К самому клубу никаких претензий. Оборудование, чистота все на достойном уровне. Вопросы к тренерскому составу, а вернее конкретно к Вадиму Иванову, Который неадекватно общается с клиентами, унижает , переходя на личности и не соблюдает субординацию. Почему вы, Вадим Иванов, позволяете себе по хамски общаться с клиентами, оскорблять и фотографировать лица членов клуба, отправляя фото в чаты тренеров для обсуждения, нарушая их личные права?
Обращаясь к управляющим клуба Митино, хочется сказать, Если тренеры вашего клуба пытаются поддерживать сервис на высоком уровне, то отправьте ваших сотрудников на тренинг по общению с клиентами!
Зал хороший, персонал хороший. Но групповые тренировки проводят в общей зоне. Т.к. зал перегружен, то уйти вечером для растяжки особо некуда. Это очень неприятно.
Отвратительное отношение сотрудников.
Если вы занимались ранее в более лучших фитнес залах, то не советую посещать это место. Пришли в 20:00 в зале не протолкнуться, в раздевалке еще хуже, воняет. Приняли решение уйти через пол часа нахождения там. На выходе нам сказали, что если хотите придти завтра с утра, то придется платить еще раз, так как их пробное посещение за 1000 руб действительно только в этот день, а то, что у них не протолкнуться на данный момент даже к тренажерам и везде очередь их не волнует. Вообщем вас там не ждут, клуб работает на поток, а не на удержание клиентов. На предложение связаться с менеджером, было отказано, так как у них этого нет.
Кроме нового оборудования нет поводов задерживаться в этом клубе: толпы народу, назойливые тренера, надменные администраторши. В зале нельзя общаться на тему упражнений, обсуждать технику, помогать друг другу, об этом поподробнее можете почитать в отзывах других посетителей, подтверждаю - это правда. Тренера сразу же вычисляют нарушителя, выслеживают и отчитывают. Продлевать абонемент сюда не собираюсь
Прекрасный новый зал с современным оборудованием и отзывчивым персоналом! В особенности мне понравилась тренер Алена Аверьянова: заблаговременно сообщила, что с собой необходимо брать, провела тестирование и пробную тренировку в удобное для меня время. Очень компетента в вопросах фитнеса, как тренировок, так и питания. Всем советую!!!
Вот почему когда ,что то открывается по началу шикарно, но спустя время ,все идет по одному месту!!!!! Было так хорошо много групповых отличных тренировок, все сократили, остались одни Смарты с утра и до вечера!!! Тренер на Атлетике вообще путается в своих упражнениях.Очень испортился клуб ! Не приятно. И это не только в Митино!!!
Один плюс-хороший зал с отличным оборудованием.
Тренерский состав мешает заниматься и создает максимально негативные условия для пребывания в зале.
В зоне свободных весов нельзя опускать вес со звуком. Да, специальное напольное покрытие есть, но не для того, чтобы исключить скольжение стопы при работе с отягощениями и уменьшить нагрузку на суставы за счет амортизации, а для того, чтобы у тренеров была хоть какая-то работа в виде охраны полов. Поэтому большие веса не берите, а лучше вообще без веса, а то рой из кричащих тренерских чаек прибежит спасать пол.
Если вы приходите с семьей или друзьями, то в этом зале делайте вид, что вы не знакомы, ибо за любое слово по теме спорта услышите, что индивидуальные тренировки запрещены. Поэтому если хотите с кем-то пообщаться, общайтесь с тренерами за деньги. А если хотите, чтобы тренеры вас обсудили за спиной, то это включено в пакет услуг.
Если к вам подойдёт человек-"тренер" без форменной одежды и сделает замечание, не удивляйтесь, он просто вспоминает, что помимо усовершенствования собственной формы, он еще и на работу пришёл.
Но, помимо личных амбиций персонала, существует еще и договор оферты, сложный к прочтению, поскольку написан с орфографическими ошибками. Любой тренер обязательно упомнит про соотвествующий их уровню развития договор оферты, где всё нельзя.
Такая часть экономики как сфера услуг в этом заведении неизвестна, точно также, как и закон о защите прав потребителей.
