Delovye Linii
240 reviews
November 2
Первый раз в жизни столкнулся с реальным разводом и давлением со стороны крупного в России доставщика груза, суть-мне должны были привести столешницу стоимостью 140 000 Р. из Нижнего Новгорода, в дороге грохнули ее в хлам, о чем я составил Акт с Водителем и отказался от товара, см фото. И туть эврика, ДЛ ЗАСТАВЛЯЮТ ! меня, шантажируя прекращением услуг в отношении меня со своей стороны по всей России, оплатить Доставку. ???
Развод, или политика полностью опустившейся компании и ее представителя МИРЕТИНА Виталия Александровича, менеджера мошенника
Жители России, не связывайтесь с Деловыми Линиями - это бандюганы с большой дороги.
Обратите внимание, все мои отзывы носят позитивный настрой, а отзыв о ДЛ - предупреждение об их коммерческой несостоятельности, ждём извинений…
August 29
Привозят груз, как правило, быстро. Оформляют документы на выдачу и выдают груз со склад тоже вполне приемлемо. А вот со стоимостью полный беспредел, рисуют, что хотят. Например, ввели новый вид ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования: имееешь ты желание страховать или нет, тебя не справшивают - она будет по умолчанию, и причем в неприличных размерах.
А если случится какая проблема, добиться решения будет не реально. Общаться будешь с мальчиками-девочками, которые находятся то ли в Новгороде, то ли в Новосибирске и решения принимать они не могут, а ответственных лиц не найти. Впрочем, так повсюду в стране.
2
May 19
Отправляла впервые через Деловые линии груз. Пункт приёма расположен удобно и внутри чисто, работают отзывчивые сотрудники. И доставка понравилась, не подвели по срокам
1
2
September 13
Отправлял груз из Ставрополя в Усть-Кут
Так как клиент не расчитался написал письмо с запретом на выдачу, стоимость груза 1350000 руб.
Запрет не снимал, груз выдали, на горячей линии послали подальше, придётся обращаться в контролирующие органы
July 12
В целом, очень даже ничего. Как только образовалась очередь из 3 человек, девочка на кассе тоже подключилась к выдаче. Расположение не очень -край города( Ну а грузчики на складе..., одно слово - грузчики;)
1
2
February 11
Очень давно ставил 3 звёзды, но сейчас поставлю 5. Все быстро и недорого, конечно мо своими тонкостями, типо доставку часто включают в стоимость, но это уже не влияет особо на качество. А так 1 раз всего за 6 лет потеряли груз, но в итоге через 2 недели нашли. Респект, думал всё пропало
1
1
December 6, 2023
Получение груза в виде комплекта 4 шт. шин от "Официальный магазин KAMATYRES" покупкой через OZON с бесплатной доставкой из г.Екатеринбург по адресу в г.Тамбов. Очень удобно, немного задержали, но вовремя сообщили о переносе даты получения на следующие сутки - не критично. Оповещали и на сайте OZON, на трекере сайта ТК и водитель по ТЛФ. Доставка фактически к двери, оформление быстрое, но телефонный робот с задачей не справился (что-то там, надо точнее докручивать), но есть водитель - живой человек, и подъехал удобно и оформил документы, ему спасибо. Фактически он экспедитор. Упаковка шин в транспортировочные ПЭ пакеты с ярлыками и накладной, почти без повреждений, вид шин при распаковке нормальный.
В целом - всё удовлетворительно.
September 19
просто ужаснейшая компания, навязывание: страховок, упаковок, обман в весе и размерах, порча грузов, Сталкивался и в работе и лично. ужас. накрутки цены в 3 раза
1
March 25
Я с Деловыми линиями отправляю и иногда встречаю грузы уже 4 года. Классная компания, вот они меня не подводят. Оформляю часто дополнительную упаковку. Отслеживаю груз на сайте, удобно. Даже пару раз пришлось в личном кабинете поменять адрес доставки, хотя груз был в пути
1
May 17
Компания хорошая быстро обслуживают и все вежливые и помогают когда по просишь загрузить пасылки
1
1
November 11, 2023
Отправлял груз Самара Тамбов
Оплачивал палетный борт.
В Тамбове при получении вывезли груз просто россыпью на поддоне.
Палетный борт отсутствовал.
Это уже не первый раз, берут оплату за упаковку груза, груз не упаковывают.
На складе отправления не разрешают проверять как упакован груз,
Платим деньги непонятно за что, и проверить нельзя.
