Всегда считал “Дельфин” одним из лучших мест в городе — и по атмосфере, и по условиям. Неоднократно рекомендовал это место друзьям, сам чувствовал там себя спокойно, по-домашнему. Но столкнулся с ситуацией, которая полностью разрушила это ощущение.
Один из сотрудников на рецепции (не Русская) позволил себе высказывания в мой адрес с явным сарказмом и пренебрежением. Это не было сказано напрямую в лицо — что делает ситуацию ещё более неприятной. Всё происходило с таким тоном, будто я какой-то ноль, не человек, а помеха. Пренебрежительный, высокомерный стиль общения — как будто не клиент пришёл, а виноватый. И что особенно обидно — всё это происходило при других людях.
Я пишу этот отзыв не из-за одного человека, а потому что важно, чтобы таких ситуаций больше не происходило. Надеюсь, администрация примет меры, и в будущем подобного отношения никто не испытает.
Про ФИТНЕС ЦЕНТР "ДЕЛЬФИН" на цокольном этаже НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЧИТАТЬ, ОТКРОЙТЕ ПОЛНОСТЬЮ:
1. Администратор , которая работает более 15 лет там уже и которая старше всех по возрасту, бывает:
– грубой по отношению к посетителям и не тактичной.
– может обращаться на ты, словно забыв об уважении, при том не зная человека и не переходя ранее на ты.
– может прицепиться к клиенту, "словно Вы ей не понравились и словно из личной неприязни" скажет, якобы, что Вы регулярно выходите позже окончания работы фитнес центра на 5 минут, когда на всех часах комплекса стоит одинаковое время не бежит и не отстаёт и в раздевалке и в общем аква комплексе и у аднистратора, при выходе не более чем 21:27(21:25) у меня было всегда, но будет именно Вам утверждать, что Вы выходите позже всех и что не успеваете собраться, и скажет это предвзято в тоне повышенном, при том что комплекс работает для посетителей до 21:30. В общем настроение испортит обязательно. Такой быть нельзя! Вы в сфере оказания услуг работаете, где ну контролировать себя и быть психо-эмоционально устойчивым человеком, иначе эта не ваша работа, а начальству нужно найти нового сотрудника, а не бояться учить заново.
– неоднократно наблюдал, что эта же администратор с определёнными знакомыми себе лично клиентами, практически не боясь или не стесняясь, может за спиной другого клиента смеяться и обсуждать другого клиента со знакомым клиентом, где другой слышет прекрасно и находится не подалёку.
2.Сауну сухую (она же Финская) и хамаам выключают раньше времени, на пол часа раньше, чем 21:30, и выключают в основном в 21:00, всё это остывает быстро и к примеру в 21:10 Вы почувствуете что уже сауна не 90 градусов, а скажем 60, а хаммам уже ниже 40 градусов, ещё и двери откроют, хотя на самом деле они убераются там ещё до 22:00.
3. В фитнес зале в питьевом кулере ИМЕННО С ХОЛОДНОЙ ВОДЫ а не горячей ВОДА С ПРИВКУСОМ ПЛЕСЕНИ! НА ЖАЛОБЫ ОБ ЭТОМ АДМИНИСТРАТОРУ НЕ РЕАГИРУЮТ! При том ЭТОТ ВКУС ЧУВСТВУЮТ ОСТАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ ТОЖЕ(спрашивал).
Посещаю этот спортзал, всё устраивает. Цена и обслуживание достойное, единственный минус тесно, если одновременно тренируются 10 человек. Есть небольшой бассейн, джакузи и сауна. Спортзал находится при гостинице.