Очень понравился отель, чистый, уютный, современный, хорошее обслуживание, центр города, всё рядом, вид с окна на море, очень всё понравилось, классно, всем рекомендую, планирую к вам в мае
Все очень понравилось! Стоял выбор между квартирой по суточно и отелем, выбрали отель и ни разу не пожалели! Сотрудники отличные, все молодцы! Дальнейшего процветания
Отель чистенький и постоянно обновляется. При нас привозили новую мебель. Но очень портит впечатление от отеля поведение администраторов.
Мы с ребенком приехали в отель после бессонной ночи в 10.00. попросили нас заселить пораньше. Но 13.00 просидели на продавленном диване мимо которого постоянно ударяя дверями бегал обслуживающий персонал. Ребенок так и уснул на этом диване. При полном безразличии администратора и даже хозяина отеля, находившегося тут же. Сам отель большой, места для раннего заезда явно были, просто всем пофиг. Когда нас наконец -то заселили администратор показал только нашу комнату и санузлы. Обо всем остальном, что есть в отеле пришлось позднее узнавать самостоятельно. В комнате очень большая слышимость и духота. Иногда бывало прохладно ночью, видимо в эти ночи персонал отеля вспоминал что где-то включается кондиционер или иная система вентиляции. Но так нам везло не часто. Слышно все, ребенок ночью часто просыпался от того-что в соседней комнате ночью пришел сосед. Любое прикосновение к двери или стенке комнаты слышно во всем ряду комнат и беруши не помогают. В капсулах ситуация еще хуже. Сильно испортила впечатление от отеля стирка одежды. Стоит 300₽ за 5 вещей, среди которых была белая футболка и тёмно-синие брюки. Все было выстирано отелем вместе, в результате за мои же деньги футболка безнадежно испорчена. Администратор ответил, надо было предупреждать, что белое нужно стирать отдельно. На мои возражения что об этом знают все разумные люди, мне ответили что они не разумны.
Обслуживание отличное,персонал вежливый всегда идут на встречу, белье идеально чистое как новое, есть одно но, если в секции кто-то храпит то не спят все , в остальном всё хорошо
Обожаю ваш отель. Все на уровне! Мы приехали рано утром, ехали всю ночь и соответственно устали очень, нас заселили раньше времени, что сильно порадовало. Очень вкусный кофе и завтраки. Всем всегда рекомендую вас
Прекрасный отель.Магазины,кафе и море в пешей доступности,капсулы довольно просторные поэтому панических атак можете не бояться.Но самое главное здесь это отзывчивые и очень приятные люди которые здесь работают🐈✨
Лучее место где я только был!
Есть игровая комната с Xbox one s, игр там много и можно занять себя.
Прямо в отеле есть кафе где можно заказать коффе с вафлями и поработать.
Отель капсульный все чисто и удобно.
Если ищете капсульный отель то это ваш выбор!
Хороший капсульный отель, чисто, спокойно, хорошее расположение, рядом пляж, центральная пешеходная улица. Хороший, удобный матрас и подушки. Минус это не работал кондиционер и очень маленький холодильник.
Как интересно читать ответ на отзыв спустя несколько месяцев после публикации. Не умеете вы признавать минусы. Ну и отлично, мы жили неделю, насмотрелись, а остальные, сутки максимум 3е. Мое мнение не изменилось. Отель очень плох. А администрации минус за оскорбления посетителя в соц сети. ¡!!!!!!!!!!!!!!!!Не понравилось практически всё, на весь отель 1 нормальный администратор, 2я даже не здоровается. Знакомство с директором произошло из за инцидента с утюгом (жжёт ткань, нет предупреждений по его использованию, судя по подошве утюга мы были не первые, неприятно было сжечь платье за 6к)так вот, этот "директор" даже не представился и не предложил решить как то этот вопрос, просто обвинил нас в том что мы не умеем пользоваться техникой. Это уже потом, я вернулась в отель увидела его и спросила как бы а вы кто? Ни имени, ни отчества, ни такта у горе директора нет. В отеле работают женщины эмигранты, одна из них жила в одной из капсул рядом и работала, видимо нелегал, потом спешно съехала с огромной сумкой. Своим менталитетом (разговоры с родственниками по громкой связи, на родном языке среди постояльцев и прочее, они очень мешали отдыхать, лучше бы студентов взяли на лето подработать.) так же хотела отметить высокие цены в баре (мы в кафе меньше платили) сломанный душ, высокие и не удобные унитазы, фен которым можно сжечь волосы, скользкий полы, несколько раз чуть не упала (причина проста-мыльную воду после посетителей гражданка непонятной национальности просто размазывала по всему полу в ванной комнате, а тапочки которые выдают в отеле-не имеют норм подошвы, то есть нужно ходить в резиновых сланцах, а из за них шум... ) ещё один минус, нет бесплатного доступа к стирке, я вот не хочу платить 600 рублей чтобы постирал моё нижнее белье.... Ну вы понимаете... Итог, если заселяться то на 1-2ночи, больше там делать нечего!!!!
