Delovye Linii
736 reviews
May 25
Каждый день здесь сдаю грузы. Уже привык ко всему. Вцелом нормально. Но, есть к чему стемиться в плане удобства и комфорта для клиентов.
Бывают очереди на сдачу.
Плохо, что чёрные машины деловых линий сдают грузы вместе с клиентами. Поэтому ближе к вечеру стоит большая колонна из этих машин.
Не помешало бы чтобы одиночные грузы принимали бы сразу трое приёмщиков. А то места для приёмки есть, а приёмщиков нет.
Напрягает вонь в корридоре на первом этаже офиса напротив туалетов и внутри их. Это беда постоянно. Не знаю в чём дело. Какой-то деффект системы канализации наверное.
Еще неплохо было бы чтобы терминал работал по часам в субботу и воскресенье также как в будни.
А так... всё терпимо.
3
1
May 8
Находятся рядом, поэтому пользуюсь их услугами. Парковка на оформление документов тесновата, но всегда находится место не надолго оставить авто. Электронная очередь выручает, окон обслуживания достаточно, но и клиентов тоже. Обслуживают быстро, максимум минут 5-7 приходится ждать. Доставляют груз аккуратно, цена, чуть ниже средней, но не низкая. Персонал вежлив во всех отделах, всегда готов помочь донести тяжёлое. Работают быстро.
1
1
September 27
Последнее время, стала часто получать груз этой компанией. С каждым разом уровень обслуживания становиться хуже и хуже. Сначала, очень быстро довезли груз до машины, сняли плёнку, загрузили в машину. Через неделю, просто довезли до машины. Через две недели, коробки на поддон поставили торцом, просто на землю поставили, подъезжайте сами, грузите сами. Может, я не в курсе, так должно быть? К хорошему привыкаешь быстро, но почему так не приятно и обидно.
August 3
Всё достаточно удобно и оперативно, для тяжелых отправлений есть автопогрузчики - могут снять прямо с машины. Электронная очередь, мягкие диваны для ожидания.
1
August 31
Хороший компания, работают быстро, единственное очень не удобный пандус, слишком высокий, конечно внизу кар помогает, разгрузить загрузить, но иногда просто не понимаешь, как и куда лучше подъехать, встать.
May 19
Компания "Деловые Линии" впечатляет своей оперативной доставкой, обеспечивают целостность грузов и охватывая всю территорию России. Можно выбрать любой пункт выдачи для получения, их немало, это важно
2
August 5
Если забираете впервые, то сразу после въезда в ворота до складов справа в углу вход в административное здание. Проходите вконец второго этажа. Там берёте талон нужной услуги и ждёте минуты 2. В моём случае было получение груза. Оформляете по номеру, коду, если нужно оплачиваете тут же, и с квитанцией теперь на улицу и склады (первое окно). Быстро. На палетах вывезли за пару минут весь заказ. Погрузчик сверху опустил палет. Погрузка заняла минут 5. Всё быстро и чётко
1
September 5
Был первый раз, отправлял велосипед в Питер. Все прошло отлично, бысьро и не дорого. Спасибо работникам, все показали, оперативно оформили!!!!
May 16
Очень удобно. Всё вежливые. Оперативная приёмка товара. Оформление документов быстро. В целом рекомендую !
1
June 27
Много лет работаю плотно с данной компанией как Юр. лицо. Последнее время стало невозможно. Как новый счет получаю так разбираюсь, То услуги адресной доставки самостоятельно добавляют, то выдают груз без перезамера. заявления рассматривают более 2-х положенных дней. Предварительно рассчитанные доставки не сходятся с фактической стоимостью услуг в разы! Решаю переход на другие ТК . Накипело .
2
August 17
Быстрая доставка, хорошее оповещение смс, но в Подольске очень сложный процесс получения. Офис в одном месте, терминал получения в другом, найти проблемно, приходится бегать по огромному зданию, спрашивая у людей, а в общем нормальная компания, можно пользоваться.
