Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Dekonte
Business hours
Business hours unknown
Directions
Novokosino
1.6 km
МЦД Реутов
550 m
Similar places nearby
137 reviews
June 1
Доставка
Большой выбор мебели разного ценового сегмента
Заказали кровать и матрас.доставили быстро, собрали, супер. Кровать хорошая, ткань оббивки легко чистится от шерсти, а вот матрас есть претензии..
просили средней жёсткости или жёсткий матрас, помогли выбрать, сказали что все по запросу. Но по итогу пользуемся только второй месяц, а матрас уже проваливается, с жёсткой стороны, даже младенец проминает(ребенок 4 кг)..написали по поводу рекламации, неделю просто забили и игнорируют, менеджеры в отдела продаж только работаю и напрявляют в нужный отдел..и они сначала ответили, потом читают и без ответа.очень расстроились, матрас не стоит потраченных средств, пользуемся только второй месяц(был ремонт) и уже можно выбросить(нет никакой жесткости, только проваливаешься)
10
September 2
1. Матрасы в плоскости кривые, с «горками», и меньшей длины (видео и фото прилагаю). Согласно накладной, матрасы должны иметь длину 200см.
3. Менеджер скрыл информацию о сроке службы (6 месяцев по накладной! а далее утилизация!) и правилах приемки матрасов;
4. Специалисты по доставке и сборке мебели нарушили передачу невозвратных товаров, а именно матрасов;
5. Компания не предоставила разрешительный документ, а именно декларацию и паспорт на матрасы. То есть, не соблюдены требования ТР ТС. Исходя из этого, ИП Овчаренко Максим Станиславович попадает под действие КоАП РФ. А это:
* Приостановка деятельности, изъятие товара, штраф в размере до 1 миллиона рублей предусмотрены в качестве наказания при отсутствии разрешения, а также в случае использования поддельной разрешительной документации;
* Штраф до 300 тысяч придется заплатить при отсутствии маркировки;
* Штрафная санкция в размере до 500 тысяч рублей предусмотрена за обман потребителей;
* Штраф до 600 тысяч и приостановка деятельности являются наказанием за несоблюдение отдельных положений ТР ТС;
* Один миллион штрафа за нарушение порядка маркировки.
3
August 20
Боже как я пожалел что обратился в данную мебельную фабрику, о чем я думал перед тем как заказывать? У них же рейтинг ниже плинтуса как и качество клиентоориентированности, повёлся на дешёвые ценники. Заказал кровать из велюра, привезли из мешковатого грубого материала, я заказ то принял, но вышел на связь с отделом качества, мол того вы привезли мне заказ не из того материала, без каких либо проблем мне согласились заменить каркас кровати, пусть я ждал 2 недели когда мне его привезут из нужного материала, но то качество с которым мне эту кровать доставили, оставляет желать лучшего. По фото будет видно что материал велюра весь затертый, с царапиной и каким-то пятном, которое неизвестно отмоется или нет, я предоставил все эти фото в отдел качества на вотсап на что мне ответили: да там у вас просто ворс уложен в противоположном направлении, отпаривателем пройтись и всë, проблемы не будет, но я то видел эти изъяны вживую, при доставщиках я показал на эти косяки, мы пытались как-то пригладить, но безрезультатно, в итоге я отказался и попросил заменить, т.к. состояние просто ужасное, я же плачу за новую кровать, почему я должен брать на себя ответственность за то, что это можно вылечить, а если нет? Что мне тогда делать? Скажут вы же расписались за то что претензий не имею к качеству и всё, тогда точно ничего доказать не смогу. А они просто по фото сделали вывод что там всё нормально. С тех пор на связь со мной так никто и не вышел. Так что решайте сами, заказывать ли в этом месте кровать или нет, я пожалел и крайне не рекомендую с ними связываться!
8