Дельфин
Directions
Библиотека им. Пушкина
151 m
76 reviews
April 20
Посещаю эту клинику с 2016 года. Наблюдаюсь у Рябикиной Олианы Викторовна. Очень внимательный и отзывчивый профессионал своего дела. И в целом клиника очень хорошая, чисто и уютно. Мне всё очень нравится.
March 18
Здравствуйте. Пишу подробный отзыв о ведении беременности. По рекомендации директора МЦ Дельфин, я встала на учет по беременности к Сафроновой Ларисе Евгеньевне, заверив, что врач высшей квалификации с индивидуальным подходом. По началу все было хорошо, сложилось хорошее впечатление, но входе ведения я уже начала подмечать моменты, которые мне не нравились, такие как: Лояльность к беременным женщинам отсутствует, дезинформация внутри персонала, прием , который может быть 10 минут, а платим как за полноценный. Более подробно опишу свою ситуацию, которая напрочь меня подкосила и заставила написать данный отзыв. Все время я приходила вовремя на прием, даже заранее, где могла ждать сама врача по 10-15 минут, и вот первая ситуация, где я пришла вовремя на ктг, где после должен был быть прием у Сафроновой, но меня почему-то меня запустили на ктг на 20 минут позже, за 10 минут до начала приема, даже за 5, что разумеется считается упущением персонала, но вместо уточнения этого момента в регистратуре , Лариса Евгеньевна сочла «правильным» предъявить мне, что я не прихожу вовремя, то есть они внутри своей системы не могут разобраться, а виноват клиент, который платит деньги и к тому же в положении. Я закрыла на это глаза и промолчала, не стала разбираться, но вот вторая ситуация не оставила равнодушным меня и моего мужа. Последний прием перед родами, к сожалению, по своим обстоятельствам (которые могут быть разные, например, плохое самочувствие с утра, но врач об этом даже думать не может) я опоздала, предупредив об этом в чате своего врача, но опоздала на 10 минут и в принципе меня могли принять, так как выше писала, что иногда прием мог длиться 10 минут и без опоздания с моей стороны, но тут какой-то принцип возможно сложился, не знаю, но суть в том, что после должно было быть ктг и меня направили туда без альтернативы. Мы с мужем спокойно прошли на ктг после чего заходит врач Сафронова Л.Е и начинает отчитывать нас как детей, когда моему мужу 35 лет, мне 22, мы впервые родители, мы платим деньги и не маленькие хочу заметить, и к нам такое отношение спустя столько времени ведения вместе просто шок. Где лояльность к беременным? Что за нервы? Почему врач позволяет себе так разговаривать со своими клиентами , разве это допустимо ?
Мы не стали молчать и развили демагогию , но вместо того, чтобы извиниться , мы еще много чего услышали неприятного в свой адрес. Не изо чего по больше части был нарушен мой психологический комфорт. Я обратилась в данную клинику в первую очередь за психологическим комфортом, если бы мне это было неважно, я бы ходила в бесплатную поликлинику, где врачи как специалисты не хуже, а даже могут быть лучше. Мы платили деньги, чтобы с нами хорошо разговаривали, но даже в платной с этим проблемы. Нужно видимо с утра директору всех выстраивать и «заряжать» на день, дать скрип, по которому должны общаться, ну только так. Потому что помимо ситуации с врачом, мне не понравилось, что медсестры ходят не здороваются, когда все уже на лицо друг друга знают и можно было бы проявить вежливость. Также со стороны узи-специалиста Лебедевой не хватает заинтересованности, улыбчивости, пой первый скрининг был испорчен, осталось неприятное ощущение, так как врач нагрубил в легкой форме и совсем была погружена в себя скажем так. Не понимаю, как так можно с беременными, особенно для которых это первый опыт и хочется его прожить приятно на все 100%, а такие «компетентные» врачи не пытаются в этом помочь, тогда назревает вопрос, а зачем вы ходите на работу, если вы не готовые улыбаться и оставлять плохое настроение дома? Я родила 2 недели назад и безумно рада врачу, которая приняла у меня роды и она никак не относится к этой клинике, но там видно, что специалист своего дела, такой отдачи можно позавидовать только.
2
February 22
В клинику обратилась впервые и ни чуть не пожалела.
Диагностическая гистероскопия прошла безболезненно и легко.
Сегодня удалили полип эндометрия. Все пошло быстро. Большое спасибо Сафронову О.В и Сафронову Е.О. Профессионалы своего дела!
Отдельная благодарность мед персоналу и анестезиологу.
Также спасибо администратору, к сожалению, не знаю имени, но Ваша чуткость, клиентоориентированность и персональный подход помог мне остаться и пройти процедуру