Приехали на заселение. Администрация была уведомлена , что мы приедет после 14:00 (заселение с 14:00). Ничего не готово. В номере ужасно воняет сигаретами.
Останавливались в июле на одни сутки. Номер большой, чистый в тёмных тонах. Мебель под классику и чтобы сохранить её хозяева постелили сверху прозрачные клеенки на стол и на стулья. Это нам не понравилось. В апартаментах были мухи 6-10 штук, запах неприятный. Бельё чистое, но кровать скрипела при малейшем повороте. Окна выходят на парковку, 1 этаж. На одну ночь нормально.
Комфорт. Чистота. Вежливость.
По факту номер оказался лучше чем на фото.
В номере было всё для проживания до 4х человек.
Нам очень понравилось.
Как опция - в день выезда оставили вещи до вечера на хранение.
Когда то был хороший отель, сегодня максимум моя оценка 2 из 5, аргументирую: белье постельное очень старое и даже не из одного комплекта (?!), полотенца ободраны и им место на помойке, под коврами пыль и песок, освещение - в лучшем случае горит лишь половина лампочек, а в сан узеле из пяти шести только одна лампочка горит, (да и просьба предоставить лапочки для замены осталась без внимания) смеситель на умывальнике болтается, в душевой невозможно мыться температура просто не регулируется либо кипяток, реально можно получить ожег, либо прохладная вода, но и тут нужно торопиться так как слив никто не чистит, и вода практически выливается на кафель, от того и запах сырости, также отмечу ужасные подушки, под наволочкой все в разводах, а содержимое их состоит из непонятных комков, это мусор, а не подушки!!!
И матрац с выпирающими пружинами, лишь подстилка мягкая над ним немного сглаживается эти пружины.
Да и вайфая практически нет, максимум новости почитать, 500 КБ/с , но это не критично, инфа для любителей покачать фильмы.
Из плюсов отмечу расположение и отдельные представительницы персонала стараются решить возникающие проблемы, но без участия владельца их не устранить, надеюсь этот отзыв поспособствует переменам в этом отеле!
Отель достойный, номер чистый, снимали большой номер с кухней . Очень довольны спальней и большой гардеробной, диван тоже очень удобный. Из недостатков: на такси до парка цветник 15 минут или трамвай 25-30 минут. В ванной перекос по горячей-холодной воде, слабый напор , нет шторки.
Останавливался несколько раз, но больше точно не поеду. Плохая организация парковки администраторами, меня в этот раз несколько раз закрывали и они не могли найти владельцев машин, утром устраивали побудку половине гостиницы. Просто терял время и все таки странная планировка внутри номеров, местами высокие пороги, в темноте не очень приятно на них натыкаться, синяки обеспечены (в лучшем случае).
Отличный отель, чисто, уютно, практически центр города, не далеко от центральной улицы Пятигорска. Персонал вежливый, заботливый, в номерах хорошая мебель, удобные подушки, матрасы, идеально чистое постельное белье.
Удобное расположение, рядом трц Вершина, номер чистый, аккуратный, вода, кофе, чай, конфеты ждали нас в номере, очень вежливый персонал, есть парковка, цены приемлемые
3
Show business's response
artur6633
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Гостиница супер! 👍 Не раз останавливаемся здесь. Удобное расположение, рядом торговый центр, магазины магнит, пятёрочка. В номерах тихо, чисто и уютно, есть стоянка для машины. Вежливый и отзывчивый персонал. Цены приемлемы.
Отвратительно. Заказывали номер на 10 дней. Приехали ночью. Администратор говорит: можете только переночевать, с завтрашнего дня всё занято. Пытаемся с ней объясниться-никаких эмоций. Даже не извинились.