Хорошее место, удобное месторасположенте, можно остановится даже на несколько дней. Из минусов общий санузел (душ раздельный), и прайс за ночь, который поднялся за последние 2 года в два раза. Вцелом на 4+
Отличное место! Были в двухместной капсуле. Очень просторно, свежо, приятное постельное белье, одеяло, подушки. Спали крепко)
1
Show business's response
П
Полина
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Номер заказа
YA-0981-5835-3440
Одна звезда за расположение и чистоту.
По порядку.
-душевые и туалетные комнаты: в целом чисто.
Но постоянно не было Геля для душа и шампуня и флакончики не подписаны.
- зоны для сна: чисто. Белье и полотенца меняют по запросу. Но оооочень холодно - Кондей включен на 23 градуса и ниже. Из-за чего в помещениях большая влажность.
Белье высушить невозможно. Сушилка в спальной зоне очень маленькая для такого количества капсул.
Приходится постоянно просить сушить - отдавать на ресепшен, ждать и тд.
-общие зоны: приличные и чистые.
В холодильнике выкидывают еду , если она не подписана.
-Кафе: кофе вкусный. Еда - не знаю, но выбор очень большой.
Что меня сильно разозлило:
1)при бронировании было обещано зонирование: мужчины отдельно , женщины отдельно. В итоге накануне администратор поставила перед фактом - у нас высокий спрос, поэтому объединили зоны (скрин переписки публикую).
2) у меня стащили дождевик.
На мой вопрос - что делать? Администратор ответил «возьмите любой другой, их тут полно висит».
На минуточку - это все чьи-то личные вещи.
Попросила посмотреть по камерам . В итоге нашли, но осадочек остался, а такой подход вообще удивляет.
Для людей кто прибыл по каким-то делам я бы сказал всё на высоте, единственное я бы в спальном помещении повесил табличку с просьбой соблюдать тишину ночью, днём понятно надо работать всем!потому претензий нет . В шаговом доступе столовая (Не рыдай)- так называется столовая :-) набережная рядам можно покушать море продукты, если придётся ещё быть во Владивостоке остановлюсь у них.
Качество обслуживания и чистота 5. Всё постоянно убирается, моеться. как тип капсульного отеля, всё удобно, доступно в красивом стиле. Расположение удобное, в центре города. Рекомендую
Отличное месторасположение, комфортное пребывание, администратор Юлия сориентировала по культурным и гастрономическим достостопримечательностям Владивостока, помогла решить проблему с парковкой. Прекрасный вид на море с капучино, это ли не мечта?Спасибо, 10 из 10!.
Отличный отель, жили в отдельной комнате. Нежарко, комфортно, персонал приветливый, все чисто.
Единственное очень хвалят завтраки, но на деле они так себе. Часто нет ингредиентов. Плюс попробуй успей их заказать, чтобы получить свой вариант, которых кстати 4 вида. Но на картинке они лучше, чем в жизни.
Все удобства есть, даже можно вещи постирать. Но будьте готовы, что если людей много, то ждать придётся где-то сутки.
