Delotor
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
203 reviews
October 31, 2024
Был приятно удивлён качеством обслуживания своего авто! Вроде и сервис не в "брендовом" районе города, и парковка во дворе не стадион, но что понравилось - отношение к клиенту от приёма звонка до завершения работ. Мастер дал рекомендации по работам, которые не входили непосредственно в заказ-наряд, а мог бы промолчать, за это не оплачено, и не навяливал необходимости дополнительных ненужных работ.
1
2
February 25
Парни настоящие профессионалы своего дела!
Максимальная клиентоориентированность, всегда подберут время, произведут ремонт в самые кратчайшие сроки!
Найдут деталь там, где ее вообще не найти, что самое главное привезут, установят все быстро, ты даже кофе выпить не успеешь, который кстати тут бесплатный!
Приемщики Михаил и Константин - мое большое уважение к вам! Спасибо что всегда оперативно принимаете меня!
Я очень доволен, ведь именно честных мастеров, я еще нигде не видел!
С мастерами можно всегда поговорить, ответят на любой вопрос, каждый очень умен, знает что будет если поставить ту или иную деталь, за это тоже спасибо!
«Дотошно»(в хорошем смысле) найдут где скрипит, где стучит, и пока не найдут, не успокоятся!
Спасибо огромное, я настоятельно рекомендую этот Сервис!
February 6
Хороший сервис!!! Персонал приветливый, отзывчивый и доброжелательный! Диагностику провели быстро, рассказали про все недочеты в машине, сразу предложили варианты решения проблем. Рекомендую 👍
September 18, 2024
Отличные ребята! Работы выполнены качественно, по приемлемым ценам, отдельно хочу отметить, что приняли в работу в конце дня, для гостя города это вдвойне приятно. Были также обнаружены скрытые дефекты, которые были устранены.
Чистый офис с комфортной зоной ожидания, вкусный кофе, приветливый персонал! Всем рекомендую!
2
March 9
Огромный плюс что сервис работает ежедневно, все сделали качественно, проверили машину перед покупкой, спасибо большое, очень достойный сервис, машину приобрела 🤗
November 21, 2024
Отличная автомастерская , всё рассказали , показали , главное за день справились с поломкой ,пришлось только несколько дней подождать запчасти Мерседес w205 ,
Замена маслоохладителя
Замена корпуса топливного фильтра
Замена масла в двигателе
И прокладки различные .
Спасибо .
1
April 15, 2024
Приехала в сервис по рекомендации друга , и очень довольна выполненной работой . Оцениваю работу на - отлично
Качество работы - отлично
Персонал - супер
Самое главное ребята подсказывают и не берут лишнего , все по факту о поломке и советывают как лучше сделать особенно таким как я особо не разбираясь в деталях машины 😀
2
July 3, 2024
Обслуживание изменилось в худшую сторону по сравнению с прошлым годом.
До этого обслуживал две машины в этом СТО.
В этом году приехал на очередное ТО заменить масло, сделать диагностику.
Что можно улучшить:
1. Сделать скидки постоянным клиентам за комплексное обслуживание. 1200 заменить масло на старенькой тайоте? серьезно?
2. Сделали диагностику за 2 тыс. Еще удивился, почему ценник так поднялся, в прошлом году делали за 1 тыс. В итоге две недели ждал пока пришлют отчет по диагностике. Пока три раза не напомнил ничего не присылали. К подходу диагностики тоже есть вопросы. Например, мне не смогли подобрать запчасти, потому что нет вин номера. т.е. даже свечи не могли сказать какие нужно. В рекомендациях после диагностики ничего не указано. По итогу я заплатил 2 тыс за то, что мне в любом бы гараже сказали, что нужно свечи заменить и сайлентблоки. Какие? Не не знаем. Или снова забыли указать или это не входит в диагностику.
Также, видимо, забыли, как масляный фильтр, когда я приехал на замену масла.
Я звонил заранее говорил, что нужно их масло с фильтром. Сказали "ок". Приезжаю ни фильтра, ни масла. Я уже собирался уезжать, зашел мастер и быстро из наличия подобрал аналог фильтра и нашел масло. Сами мастера производят приятное впечатление, но как их работа доносится дальше до клиента, что транслируется - с этим определенно есть трудности.
По итогу, могу сказать: мастера хорошие, а вот подход к клиенту так себе.
January 10
Очень быстро подобрали все детали! Скоректировали время. Описали все работы показали что и в каком состоянии. Произвели замену деталей. Сервисом очень доволен!
1
March 14
Записался на сход/ развал Форд куга.
Приняли авто даже раньше.
Оборудование новейшее, мастер - спец.
подход и внимание персонала заслуживает уважения.,
Рекомендую. Поверьте.
