Терминал с очень ленивым персоналом. Не могут найти доверенность и не хотят ее искать. Прошу водителя передать трубочку чтобы выяснить правильное ли инн выгрузили? Просто тупо не берут трубку в руки. Не вовлечены в решении сложившейся ситуации. В итоге, пока доехал до ближайшего терминала заплатили за час простоя манипулятора.
В ТК "Деловые линии" нам предложили оптимальные сроки доставки. Работают компетентные менеджеры, доступны дополнительные услуги, включая дополнительную упаковку и отгрузку/погрузку по указанному адресу. Все прошло отлично, довольны сервисом
Сотрудничала с несколькими транспортными компаниями. Остановила свой выбор на Деловых линиях. У них качественное обслуживание, сроки удобные, доставка по всей России. Минусов за полгода не увидела.
Я осталась довольна сервисом, так как моя посылка прибыла вовремя, и ничего не было повреждено в процессе перевозки. Получателем груза была моя сестра, позвонила что все прошло нормально, теперь будем всегда пользоваться услугами Деловых линий
Заказал груз , 2 из 4 коробки порваны, в одной даже насквозь пострадал товар, соответственно в дальнейшем не может быть применен. Составили акт , сказали ждать пока к вам позвонят , прошло 2 недели никто не перезвонил. Позвонил сам на горячую , сказали вашей проблемой никто не занимается , езжайте в тк и составляйте претензию . Ужасная транспортная компания , такой случай не первый. Жаль что отправитель не мог выбрать другую тк.
Обманыват по весу груза и за доставку берут в 2 раза больше вместо 20кг пишут 40 кг ,на месте не проверял взвесил на работе в 2 раза меньше не первый раз уже
Груз доставили быстро, в кабинке для оформления документов дышать было нечем - кондиционеры почему-то включить не захотели, бедные девчонки. Потом долго ломали голову, как его вытащить со склада (негабарит). Пока не догадались спросить, нужна ли мне обрешётка. Была не нужна. Пока распаковывали - успели груз поцарапать. Ладно мне не критично было, но другим-то это может серьёзные проблемы добавить.
Ужаснее по отправке груза я ничего не видел. Оформил предзаказ и меня оформляли 4,5 часа. Поясняли тем что система по предзаказу не пропускает. Зачем нужно было создавать тогда не рабочую систему? Для создания проблем клиентам? Никому не советую оформлять предзаказ.
Отличная транспортная компания. Начинает работать в 8,00 заканчивает в 20,00 суббота воскресенье с 9, 00 до 16,00 . с 10,00 до 17, 00. Не советую приезжать вечером придётся постоять в очереди. Утром и днём очередей нет совсем. В понедельник начало рабочей недели как повезёт. А так всё норм. Персонал грамотный обслуживание на высоте.
Всём добра. Будте внимательны с данной тк, я купил запчасть и заказал доставку деловыми линиями из Владивостока, в доставку включили всё и страховку и т. д
45тр доставка + 14 тр сама запчасть, при распаковке на терминале обнаружили порчу, акт не составили т.к сотрудник терминала сказала пишите претензию на указанный ей адрес ,так же объяснили на горячей линии, всё сделал написал отправил и через пару дней пришёл отказ от альфа страхования т.к нету акта ,
Удачно попал, когда не было желающих принимать отправлять посылки. Отправлял 4 посылки, на поддонах, все в одно место. Быстрый приём груза, быстрое оформление документов, удобный склад, продуманные типовые упаковки. Не понятно ценообразование перевозки. При одном и том же объёме и весе посылки цена отличалась в два раза. Предположил, что на это сильно влияет «категория груза». Перед приёмкой напрягло объявление, о необходимости досмотра груза. У меня были коробки с домашними вещами, упакованные, закрытые, но никто не потребовал вскрывать и проверять. Оказалось, что компьютер определяет какие посылки досматривать… Просто случайный выбор. При оформлении документов последней посылки оператор сказала, что компьютер выдал необходимость досмотра. Удачный выбор, для меня, в этой посылке был только велосипед, который явно просматривался через стрэйч плёнку. Тем не менее, вышколенный приёмщик, привёз его со склада к месту досмотра, обмерил и что то записал в накладной. Похоже демонстративно, перед камерой, чтобы показать проведённый досмотр. В целом хорошее впечатление от работы склада и операторов и груз пришёл в том виде как и был сдан перевозчику. Спасибо!
Самая ужасная транспортная компания в Чебоксарах. сами навязывают услугу по доставке до адреса с максимальным тарифом, а если сами захотите заказать доставку до адреса, то привезут через неделю и каждый день будут кормить завтраками. УЖАС!!!
В целом, особых претензий к работе нет. Бывали неприятные моменты по недостаточной консультации, когда отправлял груз сам себе, получил складскую накладную и, после слов приемника, что могу быть свободен, уехал, подумав, что при отправке самому себе действует какой-то упрощённый порядок сдачи груза. В итоге я уехал в другой регион, а груз завис на неделю, пока на терминал не приехал человек от меня и не доотправил груз. Хорошо хоть не сожгли или продали мой груз, и не потребовали оплаты за хранение.
Интересно, что из Москвы в сторону Чебоксар груз может приехать менее чем за неделю, а это почти 700 км, а из Набережных Челнов в Чебоксары, 400 км, пару недель запросто. Тем не менее, предпочитаю работать именно с ДЛ
Если Вам повредили груз , фотографируйте сами , тк фото нужно будет для предоставления в страховую компанию , которая отвечает на Ваши письма раз в месяц. Не слушайте сотрудников склада , что ими сделанные фотографии они передадут в рекламационный отдел. Порчу двух грузов нам не возместили с августа месяца . Фото передали , но им их не достаточно . Ждём очередной ответ от страховой компании .
В очередной раз потеряли мой груз. И это не коробок спичек, а шестиметровые прутки, диаметром 26мм на 170 кг.
За пол года второй случай. Отделтрекламаций латентен. Только суд.....
Почему нет смс оповещения о прибытии посылки, почему надо обязательно звонить с московских номеров,у меня все московские номера в черном списке, что у местных телефонов нет, пришлось ещё 300 платить за хранение