Очень рада, что в Митино открылся DDX) Клуб чистый, просторный, в нём много воздуха, всё новое, отзывчивый персонал.
Я пришла вслед за своим тренером из другого клуба и не жалею) с Юрой занимаюсь уже несколько лет. Спасибо ему огромное, что вернул к жизни мои спину, колени и душу)
Обожаю DDX, чистые залы с новым оборудованием и классная , профессиональная тренерская команда.
1
Show business's response
Мария Федянина
Level 5 Local Expert
January 21
Тренер Эдуард на работе ведет себя максимально не профессионально,кидает двусмысленные высказывания . Большую часть тренировки просто разговаривает в целью знакомства. Две мои знакомые ходили к нему когда-то на тренировки,Эдуард попросил их номер,и настойчиво просил встретиться,после чего ,конечно же ,никто в этот зал не ходил
Отличный фитнес-клуб и персонал
Открылся недавно, есть зона сауны, хамам
Приятные душевые, удобные раздевалки
Если на машине-перед ТЦ где находится клуб-есть паркинг.
Отличный клуб, очень современный, современное и разнообразное оборудование. Чисто, аккуратно, хорошие цены. Жаль только бассейна нет :) но и цена была бы уже другая
Перешел в этот клуб из другого DDX, так как он находится близко к дому. Из плюсов можно выделить пoтрясающую клиентоориентированность; если не знаешь как "подойти" к какому-нибудь тренажёру, тренеры с удовольствием помогут: покажут и поправят, если надо будет; В этом фитнесе огромное количество площадь ( Full body, legs and hips, DDX athletic и др.); также огромнейший зал, который я когда-либо видел; И это единственный зал, где много различных Smart Start.
Зал просто великолепный! Персонал вежливый. Особо рекомендую посетить Зумбу! Вы получите ни с чем не сравнимое удовольствие от танца с восхитительно божественной Анной! Да, обязательно не забудьте про sh’bam!
Новые тренажеры, стилёк у зала имеется и хочется там тренить💪🏿🔝
приветливый персонал, я в восторге. Солярий есть и это радует, браслет мой, категории Инфинити, позволяет посещать зону спа 👍🏽 любовь случилась 🫶
Очень классный зал, даже в сравнении с моими предыдущими опытами. Очень вежливый персонал, чисто. Я занимаюсь с тренером Элишадом Мусаевым, он всегда подскажет, что и как правильно делать, очень мотивирует двигаться дальше. Не пожалела, что перешла в этот зал.
При попытке оформления абонемента не позволили посмотреть зал. Администраторы не знают, какое оборудование имеется в зале и как расположено и не считают необходимым это знать. Преддожили посмотреть 3Д-обзор. Наборы дисков для штанг - "не знаем", стандартные диски или "олдскул", сказать не смогли. После 15 минут разговора только от дежурного тренера узнал, что помогла для становая тяги нет. В итоге резюме: у нас "просто фитнес", т.е. для мало-мальски продвинутых физкультурников предложить ничего не могут.
Зал очень просторный и светлый, по размеру больше чем я ожидал раза в два тренажёры профессионального уровня радуют ещё больше, порадовали персональные тренера особенно Элишад. Вообщем если выбираете зал поблизости то очень советую ddx фитнес митино
Вот настало мое время, поделиться своим мнением спустя месяц пользования картой фитнес клуба ДДХ Митино, которого мы все так ждали.
Как только комплекс запустили, еще до оф открытия, я сразу купил абонемент себе и супруге.
Мой тренировочный опыт более 10 лет, являлся клиентом разных фитнес клубов, в том числе и ДДХ Зеленоград, более того-я сам в прошлом фитнес тренер.
И так, к главному, в этом фитнес клубе потрясающая атмосфера, словно я вновь очутился в библиотеке. Так как после пользования любым снарядом (в частотности штангой весом 200 и более кг) ко мне бежит любой дежурный тренер и просит меня быть тише. Либо брать меньше вес, что бы ставить его тише и не издавать при это звуков.
Скажите мне, кто может без звука делать подход или опустить вес более 200 кг?
