Dellos Delivery
40 reviews
December 1, 2024
Еда хороша.
Сайт, мобильное приложение - издевка на клиентами.
Ужасное мобильное приложение, которое в некоторые дни вообще не работает - заставка загружается бесконечно и перехода к меню нет. Моб приложение при этом обновлено.
Сайт работает с ошибками и чаще всего через него заказать тоже нельзя (см. скриншот). Причем так в 2-х разных браузерах нальзя… Причем по телефону подтвердили, что ресторан открыт и доставка из него работает.
Единственный РАБОТАЮЩИЙ канал заказа это по телефону.
На сообщения об ошибках служба доставки реагировать отказывается.
И так уже много лет.
А еще за пару лет цены выросли вдвое, порции уменьшились, из меню вывели самые вкусные блюда…(
Придется перестать заказывать здесь
4
May 1
Доставка пришла в указанное время, курьер был вежлив. Упаковка целая, без повреждений.
Что касается еды: блюда соответствовали заказу, но температура была неидеальной – некоторые позиции остыли по дороге. Вкус стандартный, без особых впечатлений.
В целом, сервис работает исправно, но есть небольшие моменты, которые можно улучшить (например, термоупаковка или скорость доставки в пиковые часы). Для разового заказа подойдет, но ожидать чего-то выдающегося не стоит.
February 28, 2024
Самое сердце Москвы, уютный исторический особняк, услужливый персонал, очень хорошие официанты, красивая подача блюд, приятные посетители. Очень душевное место, спасибо, обязательно вернусь.
November 19, 2023
Повара великолепны! Очень вкусно.
Сервис хромает.
Сайт и моб приложение ужасны и так уже много лет:
1) если ресторан не работает, никаких уведомлений на сайте и в приложении об этом нет. В итоге тратишь время на выбор блюд зря.
2) если какое-то блюдо «на стопе», узнать на сайте и в моб приложении об этом нельзя. Узнаешь 20 минут спустя и снова должен вернуться к выбору. Хотя через 20 минут заказывать может быть очень не удобно.
3) очень часто на сайте и в моб приложении не можешь добавить в корзину нужное блюдо. И опять приходится звонить по телефону.
4) моб приложение открывается 3 минуты (видимо подтягиваются каждый раз заново все меню ресторанов).
…список ошибок огромный, не стану все перечислять. Начинающий тестировщик найдет за первый день сотни ошибок.
Уважаемое руководство Деллос, у вас одни и те же ошибки на сайте 5 лет подряд, о них много раз вам сообщали. Времени исправить было достаточно.
Если вам так лениво довести до ума сайт и моб приложение, удалите доставку из них совсем, оставьте только заказ по телефону.
А пока ваш сайт и моб приложение нескончаемый позор, они вызывают ощущение слепленных школьником на скорую руку по ночам. Это не сервис онлайн заказов, а издевательство над клиентами.
3
January 11
Заказывал торт на новый год через сайт. Очень удобно. Приехал, получил и ещё позавтракал. Красота.
May 5, 2024
Заказывали в Деллос доставке яйца и Пасху.
Яйца это конечно полный позор, за 2100 были плохо покрашенные яйца, с пятнами краски , с цветочками крайне не профессиональными и они полностью не соответствовали фото на официальном сайте.
Пасха творожная, тоже очень средненькая на вкус и качество.
В общем больше на Пасху заказывать не будем, продукция не стоит заявленной цене.
Для компании Деллос полное разочарование в качестве!
1
1
January 11
Всем рекомендую посетить эту кондитерскую. Ничего вкуснее я не пробовала.
January 12
Лучшая доставка из самых вкусных ресторанов Пушкин и Турандот!
1
October 7, 2023
Огромная благодарность службе доставки Dellos, быстро, даже раньше заявленного времени, неотразимые интеллигентные курьеры которые всегда радуют глаз. Спасибо, что есть возможность заказать из лучших по моему мнению ресторанов Москвы! Удачи и процветания.
1
November 18, 2023
Красивый,не далеко от метро,еда разнообразная, цены выше средних, красное вино сухое не понравилось,утиные окорочек вкусный, а утиные грудка не очень
May 15, 2024
Захожу выпить чашечку кофе с потрясающе вкусными пирожными!!!! Одно из самых прекрасных кафе!
January 25, 2023
Был заранее сделан заказ к 19.00. Время и заказ был подтвержден рестораном. В 18.10 звонок оператора, что курьер задержится на 30, ну максимум 40 минут. Подтверждаю, что крайнее время доставки в 19.40. В результате в 19.30 звонок курьера, что он будет у нас где-то через минут 45, ну считай час! Перезвонила в офис, ответ - сейчас уточним!
Перезвонил через 10 минут веселый и смеющийся человек из службы доставки и сообщил, что курьер ко мне мчится! Естественно от заказа отказалась!!! Люди заказывают ко времени - значит что-то планируют, и уж точно сидят голодные!!! Вы просто берете и все портите!! А это был день рождения!!!! Ощущение, что заказал в подворотне, а не в Турандот!
3
April 25
Очень быстро привезли
September 24, 2023
Великолепное место , 100% премиум класс! Очень вкусно и качественно!
April 17, 2022
Отлично !
Очень доволен этим сервисом!
