Сделала заказ в макдональдс, привезли пакет полный колы и плавающей в ней едой! Звоню на горячую линию и понеслась: скачайте приложение, зарегестрируйтесь, скиньте фото в чат, который не работает! А не работает? Пишите на почту, вам ответят через три дня, сейчас опять делайте перезаказ, ждите еще часок. Деньги вам вернут когда нибудь, но это не точно! Пакет стоит на кухне все эти 40 минут разборок, весело капает на пол! В итоге: ни еды ни денег, я с тряпкой в 9 вечера мою полы! Спасибо диливери клаб, отличный вечер! Очень сильно им жаль, но вот помочь ничем не могут! Что произошло в сфере сервиса и в какой момент?? Косячат все молниеносно, разбираются в этом неделями! И как бы ПРОСТО возврат денег по заказу-это вообще не то, что хотелось бы видеть в качестве извениний! Вы их по факту и должны вернуть! А вот за свернутую кровь извиняться физически никто не собирается! Может быть в этом случае ваши курьеры были бы аккуратнее при обращении с заказами людей, оплаченными их деньгами?? А так не мое не жалко! Спасибо хоть в морду пакеты не кидают!
Пришел ответ от поддержки: мне вернут деньги только за часть заказа, которую они сочли испорченной (по фото!), в том числе и за доставку деньги не вернут! Просто ералаш какой то😂мне привезли жмых для свиней в пакете, а я еще и заплатила за эту услугу! Доставка то былааа😂Люди, не заказывайте ничего в этом сервисе, по крайней мере в Сочи, поберегите нервы! Ни разу в Москве такого не было! Это просто воровство неприкрытое, даже элементарно всей суммы за заказ, который завтра будут есть собаки на помойке, я не увижу🤦♀️
Просто полное днище!