Delovye Linii
562 reviews
May 23
Тут ни хорошего, ни плохого не скажешь, такие крупные, они одни, выбирать не из чего.)
1
June 21, 2023
Отправляла поставку на Валдбериз . Оформила предзаказ на сайте, отвезла на склад деловых линий, быстро приняли. Правда в офисе пришлось подождать на оформление
August 26, 2022
Никому не рекомендую эту транспортную компанию, в ней работают безответственные сотрудники и бестолковые управленцы , которые считают обман клиента - нормой для бизнеса.
Переезжая в другой город ,заказал
перевозку 22-01301140624 . Расчетная стоимость 17 т.р, когда груз приняли стоимость выросла до 31 т.р Выяснил ,что в стоимость была добавлена услуга :"обрешётка груза", которую я не заказывал и не подтверждал. Менеджер извинилась за предоставленные неудобства и направила мое обращение ( 00050275250 и 00390488764) на рассмотрение , заверив ,что штраф за хранение с меня не возьмут так как я заказал перевозку груза от адреса до адреса.
И вот уже три недели мой вопрос на согласовании какого-то руководителя ,который не может решить мой вопрос. Если вы признали свою ошибку в навязывании платной услуги, которую клиент не заказывал, почему вы не решаете сначала вопрос с клиентом , а потом уже разбираетесь внутри своей организации кто виноват?
12
September 5, 2023
Всё всегда на высоте! Сервис на все 100%
Отдельно спасибо ребятам на приемке.
September 8, 2022
Обслуживание отличное, всё граммотно, взял чек электронной очереди, ждать долго не пришлось, получил квитанцию, девушка оператор объяснила как проехать на склад. На складе передомной было 10 человек, но ждал в очереди я не долго, буквально 1,5-2 минуты, сотрудник склада поздоровался со мной, взял квитанцию и буквально через минуту я получил свою посылку. Всё в целости и сохранности. Спасибо молодцы, всегда на высоте!!!!
1
4
July 24, 2023
Отвратительный сервис , можно стоять около стойки по 10-20 минут пока менеджер соизволит нажать кнопку к выдаче разрешено . Станкевич Полина -менеджер , сие прекрасное лицо
1
August 18, 2022
Поддерживаю Alexey. Самая отвратительная транспортная компания. Раньше было дорого, но ЧЕТКО И БЫСТРО. А теперь ДОРОГО И ПОСТОЯННО КАКИЕ-ТО КОСЯКИ. Заказываешь до терминала доставку, везут до адреса. Оповещения ни какие не приходят, начинается платное хранение. Ориентируешься на один день, а они везут совершенно в другой, либо в не рабочее время. Ужас.!!!!
4
March 28
Доставка , организация выдачи , уведомления - всё на уровне . кроме локации
November 27, 2023
Доставили в целости и сохранности, быстро и оперативно
October 4, 2023
Удобно. Часто очередь, но персонал справляется оперативно.
1
June 4, 2023
Груз пришёл довольно-таки быстро в целости и сохранности особых очередей нет персонал вежлив.
November 20, 2022
Быстро, если сдаёте груз - проезжаете основное здание, метров через 400 склады, с левой стороны рампы там сдача груза, сдали возвращаемся в офисное здание оформляем, есть кафе и кофейный аппарат
December 25, 2022
25.12.2022 Деловыми Линиями была сорвана доставка Товара по трансп. накладной № 22-00011783683 чем причинили мне большой вред ! Ваши причины не исполнения не принимаются. Завтра 26.12.2022 требую исполнить доставку с утра, в первую очередь !!Адрес: Казань, ул. Энергетиков, 18 - 32 Борис Шкребтиенко
1
March 28
Очень дорого, за такие деньги можно и быстрее возить
1
August 10, 2023
Утерян груз ( 2303581003672 )на претензию не отвечают, только сожалеют и сочувствуют, с заказчиком не связываются, контактов не возможно найти
July 6, 2022
Добрый день! Пользователям услуг Деловые линии)). Раньше эта компания считалась на мой взгляд хорошей компанией, до поры до времени((. Компания скурвилась извиняюсь за выражения, менеджеры обманывают на ровном месте, сдирают дополнительные оплаты (деньги) за несуществующие работы и бездарное отношение некоторых водителей. В первый раз нас обманули, то что груз привезли на склад но для разгрузки нужен подъемный кран или погрузчик, чтобы разгрузить так как на складе отказываются разгружать типа очень тяжелый грузы, хотя мы загрузили в ручную)). За это менеджер предложил около 1500 рублей за вызов и + простой машины из Деловых линий. Я сразу с другого телефона звоню заказчику и узнаю в чем дело? Заказчик на складе говорит что они товар разгрузили давно и машина как 30 мин назад уехала, проблем с разгрузкой не было. Я это сообщаю менеджеру на другом проводе телефона тот кто предложил услуг Деловых линий, он просто отключает телефон))). Второй раз водитель не созвонившись с получателем груза, не договорившись о времени и дне поставки в организацию товар. Приехал к крупной организации на КПП и говорит заберите груз, с КПП звонят менеджеру они в шоке))), что за тупость, если товарищи с Деловых линиях бездельничают, то нашим заказчикам времени на это дело не хватает)). В итоге нашей организации выставили счет за простой машины, типа мы в этом виновны))))) . Дело не в деньгах, а в факте обмана клиентов со стороны сотрудников портивших репутацию компании! А может это их направление любыми путями вытягивать деньги с клиентов за свое бездарное отношение к работе! Так что дорогие имейте ввиду, что менеджеры Деловых линий могут и с такой стороны к вам подъехать)) чтобы вытянуть деньги за свою бездарную работу.
