Delovye Linii
251 reviews
October 25, 2023
Активно искала информацию о возможностях доставки товаров на склады Вайлдбериз. Многие участники рекомендовали транспортную компанию "Деловые линии" из своего опыта. Теперь и я могу подтвердить, что их услуги действительно надежные. Предлагают выгодные сроки. Отношение к клиентам, даже к новичкам отличное. Нет разницы давно ты к ним обращаешься или недавно, всегда все объясняют.
June 13, 2023
Отличное место, но в июле закроется. А жаль, очень удобно сдавать грузы именно в этом месте. Оперативно разгружают и принимают груз, и документы оформляют быстро. Только большие объёмы не принимают, ну это ничего.
1
February 17, 2023
Небольшое отделение ДЛ, но для обслуживания "своего" района все очень прилично, как и везде. Не головной офис, конечно, но все услуги оказываются. Расположен удобно, рядом свободная трасса вплоть до МКАДа.
April 28
Обеспечивают удобную, оперативную и надежную доставку до Озона и Яндекс маркет. Есть связь с сотрудниками через ВКонтакте в любой время суток, или другие месенджеры, выбрала для себя удобный. Нравится как пакуют грузы, никогда их не путают
1
January 5
Груз всегда прибывает в оговоренные сроки. Работают ответственно, всегда на связи, нет проблем со связью если нужно обратиться с вопросом или помощью.
March 16, 2023
Отправлять посылки, быстро и удобно особенно штучные, персонал в офисе вежливый на складе так себе но терпимо, если надо отправить посылку не надо стоять долго в очереди, в принципе все чётко и быстро, рекомендую
July 21, 2023
Всё там хорошо, но к сожалению 24 июля этот пункт работает последний день. Очень жаль, так как было очень удобно отправлять грузы в регионы.
February 7, 2023
Всё отлично, замечательно, культурно, охрана помогает где куда как проехать, спасибо за внимательность.
April 14, 2023
Один из самых нормальных терминалов в Москве, быстрая приёмка груза, быстрое оформление, больших очередей нет, вот везде бы так!
Ребята молодцы)
February 25, 2023
Надёжная транспортная компания, есть возможность отправки грузов, как от грузовых терминалов города так и заказать машину от конкретного адреса. Можно отправить хрупкие грузы, как в обрешетке, так и ещё более защищённом варианте паллетном бортом.
February 19, 2023
Хорошо организована выгрузка, грузчики помогают укладывать товар на паллеты, никто из персонала "не бегает" от клиента, все заинтересованы в быстром обслуживании, документы оформляются быстро
June 3, 2023
Отличная транспортная компания всё быстренько и сдача я оформление но когда вот привозишь товар пандус до того высокий что даже невозможно товар выставить
January 13, 2022
Отправляю отсюда на Ozon, Yandex Market, wildberries по FBO.
Могло бы быть и лучше, менеджеры не совсем процессы понимают, доставки задерживаются, приходится на маркетплейсе даты переносить. И т.д. Но это все равно лучше чем самому ездить. Сдавайте товар за неделю до даты поставки на Склады маркетплейсов, что бы вся поставка неспешно проходила всю логистическую цепь. В обязательном порядке все маркировки доклеивайте (лучше больше чем меньше) . Благо по факту доставки дают телефон водителя ему все объяснить можно по телефону. Мужик нормальный.
2
February 21, 2023
Груз отправили на другой терминал, 2 дня везли , груз повредили, оформили претензию и вот такой ответ получен, зачем тогда, обрешётка, страхование. Цена вопроса меньше стоимости доставки, да въезд 100 руб на терминал, а выезд + ещё 300. Больше ни когда не воспользуемся вашими услугами
2
1
July 24, 2022
Заехал я отгрузиться но тут транспортную компанию деловые линии пандус такой высоты около 2 м сами понимаете подать коробки или большие мешки - это затруднит , а грузчики лентяи спускаться не хотят мол кидай на верх, оформления быстрое молодцы, но если вы не успеете отгрузиться и оформиться за 15 минут придётся платить на выезде вроде бы 100 руб имейте в виду
1
August 13, 2022
По телефону менеджеры говорят одно, приезжаешь, разгружаешь, оформляешь, потом выясняются недуги данной компании и назад всё грузишь в авто, сплошная трата времени и сил, а в конце концов ещё на выезде, через шлагбаум заплатишь за время проведённое на территории данной "конторы", одним словом "НЕДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ"
4
1
June 5, 2022
Пользовался единственный раз но очень всё понравилось .
И да получал груз из Симферополя кстати стекло .
Доставили в целости и сохранности.
1
February 19, 2023
Принимают только малогабаритные грузы. Я привёз 20 коробок вес 200 кг отправили на Волгоградский проспект 42. Пандус высотой где то 1.4 м. Для маленьких грузов нормально.
