Delovye Linii
433 reviews
August 30
Доставка супер. Отвратно навязчивое оповещение с целью содрать дополнительную оплату
1
October 29, 2023
Выбрала Деловые линии, потому что вижу постоянство в работе. Так держать, очень надеюсь сервис не испортится. Знаю компании, которые начинают ответственно, а потом сервис съезжает на нет. ДЛ держат свое лицо давно.
1
December 15, 2022
Данная транспортная компания себя приподносит как чють ли не самую лучшую в РФ. И в чём-то они неплохи.
Но всё портит отношение к стоимости перевозке груза.
Мало того, что это одна из самых дорогих транспортных компаний, так в последнее время они умудряются значительно увеличивать ту сумму, которую сами изначально выдают при оформлении забора груза.
Недавний пример, мы заказали пересылку фары от легкового авто в Норильск.
Указали вес и верные размеры, упаковка обрешетка, естественно.
Изначальный расчёт 5000 р. И так немало для фары. Ну да ладно, клиент согласился на такую сумму. Каково же было наше удивление, когда сумма доставки по факту выросла почти в 3 раза. 14000 р.
И это далеко не единственный такой случай..
4
April 14, 2023
Ужасное отношение. Сделали заказ в магазине, оформили через деловые линии (сам магазин), мало того не дешево стоит оплатить. Так груз доставили не вовремя, постоянные заминки. Заказввали для свекара, он инвалид, они говорят выгружайте сами или платите деньги 6 тыс. Это ужас. За доставку уоплати и по что с газельки выкатят 6 тыс. Обарзели совершенно.Ужасное отношение. Не говорят о дополнительных прейскурантах по выгрузке. Узнается все перед доставкой. Это как понимать. Не рекомендую совершенно деловые линии, ужасное обслуживание , услуги ужасные. Кроме отрицательных слов ничего нет. Сталкиваемся уже второй раз.
4
1
July 15
Хорошая ТК, но убедить не звонить по грузам организации в выходные дни не выходит
December 11
Получить посылку достаточно просто, персонал вежливый, очереди нет
October 14, 2023
Отжимают деньги за хранение груза. Было оповещение об ориентировочной дате прибытия груза. О фактической дате не оповестили. При получении оказалось ,что в программе оповещение есть, якобы звонил робот. При этом никто не знает дозвонился робот или нет.
Груз стоил 900 рублей, хранение 300. Нормальная добавка.
October 21, 2023
Отправлял посылку ,пришла не на тот адресс,сказали что перенаправят бесплатно только приходите в офис надо заполнить бумажку,заполнил оказалось платная отправка.На этот вопрос говорят вы что не видели что подписывали.Просто Ужасс не обращайтесь
4
1
January 6
Самая лучшая ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Ребята молодцы на приёме груза.
Очень быстрое обслуживание.
June 26, 2023
Хорошая Транспортная Компания! Уже очень давно пользуюсь ее услугами !!! Был период - когда ценник на перевозки был неоправданно поднят! Да и с грузчиками были проблемы !!!Перешла на ПЭК! Но сейчас все на Деловых Линиях пришло в норму!!! Быстрота доставки и цены на перевозку соответствуют моим запросам и приятно радуют!
2
1
December 12, 2022
Всем доброго времени суток. Всем советую - не пользуйтесь услугами ТК ДЛ. Обслуживание ужасное, сотрудники некомпетентные. Сегодня(12.12.22) получал груз в течении 5-ти часов. ДЛ открыли счёт в очередном банке. Платежи идут очень долго. Я приехал на терминал, отстоял 30 минут , чтобы получить ответ оператора – ваши деньги не видим. Подошёл к директору филиала - вопросы не решает, я ему говорю - я работаю с ДЛ около 10 лет, обслуживание всё хуже и хуже, Зачем вы выставляете счёт на оплату ваших услуг с реквизитов ПАО Банк Санкт Петербург? Ведь раньше выставляли со Сбера. Моя компания тоже в Сбере, платежи проходят в течении 30 минут. Получил ответ – я не компетентен. Пришлось ждать , когда они увидят деньги. Через пару часов деньги увидели. Я снова подошёл к директору филиала - говорю ему, я уже отстоял в очереди, мне , что снова второй раз встать в очередь - ответ - я не компетентен. Получил документы - снова встал в очередь на склад - 27 человек (простоял 1.5 часа). Созванивался с горячей линией (5 раз) Три оператора вообще не знают про счёт в ПАО Банк Санкт Петербург. Последний оператор вообще меня ошарашил – сказал , вы груз получили - у меня стоит статус – «Груз получен» Я говорю как получен?, я же в очереди ещё стою. УЧТИТЕ , когда Вы забираете документы на получение груза в офисе терминала, оператор ставит сразу же отметку – Груз получен. А потом можете долго доказывать - получали Вы его или нет, в каком состоянии груз, комплектен ли он. Грузчик вывез груз из склада, поставил поддон, ничего не передал, не спросил нужно ли подать груз в машину – ушел. Отвратительная ТК. Больше туда ни ногой.
