На днях сходила выбрать комплект белья. Продавец Лина метко подсказала мой размер и качественно проконсультировала. Осталась очень довольна посещением данного магазина и работой продавца Лины, которая очень чутко подмечает что подойдёт. Благодаря неё я открыла для себя прекрасный магазин ♥️♥️♥️. СПАСИБО! СПАСИБО ЗА ТЕРПЕНИЕ И ВНИМАНИЕ!Скоро пойду за подарком и для родных. Надеюсь также четко и быстро проконсультируют. Очень рекомендую к посещению.
Сегодня были с сестрой в магазине Дефиле в ТЦ Кольцо. Из огромного выбора белья трудно выбрать что одно, хочется купить все. Девушки - сотрудницы терпеливо и вежливо помогали нам. Ответили на все наши вопросы и показали все что мы просили. Покупкой и обслуживанием очень довольны.
1
Show business's response
Evgeniya
Level 7 Local Expert
January 6
К ассортименту и качеству товара претензий нет, а вот к сотрудникам и их работе - есть.
Пришлось столкнуться с сотрудницей по имени ЛИНА. Остались максимально неприятные впечатления.
На мою просьбу помочь подобрать белье (ее прямая обязанность), мне грубо ответили: «Ваших размеров нет. Я не знаю, закажите через сайт наверное».
Я считаю, что подробное недопустимо в общении с потенциальными/постоянными покупателями. Необходимо было предложить другие, имеющиеся в зале варианты.
Затем я спросила про условия акции, на этот вопрос ЛИНА также не смогла дать конкретный ответ, видимо сама не в курсе.
Другая покупательница вообще самостоятельно подбирала себе белье и сама же относила его в примерочную.
Также консультант Лина плохо понимает принципы работы компьютера и базы 1С. Что затрудняет коммуникацию и растягивает время ожидания. Было крайне странно наблюдать, как сотрудница уточняла «куда нажимать» через звонок и камеру телефона.
Спасибо продавцу-консультанту Александре за профессиональное консультирование и внимательность к покупателям, в этом магазине приятно совершать покупки, уже стала постоянной покупательницей!!
Белье очень хорошего качества. Брала уже 3 раза - все отлично. Также хотела бы отметить консультанта Анну – всегда подбирает то, что будет лучше всего смотреться. Спасибо!
Очень классное бельё. Подобрала себе бандо, которое не могла подобрать в других известных магазинах. Ношу с большим удовольствием. В общем жду очередные скидки и снова пойду за покупками.
Продавец подобрал все по размеру ставлю 5 балов, молодец. У меня не стандартный размер, вечно хожу мучаюсь при покупки нижнего белья. Купила 2 набора на радостях