Territory:intercity transportation, international transportation
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Заказала доставку груза до квартиры, в мосент приезжа грузчики сказали что доставка до подьезда, хотя оплачена она была с подьемом. По итогам грузчики стребовали 1000 руб за подьем. Изначально оценида водителя тк по высшему баллу, Михаил водитель сообщил что не втдкл моей передачи денег грузчикам, не хорошо Михаил, соответственно оценка из за таких сотрудников 1. Дело не в 1000 руб, а в том что вы неуважаете компанию в которой работаете! Из за таких сотрудников оценка 1. Руководство компании- обратите внимание на своих недобросовестных работников, которые воспользовались наивностью девушки, которая самостоятельно не занесла бы диван на 3 этаж! Хотя подьем был оплачен в 100 процент размере заранее!
Хотел отправить автомобильный капот, дозвонился до терминала, сказали да конечно отправим приезжайте. Заказал грузовое такси, приехал в терминал, на всякий случай зашел в офис уточнить отправят ли, девушка уверенно ответила - да конечно, без проблем. Я со спокойной душой расчитываюсь за грузовое такси и отпускаю водителя. Захожу с капотом на склад - а мне отвечают, такое мы не принимаем, у нас нет такой упаковки и ограничения по габаритам, НО на даже на сайте указаны габариты принимаемого груза на данном терминале 3м х 2.4м х 1 м, а капот в несколько раз меньше этих размеров. Возвращаюсь к супер сотруднице в офис, она только похлопала глазами и сказала ехать на другой терминал....а кто заплатит за потраченное время и еще раз за грузовое такси не сказала. Отвратительная контора, никому не советую.
Второй раз из Иваново приходит груз с завышенным объемом, а это 500р. и 600р разницы .
Получаю поставки с разных городов, но обманывают только на складе в Иывново.
В следующий раз пойду в соответствующие инстанции со всеми накладными