Второй момент, за частую в фитнес клубы ходят компаниями: друзья, подруги, семьи. И при этом совершают совместную тренировку. Я, тренируя свою жену, неоднократно получаю замечания, что тренировать друг друга нельзя. Так объясните мне пожалуйста, в фитнесе нужно вести себя тихо и приходить туда одному? Все верно? Получается политика данного клуба не поддерживает людей которые занимаются силовыми тренировками, потому что они шумят, бросают инвентарь и якобы портят оборудование. А так же людей которые поддерживают друг друга в тренировках и тренируются вместе.
Сегодня мне выдали служебную записку «О несоблюдении публичной оферты и/или правил клуба. И в ультимативной форме заставили подписать, а если не подпишешь, то с тобой разрывают контракт.
Кто определяет уровень шума при тренировке? Почему постоянно отвлекают от тренировочного процесса? Ощущаешь себя под камерами видеонаблюдения! Шаг в лево, шаг в право-замечание. Ты приходишь в зал, разгрузиться, а тебя грузят еще сильнее и ты просто уходишь на негативе.
Вот такой обзор за месяц в новом фитнес клубе ДДХ Митино.
В полном восторге от зала! Тренеры компетентные, всегда подскажут, помогут, ответят на вопросы. Зал чистый, аккуратный, светлый. В течение дня убирают зал, раздевалки. Сауна, хамам, солярий, солевая стена. Вода, перкусы, тапочки, полотенца, если забыли.
Отличный фитнес клуб ! Т.к. у нас нет в Путилково своего DDX ,приходится ездить по соседним районам 🤷 в Митино один из самых удобных залов в округе !
Show business's response
Al Ba
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Пишу этот отзыв, потому что накипело. Хожу в зал, чтобы отдохнуть от работы, уделить время себе, расслабиться морально. Но как итог - слушаю матную речь тренера с клиентами. В особенности уже нет сил терпеть заигрывающие и оценивающие взгляды одного из тренеров. После подмигиваний и недвусмысленных взглядов (тренер иностранец), не хочется заниматься спортом вообще. А уж тем более в этом зале.
Очень обидно, когда в зале хорошее оборудование, в шаговой доступности от дома, адекватные цены и настолько невоспитанные, буквально дикие, тренера.
Надеюсь, мой отзыв будет прочитан и руководство примет хоть какие-то меры.
Я никогда не ходила в спортзал.
Я никогда не была худой, но и "дамой в теле" сложно было назвать.
С возрастом тело начало меняться, а килограммы прибавляться. И вот мой 46 размер, стал 50-м, а ещё через некоторое время и 56! Вес достиг рекордного значения - 105 кг.
Я не переживала из-за внешнего вида, но со здоровьем стали возникать маленькие и постоянные неудобства: стало тяжело ходить, быстро уставала, постоянно отекали ноги. Да и за питанием особо не следила. Думала, что вся жизнь впереди и я ещё успею заняться своим телом. Ага. Наивная.
А какой-то момент я поняла, что пора!
Зал выбрала по принципу "где ближе"
Но кроме беговой дорожки я ничего и не знала о тренажёрах. Здесь мне и встретился тренер Алексей Винокуров. Я попала на его групповое занятия по осанке, мне оооочень понравилось. Договорились о пробном занятии.
Мы поговорили о моих целях на тренировках, о питании и моем здоровье, провели анализ состава тела In-Body.
Алексей помог мне разобраться с мучающими меня, последние несколько лет, болями в пояснице. Настоятельно рекомендовал пройти медосмотр, чтобы скорректировать план тренировок. У меня оказалась межпозвоночная грыжа, диагноз страшный на словах, но на деле все мои тренировки, благодаря Алексею проходят очень бережно и комфортно для моей спины (но не для меня, спуску не даёт, прости Лёш🤣)
Всегда очень внимателен к моему настроению, поддержит и похвалит, расскажет подробно об упражнениях, всегда на страже моего здоровья. Алексей помог скорректировать питание, без ущерба для моей, любящей поесть вкусности, натуры.
Как итог - я научилась правильно ходить, с ровной спиной, я стала сильнее, пропала одышка, прошли отёки, а главное, ушли боли в спине, и конечно же бонусом для меня стал 52 размер за несколько месяцев тренировок.
