытищи . Думаю вы единственный человек , которому не понравилась Инесса . Она подскажет , исправит неправильную технику и после занятий можно всегда задать вопрос . Я была тогда на тренировке и видела всю обстановку. Мало того , что женщина задержала всю тренировку на 15 минут , так ещё ворчала, что из ее копеечных 2 тыс ей платят зарплату(и одежда еще не устроила ее🤦🏻♀️) и она будет заниматься так как хочет . Люди испытали испанский стыд от ее слов , а тренер кстати ни разу не повысила голос . Если хотите заниматься так как вам удобно тренажёрный зал в вашем распоряжении , а на групповых занятиях нужно следовать инструкциям от тренера . И судя по качеству тела этой дамы 25 лет она занимались написанием плохих отзывов , а не тренировкой) приходите на bodybalance скручивания и медитация помогут вам изгнать из вас плохую энергетику .
Просто ужасная политика зала: во-первых, непонятно с какой стати членский взнос 2500, помимо абонемента, ну ладно, это разово... Во-вторых. Самая большая ошибка - привязывать свою карту для автоматического списания! Несколько месяцев я не хожу в этот зал и не было возможности приехать туда, и все эти месяцы у меня списывают деньги. По телефону отменить подписку не могу, возврат оформить тоже. Как только я кладу на эту карту достаточную сумму - её сразу списывают без возможности подтверждения. Просто дикость. Ни за что не вернусь в этот зал и вам не советую, даже не смотря на то, что у меня там был прекрасный тренер. В Мытищах много классных залов, которые не доставляют такую головную боль, как DDX.
Это лучший финтесс который мне встречался. Уникальное предложение с помесячной оплатой дает свободу занятий и путешествий. А возможность привести кого-то из семьи и позаниматься вместе просто бесценна.
Особенно хочется отметить наличие профессиональных велотренажеров, позволяющих сохранить результат тренировки в STRAVA. Очень не хватает такой же возможности на тредмиле.
И отдельное спасибо за СПА-зону. Сауна, хамам, джакузи - выше всяких похвал
Отличный клуб! Всё новое, красивое, инновационное! Отличный персонал! Всё продумано до мелочей- удобный браслет ( он же пропуск, он же ключ, он же запускает например, беговую дорожку) есть кран с фильтрованнрй водой. Много фенов, есть солярий. Народу мало! Рекомендую!
Много людей .
В будние дни с 17 до 21 очередь на тренажёры .
4
Show business's response
С
Сергей
Level 8 Local Expert
July 16, 2021
Отличная идея, шикарный фитнес, но как обычно бывает подход управляющего персонала ставит большое "пятно" на имидж и репутацию сети или конкретно данного филиала сети этих клубов.
+++ плюсы
Большое свободное помещение, есть все необходимое, чтобы заниматься спортом, за исключением наверно бассейна и площадки для игровых видов спорта, лощеные инструктора, довольно продуманная эргономика, свободная душевая, довольно большая раздевалка (но на грани вместимости), самое главное очень демократичная цена.
-----минусы, основные, которые портят все впечатление по мне их 2
В договоре прописано, что клуб вправе закрывать любые зоны в любое время для проведения групповых тренировок, что как минимум неуважение к остальным членам клуба, которые заплатили деньги за абонемент и рассчитывают пользоваться всем тем, что предоставляет клуб.
Конкретно в четверг в 20.30 при высокой загрузке клуба, когда свободных тренажеров в принципе нет, инструктора или адм. персонал клуба закрывают полностью зону кроссфита (на что конечно они вправе подстраховавшись от недовольных клиентов п. 10.2 и 10.5 правил клуба) для проведения группового занятия. Назвать данные действия, кроме как абсурдом не представляется возможным. И второй минус это количество народу и уж да простят меня те, кто может потенциально обидеться, это контингент. Не знаю Мытищи ли это или просто слишком низкая цена за месяц, но положительных эмоций от похода в клуб все меньше и меньше. Я уже не буду рассказывать от торгах с менеджерами о повторном вступлении, то 3, то 2, то 1 тысяча рублей, кто на что горазд. Четкой политике по работе с клиентами нет, увы!
Как итог всего, попробую сходить в Метрополис в ДДХ возможно там иначе, но в Мытищинский точно не вернусь, или купить в 2,5 раза дороже в
self club! Там точно таких проблем не будет!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2021
Нашла здесь своего тренера!
Очень довольна качеством обслуживания и клиентоориентированностью персонала.
Спа-центр вообще находка ✨
Я занимаюсь в ДДХ с июля 2020, хожу на групповые тренировки. Со второго месяца занятий начал болеть локоть, так как хромала техника выполнения упражнений. Я обратилась к тренеру Алексею Кияшко, за 10 персональных тренировок не только решила проблему с локтем, но заметно улучшилась осанка и раскрылся грудной отдел. Честно говоря, результат от тренировок по программе Алексея превзошел мои ожидания, потому что на самих занятиях не было стандартных тяг-жимов в два подхода-три повтора, я на тренировках не упахивалась, просто занималась интересными упражнениями до чувства приятной усталости. Рекомендую обратиться к Кияшко, если у вас есть проблемы со спиной/суставами, если хотите улучшить осанку и общее состояние организма. Еще Алексей дает много информации по питанию и просто тонны видео для самостоятельной домашней работы.
