Вечером 9.07.24 пришли компанией в данное заведение.
- При формировании заказа отказали в баранине, салате с баклажанами, салате ташкент. Причину отказа обосновали «семейным днем» и вчерашним «женским днем». Акции у вас каждый день, а не в первый раз. Необходимо правильно рассчитывать товарный остаток.
- Очень долгое обслуживание. И это при не полной загрузки зала.
- Сотрудники без бейджей.
- На лестнице сотрудник разбил посуду- осколки убрали минут через 10. Все это время их просто перешагивали. А в зале находились дети.
- В розетке у столика штырь - пользоваться невозможно.
- Хачапури по мегрельски частично не пропеклось.
- Водку в графине принесли не охлажденную. Продавая 100мл по цене бутылки водки можно было бы кинуть ее в холодильник. При посещении другого заведения на наш запрос определенной водки официант извинился и предупредил что только теплая. Но исправил ситуацию, принеся ведро льда, и в нем бутылку для нас. Красиво вышли из ситуации- за что получили чаевые. Над сервисом надо поработать!
- Попросили рассчитать нас. Официант приходит со счетом и сразу предложил оплатить, не показав предчек. После изучения предчека была выявлена ошибка - 2 салата с баклажанами. Это при том что нам сказали, что баклажанов нет. В итоге исправили чек.
- Хочу отметить, что все время пребывания официанты били посуду.
- За соседнем столиком с компании из 8 человек требовали оплату сервисного сбора. При том что никакой нет информации об этом. А при выходе был конфликт посетителей с хостес и охраной. Очень не комфортная обстановка. А в такие заведения приходишь отдохнуть и расслабиться.
Ничего положительного кроме вкусной кукурузы на гриле не могу отметить.
В первый и последний раз пришла в это заведение.
!!! Проверяйте обязательно предчек до оплаты!!
Совершенно потрясающее место с очень вкусной кухней! Отличное обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал!
Не первый раз прихожу всегда очень вкусно и быстро!
Последнее время в дельмар стало не очень ходить ..Еда перестала быть вкусной ,что не закажу все не очень ,всегда ходили раньше сюда ,очень нравилось все ,а сейчас как то подпортилось ..особенно десерты ,вообще все не вкусные 😔во многом уступает той же бахроме ,к сожалению..в чем проблема не знаю ,может мне уже все приелось 🤷🏻♀️но последние несколько визитов впечатление среднее ..как вообщем то и оценка данному заведению
Были первый раз, днем, все понравилось, уютно, разнообразное меню на любой вкус, хорошее и быстрое обслуживание, очень приветливая официантка Карина, спасибо!
3
Show business's response
кристина б.
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Отвратительное обслуживание в лице официанта Али. Сделали заказ, он повторил. Все там было,что заказали. По факту 2 блюда вместо обещанных, сначала 2хминут, потом 7-8минут, потом снова 2х минут ждали 40минут, а это не считая времени с момента заказа, заказ был сделан еще +40мин назад. Как итогг, аналогичные блюда приносят за соседние 2 стола, а нам все нет. В итоге вынесли вместо 2х блюд, всего одно. И официант смотрит с большим удивлением,что ждали 2 блюда... ну что за чертовщина? Такого ужасного ужина, с огорчениеи у нас еще не было в вашем заведении...вместо 2х горячих блюд, ели с мужем пополам одно. Это свинство. Приборы,сахар просили. 50% не посчитал скидку, забыл,что с ребенком мы пришли
Максимально недовольные администраторы и охранники на входе. Постоянно как не зайдем ловим на себе странные взгляды и не приятно грубое общение охранника в отношение моего мужа. Люди мы максимально адекватные, не грубим, улыбаемся, хотим перекусить…поэтому для нас это очень странно. Официантов надо ждать долго, пока они все поговорят в одном месте. Стейк сухой и не вкусный, от мохито одно название, уксус какой-то. Цезарь с ужасной заправкой и сухой курицей…
Ходим сюда постоянно. Практически ни разу не подали что-то откровенно не вкусное. Почти все блюда действительно вкусные, готовят и приносят быстро. Официанты почти всегда знают меню (были исключения). В семейный день с двумя детьми чек вообще смешной получается (и это без потери качества, в отличии, например от Бахромы, в которой несколько раз отравились). В общем, заведение - огонь (хотя кальян дороговат, относительно похожих заведений)
Много лет хожу в самый уютный ресторан нашего района) Очень вкусно, пробовали почти все меню. Классная музыка. Радуют акции) Спасибо большое! Последнее время лед в коктейлях превосходит все ожидания!!!
