Все плохо как обычно! И самое неприятное, что это уже очень давно! Раньше была очередь на оформление документов и выдачу грузов, сейчас везде! С момента открытия склада на Стране Советов вывески "Прием грузов" и "Выдача грузов" висят с точностью наоборот! На приемке хаос и неразбериха! Бедолагу с весовой рохлей нужно где-то ловить....почему он один - ?!? После взвешиваний нужно искать другого работника, чтоб тот выписал накладную.....А это другая очередь. Наглые постояльцы "по братски" вытягивают приемщиков к своим грузам вне очереди, на замечания персоналу - те стараются молчать сквозь зубы типа Вас не слышно! Груз который мы обычно отправляем имеет постоянную Заводскую массу, но у них на разных весах она меняется в пределах 5%. Грузы складывают под открытым небом не смотря на дождь. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ! Надеюсь больше не придется к ним обращаться!

Ольга Ш.

Level 4 Local Expert

Пишу правдивый отзыв о данной компании. Напишу о всех плюсах и минусах. Решайте сами. Но услугами данной компании больше никогда не воспользуемся. Перевозили личные вещи и мебель из г. ЕССЕНТУКИ в г. Ростов-на-Дону. Договорились о дате и времени. Огромное спасибо водителю пошёл на встречу позвонил за час предупредил, для того чтобы приехали наши грузчики. К сожалению в г. Ессентуки нет услуги точного времени забора груза. Хотя терминал находится сразу за городом в г. ПЯТИГОРСК. В Ростов-на-Дону на дону груз приехал через 2 дня. И вот тут началось самое интересное. Когда делали заявку на забор груза попросили сделать пометку о том что, в Ростов-на-Дону пункт выгрузки имеет подземную парковку и необходимо низкая газель. Сказали что в автопарке есть подобные газель и спасибо что об этом предупредили. Утром в день доставки по адресу звонит водитель и говорит " в документах на груз вижу пометку низкая газель, а ваши вещи загрузили в газон". И сказал будем разбираться. В Ростов-на-Дону мы добавили опцию за конкретное время и пригласили грузчиков для разгрузки груза. В итоге в день доставки в назначенное время никто не приехал. А потом и вовсе отменили нашу доставку ссылаясь на тез. ошибку. В итоге перенесли доставку на следующий день. Напомню мы пригласили людей для разгрузки груза. Люди продали как и мы чтобы нам аказали около часа чтобы нам сказали привещут вещи или нет. На следующей день мы вновь опцию взяли назначенное время. Ещё раз проговорили о том что высота въезда на подземную парковку 2,5 м и необходима машина не выше. К подъезду машину не подогнать, т.к двор без машин и на территорию не пускает охрана. Только машины скорой помощи. День второй доставки. Приезжает газель в назначенное времени и она высотой 3,3 м. Честно я была готова очень сильно поругаться и с водителем и со всем колл центром. Мне не понятно как можно не читать комментарии которые важны для доставки. Не стали водителя отправлять обратно, т.к не были уверены что приедет необходимая машина, а нам нужны были вещи срочно. С трудом разгрузили. И вишенка на торте, потеряли посудомойку и 1 коробку вещей. Несколько дней они её типа искали и потом сказали что её нет на терминале, пишите претензию. Только менеджеры которые могут её принять работают с 09.00 до 17 00. Сказать что мы разочаровалаись в этой компании, ничего не сказать. Неделю нервов и итог потеря вещей И ещё неизвестно возместят ущерб и когда . Решите воспользоваться услугами компании Деловые линии подумайте 1000 раз. Вроде федеральная компания, а результат работы отвратительный.

Show business's response

Stas Zalkin

Level 2 Local Expert

Заказали прибытие груза в одно место , с тем учётом, что рядом с домом и по времени подходило, на самом деле груз отправили на центральный склад в другом конце города Ростова. Потратил много времени и средств. После интересуются работой этой компании, ничего хорошего! Делайте выводы руководство этой компании, самый главный минус : "Вы не учитываете желание клиента" ! А деньги за неудобство заплати!!!

Show business's response

Delovye Linii

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

418 reviews