December 3, 2024
Ребята, молодцы. Проконсультировали, осмотрели авто. Заменили все быстро и качественно. Рекомендую данный сервис
1
August 18, 2024
Отличные профессионалы! Согласились помочь, когда другие отказывали. Работают качественно 7 дней в неделю. Вежливый и грамотный администратор, профессионалы мастера, которые не просто молча делают свою работу, а все расскажут и покажут наглядно, переживают за машину, как за свою собственную. А еще меня угостили вкусным заварным кофе!
Спасибо большое. При проблемах с машиной - буду звонить только вам!
2
November 21, 2024
Не хочу показаться, красноречивым! Но в очередной раз, осмотр и ремонт, на высоте. За время на ремонт, запчасти и оплату, оговаривается сразу. Нет такого, что сделали ремонт, ой надо доплатить, мы не думали, не знали. Еще раз, спасибо!
1
November 10, 2024
Отвратый сервис , клиентоориентированность нулевая, мелкую работу даже делать не захотели)был до этого не раз, но больше не приеду))
P.S.
Открутить лампочку дело 2 минут, тем более когда это перед закрытием и у вас ни кого нет
March 27, 2024
Мастера быстро и качественно выполнили все работы, а также дали мне полезные советы по уходу за автомобилем. Я остался очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте своего автомобиля 🙂👍 Так же предоставляют гарантию на детали 👍
1
July 3, 2024
Позвонил в 15:45 03.07.2024 заранее днем и спросил смогут ли перезаправить кондиционер, обсудили стоимость и когда можно приехать, по телефону сказали приезжать в любое время, кондиционеры заправляют без записи и в любое время, приехал в 19:52 03.07.2024, перед воротами мастер сказал что все заняты и сегодня не сделаем. Выводы делайте сами, звонки и факт приезда можете проверить по камерам (если отзывы вообще кто-то из администрации читает) Претензия в том, что можно перезвонить и сказать что занято, принять не сможем, адекватно перенести дату и время, вопросов бы не было) а так, учитесь работать и ценить чужое время) больше не приеду)
August 8, 2024
Сломался двигатель, за который браться очень врядли кто в Краснодаре вообще будет (экобуст турбовый на фокусе). Ребята взялись, произвели капитальный ремонт, по итогу обкатки - с машиной все замечательно. Очень благодарен за оперативность, вежливость и учтивость. Хотелось бы отметить, что Юрий работал порой до поздней ночи, а не "ну рабочий день окончен, с меня взятки гладки". Спасибо
1
December 16, 2024
Рекомендую, приятный и граммотный персонал, ребята сделали всё быстро и качественно!
1
January 21
Сп асибо мастерам Делотора за оперативность и качественно выполненную работу. Будем обращаться еще👍
1
December 26, 2024
Только туда и обращаюсь уже много лет, всё супер, сервис, цена, всё отлично
1
July 9, 2024
Отличный сервис 👌
Приезжала для прохождения ТО, все проверили, заменили. Качественно и адекватно. Грамотные мастера, честный подход к своей работе.
1
July 8, 2024
О тличный сервис , обратилась для замены масла в автомобиле . Все подобрали , быстро привезли поменяли не чего нр пытались приписать сверху того что было необходимо . Отличное отношение к клиентам приятная зона ожидания , вкусный кофе . Теперь только к ребятам хорошее отношение к клиентам и машине .
1
August 27, 2024
Все отлично. Работают профессионалы, хороший сервис и нет навязывания ненужных услуг! Сервис однозначно рекомендую, буду обращаться еще.
1
August 1, 2024
Огромное спасибо с г. Владикавказ все сделали профессионально. Персонал отзывчивый и очень быстро устронили поломку. Советую
1
October 14, 2024
сделали отлично, быстро. денег взяли не много. опытный в своем деле персонал.
1
January 14
Спасибо за оперативность и качественную работу... Печка в машине теперь просто огонь 🔥🔥🔥
1
April 3, 2024
Отличный автосервис, с грамотными специалистами, качество работ десять по пяти бальной, запчасти практически все имеются, а если нет в наличии, то очень быстро привозятся.
1
May 29, 2023
Заправлял кондиционер на KIA Sportage. Предварительная консультация была очень профессиональ ная, что в большей степени повлияло на выбор сервиса. К клиенту отнеслись внимательно, диагностика и работы были проведены также профессионально с быстрым обнаружением отклонений и оперативным устранением выявленных замечаний. Из замечаний для дальнейшего роста можно повысить чистоту и порядок в инструменте и оборудовании в ремонтном боксе по системе 5С. Бумажные полотенца для рук в боксах порадовали. Как вишенка на торте, было бы хорошо если бы при приёмке автомобиля на водительское сиденье надевали чехол, а руль обматывлся стрейчевой плёнкой как в дилерских сервисах.