9
1
April 18, 2022
самая отвратительная ТК из всех с которыми я сталкивалась!!! не рекомендую!!! По факту : оформила заказ в пятницу .забор груза на понедельник со склада другого города .в понедельник за час до закрытия склада узнаю от работников склада( от ТК ни звука!!!) , что груз до сих пор на месте!!!! звоню - и сюрприз !!! перенесли на вторник. якобы не дозвонились до меня в воск и поэтому перенесли ( был пропущенный поздно вечером в воскресенье. при этом на протяжении всего понедельника ни звука!!! и зачем если четко было обговорено , что в понедельник !!!!!!!!!!!!!) при этом ничего кроме "приносим извинения" ничего адекватного я не услышала!!! мне эти извинения куда засунуть??? они ничего не меняют!!! сроки смещены я трачу кучу нервов и несу финансовые потери. при этом на вопрос когда я получу свой груз размытые фразы типа "с вами свяжутся когда груз прибудет в ваш город" ... слов нет... приличных!!!! на вопрос о службе поддержки мне сообщили что возможности с ними связаться нет. "пишите на сайт. больше ни чем помочь не могу"
отвратительно!!!
10
March 4, 2023
Ужасное безответственное обращение с грузами!!! Потеряли 1.5 места груза. Упаковка вскрыта частично. Груз утерян, на вопрос о сроках отвечают размыто, просят 30 дней на рассмотрение утери!!! Вы серьезно ???? Мои фин убытки кто будет считать???
3
September 4, 2023
Бумаги оформляют в одном месте, груз в другом месте, приходится кататься. И так во многих ТК. Почему нельзя все сделать в одном месте?
August 9, 2022
Заказ доставляют.
НО! Если есть выбор - избегайте этой компании. Обдерут как липку. Доставка КРАЙНЕ дорогая. Плюс в моем случае привезли не в тот терминал... И требуют от меня плату за хранение в те дни когда они груз будут перемещать между терминалами. И это плюс к тому, что бесплатное хранение всего 2 дня...
4
September 5, 2023
Приятно иметь дело с грамотными сотрудниками. На оформление доставки уходят считанные минуты, ни разу не видела здесь очереди. Доставка точная по срокам и весь груз приходит в целости и сохранности.
1
1
March 22, 2023
Одно название, зарабатывают на всем не только на доставке, въезд на выдачу груза платный, а если я пешком зайду), вес груза меняется рекомендую при оплате перевешивать,сумма изменится в меньшую сторону.
1
December 13, 2022
Обслуживание хорошее, но цены дорогие, особенно за платное хранение груза, время ожидания недолгое - электронная очередь. Расположение хорошее.
September 9, 2021
Очень нравиться данная компания, в частности очень нравится склад на восстания 100 Технополис, тем что он работает круглосуточно и без выходных и обеда, можно приехать за товаром в любое время, и также отправить его, ночью не каких очередей. Отправляли груз с Спб пришли за 2 дня, не каких нарекай, приехал в 20 вечера, выписали пропуск, оформили документы, оплатил доставку на кассе и проехал на склад. Все это заняло минут 20. Всем рекомендую, особенно вечером
2
4
January 5
Все четко доставили. Быстро. Документы оформили также быстро, ничего не потеряли
1
December 9, 2022
Лучшая логистическая компания, цена, скорость исполнения.
Доставка быстрая поэтому даже если ценник чуть выше чем у конкурентов выбор очевиден
Время деньги!
November 17, 2022
Хорошая ТК. Хоть и цены немного заламывает. Удобно расположен терминал для получения грузов. Не в первый раз уже пользуюсь их услугами.
November 14, 2022
Часто при сдаче груза, стоит огромная очередь, а приемщик один. Или можно прийти в выходной день, когда нет людей, но и на приемке рабочего тоже нет, либо курит либо болтает где то
3
August 30, 2022
Самая худшая ТК в г.Казань. Полностью обезличена, никто ни за что не отвечает. Операторы все говорят разную информацию, даже врут, чтобы возмущенный клиент отстал. Задерживают доставку груза по адресу на неск дней (при этом каждый день нужно писать новую заявку на доставку), а потом предлагают еще доплатить 250р за ускоренную доставку! Телефонов, а тем более фамилий и адреса центрального офиса нет, чтобы некуда было обратиться.