Стараюсь как можно реже сталкиваться с этой шарашкой которая не за что не несет ответственности, деньги за невыполненую упаковку не возвращают, говорят понятия не имеем, как приехал так и отдаем, все вопросы на терминал отправления, такое ощущение что это не одна и та же организация
3
April 13
Спасибо за сорванный переезд, позвонить за час до договоренного времени и сказать, что вы не нашли водителя на данное время это лучшее бизнес решение, которое я видел. Оператор записывает стретч пленку вместо пузырчатой, узнается это в последней момент, вот такая здесь пунктуальность
January 29
Отправляю и получаю груз часто. Деловые линии лучшая транспортная компания. нравится, что выполняют свои обязательства. Доставка быстрая в любой регион страны.
1
January 23
Почти десять лет сотрудничаю с данным перевозчиком. Нареканий практически нет. Совет - мелкий и бьющейся товар забирайте своими силами. Иметь адекватный линейный персонал в наше время очень проблематично.
February 19
Раньше отправлял ими часто. теперь полное отвращение. Да, доставка быстрая, на складе адекватные ребята, нр в офисе полная беда. не понимают что такое предзаказ, придумавают не понятные правила. Я не рекомендую ими пользоваться.
1
December 29, 2023
Пользуюсь услугами деловых линий 3й год Все доставляется в целости и сохранности Нареканий нет Хотелось бы перед новым годом срок доставки уменьшить ,а в основном все хорошо
2
December 1, 2023
Я очень довольна качеством обслуживания. Работают быстро, поэтому очередь не успевает скопиться. Сотрудники вежливы, не навязывают лишние услуги. доставка быстрая и аккуратная.
3
1
May 9
На краю города , без доверенности не суйся , хоть и выписано на тебя и ты с паспортом .И как всегда - мы только доставка , а как там груз внутри ( разбит или поцарапан ) не отвечаем!
1
1
January 7, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Персонал доброжелательный. Расположение удобное. Офис просторный. Больших очередей не бывает, т.к одновременно обслуживают несколько операторов. На складе обслуживают быстро.
9
October 23, 2023
Все хорошо. Только в получении иногда бывают нюансы. Только оригинал паспорта или оригинал доверенности, для получения груза для юрлиц не совсем бывает удобно...
July 20
Грузчики лентяи, делать работу не хотят совсем! но офис работает хорошо, к ним нет претензий
March 29, 2023
Если вам дорог ваш груз, ваше время и нервы - не связывайтесь с этой конторой. Им плевать на ваш груз, на деньги за груз и доставку и вообще на вас в целом. Страховая компания Ренессанс, с которой они работают, тоже шарашкина контора. Без криков и ругани постоянной - никто ничего делать у них не будет . Нам отправили груз и в пути одно место потеряли они. Претензия - поиск груза - отказ - возрАжение - груз нашли. Молчу сколько нервов было потрачено на это. И времени месяц только на поиск груза. Вторая претензия (груз был застрахован на сроки доставки и автоматом должно было быть возмещение по нарушению срока доставки)- отказ- ругань и вуаля спустя почти два месяца претензия одобрена.
4
3
July 6, 2023
График работы лично меня не устроил, тем что офис работает с 09:00, склад как положено с 08-00, не понравилось то что по приходу груза меня никто не уведомил, хотя номер телефона получателя всегда указывают, и сделали срок хранения груза бесплатно только сутки, хорошо что сам отслеживал груз по трак номеру, персонал на выдаче груза работает на отлично, ждать не пришлось, быстро выдали груз, помогли загрузить в авто!
3
1
January 10
Слишком «деловые», даже стекло автомобильное не разбили, доставили в целости и сохранности. Не то что СДЭК, посылку разбили, через неделю сознались и ещё денег за утилизацию требовали. Короче «деловых» рекомендую.
July 8, 2023
Ждал груз неделю, потом оказалось курьер перепутал и мой груз уехал в Сочи, а ко мне приехал чужой груз. неделю искали где мой груз, потом неделю ещё его доставляли в Тамбов… Отправляю много товаров разными транспортными компаниями, но хуже отношения к клиентам ещё не видел. Не несут ответственности ни за груз, ни за доставку, ни за сроки по доставке….
5
December 7, 2022
Отлично работают,на складе все четко,грузчики оперативно выдают товар,жёсткая упаковка при использовании сохраняет коробки при доставке. Приятно удивлены,ранее сотрудничали с ПЭК, но Деловые Линии радуют больше.