September 16
Специально заказал груз в обрешетке и застраховал, по итогу товар помяли, обрешетка была одно название, деньги страховая не выплатила, Я больше никогда не воспользуюсь данной компанией! 5 раз пользовались деловыми линиями и ровно 2 раза они мне портили товар и ни чего не компенсировали!
August 23
Совершенно безответственный перевозчик, некомпетентные сотрудники начиная от водителей заканчивая диспетчерской службой.
Груз привезли совершенно не тот.
Ранее считала данную организацию надежной, теперь врагу не посоветую..
Потерянное время, несоответствие цены и качества...
1
May 28
Раньше была нормальная компания но щас же *** (именно на нефтебазовском ) специально ставят адресную доставку и не убирают её по моей просьбе мотивируя что это автоматом. При звонке в колл-центр оказывается что ни каких галочек о доставке до адреса нет.
November 27, 2023
Хочу выразить благодарность за качественные услуги. Все четко сделали и быстро доставили груз с забором прямо из дома по маршруту Подольск-Петрозаводск. При этом конечная стоимость доставки при расчете на терминале составила почти в два раза меньше , чем на сайте. Спасибо ребята. Успехов и процветания вашему бизнесу. Обращусь еще
1
3
October 20
Не первый раз пользуюсь, всё качественно, в срок, есть парковка, быстрое оформление документов!
September 18
Всё довольно хорошо жалко места для отправки товара маловато а персонал очень хороший
June 19
Если нужны проблемы, то вам сюда. Сотрудники информацией не обладают, говорят одно, по факту получается другое. Причем в одном заказе дважды столкнулась с этим. А возврат Ден средств вообще отдельная тема.
November 12, 2023
Пользуюсь редко. Приехал в пятницу вечером отправить груз. В итоге оформил, хоть и заняло немало времени. Но вот что напрягло: если не в курсе, что делать там на месте, то узнать не так просто. Нужно со всеми поговорить, получить сомнительные надежды, что тебе помогут. Какой-то водитель компании пытался нервно дать мне советы, где стоять, а где не стоит...
В итоге надо прямо доколебаться до человека с прибором и уговорить его обработать твой паллет. Хотя вопрос решается парой листков а4 на стене с рекомендациями новым клиентам и чуть более организованным персоналом.
Вход в офис оказался на ремонте, с другой стороны здания. Опять сесть в машину, переехать...
Хочется верить, что в самом сервисе не такой бардак.
ПэЭс. Бывал на складах ДЛ в других городах, было удобнее.
Но, возможно, просто в прайм-тайм попал.
Но это не отменяет того, что всем просто похрен на клиента, который не понимает, что делать. Был бы скромный, три часа стаял бы там.
3
March 15
Вежливые сотрудники, при оформлении доставки в пункте практически отсутствие очередей. Удобная парковка, подъезжаю и всегда нахожу себе место, когда забираю автозапчасти из пункта.
1
December 4, 2023
Был здесь второй раз, предыдущий несколько лет назад. Очень понравилось, на складе при приемке подобрали оптимальный тариф без переплаты, на оформлении приветливые и приятные сотрудники. Рекомендую. Приэтом еще самые низкие цены, в сдэке мой груз предлагали отправить в 4,5 раза дороже!
March 19
Автоматизация процессов на уровне, если привыкнуть, но ... Персонал ведёт себя более "роботизированно" , чем в большинстве транспортных компаний. Электронная очередь - это конечно здорово, только не совсем интересно наблюдать, как старшие (не знаю, как у них правильно называются)) сотрудники раздают "люлей" линейному персоналу
1
March 11
Отличная компания! Пользуюсь услугами данного перевозчика не первый раз. Работаю с ними как юридическое лицо. Удобно располагается терминал, быстрое оформление отравлений и получения. Народ хоть и бывает в офисе но очереди быстро расходятся. Работают оперативно. Буду продолжать пользоваться услугами данного перевозчика.
