Дэк Хабаровскэнергосбыт
98 reviews
March 20
Хочу поделиться своим мнением об этом месте. Очень нравится здесь удобство зоны ожидания, наличие чистого санузла, кулера с водой и одноразовыми стаканчиками, комфортными диванчиками и возможность зарядить телефон. По сравнению с некоторыми аналогичными организациями по вопросам коммунальных услуг , это самое лучшее место. Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации за терпеливый труд, на входе встречает приветливый администратор, очень вежливо и сдержанно объясняет и направляет по необходимым вопросам, в ее компетентности нет никаких сомнений 👍🏻 в окошках работают грамотные специалисты, без лишней болтовни оперативно работают, не раз убедилась, по разным вопросам; достаточно корректно работают с пожилыми людьми, которым очень сложно что-то объяснить… за такую работу нужно бесплатно выдавать сотрудникам новопассит 😅 также хочется отметить чистоту в помещении и опрятный внешний вид сотрудников, все красивые, в униформе и туфельках 🥰 спасибо за хороший уровень сервиса!
May 3
Хочу выразить благодарность Ильиной Оксане Ильдусовне, за ответственный подход в работе с населением! Мой счетчик по моему же обращению признали не работающим несколько лет тому назад, а эпопея с заменой длилась с августа 2024, не все сотрудники выполняют свою работу профессионально об этике говорить не приходится, вводят в заблуждение и не выполняют свои обещания.
Не проживаю в квартире, но всегда и своевременно оплачиваю выставляемые счета на двух владельцев данной недвижимости.
Данный специалист взяла на контроль мой вопрос и он был решен в течении месяца, огромное Вам спасибо!
February 13
Абсолютно не нужная компания в городе!!! Персонал человек 40! Зачем? Электро и теплоэнергию производит ТЭЦ, Надо открыть прям на ТЭЦ, возле проходной, отдел 4 человека, печатать счета и хватит. Квитанции приходят электронно, оплата тоже! Проблему не решили, приходила 4 раза, последний к начальнице, вместе с юристом выяснили, что моя проблема не решаема! И все такие важные!, лучше бы сетки маскировочные пилил для СВО, свечки заливали. На заводах рабочих рук не хватает катастрофически, корабли нужно строить и самолёты для великой страны!!! Потому и счета такие огромные у нас, что бы корить посредников между ТЭЦ - теплосетями - затем зачем-то ДЭК??? и только потом мы -потребители.
1
2
December 10, 2024
-25 -27 на улице отделение закрыто на обед . 17 человек на улице. Молодые ещё могут стоять ждать открытия дверей , а вот люди старшего для поколения как они должны стоять в мороз . Даже собак не выгоняют на мороз , а компания закрылась на массовый-совместный обед . И 17 человек стоят мерзнут . Пожелание руководству отделения : я от всей души желаю чтоб к вашим родителям относились так же !
2
1
May 14
Обращалась первый раз в данную организацию,по вопросам начислений в квитанции.Благодарю, сотрудников за подробную консультацию и информацию по счётчикам.Ожидание в очереди составило не больше 5 минут,что очень порадовало.
August 27, 2024
Отвратительно. Невозможно дозвониться. Я парализована, хотела решить вопрос по телефону. Мне что, тащиться к ним надо? На такой большой город один телефон вечно занят, второй не берет трубку. Это что такое?
5
May 22, 2024
Начисляют неправильно, квитанции приходят не вовремя, дозвониться невозможно, ужасная организация, хуже не знаю. Все телефоны засекречены, а то, бедные, переработались там!!! Звоню уже неделю по тел. 523000
573010 никто не отвечает. Ну, что, теперь, придётся обращаться в прокуратуру, по какой причине указаны ложные номера?
9
1
January 14, 2024
Отличные и компетентные приятные сотрудники, помещение чистое и опрятное. Обслуживание на высоком уровне.
December 14, 2024
Обслуживание, душевный персонал
December 31, 2023
Вежливый персонал, во всем помогают разобраться, всегда чисто и опрятно, новые технологии рулят)
1
April 15, 2024
Такое мини МФЦ, недавно заезжал, купил жильë. Организовано всë на уровне!!! 5 баллов Русгидро
2
2
June 20, 2024
Центр хороший, персонал грамотный, вежливый
3
November 18, 2023
Очень быстро решила все вопросы. Очередь электронная. Комфортное ожидание. Грамотные специалисты.
3
1
October 19, 2024
Была большая очередь,но девочки сделали все быстро👍
December 4, 2024
Чисто, красиво, сотрудники компитентны
November 15, 2024
Все быстро,без долгого ожидания .терпеливо отвечают на вопросы
May 28, 2023
Всё красиво. Чувствуется забота о посетителях в здании. Но уже несколько раз сталкивался с различными проблемами. Решения идут очень медленно, приходится ездить туда несколько раз, это неприятно особенно если далеко проживаешь.
6
1
October 31, 2020
Центр отличный! Клиенто ориенирование как нигде. Все для клиентов. Девчата все квалифицированне специалисты. Лучший центр в городе!!!