4
December 8, 2022
Добрый вечер, мне был отправлен груз, пришло уведомление о доставке 08
12.2022 по накладной 22-00082291410. 07.12.22 я отменила доставку по телефону горячей линии, чтобы забрать самой, мне так было удобно, потомучто я не могу полдня сидеть дома в ожидании доставки. 08.12.22 я приехала в офис, где мне выдали документы на получение груза. После 20 минут поисков на складе выяснилось, что моего груза нет, так как его по непонятным причинам забрал водитель. Обратилась в офис к оператору. Водитель ещё и в другой город уехал, но мне доставить груз он не сможет, так как у меня самовывоз. Приезжайте после 12-00. Забирайте сами. Приехала в 16-20. После очередных поисков выяснилось, что моего груза все ещё нет. Прождала водителя до 17-00, лтменив важную встречу. Водитель Максим даже не извинился.
Очень неприятное отношение компании и ее сотрудников
7
2
September 16
самая ужасная ТК. что операторы ничего не понимают, что в консультанте.......
September 9, 2022
Много раз пользовался услугами данной компании. Все устраивает. Доставляют быстро, качественно. Хотелось бы ещё скидки. Рекомендую для сотрудничества. Буду и дальше пользоваться данной компанией
3
3
December 26, 2023
Понравилось , народу мало , ребята на отгрузке очень быстро работают , помогли снять обрешётку, погрузить
February 6, 2023
Хорошая транспортная компания, бывают накладки, но работать с ними удобно. С конкретным офисом проблем никогда не было, быстрое вежливое обслуживание, на выдаче и приемке ребята тоже молодцы.
2
4
October 30, 2023
Персонал супер, дружелюбный, улыбчивый, нехватка основного персонала на складе но это издержки профессии
April 26, 2023
Лучшая компания по срокам перевозки, обслуживание на отличном уровне. За 10 лет моей работы был всего один случай частичной утери груза при перевозке, груз был застрахован, страховая компания вернула 110% процентов стоимости.
3
March 13, 2023
Очень понравилась работа сотрудников. В оформленной посылке была неточность с указанием номера телефона (ошибка отправителя). Девушка-оператор помогла, грамотно решив все проблемы. Уделила много времени и внимания. Спасибо.
2
June 6
Пользуюсь периодически. Все устраивает.
September 7, 2022
Никогда не везите валдберис на Тамбов деловыми линиями. Если другие филиалы работают, то в Тамбове просто сидят люди, которые не везут наш груз больше 10 дней на валдберис! Груз уже 10 дней валяется у них на терминале! Сначала опоздали на сутки с прибытием. Дату 30.08 перенесли на 2.09! 1.09 нам выслали данные на водителя, мы отправили им штрих код в телеграм бот, его приняли. И только 6.09!!!!!!!! деловые нам позвонили и сказали, что они НЕ ОТВЕЗЛИ груз на валдберис!!! Причину каждый называет разную. Сначала «вы не выслали штрих-код». Мы говорим «вот же выслали». «Ой да точно вы прислали, значит он не читался на валдберис». А ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ НЕ СВЯЗАЛСЯ С НАМИ 2 сентября??? Да потому что не было никакого водителя и он ничего не вёз! В других городах если проблема со штрихкодом, то водитель звонит нам и мы ему скидывали на Вотсап. Такое один раз всего было.
Ок! Вчера 6.09 мы запланировали отгрузку на 7.09 с менеджером по телефону. Нам сказали вечером скинем данные на водителя. Обычно присылают в 12 ночи. Утром просыпаемся НЕТ ДАННЫХ НА ВОДИТЕЛЯ!!! Я звоню на горячую линию, мне отвечают «не запланирована отгрузка на 7.09!!!». ЭТО ВООБЩЕ КАК???? Вчера ваш менеджер сам назначил 7.09 и оказалось это обман? Что у вас там происходит в Тамбове? Самая ужасная организация! С вами никогда в жизни не буду больше связываться! Номер накладной 22-00291199143
5
2
February 17
Самая быстрая и удобная транспортная компания в Тамбове, но и самая дорогая
November 19, 2023
Все четко, получал и отправлял личные вещи, в том числе габарит. Сотрудники помогают, подсказывают, груз 100% доходит в сохранности.
