Очень медленная доставка!! Из Волгограда 450 км до Ростова груз ехал 4 суток, а от Ростова до Краснодара 280 км он тоже ехал 4 суток. И не на горячей линии, и не диспетчер в пункте получения ни какой более менее конкретной информации не дают. Кормежка обещаниями. По отслежке груз должен был прийти ещё 24го мая. Четвёртый день ни какой инфы.
Ужасная клиентоориентированность. Абсолютно все равно этой компании на получателей! Не компоненты водители и логисты. Очень хочется чтобы руководитель данной компании обратил на это внимание.
Адлерский терминал работает нормально, а вот менеджер Вологодского отделения гражданка Чагадаева... не понимает русского языка и путает понятия перенаправления груза с перемаркировкой груза. К тому же не знает что адреса филиалов,а если уж не знает, то пусть удосужится на официальном сайте своей компании посмотреть. А не тупо отсылать в головной терминал, создавая людям проблемы
Ужасно! Груз с Краснодара до Адлера не можем получить. То он в Сочи, заказали машину приехали забирать говорят перенаправили в Адлер. Изночально груз должны были доставить до адрела. А на деле ничего. Ни кто не знает, объяснить толком не могут. Итог, потрачены нервы и деньги. Пользоваться услугами этой компании больше не будем.
4
Show business's response
Николай Пачито
Level 18 Local Expert
July 30, 2023
ДЛ ,транспортная компания,навяливают доп услуги , деревянный каркас и всё такое обычная практика.
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2021
Буду пользоваться услугами другой компании однозначно!
Клиентоориентированности - 0
Научите взвешивать груз своих сотрудников и прекратите расплачиваться временем и деньгами клиентов за ваши ошибки.
Нормально работают. Единственный минус-обратная связь. Дозвониться получается с 5 раза и постоянно перенаправляют на других специалистов. А так груз пришёл вовремя и в хорошем состоянии.
Ужасная компания, по телефону одна цена, по факту в 10 раз дороже (и я не утрирую) Разбираться не хотят, извиняться не хотят, решать ничего не собираются. Но почитав отзывы в гугл и яндекс поняла, что удивляться нечему. Надо было сначала отзывы просмотреть и выбрать другую ТК!
Находятся удобно. Вызывал Яндекс грузовой. Ждал не больше 5 минут. Отправить велики. Снарягу вещи для зимовки. Очень удобно. С Новосибирска груз шёл 5 дней.
Грузчики на себя взяли полномочия ФСБ, делают досмотр каждой вещи, вскрывают хорошо упакованную коробку а затем предлагают упаковать уже за отдельную плату, навязывают обрешётку которая весит 50 кг, Короче и так она самая дорогая компания и еще надо за доски им платить
Ужасная транспортная компания. Я не знаю зачем они так громко себя везде хвалят, если не могут сделать элементарного - свою работу, за которую клиенты платят деньги. Нарушение сроков и полное нежелание решать проблему и устранять свои косяки. Очень надеюсь, что магазин Икеа сменит перевозчика для доставки своих грузов.
Мой груз должен был доставлен, но водитель отказался его привезти к адресу и сообщил, что я подошел к дороге и забрал его. Вес груза 50кг. и расстояние от дороги 500м.
Номер заказа: 21-01191155023
Но обычно, таких проблем не возникало.
Купил раковину в интернет- магазине за 6000, пепевозка 1000, привезли разбитую, по страховке 450 не заплатили, судиться мне не когда, типа вы купили разбитую🤣🤣🤣вот такая компания
Самая отвратительная транспортная компания. Оплатил жесткую упаковку, прислали в пакете в результате чего испортили фонарь. Теперь от них невозможно допроситься возмещения денег. Информацию дают постоянно разную .
Была 2 года назад там и больше нет никакого желания быть там.Операторы хамоватые,не торопятся работать.На замечания неадекватная реакция.И цены высокие на услуги.
Вызвала курьера. Сказал что подъедет через 15 минут. В итоге через час звоню- я не смог к вам подъехать и уже уехал.
Всмысле? А позвонить? Спросить? Предупредить? Почему так пофиг на клиентов?
Ужасная компания ! 3 раза уже обращался что бы груз переслали в другой город он все лежит на складе ! вы тошнотики! Деловые линии! нет спасибо больше никогда!!
Просто ужасная транспортная компания, работали по договору, рулоны ткани все грязные привозят, потеряли наш груз , уже 2 месяца разбираемся, никто даже у них не переживает.
Быстро и качественно помогли с отправкой мотоцикла.
3
1
Артём Ветерис
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Невозможно дозвониться (1,5 часа на линии в ожидании ответа я считаю ненормальным), постоянно у них возникают какие-то проблемы, ничего в срок не доставляют, об этом не предупреждают, если доплачиваете за точное время прибытия - привезут когда им захочется.
Не рекомендую, буду выбирать конкурентов.