Множество плюсов у компании, и удобный личный кабинет, и груз за один день из Москвы, и чистые помещения на новом месте.
Но есть минус, перекрывающий любые плюсы - месторасположение: 1. пробки, они всегда, или из города или в город; 2. поворота налево из города нет, вариант только разворачиваться на очень оживленном перекрестке на жд путях, для грузовой - так вообще максимально неудобно. Имеем проблему потери кучи времени на логистику до/из данной ТК. Вывод из всего этого только один: клиентоориентированность того, кто принял такое решение=0, выбор такого места для переезда, которое удобно только компании, но никак не ее клиентам - по меркам 21 века уже нонсенс. Конечно, клиенты будут голосовать рублем. И я в их числе, все что возможно уже в других ТК: мелкий бизнес быстрее реагирует на изменения, более гибкий. С пожеланиями принятия сложного решения и переезда назад, в "город".
В чем-то после переезда с ул Гастелло (г. Владимир) стало лучше.
Раньше там одни узбеки работали, сейчас весь персонал русский.
Цены конечно достаточно высокие, особенно если в маркетплейсы отправляешь несколько коробок. Так с Владимира в электросталь 0.3 куба обойдется почти в 6000р.
Очередь на выдачу зачастую большая, но движется быстро.
Интересно улучшилось ли качество доставки и работа с рекламациями. Раньше просто запускали карусель из сотрудников колл центра - хоть обзвонись- получишь только обещания во всем разобраться.
И дескать ответственность несем не мы , а страховая компания. В общем только через суд, иначе динамо.
К слову вообще поразили тарифы на страховку.
Так для физ лица хоть на 50000 хоть на 1 млн страхуй - сумма одинаковая.
А для юридических лиц страховка сразу ого-го как дорожает - в 5-10 раз. Тоже кажется не совсем честной политикой.
Ощущения спорные. - вроде стало лучше, но я предпочитаю получать товар с доставкой ПЭКом. По тарифам наверное одно и то же, но съездить в ПЭК на час быстрее обычно получается.
Давно пользуюсь услугами компании "Деловые линии" для доставки товаров на склады маркетплейсов. Это комфортно, радует высокий уровень сервиса, плюс тут выгодные условия для клиентов. Сначала отправляла заказы на склады Вайлдберриз, а недавно начала работать и с "Золотым Яблоком". Понравилась круглосуточная клиентская поддержка, я пишу в Телеграм, отвечают за несколько минут и все по делу. Проблем с этой тк я не увидела, поэтому смело рекомендую.