Спасибо большое, Лёша,. До встречи через неделю 😊
2
1
Show business's response
Артем Сергеев
Level 4 Local Expert
March 9
08.03.2025
Около 23.30
Дверь в солярий закрыта ..
Решил, что занято - надо подождать.
Прошло 15 мин , никто не выходит и на двери никаких объявлений нет.
Постучал))
Оказывается в солярии спала девушка из обслуживающего персонала))
Спрашиваю, солярий работает?
Нэээээт.. нэ работаэт..
Такое себе впечатление по мне)
Хороший зал,с современным оборудованием.
По началу были в восторге.Но сейчас не очень ,начиная с 18 часов и далее народу столько,что приходится ждать пока освободиться тренажер.(должно быть какое ограничение по количеству народу в зале одновременно),иногда даже постоять подождать освобождения тренажера негде.Еще один минус- это то что в помещении очень душно,с вентиляцией явно проблемы.
Открытие этого клуба - это лучшее что могло случиться с Митино! DDX - это просто любовь с первого взгляда. Перешла в этот клуб с тренером из другого зала и еще ни разу не пожалела. Атмосфера в клубе 🔥 Все очень красиво, огромное количество тренажеров, не нужно стоять в очереди и ждать, когда он освободится Отдельно хочу рассказать про своего тренера Элишада. Замечательный тренер, профессионал своего дела и просто хороший человек, умеющий найти подход к любому человеку. Буду вечно ему благодарна за то, что достигли с ним нереальных результатов всего за пару месяцев.
Пока чисто). Вежливый, грамотный персонал.
На неисправности реагируют мгновенно. Одна из дорожек проскальзывала. Обратил внимание и на следующий же день все дорожки регулировали. Так держать!
Прочитал договор оферты и отзывы..занимаюсь спортом на любительском уровне, веса в двух движениях давно перешагнули 200кг. Что можно сказать- это первое место, где таких, как я не ждут. Нельзя использовать магнезию (что противоречит заявлениям, что "может нанести вред здоровью"), нельзя шуметь, короче, надо быть тише воды, ниже травы. Нельзя даже своему родственнику/члену семьи/другу помочь в объяснении того или иного движения. Судя по отзывам, подходят и делают замечания...местоположение конечно решает,, но не в моем случае. Ну и безумно нравится, что они сами юудут списывать деньги с карты, а отменить ты не можешь, тупо надо расторгать договор.
Отвратительное впечатление, как будто к цыганам на вокзале пришла за услугами.
По телефону проконсультировали так: оплачивается 1000р за посещение клуба (бесплатно смотреть не дают), затем эта сумма входит в стоимость при покупке абонимента в этот же день.
Сервис не понравился: ничего не объясняют, не показывают, на вопросы отвечают "на отшибись"- мол, платите и сами все ищите.
При оплате система установливает автоплатеж ежемесячных списаний с вашей карты, что уже напрягло.
Тренировка была хорошая, но зал битком (в начале августа!), я тренера только слышать могла, и коврик грязный.
Spa- зона общая. Оч удивилась , увидев в ней, мужчин в труселях. Полотенец нет.
В итоге решила, что раз уж клуб около дома, и 1к уплачена, похожу август. Но оказалось, что необходимо дополнительно оплатить членский взнос в клуб (клуб английских лордов, не иначе) - 3 т р, куда входит браслет (видимо, очень красивый) и тестирование (которое везде делают бесплатно). По телефону при записи и при оформлении посещения ничего подобного не сообщали. Сумма небольшая, но сама организация ужасна и оставляет чувство выманивания.
Передо мной из женщины так же минут 15 выягивали эту сумму, при этом ей была обещана скидка по трейдын и зачет 1т р за обзор клуба по телефону, а по факту зачитывают что-то одно, но толком не могут ничего объяснить.
В общем, осадок неприятный. Решила вернуться в свой клуб- пусть он дальше и дороже, но там прозрачные расчеты и клиентоориентиррванные сотрудники. Дочери также сказала оставаться в ее клубе.