November 28, 2024
Заезжал на то, все сделали чётко, на лишние ремонты не разводили, по существу все поясняли. Спасибо
1
September 26, 2024
Обратилась в данный автосервис с поломкой которую другие автосервисы даже не смогли найти.
В этом сервисе работают профессионалы своего дела. Быстро нашли поломку и починили.
1
July 8, 2024
Самы адекватный авто сервис, цена и качество на высшем уровне! быстро и качественно! Приятный персонал! 🔥
November 30, 2023
До РемЗоны была пара неприятных историй в других сервисах. С тех пор обслуживаюсь только здесь. Всегда оперативно, качественно, а главное - по делу, без дополнительных накруток. Ребята молодцы - всё доходчиво объясняют, показывают. Настоящие профессионалы. Однозначно рекомендую.
3
January 17
Мол одцы парни работают быстро и,качественно и берут за работу не дорого.
1
January 15
Хороший сервис, делают качественно, дают рекомендации параллельно ремонту
1
March 29, 2024
У меня была проблема с климатом, обращалась в несколько мест, никто не смог найти и устранить поломку.
Решила обратиться в Ремзону.
20 минут и вся проблема была решена!
Всё чётко, оперативно!
Спасибо большое! Осталась очень довольна)
1
September 16, 2024
Лучший сервис в городе. Цены приемлемые, помогут быстро определить проблему и решить ее. Не навязывают лишних услуг
1
September 15, 2024
Появился посторонний звук в задней ходовой, заехал на ближайшую сто «начали грузить» по сумме на 37000 ремонта. Заехал в Рем зону, бесплатно протянули болты и я поехал. Честные парни.
August 31, 2024
Хорошее место! Ребята ориентированы на клиента. Разумные цены. Быстрое обслуживание.
1
December 20, 2024
Отлично работают ребята. Без танцев с бубном подобрали нужные запчасти и всё быстро сделали. Однозначно рекомендую.
1
October 14, 2023
Менял топливный фильтр на Митсубиси Аутлендер и аппаратную замену антифриза! Мастер Николай все сделал на высоком профессиональном уровне! Я остался доволен!
Менеджер Дмитрий дал подробную консультацию по профилактике неисправностей! Детали и материалы очень высокого качества!
Всем спасибо! Приеду еще! Всем советую!
2
August 28, 2024
Отремонтировали быстро и качественно!
Огромный респект за профессионализм!
Рекомендую!!!
1
May 4, 2024
Обслуживаемся с самого открытия уже 5 лет, хотя за это время поменяли уже 2 машины. Ребята делают на совесть. Сплоченный профессиональный состав специалистов.
July 25, 2023
Приходится менять свой положительный отзыв. Пока ездил на обычные ТО всё было хорошо. Чуть менеджер почувствовал, что пошла поклёвка, как начался развод. Сервис не лоялен к своим клиентам, пытается максимально развести на деньги. Столкнулись со сложностями при креплении пластиковой защиты двигателя, не стали звонить спрашивать что делать, просто положили грязную защиту в чистый багажник. Т.е. они предполагают, что я защиту буду крепить где-то в другом сервисе? Такой намек что ли? Масло налили минимальный уровень - отсутствует контроль качества. Принял решение сменить сервис
4
September 10, 2023
Искал где заменить лампочку в птф, обзвонил в штук пять сервисов, в том числе и популярные. Пообщался даже с голосоаым помощником. Везде какие-то сложности, то по записи, то в пустом гараже сидит два человека и говорят что заняты. В итоге после очередного звонка попал к ребятам- сказали : сейчас приелете -заменим. Доехал, работы на пять минут. Спасибо, все сделали быстро и качественно!
January 30
очень хорошо сделали машину(сереге респект,карточный долг не забудем)
1
August 5, 2023
Спасибо Remzona за быстрое и качественное обслуживание.
Спасибо Александру Рудеву за полную диагностику автомобиля, устранение неполадок. Место отличное, команда профессионалов ! Буду рекомендовать друзьям!
August 19, 2023
Менял ремень кондиционера, сайлентблоки и ремонтировали печку, все быстро и качественно
По ценам ниже среднего, для примера замерить сайлентблоки у них вышло 500 рублей за каждый, в автосервисе "У Виталия" запросили 2500 за каждый
June 21, 2023
Очень отличный сервис. Пришлось менять тормозные колодки вместе с тормозными дисками на все четыре колеса. Ребята справились на отлично, быстро и качественно не смотря на выходной день. Спасибо большое. Автомобиль Ниссан Т32.
May 8, 2024
Хорошее место. Постоянно там обслуживаю автомобиль, быстро и оперативно помогают. Доброжелательные
1
March 16
Отличный сервис с хорошими ценами. Рекомендую