Отель прекрасный, персонал отзввчивяй и вежлиаый, кругом чисто, постельное белье как будто только из магазина, расположение отеля очень удачное, в шаговой доступности набеиежная и парк с атракционами
Мне понравилось очень! Чисто , душ и санузел на высоком уровне, персонал очень доброжелательный!!! Так держать!
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2022
Второй год, находясь в командировке в качестве сопровождающей делегации детей-полуфиналистов всероссийского конкурса, останавливаюсь в Deep Hotel. Здесь стопроцентная чистота и максимальная клиентоориентированность. Любая твоя проблема решается либо сиюминутно, либо получаешь ответ: "Мы обязательно решим этот вопрос чуть позже". Не знаю, какие курсы сервиса, обучения и развития персонала проходят сотрудники, но это высокий класс! Чётко прослеживается этика гостеприимства - взаимное уважение гостей и всей команды: горничных, барменов, поваров, администраторов, руководства. Ещё раз о чистоте: для меня загадка, как при такой колоссальной загрузке техперсонал умудряется содержать туалеты и душевые в порядке. Всегда в наличии туалетная бумага, мыло в дозаторах, освежители, чистые полы... Для меня, как для большинства женщин, чистота в ванной и уборной мегаважна.
Кофе в баре...мммм...))) тут нужен отдельный пост) скажу лишь, что мой латте давал мне стимул к жизни) Бару отдельное СПАСИБО и большой респект за то, что чётко и быстро, согласно оговоренным спискам и меню, накормили 25 детей (это было весело)).
Что ещё сказать и добавить? Давайте будем ходить в капсульной зоне в чистой обуви или бахилах, как того требуют правила отеля... Давайте будем чуть более аккуратными... Давайте мы - гости Deep Hotel - постараемся не мешать ребятам обеспечивать нам и другим лучшее индивидуальное обслуживание, комфорт, спокойную обстановку, создавая современную атмосферу уюта и благополучия.
Благодарю каждого! Особая благодарность Юлии и Анастасии - за стильный внешний вид и высокий профессионализм!)
Супер хостел, один из лучших где я останавливался, 5*!!! Прикольный бар, где вас ждут круглосуточно, нет заспанных администраторов с кислыми минами, персонал доброжелательный, все очень качественно и с умом сделано.
Очень симпатичный компактный и хорошо скомпонованный отель, Сантехника, оборудование и мебель как будто только перед твоим приходом разместили, подключили, установили. До этого мне никогда не приходилось жить в капсульных номерах, но теперь опыт имеется и весьма положительный. Анатомические матрасы ,скажу как на духу, которыми оборудованы номера-капсулы выше всяких похвал! В номере имеется зеркало, свет, розетка, а что ещё нужно? Ну и конечно собое спасибо симпатичным ребятам и девушкам, персоналу отеля.сегда все на месте и готовы помочь. Очень даже всем рекомендую.
Первый опыт капсульных отелей. Все очень понравилось. Везде чисто. Есть лобби с хорошим интернетом где можно работать в доброе время дня и ночи. Есть игровая комната с PS. Есть хороший комбо-завтрак. Возможно дороговат, но на высоком уровне. Всегда можно заказать чай или кофе.
Считаю цена завышена. Плюс - это только удобное расположение. В остальном для меня минусы: спать было очень душно, в душевой вода заливает весь пол, в итоге одноразовые тапки, которые выдают промокают. Потом сложно не подскользнуться и не упасть на плитке. Парковочных мест на несколько машин - считай нет.
Я первый раз останавливалась в капсюльном отеле и очень довольна! Я на самом деле довольна избалована в этом плане, а здесь захотелось как в « Орле и решке» )))
Не пожалела ) все удобно, даже тапочки выдали. Есть и душ, и гладильная доска и утюг, и шкаф на замке про чемодан и верхнюю одежду, и рядом с капсулой шкафчик . Внутри удобно, нет ощущения коробки, матрас удобный ,
РАФ с еловыми шишками чудесен !
Дошла с чемоданом за 10 минут от жд вокзала , так же до аэроэкспресса пойду до аэропорта . В июне за эти деньги гостиниц не было , минимум на 1000 дороже , кстати , и дальше от центра в