1
2
lily
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
За 4 тысячи — это какой-то ужас, лучше за 5 тысяч заселяйтесь в другой апарт-отель. Ещё и адрес указан неверный, на самом деле гостиница напротив указанного адреса, на картах это СТ Статор 83. Судя по отзывам уже не раз просили поправить. Были проездом и оставался только самый дорогой улучшенный люкс, который типа с джакузи… но это не джакузи, а треугольная ванная. В ванной комнате даже с открытой дверью не уходит влага. От этого межплиточные швы с плесенью. Так как нет шторки — всё течёт на пол. В душевой лейке вода течёт, как из шланга. В комнате кондиционер направлен прямо в голову. Повезло, что не было жарко, а то включать такое точно нельзя. Тапочки и душевые принадлежности самые дешёвые. Ремонт потасканный и именно в люксе это привет-шик из 2000х. Волнистый коричневый потолок из коридора это прям 🙈 Ещё и сидушки у стульев затянутв плёнкой, чтобы не истирались 🙈 Странно, что пульты не были в пакетиках. Администратор была не особо приветливая и почему-то сразу не сказала как надо парковаться, а спустя 10 минут, когда выходили на улицу, кинула предъяву «а вы чо это так встали?». Именно в такой формулировке. А муж не хотел другую машину загораживать, не встал ёлочкой, а встал параллельно забору, за другой машиной. Что и объяснил, на что девушка сказала: а он не будет ездить, закрывайте его, а эти ранок уезжают. Откуда мы это должны были знать? Почему нельзя было сразу сообщить, ведь ворота открывала и могла сказать как парковаться? Окна номеров выходят на парковку, поэтому нужно надеяться на воспитанность гостей, что они не будут громыхать калиткой железной и громко разговаривать. Нам повезло, после 12 стало тихо. Странный пододеяльник и один, и почему-то фишка всех гостиниц юга: незаправленное одеяло. Из плюсов гостиницы: хорошая посуда на кухне: сковородки, кастрюли, частная парковка за воротами, удобный матрас и подушки. На вторую ночь переселились в другой отель.
В номере грязно, ламинат старый и вздутый, на третьем этаже ветер гуляет как будто крысы бегают, душно спать, вентиляции нет, открыв окно слышно все приоры ночь как гоняют )
Гостиница хорошая. Были в семейном номере, чисто, аккуратно, хороший вежливый персонал. Единственный минус-нет шторок на ванне, вода брызгает на пол, образуются лужи.
Проживали 7 суток в аппартаментах семьёй, категория номера - студия с 1 спальней. Большой, просторный номер. Идеальная чистота. Тишина. Очень уютно. Место, куда хочется возвращаться вновь и вновь. Хочется выделить администратора Дэсу, создала все условия для комфортного проживания. Очень доброжелательная и вежливая. Побольше бы таких администраторов. Огромное спасибо, надеемся приехать сюда ещё не раз!
Отличный персонал. Есть своя парковка во дворе. Номера неплохие, но слабая звукоизоляция. Горячая вода от газовой колонки, поэтому нужно научиться регулировать температуру иначе будет постоянно контрастный душ 😁
Лучший отель в Пятигорске , адекватные цены и интересные номера, паркова , чистота на высшем уровне . Особенно понравился номер люкс 21 на втором этаже , номер с огромной площадью в котором есть абсолютно все , кухня , гардеробная , огромная ванна , хоть жить переезжай ))) большое спасибо администрации отеля
Номер у нас был на первом этаже с видом на стены. В номере нет ванны, душ ужасный. Сам номер средне чистый. Персонал вежливый. Гостиница очень маленькая .
Пробыли с семьёй и просто в шоке, не знаю может так и должно быть,но номер убирают отвратительно такой грязи на полу и под диваном я не видел ни где. Номер хорошо поюзан , не знаю приеду ли ещё.
Изначально гостиницу тяжело найти, нет ничего что указывало бы на нее. В номерах слышно даже громкие разговоры соседей. Чистота на 3, основное всё убирается, но много пыли на гардинах и под кроватью. В номере сильный запах сигарет. Персонал вежливый и приветливый.
Спасибо за такой шикарный номер ,за такую шикарную гостиницу. Я даже словами не могу передать ,какая она роскошная. За такие смешные цены. А какой район классный ,все есть ,да еще и на выбор. И столовая и рестораны и магазины и шашлычные и буфеты. Огромный т.ц.в 2 мин. Хочу еще к вам !!!
Калитка хлопает, её стук в номерах выходящих во двор, очень слышен. Сидушка на унитазе не по размеру, из за этого вынужденно пачкаешь унитаз, а потом ершом приходится очищать.
Ну и газовый котел не справляется с подогревом воды в период водоразбора.
Были в этом году до всех этих событий. Прекрасное обслуживание, замечательный персонал! Мне было сложно разобраться со стиральной машиной и плитой, но управляющий и сотрудники с радостью помогли. Спасибо большое за комфортное пребывание и отличное настроение Гаю и Еве! ☺️