7
1
September 4, 2023
Быстро получил груз, без очередей. Хороший подъезд, ну чуть тесновато, но это гораздо лучше, чем в Курске, где очереди и подьезд хз какой.
1
December 1
Все нормально. Есть площадка. Снег убирается.
July 16
Хорошая контора. Быстро, качественно
December 11
отсутствие возможности связаться с оператором и в результате не получение груза
October 11, 2023
При получении груза операторы ведут себя нетактично, разводят бюрократию при сверке разовой доверенности, а именно требуют еще какие то доверенности от руководителей, занимаются бумажной волокитой(((((
1
1
August 16, 2023
Не пользовался услугами компании лет 10,а тут
понадобилось.
Компания за это время серьезно выросла в хорошую сторону.
Отправил груз быстро, четко, без малейших проблем,
Спасибо.
1
August 20, 2023
Всем спасибо. Грамотные сотрудники. Отлично все организовано. Пользуюсь услугами компании постоянно.
1
September 2, 2023
Хорошая ТК. Много операторов и быстрая выдача товара со склада. Иногда могут разбить стеклянные бутылки, но в целом все норм.
March 11, 2023
Только отрицательные эмоции.поздно прочитала отзывы.груз приняли со второй попытки...оплату приняли и 10 дней груз лежал без движения(еще ухитрились прислать счет за хранение)потом 1,5 месяца хождения по мукам.Помощи никакой.информации никакой.все врут постоянно.Одна звезда.что груз через два месяца но пришел.И снова сюрприз(оплатить доставку до получателя!которая была оплачена изначально)Очень не порядочная компания
6
1
June 14, 2022
Быстрое качественное обслуживание, вежливый персонал. Удобно расположен хороший подъезд. Очереди бывают, но быстро обслуживают. Есть где посидеть подождать. В общем все удобно
1
4
December 11, 2023
Сегодня первый раз отправила товар. Понравилось очегь быстрое и вежливые обслуживание. Теперь напишу. как по доставке по сроку.
October 30, 2022
Замечательная транспортная компания, довольно крупная. Когда приходит груз всегда сообщают, предлагают доставить до двери, что очень удобно. Не дорого, вполне нормальные цены. Рекомендую
5
December 1, 2022
Повредили груз, экспедитор оформил акт. Решили оформить претензию, с офиса по ул. Бурова г. Брянск послали, в личном кабинете нет фамилии получателя, стоит анонимный получатель, горячая линия в помощи отказала, сказали писать письмо... Балаган, а не компания, надо пройти квест чтобы доказать их вину, проще пойти в суд... Деньги взяли, груз повредили вот весь сервис "деловых линий" 👎👎👎👎👎не советую
6
1
May 24
Обслуживание,персонал,.расположение все на 5 с плюсом
1
June 24
Какой раз замечаю,что на приёмке всего один человек! Народа толпа,все стоят ждут по 30-40 минут.
1
June 26, 2023
Отличная компания. Все сотрудники вежливые. Все быстро и четко. Понравился даже ремонт в офисе)
July 2
Каждая вторая доставка с повреждением груза!!!
October 22, 2023
Всё быстро, чётко, аккуратно, как на оформлении документов, так и на отправке или получении груза..
2
1
March 1, 2023
из плюсов для нас только расположение, работаем рядом. остальное оставляет желать лучшего. особенно крайне невнимательная работа операторов на оформлении документов. ответы клиентской службы неконкретные, как и операторов колл-центра. не рекомендую.
3
1
May 12, 2023
Самая отвратительная ТК, домахиваются до запятой в доверенности, все работает через одно место, + время от времени теряют груз. Самый долгий срок поиска груза занял 3 месяца. Не рекомендую эту ТК если дороги нервы и деньги
3
2
June 2
Приехал получил товар. Всё быстро и без очередей. Класс👍
July 18, 2022
Компания наимрачнейшая, пришел груз - меня не оповестили в итоге пошло платное хранение, на вопрос почему не оповестили - сказали что я мол сам отказался от оповещений о прибытии груза)))) Во как! Следующий раз обещались оповещать - но и след. раз сложилась та же история!
Если что-то потерялось - готовьтесь к жесткому квесту, звонкам через лохотроны куда-то в другие города ожидание по несколько дней, со складом в городе не соединяют, хотя груз спокойно может стоять на складе) Да еще много интересных моментов было... За все не напишешь, поэтому соскочил на другие ТК, хотя деловые были ближе всего, всех поставщиков предупредил чтоб деловыми ни-ни!!
10
August 2, 2022
Здравствуйте, пишу как наёмный перевозчик, имеется грузовой автомобиль, данная компания связалась со мной и предложила загрузится у них на базе и развезти груз по области, цену оговорили, документы подписали, машину подал во время, загрузился, груз развёз, а оплаты за рейс до сих пор нет, прошло уже больше месяца, на звонки не отвечают, пишут только в мессенджере, кормят завтраками, вообщем не рекомендую данную фирму для сотрудничества, не серьёзные люди в ней работают!!!!!