Заказ утку по-пекински!
Сделали все быстро и без опозданий.
Курьеры красивые, вежливые в рубашечках.
Остался доволен. 5+
3
December 21, 2021
Я разместила отзыв о случившемся на сайте Dellos delivery, но мне не перезвонили. Возможно форма с размещением отзывов не работает. Мы оформили заказ на сайте Dellos delivery из ресторана «Матрёшка», заказывали завтрак. С оформлением заказа на сайте была проблема и в итоге заказ оформили по телефону. Основная проблема была с едой. В каше с сухофруктами был обнаружен червяк или личинка какого-то червяка или жука. Она для нас была не съедобна. В пирожках с тыквой и пшеном не было тыквы, вместо неё была морковь и было абсолютно невкусно. О замене не предупредили.
Возможно перед праздниками у ребят и так дела идут хорошо, поэтому мелкие проблемы их не особо волнуют. Но постоянных клиентов всегда волновало качество блюд из заказываемых ресторанов и качество сервиса данной компании. В данном случае не того ни другого нет.
3
June 13, 2023
Доставка вкусной и качественной еды это в компанию Dellos!👍 . Разнообразие ресторанов на любой вкус . Всегда вовремя привозят.
December 18, 2020
Прекрасное обслуживание,доставляют еду ребята любо дорого посмотреть опрятные,внимательные. Еда вкусная,свежая,а самое главное никогда не приходиться ждать,все во время
2
July 18, 2021
Быстрая доставка,свежие продукты,курьеры красавчики-опрятные и из лучших ресторанов Москвы(Пушкин,Турандот,Шинок,Казбек,Бочка и тд)
June 12, 2020
Заказ делал из Казбека. Хороший сервис, понравилось грамотное общение оператора и курьера, внешний вид бросился в глаза и было приятно получать заказ от опрятного молодого человека. Единственное это была задержка заказа на 20 минут, всё очень вкусно и на уровне, спасибо 4 бала с + из 5.
2
February 27, 2024
Обслуживание очень догое
1
June 17, 2020
Делал заказ за 3 дня, на свой День Рождения из Турандота.
Опоздали на 1 час 20 минут (!!!), при этом пришлось дважды звонить в службу доставки, курьер позвонил только через 20 минут после второго звонка оператору и при этом еще и успел наврать по поводу времени доставки (сказал что будет через 5 минут, по итогу ехал еще 45).
Настроение испортили капитально. Не ожидал от такой сети такой отвратной доставки.
Курьер потом сказал что заказ ему выдали за 30 минут до доставки, при том что ехать минимум 50 минут.
Заказ 8437 от 14.06.2020
October 10, 2023
Вкусно, дорого, богато
1
July 11, 2021
Вкусные блюда, возможность выбора блюд из нескольких ресторанов сети. Правда и цены соответствующие.
November 29, 2019
Я особо не обращаю внимания на то, какая упаковка или поприветствовал меня курьер. Но сервис доставки Dellos Delivery меня поразил. Курьер приятный, русский (не в обиду никому), пришел, честно признался, что повредил заказ и уже набрал коллегам, чтобы они вернули за заказ деньги! Представляете? Я бы, возможно, и не заметил! Ребята молодцы, обязательно закажу еще:)
1
March 13, 2020
Я тот еще гурман, но вы смогли растопить мое сердце. Всегда сужу заведения по блюдам с морепродуктами. Заказал на Dellos Delivery креветки с горчицей васаби и стерлядь. В итоге очень пожалел...что заказал так мало! Невероятно вкусно. Обязательно буду заказывать еще!
1
December 19, 2019
Еда вкусная, но доставка опаздывает очень часто. Опаздывает сильно. Заказ 4418 из ресторана Бочка был оформлен в 13:15, должны были привезти в 14:45, в 15:30 заказа все еще нет. Два с половиной часа уже прошло еды все еще нет.
2
1
January 27, 2024
Постоянно очереди
Фиг попадаешь
1
August 13, 2023
все топ
даже сложно чтото выделить
May 16, 2018
Отличная доставка не только блюд со всех ресторанов компании Maison Dellos, но и подарочных корзин. Качественно, красиво, быстро и очень вкусно! Всем рекомендую!
1
1
April 19, 2020
Большой выбор разнообразных блюд. Все очень вкусно!
1
May 16, 2018
Еда невероятно вкусная! Заказывали с подругами из разных ресторанов на девичник. Остались в восторге, подача, как в ресторане!
2
February 14, 2019
Вот уже 6-й час с момента заказа... Без комментариев про то, как в процессе доставка переносилась 4 раза... Кусать хоцца... Это беспредел...
2
1
May 16, 2018
Приятно удивлен , доставили без задержек. Все приехало , как нужно горячо ,красиво и вкусно.
3
August 14, 2020
Все как обычно, на самом высшем уровне
May 11, 2018
Оказывается у Деллоса есть своя доставка, очень понравилось, быстро и вкусно!
3
September 10, 2020
Спасибо за отличный сервис.
1
1
November 29, 2019
Раскрою свой лайфхак, десерты по промокоду insta дарят не только к первому заказу:) Пользуйтесь.
1
November 24, 2021
Отлично
December 21, 2019
Хорошая доставка, приятные курьеры