Был приятно удивлён качеством обслуживания своего авто! Вроде и сервис не в "брендовом" районе города, и парковка во дворе не стадион, но что понравилось - отношение к клиенту от приёма звонка до завершения работ. Мастер дал рекомендации по работам, которые не входили непосредственно в заказ-наряд, а мог бы промолчать, за это не оплачено, и не навяливал необходимости дополнительных ненужных работ.
Парни настоящие профессионалы своего дела!
Максимальная клиентоориентированность, всегда подберут время, произведут ремонт в самые кратчайшие сроки!
Найдут деталь там, где ее вообще не найти, что самое главное привезут, установят все быстро, ты даже кофе выпить не успеешь, который кстати тут бесплатный!
Приемщики Михаил и Константин - мое большое уважение к вам! Спасибо что всегда оперативно принимаете меня!
Я очень доволен, ведь именно честных мастеров, я еще нигде не видел!
С мастерами можно всегда поговорить, ответят на любой вопрос, каждый очень умен, знает что будет если поставить ту или иную деталь, за это тоже спасибо!
«Дотошно»(в хорошем смысле) найдут где скрипит, где стучит, и пока не найдут, не успокоятся!
Спасибо огромное, я настоятельно рекомендую этот Сервис!
Хороший сервис!!! Персонал приветливый, отзывчивый и доброжелательный! Диагностику провели быстро, рассказали про все недочеты в машине, сразу предложили варианты решения проблем. Рекомендую 👍
Отличные ребята! Работы выполнены качественно, по приемлемым ценам, отдельно хочу отметить, что приняли в работу в конце дня, для гостя города это вдвойне приятно. Были также обнаружены скрытые дефекты, которые были устранены.
Чистый офис с комфортной зоной ожидания, вкусный кофе, приветливый персонал! Всем рекомендую!
Огромный плюс что сервис работает ежедневно, все сделали качественно, проверили машину перед покупкой, спасибо большое, очень достойный сервис, машину приобрела 🤗
Отличная автомастерская , всё рассказали , показали , главное за день справились с поломкой ,пришлось только несколько дней подождать запчасти Мерседес w205 ,
Замена маслоохладителя
Замена корпуса топливного фильтра
Замена масла в двигателе
И прокладки различные .
Спасибо .
Приехала в сервис по рекомендации друга , и очень довольна выполненной работой . Оцениваю работу на - отлично
Качество работы - отлично
Персонал - супер
Самое главное ребята подсказывают и не берут лишнего , все по факту о поломке и советывают как лучше сделать особенно таким как я особо не разбираясь в деталях машины 😀
Обслуживание изменилось в худшую сторону по сравнению с прошлым годом.
До этого обслуживал две машины в этом СТО.
В этом году приехал на очередное ТО заменить масло, сделать диагностику.
Что можно улучшить:
1. Сделать скидки постоянным клиентам за комплексное обслуживание. 1200 заменить масло на старенькой тайоте? серьезно?
2. Сделали диагностику за 2 тыс. Еще удивился, почему ценник так поднялся, в прошлом году делали за 1 тыс. В итоге две недели ждал пока пришлют отчет по диагностике. Пока три раза не напомнил ничего не присылали. К подходу диагностики тоже есть вопросы. Например, мне не смогли подобрать запчасти, потому что нет вин номера. т.е. даже свечи не могли сказать какие нужно. В рекомендациях после диагностики ничего не указано. По итогу я заплатил 2 тыс за то, что мне в любом бы гараже сказали, что нужно свечи заменить и сайлентблоки. Какие? Не не знаем. Или снова забыли указать или это не входит в диагностику.
Также, видимо, забыли, как масляный фильтр, когда я приехал на замену масла.
Я звонил заранее говорил, что нужно их масло с фильтром. Сказали "ок". Приезжаю ни фильтра, ни масла. Я уже собирался уезжать, зашел мастер и быстро из наличия подобрал аналог фильтра и нашел масло. Сами мастера производят приятное впечатление, но как их работа доносится дальше до клиента, что транслируется - с этим определенно есть трудности.
По итогу, могу сказать: мастера хорошие, а вот подход к клиенту так себе.
Очень быстро подобрали все детали! Скоректировали время. Описали все работы показали что и в каком состоянии. Произвели замену деталей. Сервисом очень доволен!
Записался на сход/ развал Форд куга.
Приняли авто даже раньше.
Оборудование новейшее, мастер - спец.
подход и внимание персонала заслуживает уважения.,
Рекомендую. Поверьте.
Отличные профессионалы! Согласились помочь, когда другие отказывали. Работают качественно 7 дней в неделю. Вежливый и грамотный администратор, профессионалы мастера, которые не просто молча делают свою работу, а все расскажут и покажут наглядно, переживают за машину, как за свою собственную. А еще меня угостили вкусным заварным кофе!
Спасибо большое. При проблемах с машиной - буду звонить только вам!
Не хочу показаться, красноречивым! Но в очередной раз, осмотр и ремонт, на высоте. За время на ремонт, запчасти и оплату, оговаривается сразу. Нет такого, что сделали ремонт, ой надо доплатить, мы не думали, не знали. Еще раз, спасибо!
Отвратый сервис , клиентоориентированность нулевая, мелкую работу даже делать не захотели)был до этого не раз, но больше не приеду))
P.S.
Открутить лампочку дело 2 минут, тем более когда это перед закрытием и у вас ни кого нет
Мастера быстро и качественно выполнили все работы, а также дали мне полезные советы по уходу за автомобилем. Я остался очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте своего автомобиля 🙂👍 Так же предоставляют гарантию на детали 👍
Позвонил в 15:45 03.07.2024 заранее днем и спросил смогут ли перезаправить кондиционер, обсудили стоимость и когда можно приехать, по телефону сказали приезжать в любое время, кондиционеры заправляют без записи и в любое время, приехал в 19:52 03.07.2024, перед воротами мастер сказал что все заняты и сегодня не сделаем. Выводы делайте сами, звонки и факт приезда можете проверить по камерам (если отзывы вообще кто-то из администрации читает) Претензия в том, что можно перезвонить и сказать что занято, принять не сможем, адекватно перенести дату и время, вопросов бы не было) а так, учитесь работать и ценить чужое время) больше не приеду)
Сломался двигатель, за который браться очень врядли кто в Краснодаре вообще будет (экобуст турбовый на фокусе). Ребята взялись, произвели капитальный ремонт, по итогу обкатки - с машиной все замечательно. Очень благодарен за оперативность, вежливость и учтивость. Хотелось бы отметить, что Юрий работал порой до поздней ночи, а не "ну рабочий день окончен, с меня взятки гладки". Спасибо
О тличный сервис , обратилась для замены масла в автомобиле . Все подобрали , быстро привезли поменяли не чего нр пытались приписать сверху того что было необходимо . Отличное отношение к клиентам приятная зона ожидания , вкусный кофе . Теперь только к ребятам хорошее отношение к клиентам и машине .