Отправили запрос на запчасти для производства. Подобрали быстро, счет выставили тоже оперативно, но и за 10 000 рублей, мы даже в счёт не смотрели:) Так как понадеялись, что примитивный чертёж не будет проблемой в подборе специалистов. Но не тут то было:) Муфта пришла с одной стороны не по чертежу. Попросили обменять, говорят нет! Попросили вернуть денежные средства, тоже нет. Очень странное отношение к юр. лицам на этапе начала сотрудничества:) Отзывы компании все сфабрикованы, мы проверили - сейчас это сделать легко! Менеджер который нас обслуживала: Игонина Людмила Сергеевна -
специалист отдела продаж! Вывод: мы с себя не снимаем ответственность, что не проверили счёт перед оплатой, но и компания, после всей переписки и разговоров по телефону, ведут себя как настоящие не профессионалы. Пусть просто им будет стыдно:) А Вам дорогие читатели, рекомендую просто проверять за ними счета на оплату, получать разъяснения, а лучше не тратьте свое время, как мы сейчас, а найдите нового бизнес партнёра для коммерческого сотрудничества.
Заказали запчасти для производства. Подобрали быстро, счет выставили еще быстрее. Из хорошего это и все. А теперь про неприятное. На самом большом складе в восточной европе запчасти не оказалось. Срок доставки 3 недели. прошло 5 недель запчасть не приехала. Менеджеры даже не думают искать решение проблемы.Через 6 недель пришла запчасть,.Ура обрадовались , что пришла запчасть, ага рано радовались. Они на склад ее не могут оприходовать. В течении 3 дней не оприходовали и обещают еще неделю потратить на эту очень сложную процедуру.. Вот такая компания. Лично я сотрудничать с этой компанией больше не буду и ни кому не советую.
Давно сотрудничаю с данным поставщиком. Ни разу не подвели, с учётом наших моментов грамотно и подбор и вежливость складского персонала, помогут и погрузить и советом.
Заказывали одно, счет выставили на другое. Ошибку обнаружили только после получения товара. "Будете возвращать?" превратилось в "зачем вы отгрузили без согласования?" и в отказ забирать товар со склада транспортной компании. Причем речь о совершенно незначительной сумме, менее 5т.р. Приятно, когда нелояльность партнера выявляется на мелких суммах). Поставщика - не рекомендую.
Приветливые менеджеры, большой ассортимент звёздочек и цепей, умеют привозить из Европы всякие очень замысловатые конвейерные компоненты. Цены чуть ниже средних.
Очень понравилось работать с данной компанией. Грамотная консультация (мы в шкивах ничего не понимали), помощь в подборе, наличие на складе (наш шкив был в наличии), отправка сразу после оплаты. Отдельная благодарность менеджеру Виктору. Даже при монтаже, когда возникли вопросы, нам оперативно помогли удаленно.
Успехов Вам в работе!
Сотрудничаем с Декатес уже более 5 лет. Компания зарекомендовала себя как надежный поставщик промышленных комплектующих (звёзд, цепей, шкивов, ремней, инструмента). Большой ассортимент на складе всегда имеется в наличии. Заказные позиции получаем в обозначенный срок. К качеству поставляемых товаров вопросов нет.