Если была бы оценка 0 я бы поставила ноль за то , что у вас охранник Максим неадекватный ! Больше ходить не будем к вам отвратительное отношение к людям!
Очень уютное местечко! Вкусное и разнообразное меню. Отмечали здесь День рождения подруги и очень понравилось! Отдельное спасибо за музыку и оформление зала в стиле Хэллоуина!
Хоть и заведение среднего сегмента, очень хорошо держит планку. Сколько не приду к ним, всегда один и тот же уровень. Лучше стагнация чем деградация, официанты для такого заведения очень даже ничего, не высокий сервис но пойдёт, не всегда спрашивают про сервисный сбор, но это мелочи. Кухня тоже есть и очень даже неплохая, на пятёрку ребята наскребли.
Show business's response
Татьяна Емельянова
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Порции маленькие, цены огромные
Счет на 3 тысячи и не наелись совсем
Ассорти из шашлыка по вкусу так себе, порция небольшая, из ягненка невозможно жевать очень жесткий
Салат с печеными овощами острый, хотя в меню не было значка 🌶️ официантка на это пожала плечами
Так же на просьбу порекомендовать сладкий ЛИМОНАД она порекомендовала безалкогольную пина коладу со СЛИВКАМИ
С шашлыком конечно замечательно 🤦🏽♀️
Музыка долбила
Короче впечатления ужас, больше не придем
Роллы какие не закажешь всё время вкусные, официанты вежливые, видно что их обучают, музыка есть танцевальная, есть даже гардероб, есть различные акции, например "женский день", когда есть скидка на меню ☺, отмечали там др, остались довольны, нас даже поздравили тортиком, это очень мило, на НГ тоже брали стол, чтобы отметить праздник, была и программа на вечере и музыка, классные впечатления остались) 🙂😉процветания желаю
Отличный ресторан с многообразным, вкусным меню. Очень вежливый и дружелюбный персонал, уютная атмосфера, быстрая подача блюд, напитков. Здесь можно отметить любой формат праздников, приятные цены. Очень рада, что в нашем районе есть такое заведение.
Сегодня 11.06.24 заходила перекусить в дельмар, девушка на входе сказала время при посещений ресторана есть ограничений 2 часа. Посадила меня за столик в 22:20 и просидела 20 минут и ни одного афицианта не удосужились подойти. Я объяснила девушке которая меня встречала у входа что я сижу 20 минут и нет обслуживания и то что это время вычитываеться из моих 2-х часов ограничений. Да , и заказ ещё должен приготовиться и это тоже требует времени. Хочу сказать ужасное обслуживание , хотя 10 официантов в одном зале все ходят мимо.
Обедали на пр славы. Все неплохо. Но!! 2 взрослых и 4 летний малыш. Взрослым принесли, мы успели съесть первое, второе и почти допить кофе. И только тогда ребенку принесли еду!! Малыш ждал и говорил, что он очень голодный около 30 минут!
Если вы с детьми, имейте это в виду.
Плов был подогрет, не очень вкусный.
Роллы, солянка, салат с баклажанами отличные.
