ВОРУЮТ!!! Жена отравила сыну подарок. На терминале его украли. Руководство терминала якобы провело проверку. Несмотря на наличие камер наблюдения виновного не нашли.
Постоянно пользуюсь услугами данной компании. В последнее время задержек с доставкой стало меньше. Но цены сильно подняли. Работа с документами происходит довольно быстро. Даже если и ждешь, можно подождать на диванчике. Но территория - это просто ужас, не парковка, а помойка, проколоть колеса - это не проблема, везде валяются доски с гвоздями, зимой вообще ужас, сколько раз падал вместе с грузом. И так же выдача товара - ещë то приключение, ожидание на складе больше часа, причем не в час пик - это нормально. Прийти 8 утра и получить бумажку, а потом стоять 30 минут на складе и ждать хоть кого то - это у них в порядке вещей. Хотя ты стоишь первый на получение.
Груз приходит целый, коробки не помяты. Но тем не менее потеряли груз перед самым новым годом, в котором был товар под реализацию. В результате магазин супруги понес финансовые потери, груз так и не нашли.возим теперь другой компанией.
Не связывайтесь с этим перевозчикам,ранее работали,вынуждены были отказаться из-за часто возникающих различного рода недоразумений,в этом месяце поставщики отправили груз снова этим перевозчиком,сумма расчета и доставки составила разницу более 10 тысяч!просили пересчитать,итог прошло 2 недели,так и нет ответа,вынуждены оплачивать по завышенной стоимости,в ответ одни обещания,тратили время на звонки 2 недели!!!!!!!!!оставка по городу очень дорогая и постоянно какие то проблемы.,не связывайтесь!!!!
Хорошая компания доброжелательный коллектив в офисе, особенно девчонки Плотникова Алена, Сушакови Ирина, Абросимова Аленка, очень компетентные и всегда помогут
Сложно оценивать процесс такой огромной компании, но видать я не визучий,.!! Ни разу не было чтоб я получил груз без проблем, то опаздывает то на выдоче пару часов ждёшь, то даставка через 2 дня приходит, Вобщем него ива много, есть над чем работать
Груз в дороге потерял больше половины. Если вы платите наличными, то готовьтесь несколько раз ездить оплачива доставку груза, т к без оплаты вам не привезет его курьер, а вес груза по факту узнают только по прибытии. Организация даже не знает вес груза. Сказали что вес груза скажут сразу после замеров, фактически мерили в месте отправки был один вес, в месте доставки эта же компашка заменила груз и сказали другие размеры. Доставку задержали, хотя оплачивали экспрес... Доставили как обычную посылку. На все один ответ пишите претензию. Если вы любите писать претензии и готовы мириться с хаосом, безответственностью, нарушением сроков, деловые линии компания для вас!
***!!! Выставляют счёт на доставку, оплачивает, приводят груз, через 2 недели приходит новый счёт на ту же доставку на 1500-2000руб больше. И ставят кредиторку. Следующие груза не отгружают пока не закроешь долг!!
От водителей компании "ХИМСЕРВИС" выражаем благодарность девушкам сидящиим на оформлении документов по отправке и получению грузов за их четкую быструю , слаженную работу ! Девушки Ира, Алена , Даша,. Елена вы супер. !
Доставка детского спортивного комплекса, заказанного в интернет-магазине, осуществлялась Деловыми линиями. В итоге упаковка повреждена в нескольких местах, на деталях спорткомплекса - вмятины, сколы, царапины с повреждением слоя краски. Т.к. доставку оформлял интернет-магазин, то нет возможности оставить претензию в личном кабинете Деловых линий. Вряд ли когда-нибудь воспользуюсь услугами данной компании.