2
March 13, 2021
Обслуживание в зале и на входе одна грубость специалистам нужно учится у своего начальника выдержка и стойкость характера у неё отменная может легко работать с возражением гнёт линию это не наша вина, а закон зря мы не подготовились по законам, но начальник умница грамотный специалист и знает своё дело.
3
June 20, 2024
Очень засекреченная компания, дозвониться вообще ни как ужасно
7
March 30, 2023
Встретили на входе работники и помогли. Менял счётчики. Помогли взят талончик для очереди. (пришлось ждать 15 человек так как кас много а работают как в супермаркетах 3 для моего случая.) продал всю очередь гдет за 20 или 30 минут. Мне объяснили что делать и я ушол. Персонал вежливый.
4
February 29, 2024
Хороший персонал! Отзывчивые девчата!!!
1
1
June 14, 2024
Постоянно какие-то проблемы с платёжными документами
4
1
November 1, 2020
Была я там недавно, писала заявление на отключение электричества в доме, который перешёл городу. Через два часа позвонили и сообщили мне, Что я должна приехать к ним, взять наряд на отключение и сама отвезти куда то на Амурсталь... Я отказалась, Что за компания где нет курьеров и служебных машин?! Я права?
6
February 10, 2022
2 балла только из уважения операторам, которые всячески пытаются разрулить твои проблемы. В целом, компания-отстой. Запоздалые квитанции с уже начичленными пени, отсутствие квитанций по электронке, невозможность дозвониться на горячую линию и масса других проблем.
8
1
April 16, 2023
Всё на высшем уровне, персонал объясняет очень понятно и доходчиво. Быстро выдают квитанции и также быстро забирает по ним с вас денюжки....
3
1
January 14, 2023
Организация отвратительная, проблемы горожан с первого раза не решают, а иногда и не решают вовсе. Обращаешься к ним с конкретным вопросом, а они постоянно перинаправляют куда-то. Словом, сами работать не хотят!!!
7
1
September 8, 2020
Обслуживание в грубой форме, трубкт не берут, с Хабаровска нужно с шрудничком приехать, чтобы элементарные вещи сделать.. Персонал нужно однозначно менять. Квитанции не приносят...
5
August 21, 2023
Очень вежливые девушки, оперативно выдали нужные документы)
3
January 2, 2023
Не совсем удобный офис в плане обслуживания клиентов: есть электронные интерфейсы, но не понятно как ими пользоваться... Самое интересное, что никто и подсказать не может
1
4
July 18, 2021
Персонал на 2- большую оценку не заслуживают. Разводят нас,был у 3 специалистов и все по разному объясняют,,на один и тот-же вопрос, врут в наглую Значит и руководство такое..
6
October 3, 2022
Пришла за справкой,красота нет очередей. Две минуты и справка на руках. Может мне так повезло сегодня,не знаю. Но сделали быстро и не пришлось стоять в очередях.
4
3
May 16, 2024
Дозвониться невозможно отвратительное отношение к людям.
7
April 23, 2022
Пишешь одни показания, бросаешь к ним в ящик,в квитанции совершенно другие. И не в первый раз. Не напоминают о сроках поверки счётчика, а могли бы, раз раздули такой штат. С удовольствием берут по среднему.
6
3
August 15, 2021
Уникальное место,где все для комфорта людей,есть и туалет для посетителей, и вопросы решаются в одном окне
2
2
August 20, 2022
Мне понравилось. Всё здасте-пожалуйста... Сотрудники прям облизали и быстро обслужили меня.
3
2
November 24, 2021
Как можно дозвониться и передать показания,когда один телефон и он всегда занят???? Зато когда показания не переданы по среднему за радость насчитать!!!!
13
1
August 25, 2023
Быстрое обслуживание, внимательный персонал
3
1
April 17, 2022
Приятный персонал на пятёрочку .Все быстро профессионально с улыбкой
4
3
December 25, 2019
В самом центре города. Очень просторно и светлое помещение. Персонал вежлив, компетентен и терпелив. Электронная очередь на входе, консультант, охрана. Все вопросы решаются быстро. Есть услуга отложенного вопроса:вам перезвонят и сообщат о решении или назначат время повторного посещения. Здесь же можно оплатить все услуги, как наличными, так и картами оплаты.
13
8
September 18, 2023
Хорошее обслуживание,нет очереди
3
June 30, 2020
Не работает ни сайт ни организация! Сайт не информативен - информация старая не верная.
4
1
February 8, 2023
Хорошие специалисты,решают вопросы на высоком уровне. Так держать
3
2
April 25, 2022
Отвратительно.невозможно дозвониться, чтобы передать показания счётчиков ну просто никогда
10
1
August 17, 2024
Все вопросы решают быстро
September 24, 2021
Звонишь никогда не могут взять трубку.Вечно занят телефон.Показания невозможно передать.
7
November 17, 2023
Всегда занято не дозвонится 😡😡😡
6
1
March 9, 2021
Очень удобно. Получить квитанцию в удобное для себя время и тут же её оплатить.
2
2
August 28, 2021
Нормально всё. И водички попить можно после получения квитанции на оплату
3
2
March 23, 2023
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров! И так было всегда!
4
1