В Рыбинске самый худший терминал Переезжал с Питера в Омск, из Омска в Рыбинск.Везде есть хоть один терминал, да круглосуточный.Можно и в удобное время и отправить и получить. Здесь будни до 18 суббота до 16 вс вообще выходной. Что за бред. Груз приехал в понедельник, я работаю до 5, интервал доставки 4 часа, мне как груз забрать? Думаю, заберу в субботу, так нет, давайте 1000 за ожидание.Звоню оператору
-можем получение на другого оформить -ладно давайте оформим.
Пока оформлял время 17:53 у меня говорит рабочий день закончился закончим завтра. Я спрашиваю так мне человеку во сколько доставку ждать
-так вам доставку надо оформить
доставку тоже завтра закончим
В 9 вам наберу. В Рыбинске дл точно больше не буду пользоваться. Спасибо!!
P.s. Естественно ни кто не позвонил. В 9:30 звоню уже сам, другой оператор говорит, что доставка уже только на завтра!!!! Завтра уже ни кто не может. 2500 за одного грузчика!! Он его что, на плечах с терминала понесет??? Заплачу за хранение до субботы , но в субботы доставки нет .забирать самому !!! Деловые линии не позорьтесь ,лучше закройтесь с таким сервисом !!!
За несколько дней по телефону согласовывали время доставки с 9-13 и наличие грузчиков, так как вес 600 кг. На день доставки взяла выходной и согласовала рабочих для начала монтажа, оплатила им этот день. В итоге позвонил водитель и сказал, что приедет после 16:00 и без грузчиков. Позвонив на горячую линию оказалось, что девушка оператор с которой по телефону оформлялась доставка не указала информацию про грузчиков и первую половину дня. Ничего кроме числа не указала. У меня потерян рабочий день, простаивают рабочии, кто мне это компенсирует? На горячей линии предложили перенести доставку на другой день, так как грузчика нет даже на 16:00. Мне еще один день нужно потерять, взять выходной и тд? Ужасная компания! Не связываетесь! Деньги те же что и в других компаниях.
Почему отзыв отклонен? Спустя год, сново вынуждена была воспользоваться услугами тк номер заказа 50007265 и вновь мне сорвали доставку, оператор не знал что в нашем городе нет вечерних доставок. Я заонила 2 дня, оставила кучу обращений (например 01800030877, жалоба # 000502716) мне никто не перезвонил. Моя доставка стоит 17 000 и запланирована с монтажными работами, опять стоят рабочие!!!
Персонал доброжелательный, помогут при выгрузке и загрузке, всегда быстрое обслуживание, бывают заминки как и везде в часы пик, не критично. Груз доставляют вовремя, претензий ещё не было.