Одной бы звезды не дала этой компании не первый раз уже сталкиваемся с хамством и мошенничеством, цена отправленного груза с каждым логистом меняется в большую сторону насчитывают за доставку до дома и занос на второй этаж, по факту не доезжают до места приезжают без грузчиков, а цену выставляют с учётом доставки и заноса на второй этаж, в итоге пришлось разбираться и стоять на морозе нам и нашим грузчикам, а у водителя как то случайно оказалась накладная на сумму без грузчиков
Очень довольна услугами. Пользовалась не один раз, качество обслуживания на высоте. Когда одна забирала тяжёлый груз все помогли загрузить в машину. Сравнить большое
По прибытию груза не информируют, потом выставляют счет за хранение , последний раз делал 8 обращений каждый день по неправомерному выставлении счета на хранения 10 дней никто не перезванивал - на обращения не обращали внимания и эти дни после обращения продолжали считать платное хранение - груз не выдавали обращение не рассматривали
Замечательная компания, груз приходит всегда во время, менеджеры на оформлении документов большие специалисты, благодаря им практически нет очереди что экономит достаточно времени хотелось бы отметить сотрудников, Плотникову Алену, Сушакову Ирина, Абросимову Алёну и Васильеву Ирину.
Хорошая, сплочённая команда. Пользовался услугами только этой линии и продолжаю пользоваться. Достойная, надёжная компания. Спасибо, мы Вам верим. С уважением, Александр.
Обслуживание персонала на высшем уровне, очереди умеренные(а где их нет в городе), расположение отличное, парковка большая, подъезд к площадке печальный.
Ещё один минус-приполучении товара мне так и не смогли объяснить цену за килограмм.За целостность товара ответственености не несут,но страховку по дороге посчитали.Впечатление так себе.
Отзыв о работе компании "Дырявые Линии".
Деталь от BMW X6 2020г. крыло переднее правое, б/у в целом состоянии без дефектов была передана в транспортную компанию. Подобающим образом упакована в мягкую упаковку, обрешетку и застрахована при отправке. Стоимость новой такой детали от 100-150тр. При получении детали в ТК осмотрена, и зафиксирован факт повреждения детали с сотрудниками ТК. Деталь не ремонтопригодна.
Компания всячески отказывается компенсировать ущерб. Звонит представитель страховой компании в которой застрахован груз DL и требует получателя предоставить документы того, что при перевозке груза в DL случился страховой случай (дтп, авария, падение). Такого бреда я еще не встречал.
Выходит клиент никаким образом никак не защищен. Вот такой вот сервис... Никто ни за что не отвечает!
Деловые линии, очень крутая компания, бывает конечно забывают груз, теряют, потому находят, всевозможные казусы, тем не менее лучшее местоположение, лучшее обслуживание, лучшие приложения, в 80% пользуюсь услугами этой компании
Столкнулась с полнейшим безобразием, некомпетентностью и равнодушием коллектива деловых линий, мой груз выдали другому человеку, мы работаем в одном торглвом центре, его груз долго не могли найти, поэтому мой мне не возвращали, хотя заставили оплатить доставку, это продолжалось с 27го июля по сегоднящний день, то есть 5е августа, каждый день звонила им, и кпждый раз отвечают новые операторы, приходилось рассказывпть все заново, ответ был один, процесс в работе, первый раз столкнулась с такой безответственностью и бардаком, потрепали нервы изрядно!!!! Никому не порекомендую вашу транспортную компанию!!!!
Девушки замечательные, всегда приветливые, улыбчивые. Отличный персонал. На складе очень долго выдают, вроде народу ходит много, а на на выдачи один человек стоит.
Ужасная доставка в Иркутске. Персонал безответственный. Правды от персонала не добьёшься. «Ничего не знаем, ничего не видели и кто за это отвечает тоже не знаем». В посылке протекло варенье и вместо того, чтобы позвонить и быстрее отдать груз, всячески затрагивали доставку. 09.09.22 и 12.09.22 ломалась машина. 14.09.22 водитель только после моего звонка вечером, сообщил, что оказывается посылку не положили в машину. Написали сообщение, что доставка откладывается ещё на 3-4 дня. Причину никто не знает. Пришлось ехать самому. Полная безответственность персонала.
Уведомление приходит что груз приехал, по факту приезда выясняется что груз еще в пути, и ответ следующий - у нас робот высылает некорректные уведомления. Повторяется данная проблема уже который раз. Решение предлагают одно, приезжать в другой раз. Никому не советую пользоваться услугами данной транспортной