4
August 3, 2022
В очередной раз потеря одного из мест и по другой накладной задержка. Официальные письмо от них это всего лишь отписки и затягивание времени. Любой груз застрахован страховая с ними за одно! главное любыми способами не выплачивать страховкой. Люди не будьте дураками обходите их стороной. И обязательно ставьте им реальные оценки все положительные пишуться сами знаете кем.
5
1
September 17
Отличная компания!
May 31
Команда Супер!💖
1
September 11, 2021
Удобно, быстро, выгодно. Относительно отделения на Восстания 100 - масса преимуществ. 1. Лёгкость и удобство отгрузки. 2. Очередей минимум. 3. Быстрота обслуживания.
3
December 12, 2021
Оформил заказ, на забор груза и доставку до клиента в другой город. Забрали все быстро, на этом радость закончилась. Весь товар у них на складе упаковали в жесткую упаковку, зачем и почему не понятно. Никто ничего не согласовал со мной, никто не позвонил. Просто они решили что так будет лучше. Цена выросла на 200%. Потом еще разбирался весь день. Звонил раз пять и каждый раз мне оператор говорил что вопрос решается и мне перезвонят. Так никто и не перезвонил. В добавок ко всему еще и груз просто так обратно не вернешь. Нормально так "Деловые ребята" деньги зарабатывают. Не советую эту компанию!
4
May 26, 2022
Находится не в пешей доступности.
По очередям днём особо народу не бывает, обычно загружены с утра и ближе к вечеру. Электронная очередь вносит порядок в процесс. Груз выдают более менее быстро.
1
July 5, 2022
Ужасная транспортная компания. Никому не посоветую. Обходите стороной за десять метров. Никогда не выполняют свои обязательства в полной мере. Постоянно каки-то накладки. Не можем получить груз из-за того, что счета отправили на номера, который не существует, а чтобы они в базу вбили правильные номера телефонов, мы должны позвонить с несуществующих номеров!!!! Такого МАРАЗМА я еще не видела! Что у вас там происходит!!!!
8
April 8
Не удобно груз отдаёшь в одном месте документы в другом
1
October 30, 2021
Хорошие и приветливые операторы,один минус окошек для оформления документов много но операторов не хватает и из-за этого собирается очередь, удобное расположение,есть и кафе где можно перекусить
February 12
Очень быстро, внимательно, классно!
1
June 24
Очереди,а так норм
January 22, 2022
Если есть возможность, то пользуюсь другой транспортной компанией. Всегда очереди на выдачу, выдают очень долго. Раньше по оформлению можно было в порядке живой очереди, а теперь брать талон и ждать, когда вызовут. Когда я пришла сидело на местах 5 специалистов, взяла талон, и ждала пока вызовут, вызвали не сразу. Минимум, это странно.
4
1
November 18, 2022
Самая ужасная транспортная компания. 08 ноября сделали забор груза: КПП (1 место) 220 кг. Клиенту пришёл груз 3 места 60 кг.
КПП ищут уже почти неделю. Дозвониться до филиала в г. Набережные Челны (забор груза проходил на этот филиал) нереально, хотя
я уверен что именно там застрял груз.
1
June 20, 2023
Ужасно!!!! Все ужасно!!! Очередь, неудобно отгружать, заставили все вскрыть, делали досмотр пол дня, не рекомендую вообще
1
November 22, 2022
Не удобно при отправке, далеко расположены склад и офис оформления документации. Но в общем благоприятное впечатление.
November 9, 2023
Приезжал в выходной, очереди не было. Всё прошло без замечаний. Сотрудница на оформлении грамотная, оформила быстро, документы для бухгалтерии в порядке.
May 26, 2023
На складе приёма товара немного не понятно особенно если вы в перый раз, пандемия подкосила информативности мало
December 21, 2022
груз приехал в пятницу, срок бесплатного хранения сутки, далее 300 руб. , в положении указано что платный период начинается с рабочего дня, пришлось ругаться. Приехал говорят неправильная доверенность, денежка за хранение идёт .
2
1
March 15, 2022
По адресу Аделя Кутуя постоянно отправляют на осмотр груза , хотя говорят что без очереди , а по факту приходится стоять в очереди 4 раза: 2 раза на складе ,который находится в 500 м от офиса и 2 раза в офисе , разве нельзя сразу осматривать груз , катание туда сюда и обратно занимает час времени . Ужасные правила, предлагаю руководству самим сдавать таким образом груз , чтоб 2 раза на холодный склад ходить
3
June 18
Быстро четко
July 7, 2022
Вечно всё путают, постоянно новички на приёме посетителей, бегают друг с другом консультируются, и всё равно ошибаются.
Приписывают дополнительные услуги, например заезд на склад, даже когда его не было, ставят сопровождение груза, которое не требуется.
Возможно руководство требует продаж и увеличения прибыли. Будьте внимательны, проверяйте всё что вам подкладывают на подпись. Не переплачивайте за несуществующие услуги.
5