Цены завышены.Ужасное обслуживание.Доставка была обещана с 9 до 13 часов. Водитель врал с утра что стоит и ждет когда разгрузят фуру.Логисты сказали что он с утра загружен. В итоге сейчас уже 16-30 а груза до сих пор нет. Водитель перестал брать трубку.
Люди вышли на работу и сидели целый день. Производство стоит из за отсутствия сырья. Сейчас позвонил водитель другой машины и сказал что через 30 минут привезет груз. Как обозвать весь этот бардак?
Не могу советовать, берут за все деньги, даже за снег как в мультфильме Масленица. Однако заплатив за информироване о местоположении груза мне по телефону не могут сказать его местоположение точное. О том что в пути я и сам могу сказать погадав на кофе. Так извольте господа, а за что деньга то уплачена?
Берут за страховку, тогда как согласно закону о связи они и так несут ответсвенность за груз. В общем держат людей за безграмотных наживаясь на воздухе.
Заблокировали телефон нашим сотрудникам, наш менеджер говорит что не в курсе почему , якобы во всем виноваты айтишники, мы часто пользуемся услугами т.к. но видимо скоро когда заблокируют последний контакт придется уходить , так как без согласования с менеджером по телефону поставки на ВБ очень сложно согласовать.
Отправляла груз тк "Деловые линии". Немного беспокоили негативные отзывы, но все прошло благополучно. Сайт работает хорошо, оплата удобная, менеджеры доступно объясняют. Сняла звезду, т.к. компания не самая дешевая.
Ужасное отношение к клиентам !!!! Невозможно получить заказ по паспорту если оформлен на другого человека , это идиатизм, сестра по состоянию здоровья не могла поехать за заказом , отдала мне паспорт и все данные, неужели не могут отдать , паспорт же предъявлен, номер заказа есть! Всякие жизненные ситуации бывают , почему такие принципиальные!!!! Там заказ весом 55 кг , даже мужу нельзя забрать по паспорту жены, нужно личное присутствие, это ужасно !!!! Ничего для клиентов!!!!!! Позорная компания, больше через неё ничего не закажем!!!!
Ужасные и непрофессиональные менеджеры в Сыктывкаре. Умудрились в заявке отметить один и тот же адрес отправителя и получателя. Груз 2 дня ходил по Сыктывкаре. Когда самолёт готовился к взлету на Санкт-Петербург, звонит грузчик с вопросом, а где я? У меня шок. Как надо быть таким невнимательным менеджеру? Груз отправлен 5 августа, сегодня 16 августа, груз ещё не получен. Больше ДЛ я ничего отправлять не буду!)
Хорошая компания. Быстро, качественно. Удобно. Дозваниваются, договариваются о времени, доставлчют быстро. Отличная площадка для машин , а вот подъезжать надо, как всегда через буераки :) ну а как иначе? Все хорошо быть не может.
Отвратительная работа данного отделения! Договорились о доставке на определённое число и время. Но просто взяли и перенесли доставку на другой день, не предупредив нас об этом. Что привело к потере прибыли, так как груз не был вовремя отправлен клиентам!
Самая надёжная транспортная компания.Всё довольно быстро доставляют.Приходит всё в целостности, хорошие склады и большая парковка,удобный график работы.Грузчики только ни когда не торопяться.
Это просто ужасная компания!!! Груз отправили с москвы 4.12.19 ориентировочная дата прибытия 9.12.19, на дворе шло 14 число, а груза нет. Как выяснилось, груз стоимостью в 900000 рублей эти криворукие смогли повредить при отгрузке. Хорошо, все вроде наладилось, ок давайте оиправляйте такой груз. ориентировочное число прибытия 22.12.19 на дворе 25 декабря карл!!! Груз у них еще в пути, пока не наорал на менеджера, выяснилось что они не могут машину найти доставить груз до адресата. Груз так до сих пор не получен. Это ужас а не компания, менеджеры тупее тупого.
Отвратительная компания.Приехали забирать груз,нам сказали что он уехал на доставку,хотя был самовывоз.Обещали перезвонить и привезти.Так оказалось,что они выдали наш груз третьим лицам и не перезванивают и не везут.Разбираемся теперь сами.Попросту нас кинули.Это кидалово,а не сервис.
4
С
Сергей К.
Level 6 Local Expert
January 20, 2021
Ужасный сервис. Отправлял груз 26 декабря и г.Сыктывкар в Московскию обл. Накладная 00440028266.
При погрузке изменилось количество мест. 20 дней не могут пересчитать и выставить новые документы для оплаты. Груз давно прибыл пересчитать некому!!!!!! Каждый день звонки операторам и каждый день обещания что сегодня до конца дня все будет....
А документов все нет и нет!!!!!!!!!!!!!!!!
Самая четкая, но не самая дешёвая ТК, бывают задержки, пользуемся довольно часто, не нравится что навязывают страховку, писал письма об отказе, в один прекрасный день, начала на одну из организаций опять начислятся, письма, переговоры с менеджерами, месяц безуспешных переписок по электронной почте, ничего не помогает, как об стенку горох. Пока не вмешался руководитель подразделения, за что ему огромное спасибо. Небольшие грузы перевозить давольно выгодно. Хорошая, огромная парковка, что очень радует, на старом месте на Печерской, на мою машину упала куча поддонов. Благо упала рядом и только чиркануло мне по уже протертому месту. Сотрудники приветливые, обслуживают быстро.
Добрый день! Воспользовалась онлайн- ресурсом на сайте калькулятор подсчета услуги: скажу что по результатам онлайн- калькулятора стоимость вышла 120 тыс.руб, а при подсчете через оператора она вышла примерно 25 тыс. руб. Делаем вывод: это может потенциального клиента ввести в заблуждение, он выберет другую компанию. Я не могла выбрать другую, т.к. перевозками в Калининград занимается только эта. Я дозвонилась и сделала по телефону заявку. В течении разговора с оператором несколько раз упомянула, что мне нужны грузчики по адресу загрузки и по адрусу разгрузки... Вышло, что я загружать должна привлечь своих грузчиков... теперь с содроганием жду доставки в Калининград, т.к. теперь услуга отмечена в документах, но я опять же должна еще раз напомнить об этом при доставке, и очень даже может быть, что грузчиков опять нужно будет искать... ! А в офисе и при телефонных звонках менеджеры были милы и заинтересованы в помощи при устранении недоразумений.
САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! Отвратительные сотрудники, не компетентные, не могут решать вопросы. Перепутали груз - вместо Москвы отправили в Сыктывкар. УЖАС!!!!! Никогда не пользуйтесь такой компанией.
7
Антон Герц
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Работаем не первый год . Всё чётко , быстро , качественно .
Цена доставки не всегда зависит от удаленности, бывае так, что регион ближе, а цена на порядок выше. К примеру доставка груза из Москвы в Сыктывкар мне обошлась в два раза дешевле, чем схожего груза из Златоуста. Расстояние одинаковое, а цена не понятная.