Зал отличный , и локация и тренажеры, но количество абонементов , на мой взгляд должно как-то определяться , в зал ходит столько людей, сколько в нем не помещается, сауны афигенные, комфортные условия , кроме количества людей
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2023
Сам спорт зал очень хороший!!! Ну есть одну на ресепшене максимально не приветлива всегда не довольная девушка Ксения сидит и у всех портит настроения . Если что то начнешь спросить не когда не отвечает . Не разу не видела что она вежливо на что то ответила . Убедительно прошу вас передайте ей что она нормально себя вела!
Моей ошибкой было сразу купить абонемент на месяц, не сходив на пробный визит. Так я узнала что вступительный взнос 3000 рублей мне не вернут. Не понятно за что он, видимо на его не возврате и зарабатывают. В зале грязно, в раздевалке грязно и холодно, несмотря на то что время было 16.30, уже много людей. И на кого рассчитаны коврики длиной 120 см? При этом менеджер при покупке радостно сказал, что они лучший зал в митино. (Нет.)
Решила что 3000₽ будут платой за мою ошибку.
Мне повезло, зал находиться у самого дома, новое оборудование, хорошое распределение по зонам, есть секундомер-светофор на стене, кто не хочет засекать на телефоне или его вообще забыл.
Итого:
-чисто
-опрятно
-новое оборудование
-крутые тренера
Отличился Элишад, без него как без рук. А в конце тренировки, еще и без ног :) умеет работать даже с непослушными, подскажет, расскажет, повторит, если нужно. В общем, золото, а не тренер
Живу в «Митино парк». С нетерпением ждал открытия DDX и когда закончится мои абонемент в другой фитнес клуб. Не смог дождаться его окончания и сегодня пошёл приобрести абонемент в новый фитнес клуб в DDX. Итак по порядку:
Расположение - класс, Клубная сеть - хорошая (вроде, ранее не был их клиентом). На этом все.
Менеджеры не проводят экскурсии по клубу, точнее встречают на ресепшене показывают 3D, не информативно и не понятно. Шаг гантелей после 30 кг, судя по 3D экскурсии, - 4 кг, большой шаг - плохо. Клиентоориентированность у менеджеров - никакой. Интереса в поддержании положительной бизнес репутации и продаж - нет. Печально…
Судя по тому, что обратной связи администрация клуба (под комментариями) не предоставляет, ни о какой клиентоориентированности от менеджеров ждать не стоит. Или я ошибаюсь?
Постоянно отсутствие горячей воды в душевой! Написал жалобу в книгу, но пока никакой реакции!
2
carmensandi
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Несомненно, расположение выигрывает, и график работы с самого раннего утра.
На вход/выход 2 турникета. Сам вход осуществляется через систему с одновременным использование браслета и QR кодом через телефон (в некоторых залах Митино можно только через QR с приложения телефона).
Раздевалки помечены большими значками для мужчин и женщин. Также на входе есть считыватель для браслета, если забудете за тренировку номер шкафчика. Чтобы активизировать шкафчик за собой, сперва необходимо сложить все свои вещи в него и закрыв, приложить на 5 секунд браслет к датчику на ручке шкафчика.
Туалет чистый, просторная темная душевая.
В самом зале много зон, тренажером на разные группы мышц, также гантелей и другого, зал для групповых достаточно просторный на 20 человек (примерно).
Система подачи воздуха работает вполне нормально, но в вечернее время уже душно, вероятно из-за большего количества тренирующихся.
Периодическая уборка влажной тряпкой тренажеров клининговой компанией.
Разнообразие тренеров.
Из минусов наблюдалось следующее:
Если у вас возник технические проблемы - в договоре вы не найдете электронную почту для связи, да и в самом приложении она не указана. По истечению 30 дней вам так могут и не ответить с решением вашей проблемы.
Если в течение 9 дней вы не оплачиваете свой абонемент, то он аннулируется, но если вы в течение этого времени успели все же оплатить, к примеру на 4й день, то у вас не будет новый перерасчет как месяц, у вас будет 26 дней.
Влажная уборка проводится некоторыми сотрудниками из клининговой компании проводится одной стороной одной тряпки, иногда одну тряпку складывают и вытирают другой стороной.
В женской душевой очень сильно пыльно, в некоторых местах она осела плотным слоем на перекладинах.
SPA зона объединена, нет разделения.