Часто пользуюсь услугами Деловых Линий для отправки грузов. Это надежная компания с широкой географией работы по всей России. Радует качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
Отправляла груз впервые с транспортной компанией "Деловые линии", когда узнала, что они страхуют сроки, то решила довериться. Сервис действительно впечатлил. Удобный сайт позволяет отслеживать движение груза до пункта назначения. Сотрудники проявили вежливость, а доставка пришла точно в срок
Водитель не отзвонился как было указано в заявке за час, помимо этого , водитель сам решил , то что 2 поддона вместо 3х, при этом отправителю не отзвонился. Дали контакты другого водителя, после чего сказали,уй сами виноваты, мол контакты нужно узнавать через поддержку. Осадок остался, больше не пользуемся этой ТК.
Отправила груз - все прошло гладко и оперативно. Приятно, что несмотря то, что было много народа, не было очередей, обслуживание было быстрым. Доставку оформляла по адресу, был отгружен получателю вовремя
Обратилась за помощью в Деловые линии и не прогодала. Отправляли вещи в Севастополь. Заказ приняли быстро и в этот же день забрали из квартиры. Доставили в срок, всё в целости и сохранности. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Огромное спасибо Вам.
Осталась довольна, поэтому оставлю положительный отзыв. При оформлении не было очередей, все прошло достаточно быстро. Дальше отслеживала на сайте. Груз отправлен был вовремя. Привезли по адресу получателя также в назначенный день. Груз целый
Звезды ставлю только сотрудникам за оформление и забор посылки. Стоянка никакая, да ее и нет, приткнуться некуда, разгрузиться подъехать проблема. Мужик на погрузчике сказал, что с нами, бабами, сложно, так как встала у их курилки на машине, куда вставать нельзя. 🚭
Сравнивал с другими компаниями, у них соотношение цена/качество самое оптимальное. Пользовался несколько раз, косяков не было. Доставляют довольно быстро.
1
1
Show business's response
Марина Савинкова
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Приехала забрать свой груз с терминала. Была удивлена, что быстро отдали груз. Вся упаковка целая. Сотрудники были очень вежливы.
Несколько раз наши заказы забирали по этому адресу. Операторы отзваниваются о прибытии товара, что важно.
А так Всё как обычно, пришёл, расписался, забрал "свою прелесть" .
Отправлял небольшую коробочку. Грузчик и приемщик очень быдловатые, пришлось матом+"пацанским" языком общаться. Ну ладно, взаимопонимания достигли. Поднялся в офис, чтоб отправление оплатить. Обнаружил, что карту оставил дома(до дома 15 км., до смены 1час.) Девушка, очень милая и симпатичная, не согласилась, чтоб я ч-з онлайн банк ей на карту перевел а она уже оплатила... По итогу переговороров нашли компромисс:отправка за счет получателя. Доставили в срок и в целости..
Компания была неплохая, сейчас просто постоянно косячат. Не хотят платить сотрудникам, персонал постоянно меняется, как следствие и пофигизм персонала. То груз потеряют, то еще что то, а деньги берут немалые за перевозки.
Пользуюсь услугами.этой компании часто.быстро. четко НЕТ НАРЕКАНИИ!!!
1
1
Show business's response
С
Светлана А.
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Сотрудники не умеют считать объём даже на КАЛЬКУЛЯТОРЕ. Не знают, как оформить возврат денежных средств, даже с помощью своей тех. поддержки...
Клиентоорентированность - "0".
Убила больше полутора часов, чтобы забрать товар, учитывая, что была единственным(!) клиентом на тот момент...
Переплатила 200% за доставку из-за неверного расчета объёма...
Возврат переплаты так и не оформили (сослались на человеческий фактор)...
Товар в целости, т.к нечему было там ломаться...
Ну, что сказать?
Процветания вам...
Очень приветливый персонал, всегда готовый помочь. Сама компания очень профессиональна, пользуюсь услугами регулярно. Не подводили ни разу.
На территории есть парковка и грузчики.
Сделал заранее в кабинете заказ на отправку. Менеджеры его не нашли, хотя и номер и письмо на электр почте показал.
В результате, минут 15 ждал, пока новый оформят. Сервис на 2, но ставлю 4. Исправляйтесь.