Dekonte
Directions
Novokosino
1.6 km
МЦД Реутов
560 m
Similar places nearby
137 reviews
June 1, 2024
Доставка
Большой выбор мебели разного ценового сегмента
Заказали кровать и матрас.доставили быстро, собрали, супер. Кровать хорошая, ткань оббивки легко чистится от шерсти, а вот матрас есть претензии..
просили средней жёсткости или жёсткий матрас, помогли выбрать, сказали что все по запросу. Но по итогу пользуемся только второй месяц, а матрас уже проваливается, с жёсткой стороны, даже младенец проминает(ребенок 4 кг)..написали по поводу рекламации, неделю просто забили и игнорируют, менеджеры в отдела продаж только работаю и напрявляют в нужный отдел..и они сначала ответили, потом читают и без ответа.очень расстроились, матрас не стоит потраченных средств, пользуемся только второй месяц(был ремонт) и уже можно выбросить(нет никакой жесткости, только проваливаешься)
10
September 2, 2024
1. Матрасы в плоскости кривые, с «горками», и меньшей длины (видео и фото прилагаю). Согласно накладной, матрасы должны иметь длину 200см.
3. Менеджер скрыл информацию о сроке службы (6 месяцев по накладной! а далее утилизация!) и правилах приемки матрасов;
4. Специалисты по доставке и сборке мебели нарушили передачу невозвратных товаров, а именно матрасов;
5. Компания не предоставила разрешительный документ, а именно декларацию и паспорт на матрасы. То есть, не соблюдены требования ТР ТС. Исходя из этого, ИП Овчаренко Максим Станиславович попадает под действие КоАП РФ. А это:
* Приостановка деятельности, изъятие товара, штраф в размере до 1 миллиона рублей предусмотрены в качестве наказания при отсутствии разрешения, а также в случае использования поддельной разрешительной документации;
* Штраф до 300 тысяч придется заплатить при отсутствии маркировки;
* Штрафная санкция в размере до 500 тысяч рублей предусмотрена за обман потребителей;
* Штраф до 600 тысяч и приостановка деятельности являются наказанием за несоблюдение отдельных положений ТР ТС;
* Один миллион штрафа за нарушение порядка маркировки.
3
July 19, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Заказывала через яндекс маркет, в карточке товара была указана доставка на 22 июля! Мне позвонили 3 июля и сказали, что привезут на следующий день кровать. Я попросила сделать доставку в первой половине дня, т.к. мы улетали в отпуск. И с этого момента на меня фирма эта забила. 4 июля ждали до половины четвёртого дня!!! И никто не сказал, что газель тупо сломалась и не приедет.
Вчера позвонили, сказали, что привезут. Я оставила комментарий, чтобы доставили до 5. Ну хотя бы до 8. Менеджер заверила, что машина загрузилась и уже развозит заказы, хотя от водителя звонка не было. Не было часов до 7: он сказал, что только выехал со склада. Заказ привезли в итоге в полночь.
Делайте выводы: на ваши пожелания и неудобства им наплевать. Отвратительный сервис, обратной связи нет, никто ни за что не отвечает, только стрелки друг на друга переводят. Никому не советую.
7
1