Был недавнов ночь с 27-28.01, музыка хорошая, еда тоже вкусная, но континент на выходных👋. К ночи завал нерусских и уже будто в Узбекистане сидишь, где они сидели посасывали дешевое пиво и бегали к каждому столику к девушкам, повеселиться полноценно не получилось, думаю многие в этот момент ушли с клуба по этой причине, хостес ни здоровается, ни прощается, постоянно в телефоне. Карине официантке отдельное благодарство, очень приятная, дружелюбная девушка
Карбонара очень вкусная. Вообще вся кухня достаточно вкусная. Обстановка очень располагает. Обслуживание на уровне. А если попасть на акции, то вообще здорово.
Уютное место, мне понравилась их кухня, очень вкусные были устрицы. Персонал приветливый и очень внимательный чайный самелье, впервые там попробовали горячий чай с белым вином и ромашкой, классный напиток, рекомендую.)
Место само по себе ничего,приятная атмосфера,хоть и немного устаревшая
Оооочень большое меню,на любой вкус и цвет,так же как и барная карта,цены средние
При вроде сразу стало не по себе,хостес сидела на креслице и мило хихикала с молодым человек(наверное тоже работник),даже когда мы зашли она не сразу встала и только тогда когда мы засуетились думая куда идти и есть ли свободное место,девушка встала и поздоровалась.Очень маленькое расстояние между столами,от чего очень шумно и душно.
Официанта ждали минут 25, после чего спросили про ожидание,на что нам сказали оооочень долго,ну естественно ждать мы не стали и ушли. Официант извинилась,а вот хостес при выходе так и продолжала сидеть и хихикать
приятные цены, разнообразная кухня. Очень приятное место, удалось душевно посидеть в кругу близких. Очень приятный персонал! Нам очень понравилось местечко. Вернемся сюда не один раз)
Сегодня побывали в этом замечательном месте, да еще и в женский день) Очень порадовал официант Ихти! Внимательный, вежливый, общительный🤪
В общем, понравилось все, кроме телефонного разговора с хостесс - Полиной…
Очень нравится это место. Вечером всегда полная посадка. Кухня при полной посадке работает очень оперативно. Все свежее. Блюда вкусно приготовлены в сравнении с другими ресторанам Delmar. Официанты приятны в общении, не навязчивые.
Прекрасный ресторан! Один из самых любимых.
Всегда вкусная еда (особенно роллы и пицца Маргарита со страчателлой - за ними и хожу), прекрасное обслуживание, очень вежливый и доброжелательный персонал.
Выгодная акция для женских компаний по вторникам и четвергам, всегда хожу с подругами, сестрой и мамой.
В ресторане уютно, приятный тёплый свет и удобные кресла с диванами. А можно устроиться у большого окна с большими шторами и цветами на подоконниках.
Очень рекомендую это место! И обязательно приду ещё много раз!
Прекрасное место и вкусная еда,ходим не первый год, и с детьми и без,вежливый персонал,всегда быстро и чётко!!!Отдельная благодарность официанту Егору!!!
Потрясающе вкусные блюда,много раз посещала это заведение и лишь один раз (2 года назад) натыкалась на плохого повара.А так вообще всё всегда невероятно потрясающе.Еще по четвергам 50% скидка женским компаниям.Рекомендую!
Очень приятная атмосфера, не дорого. 4 кухни на любой вкус. Есть женские дни ср. и пт., Мужские дни пн. и чт. Это дни скидок. Мелочь ,а приятная. На выходные лучше столик забронировать так как много народу.
Посещаем данное заведение ни в первый раз.
Всегда вкусно, приветливый, вежливый персонал, в особенности официант Ихти всегда любезен. процветания вам и успехов!))
Ждать долго, еда невкусная. Хотя в других заведениях этой сети все было нормально. Рассчитать не могли полчаса. Хостес неприятная, может, у нее что-то случилось, и поэтому такой хамский тон и лицо лопатой? Никто ведь не виноват, что там ей приходится работать)
Официанты дружелюбны, хоть и не успевают многое делать. Зато хостес там по три штуки ходят, это странно)
Больше не приду и не советую никому.