На групповые тренировки хожу чаще всего на Body Pump Les Mills, удобное расписание, есть утренние и вечерние тренировки. Народу сейчас в ДДХ ходит очень много, поэтому записываться нужно сразу (запись окрывается за сутки), иначе можно не успеть. Из тренеров групповых программ чудесный прекрасный тренер Инесса Кочеткова, заряжает на неделю вперед.
В кардиозоне новые хорошие беговые дорожки с мониторами, выходом в интернет.
В зоне раздевалок мне не очень нравится расположение шкафчиков, бывает тесно, а сами шкафы маловаты. И нет полотенец, для меня это минус.
В зоне спа не бывала, не очень это интересно.
Хороший зал, хожу уже 2 месяца. Из преимуществ: новые качественные тренажёры и небольшое количество людей, хороший спа комплекс. Единственный минус - отсутствие бассейна. Зал открылся недавно и в принципе стоит своих денег, поэтому рекомендую)
Это самый лучший зал из всех в котором я брал абонемент, всем рекомендую. 1 звезду поставил, потому что конкретно мне не повезло. Очень не клиентоориентированный персонал попадался в двух ситуациях, что вызвало бурю негативных эмоций. Вот и все, но я думаю, что вы, взяв абонемент здесь не пожалеете.
1
Show business's response
Артем Д.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
При общении по телефону умалчивают о вступительном взносе в 3000 р. Хотя я интересовался о полной сумме первоначального взноса. Соответственно умолчали и том, что при оформлении онлайн, вступительный взнос меньше. Если контракт заканчивается и его не продлеваешь, контракт аннулируется. Если есть желание возобновить контракт, снова платишь вступительный взнос, но уже 2000. В итоге, выкачивают деньги. Никаких начальных проверок, составление программы, всего того, что указано в брошюре, не было.
хожу уже в данный зал 6 недель, долго думал писать или не писать отзыв, почитал отзывы ниже и всё таки решил оставить и своё мнение о данном зале.
В тренажерные залы хожу давно, лет 12 наверное, так что я, в общем-то, могу себя назвать искушённым "пользователем". Так вот, по-моему, в данном клубе всё очень на высоком уровне. Начиная от самого зала (тренажеры, планировка, зоны различные) заканчивая тренерами (отзывчивые, всегда подскажут, посоветуют, на вопросы ответят).
P.S. ну вот только не нужно злоупотреблять этим, нужно помнить, что они тоже люди и они на работе, которая должна оплачиваться, поэтому стоять по часу над душой и расспрашивать: как похудеть, накачаться или залечить травмы, пытаясь выведать какие-то "секреты" вот точно не стоит)) если какой-то тренер заинтересовал, то рекомендую записаться к нему на ведение, многие тренера имеют достижения в бодибилдинге, пауэрлифтинге, фитнесе и пр (их всех можно увидеть на сайте клуба или встретить придя в зал). Почему рекомендую найти своего тренера? Потому, что я многие годы тренировался без тренера и топтался фактически на месте, пока не набрал достаточно много опыта и знаний, пройдя через лес ошибок тренинга и травмы. Если у вас есть цель (похудеть или накачаться), то лучше найдите себе тренера и займитесь делом (да это дорого, да я сам сделал такую ошибку и долго считал, что я и сам справлюсь, читая разные статьи в инете и т.п. Ну вот я поумнел и бесплатно делюсь своим печальным опытом).
Про ресепшн ничего не могу сказать, удовольствие общаться с ними у меня было пару раз и никакой грубости я не заметил. (м.б. просто потому, что про общении не делал недовольную высокомерную мину с позиции: вы мне все должны, я клиент реальный/потенциальный терпите моё хамство это ваша работа?).
Резюмируя, могу сказать следующее, что если у вас есть мечта: изменить своё тело или стать сильным и/или выносливым, получив массу знаний от квалифицированных тренеров, то всё это можно найти в этом клубе. Внутри клуба атмосфера отличная, я бы сказал даже "домашняя".
1
1
Show business's response
Д
Дарья Е.
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
1. Очень много людей по вечерам, площадь не позволяет на самом деле столько разместить, сколько приходит.
2. Если Вы, как и я, стеснительный человек, хотите скинуть лишнее, но Вас не пускают посмотреть зал, то знайте, что там Вас ждет open space. Лично для меня это дичайший дискомфорт, заставляющий себя буквально волочь заниматься, что не всегда получается.
3. Если по каким-либо причинам Вы решили на пару месяцев прервать занятия, то будьте любезны либо заморозить свой договор (платно!), либо платить взнос в 3000 заново. При позиционировании клуба как с помесячной оплатой это конечно смешно.
4. Ну и непонятно, за что членский взнос. Так ещё и разный, если оплачивать на ресепшене или самостоятельно при регистрации на сайте. Смарт-старт? А если мне не нужно? И фитнес тестирование туда же. Было бы неплохо дать людям альтернативу, и продавать эти услуги только тем, кто этого захочет.
Уже две недели не могу получить возврат денег за абонимент в фц Июнь , при оформлении абонемента менеджер провела оплату в центр июнь ,хотя просила в Софию.