Обслуживание отличное. Быстро. Персонал вежливый. Очередь на пару минут, быстро работают. Расположен по подъезду удобно хоть на фуре. Транспорт даже не сильно далеко имеется.
Отправить можно хоть слона. Всё что влезает в фуру. Отправляют даже балки и катера.
Одно НО, почти всё заставляют грузить на палет с обязательной упаковкой для категорий товара. Прямо тулят палеты и упаковку. Паллет сразу +1000, страховка +300, упаковка стретч или жёсткая на палете. Если товары дешёвые то пустая трата, если дорогие я и сам бы заказал упаковку. Обязаловка эта напрягает.
Минус ещё что предварительно не называют цену доставки хотя бы примерно. Можно влететь.
По итогу за стол с ножками отдельно насчитали ±2350
Тот же груз СДЕКом отправляли за 1280 ближе без езды. Но дольше.
Удобное расположение. Вежливый как офисный так и складской персонал (не смотря на то что они иностранцы). Решение работать в круглосуточном режиме вообще потрясает, но для пяти миллионного города очень сильно добавляет удобств.
В целом ребята профи. Хочется пожелать им успехов и оптимизации ценообразования по некоторым направлениям!!
Главный плюс, что все-таки доехало целым и я его получил, хоть и не просто. Заказывал, как физ. лицо.
Из минусов:
1. Курьер забрал груз на сутки позже у отправителя и меня, как заказчика, никто не уведомил и не спросил.
2. На сайте и в приложении (через личный кабинет) размещаются невыполнимые заказы - а именно терминалы, откуда по упрощённой схеме забрать невозможно. И даже его подтвердили! И забирая, выдали "правильную" накладную!
3. Мне было срочно и я хотел забрать с терминала - они самостоятельно добавили доставку до адреса, и всё уехало не на тот терминал.
4. Ужасная работа колл-центра - подтвердили, что я смогу забрать с текущего терминала, но через 1,5 часа пробок, там я узнал, что груз на погрузке, и уезжает на другой конец Петербурга (из Шушар в Парнас!)
Итоговое впечатление - бинго по некомпетентности. Буду пробовать других перевозчиков.