1
July 26, 2023
Заказывала диван на Озоне, Деловые Линии привезли. Хочу отметить операторов на телефоне - очень вежливые и доброжелательные девушки. Спасибо им! Большое спасибо водителю Калантарову Ивану Михайловичу. Весьма вежливый и пунктуальный человек. Так же хочу поблагодарить бригаду грузчиков. Затащили диван тяжеленный на 10 этаж без лифта и, чему я была удивлена, не спросили с нас денег за эту услугу. Огромное спасибо этим ребятам! Редко такое встретишь. Обычно грузчики из магазинов три шкуры дерут.
В общем сервис на высоте! Сто баллов из ста! Спасибо всем!
3
1
November 8
Максимально всё долго отпровлял 1 паллет пробыл там 2 часа что бы отправить.... И склад приёма тавара и приёма документов далеко друг от друга. Это очень не удобно.
October 25
Ужасное отношение к клиентам , ничего не сказав добавили допов на 4 тысячи при отправке , когда пришел разбираться сказали не нравиться идите в другую компанию отправляйте
October 3
Получал груз, всё оформили быстро, чётко. Работают отлично. Молодцы.
April 11
Отправлял груз в Муром зимой, думал, что будет долгий процесс и я замерзну. Но все приняли оперативно, оформили на складе и в офисе.
Могу сказать, что дело поставлено хорошо (поставил 4 звезды). А вообще, так держать, ребята! Но есть куда расти и совершенствоваться!
July 6
Транспортная компания "Деловые линии" предоставляет отличное обслуживание по всей России. Сотрудники всегда вежливы, постоянно на связи и готовы ответить на любой вопрос. Пакуют качественно, а сроки доставки очень удобные
1
June 30
С одной коробочкой можно простоять . Весы и операторы на складе постоянно заняты оптовиками с бесчестным количеством городов . Причем они не стоят в очереди видемо свой. Бардак.
September 21, 2023
Добрый день. На Деловых линиях в Подольске сдаю груз около 3-х лет. На приемке товар выгружают быстро, карщик всегда на месте. На оформлении документов девченки приветливые. Особую благодарность хочу выразить Власкиной Ольге. Документы оформляет бысто и грамотно, во всем разбирается, в подсказках практически не нуждается.
1
March 13
Из плюсов, можно оформить отправку сразу на складе. Из минусов данный пункт не большой, мало ворот для приема груза, есть очередь, не удобный заезд, много машин и маленькая территория из-за чего возникают пробки.
September 5
Давно работаем с ДЛ но такого никак не могли ожидать. Отправляли 2 груза двум получателям, по 4 места, грузы специально промаркировали для отличия и положили отдельно. Как ДЛ умудрились взять смешать грузы двух получателей и отправить, 4 длинные части одному получателю и 4 коробки другому (хотя бы проверили, что в обоих заказах позиции длиномерные, более 3 метров). Ладно перепутали, с кем не бывает, но и заниматься решением проблемы Деловые линии не желают. На обращения 00070358107 и 01060143501 компания не реагирует, судя по тому что обращения висят уже более недели.
September 17, 2023
Был два раза уже ,что могу сказать ,очередь ,что бы оформить документы ,из двух раз не работала система талонов ,очередь накалилась человек 20 . Получении на складе тоже заняло не мало времени ,во первых люди которые там работают мне так показалось ,что им все равно ,что стоят люди и нервничают ,постоянно путались в стеллажах и не могли найти груз ,уходили и пропадали на долго ,приходили обратно передавали квиток другому ,что то говорили на своем не понятном языке ,видимо не мог найти ,другой работник шел искать опять надолго .Если честно мне есть с чем сравнить ,на мой взгляд именно эта организация в этом городе меня расстроила ,так что если хотите быстро то ни сюда .