8
June 3
Навязывание доп.услуг в виде доставки до адреса, подъема на этаж, страховки и т.д
May 25, 2023
Отличная транспортная компания. Я бы сказал лучшая на сегодняшний день. Вежливый персонал, все8помогут загрузить крупногабаритный груз
3
1
July 21, 2023
Четкое оформление и выдача товара, цены не самые выгодные, и, к сожалению всего 1 пункт на весь Брянск..
January 14, 2022
Самая дорогая по услугам компания. Сервис средний. Прохождение груза по срокам среднее.
Пользуюсь в крайнем случае.
Дополню свой отзыв.
На днях пришлось по просьбе заказчика обратиться в компанию.
На улице мороз, решил воспользоваться сервисом и заказать забор груза. Был не удивлен, что сервис с мобильного приложения закосячил, сославшись на какую то неведомую ошибку.
Зашел в чат, написал все как есть. Оператор обещал связать с специалистом. И .... связь случилась... в общем сотрудники ТК добросовестно все приняли, записали, присвоили номер заявке. На след день приехал представитель ТК, все принял, оформил,
В общем прогресс на лицо. Люди работают и приятно то, что реально это облегчает жизнь и экономит время.
Надо еще только доработать моб приложение и все будет отлично. Ну а пока общая оценка - хорошо.
Отдельное спасибо операторам и водителю.
3
1
May 16, 2023
Отвратительная организация!!!! Вытрепали все нервы !!! Невозможно ничего решить, не хотят исправлять сделаные ими же ошибки !!! Никогда не пользуйтесь из услугами, если вам дороги ваши нервы и время !!!!
3
2
December 4, 2022
Покупали токарный станок в Москве,отправили деловыми линиями станок пришёл весь убитый !!!! При получении груза ни в коем случае не подписывайте документы о том что груз получили и претензий к транспортной не имеете сначала требуйте осмотр груза у них это норма !!!! Сначала дают документы на подпись а потом иди получай умники!!!!
6
July 26, 2023
Все чётко!!! И дёшево.. Приехали, отгрузили товар, оформили в офисе.. Без проблем.. Спасибо
1
2
October 31
Всё быстро, удобно
August 20, 2023
Безответсвееное отношение к работе. Доставка закончилась порчей имущества. Профессиональизм -сотрудники не слышали этого слова. Посмотрим чем закончится. Притензия написана
1
April 17, 2023
Достаточно быстро для такого большого перевозчика, удобные терминалы, можно подъехать на своей машине для загрузки груза
1
1
September 1, 2023
Получал несколько раз товар всё очень быстро. Доставкой доволен. Советую отправлять этой компанией.
1
2
October 6, 2023
Очень хорошая ТК, но не дай вам Бог оставить груз на ответственное хранение у них. Обработка заявки на выдачу с хранения МИНИМУМ 4 часа.
May 25, 2022
Здравствуйте хочу сказать что в компании инструкция при выше всего хотели получить посылку на свое имя на руках были водительские права и ксерокопия паспорта но паспорта не было в этот момент отказали в выдоче посылки без паспорта никаких посылок а на следующий день был выставлен счёт за хранения поэтому не забывайте паспорт эти ребята работают строго по инструкции на слово не верят строго по документам
3
2
December 7, 2022
Отвратительная ТК.Если коротко, то можно так охарактеризовать эту компанию - "делаем всё возможное чтобы доставить неудобства клиенту".И это начиная от сервиса, доставки и заканчивая официальным приложением ТК Деловые линии.Думаю в будущем уже врядли воспользуюсь услугами данной ТК,
3
May 31, 2023
Увеличивают озвученную стоимость доставки. А вишенкой на торте является то, что у каждого оператора она своя, в отслеживании другая, а когда приезжаешь забирать третья.
3
1
December 17, 2021
Никогда не подписывайте документы о получении груза, пока не осмотрите груз!!! Сотрудники этой компании поступают хитро, сначала подают вам документы на роспись, вы расписываетесь, а потом только выдают груз.
Нам привезли испорченную столешницу, как обычно, сначала роспись требуют - а потом только из машины выгружают груз. Пока вы груз отнесете в сторону под навес (из- за дождя )и осмотрите его -водителя уже и след простыл!!! Уехал, так как документы вы заранее уже подписали ему.
Страховая вам ничего не компенсирует, тк не было актов, не взирая на то, что вы сразу же позвонили в транспортную и рассказали о сложившейся ситуации и они сказали, оформить претензию на сайте. И мы все быстро оформили и получили ОТКАЗ ОТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.
Считаю, что такая выдача товара-нарушение наших с вами прав на осмотр товара и составление акта, если товар испорчен! Отвратительная транспортная компания, хитро у них все продумано. Не рекомендую. В других компаниях, сначала все выгружают, дают время на осмотр и только потом дают документы на роспись в получении груза.
9
1