May 26, 2023
Служба работает слажено, помогают с отправкой и погрузкой, нареканий нет, объявляю благодарность, но такаЯ солидная организация , а подъехать грязно, ухабины , ямки, неужели нельзя выровнять и за асфальтировать☝️, какая-то печалька.
2
March 5, 2023
Больше не буду обращаться в эту организацию , не советую ни кому. Груз увидеть не дают , перемерить нельзя груз. Хотя я участник перевозки. 2 часа мурыжили , потратил много времени и нервов. г. Тамбов . прошу руководство компании обратить внимание .
4
1
October 28, 2022
Первый раз пользовались услугами этой компании - без нареканий. Быстро и качественно. Жаль, только, что пришлось ехать в соседний город (из Моршанска в Тамбов), потому что у нас нет такой доставки.
3
May 1
Профи, прием и отгрузка хорошо и оперативно
1
November 12, 2023
Выдают посылку в обрешотке , парень достает мантеровку и говорит вскрывайте мы не вскрываем…. У вас Там все нормально?
1
November 25, 2021
"Что такое пунктуальность и как с ней бороться?" - отлично знают в замечательной транспортной компании Деловые линии. Решить хоть какие то вопросы через офис или калл центр не представляется возможным. Все сроки доставки ориентировачны как конец света. Были готовы сами забрать груз 25.11.2021г., но погрясшие в бюрократии сотрудники не могут ни чем помочь. Согласование с руководством занимает у них 36 часов. Предполагаю - это норма, если Ваше руководство проживает не на этой планете. "Так не положено!" - говорят они! Сроки нарушать - норма, пойти навстречу клиенту - НЕТ. Да, сам дурак, выписал доверенность на отправителя, а не на ТК (оплачивал доставку отправитель). При попытки получить, естественно мне был дан отворот-поворот. "Ваша доверенность неверна - не выдадим". Мне подсказали о верном и быстром решении проблемы? Конечно, но только сам отправитель, у которого рабочий день уже кончился из-за разницы часовых поясов. В чём проблема выдать груз и завтра бы Ваш сотрудник приехал с документами и мы всё подписали? Идальное решение и для Вас и для нас - вы получаете деньги за перевоз документов, а не груза. Мы в свою очередь получаем долгожданный груз. Вы боитесь скайнета и бесчеловечных машин, которые заменят людей? Не смешите! Всем добра, кроме ТК Деловые Линии!
P.S.: Ваша любимая фраза: "Наши сроки поставки приблизительны!". Надеюсь Ваши зарплаты так же приблизительны по срокам.
5
July 7
Все хорошо если ты не бюрократия
February 10, 2022
Воспользовалась услугами компании впервые. Магазин, в котором я совершила покупку, прислал мне размеры посылки. Я ввела их в калькулятор на сайте, мне рассчитали сумму доставки - около девятисот рублей. Меня все устроило и оформила заказ. И тут началось... Счёт пришёл на сумму 1900! Звоню по номеру горячей линии уже неделю! Каждый раз, как в первый описываю свою ситуацию, оператор каждый раз делает пересчёт, соглашается с моей суммой 900 р. говорит, что внёс изменения и обещает, что менеджер перезвонит мне в ближайшее время. И ничего! Оказывается при расчётах, неправильно указали объем - ошиблись всего лишь в десять раз! И теперь никто не может решить этот вопрос! Все обещают, что проблему решит какой-то менеджер, которого никогда нет на месте! В последний раз посоветовали ехать разбираться на склад.
Не знаю, чем всё это закончится, но это первый и последний раз, когда я воспользовалась услугами данной компании! Никому НЕ рекомендую!!
4
August 12, 2022
ТК Деловые линии из + для меня: удобное местонахождение, быстрое обслуживание в офисе, быстрая перевозка из МОСКВЫ в Тамбов всего сутки. Из - : очередь на складе при получении, но тут как попадёт.
2
2
November 29, 2022
Единственная нормальная транспортная компания в Тамбове. Быстро,удобно, без выноса мозга! ПЭК и СДЭК рядом не стояли
3
2
July 4, 2022
Всего лишь потеряли 20кг косметики в 30 градусную жару на 17.000 руб. Вернули через месяц! Когда косметика уже не пригодна, плюс встала работа у нас из-за них. Никаких извинений, скидки на доставку или просто доставку сделать бесплатно! Нет, взяли по максимуму и плюс даже не пытались мне помочь. Наверное, это уже в порядке вещей в этой компании. Больше заказывать не буду через них, естественно
5
1
July 1
Профессиональная работа
1
2