1
April 2
Всё класс. Очень нравится. Отправка груза очень быстро. Обслуживание хорошее. Очереди практически никакой, а если и есть, то пять минут не более. В общем всё хорошо.
1
February 27, 2023
Отличное обслуживание, быстрое оформление, вежливый персонал, даже если много народу быстрое обслуживание, удобное расположение. Приезжал сюда не раз и еще буду приезжать. Рекомендую! Сотрудники Деловых линий, спасибо за обслуживание!
1
1
October 3
Пришел в 8:47 встретила без улыбки уборщица,даже кофе не предложила ,нельзя быть с утра такой не приветливой)
September 23
Ужасная компания. Цены в калькуляторе на сайте и по факту увеличивпются вдвое. Обещают перезвонить и не перезванивают. Не рекомендую
December 1, 2023
Деловые линии часто выручают. Обращались, когда переезжали и еще несколько раз отправляли личные вещи с ними. Всегда доставка вовремя, отзывчивые сотрудники. Удобный сайт, отслеживали и были в курсе как двигается наша доставка.
March 29
Быстро принимают груз, не пришлось долго ждать. Если нужно помогут с разгрузкой тяжёлых вещей. Расположение вполне удобное, во всяком случае для легкового транспорта.
January 31
Заказал доставку в Калининград оформил как физлицо. Товар не было доставлено через 3 месяца позвонили сказали что надо какие-то документы отправлять в письменном виде короче очень много трудностей с возвратом было так и не получился возвращать свой товар и в конце они мне сказали что груз утилизирован так как они мне якобы отправили письмо на электронный адрес а я не ответил.
1
April 6
Быстро , качественно, что оператор на выдаче, что рабочие на складе. Спасибо. Буду как всегда пользоваться вашей компанией.
September 17, 2023
Работа организации заслуживает оценки 0, курьеры всегда общаются по-хамски, не берегут время клиента , регулярно нарушают выбранный интервал доставки , предварительно не звонят , сотрудники колл-центра ничего не знают и не в состоянии ответить на вопросы , обратная связь отсутствует . Из-за этого постоянные проволочки с доставкой, рассылка на номер работает через раз, иногда узнаешь о доставке только благодаря звонку курьера , который звонит с утверждением я уже здесь , разгружайте меня ( и им естественно абсолютно все равно , что обзвон хотя бы за полчаса как раз и существует для того , чтобы человек смог подъехать и сделать это в комфортном режиме , как для клиента , так и для себя). Хочется чтобы компания Деловые линии и терминал на Нефтебазовской оптимизировали свою работу , научились работать с клиентами и хоть иногда уважали их время и работу .
4
January 25
Удобно расположен ! Приехал сдал и погнал к девчатам на верх ) всегда приятно улыбабться приятно иметь дело )
September 18
В общем, хороший терминал, бывают очереди и иногда сказывается нехватка сотрудников на складе
August 22
Вежливо,культурно очереди небыло оформили документы,получил без проблем и всё
1
September 12
Отправляю не в первый раз. Отзывчивые сотрудники, быстро принимают груз и оформляют документы.
May 26, 2023
Даже не представляла что можно сделать так комфортно отправку вещей в другой город... Понятно, просто, быстро, аккуратно, внимательный персонал, чистота.... Спасибо!
2
September 16
Хуже сервиса нет на свете, обманули с поставкой ради наживы, Подал за явку до пункта а работница написала до адреса в итоге груз повис🥴
October 26, 2023
Наверное худшая компания , с кем когда-либо работали . Менеджеры непрофессиональные , поддержка - отдельное горе . Сдаёшь груз , на месте сообщают , что приняли , все ок, через сутки сообщают , что надо ещё что-то подписать и груз не будет отправлен . Таких моментов много было , конечно отказались в итоге от них , нервы , деньги , срывы сроков . Очень не рекомендую
1