January 3, 2022
Все отлично удобно во время работает. Персонал отлично спасибо. Ни разу не подводил. Место удобно просто заехать платно сделали а так все отлично
2
2
December 27, 2021
Не знаю кто пишет хвалебные отзыва, но я как получатель груза хочу предостеречь, более неисполнительной конторы не видела. Вторую неделю жду доставки из Перми. И вот счастье 24.12.22 должны привезти. Ждала целый день, к вечеру звонок водителя: « Я к Вам еду, но вы разгрузите 3-к подлёты дверей, чтобы добраться до своего груза»!!!! В результате к 22:00 звонок, сломались тормоза не доедем… сегодня обещали утром, но как сообщила логист груз ещё и не отправляли и вообще у на 5-и тоники мы может к Вам и не доедем!!!!! Не люблю писать отзывы и пишу, только когда сталкиваюсь с не профессионализмом, чтобы люди не связывались с такой компанией
3
August 5, 2022
Добрый вечер. Бывает отправляю тут грузы в города. Всё нравится. Проблем небыло. Советую данное место.
1
October 20, 2021
Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, как на складе так и на оформлении. Рекомендую Транспортную компанию!!!
April 24, 2023
Ответственные сотрудники, грамотно посоветовали, проверили, упаковки.
April 17, 2023
Очень доброжелательные люди, всё супер. Молодцы
1
April 28, 2023
С Деловыми линиями сотрудничаю чуть больше года, возят мою продукцию в маркетплейсы. Могу точно сказать - тут дорожат клиентами. Заметил, не имеет значения, когда к ним пришел и какой груз, всегда чувствуется хорошее отношение.
November 8, 2021
Лтправляли мебель в Новый Уренгой. Все прошло без проблемм. Довезли все в целости и сохранности, несмотря на то что материал был к повреждениям расположен.. довольны
31
3
February 3, 2022
Нужно было отправить посылку, приехал, пошёл оформлять документы, а оказывается нужно сначала сдать посылку, а потом уже документы оформить. Тот кто постоянно отправляет, знает куда идти сначала. Посылку приняли, попросил дополнительно упаковать. Оформил документы, оплатил. Все быстро, народу было мало. Вся процедура заняла 10 минут.
1
1
June 17, 2022
Все офорили четко и быстро. Доставили груз в срок, в целости и сохранности, и недорого, что говорит о хорошей организации процесса. Спасибо, не подвели.
February 1, 2022
Хорошая компания транспортировки! Быстро сдаёшь товар, получаешь чеки и вперёд на оформление! Находятся в различных местах, очень удобно!
1
1
January 4, 2023
Впервые за долгое время воспользовался услугами Деловые линии. Получил груз достаточно быстро из Ульяновска
August 8, 2022
Удивительно, но здесь на редкость вежливые грузчики и удивительно неприятные девочки менеджеры - над клиентами издеваются, очень вежливо хамят и явно вводят в убытки свою компанию.
1
April 29, 2021
[27.04, 22:47] Евгений: Здравствуйте
[27.04, 22:47] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[27.04, 22:47] Евгений: 21-02441470236
[27.04, 22:47] Евгений: Потеряна половина заказа.
[27.04, 22:47] Евгений: Где посылка???
[28.04, 01:19] Деловые Линии: На данный момент местонахождение части груза уточняется ответственным сотрудником. Как только появится новая информация с Вами свяжется наш менеджер. Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию.
[28.04, 01:24] Деловые Линии: Если потребуется помощь просто напишите в ответ и мы продолжим с Вами диалог.
[28.04, 11:04] Евгений: Срочно свяжитесь со мной!
[28.04, 11:04] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[28.04, 11:04] Евгений: уточните сроки, сколько можно ждать груз?????
[28.04, 11:09] Евгений: вам не надоело над кдиентами издеваться?
[28.04, 13:20] Евгений: Есть кто дома?
[28.04, 13:20] Евгений: На связи?
[28.04, 13:42] Деловые Линии: Приносим извинения за длительное ожидание. К сожалению, запрос еще находится в обработке у менеджера и дополнительной информации не поступило. Как только появятся данные, менеджер с Вами сразу свяжется. Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию.
[28.04, 13:48] Деловые Линии: Если потребуется помощь просто напишите в ответ и мы продолжим с Вами диалог.
[28.04, 17:07] Евгений: мне не нужно ваше извинение!
[28.04, 17:07] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[28.04, 17:08] Евгений: мне не нужно ваше извинение!
нужна компенсация
и объяснение какого вообще у вас происходит в вашей компании?
сколько вы компенсируете за срыв сроков посатвки?
[28.04, 17:08] Евгений: сколько вы должны будете за утерю груза?
[28.04, 17:08] Евгений: какой срок рассмотрения заявки?
[28.04, 18:10] Евгений: Вы работаете или оиписками занимаетесь?
[29.04, 00:22] Деловые Линии: Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Быстрее и проще – в Личном Кабинете на сайте (http://www.dellin.ru/). Там можно прикреплять документы и отслеживать статус рассмотрения.
Есть другие способы:
- по электронной почте: po@dellin.ru;
- привезти на любой терминал компании;
- прислать по почте: 196247, г. Санкт-Петербург, а/я 67.
Бланк претензии https://www.dellin.ru/documents/490/download/.
Ориентировочный срок рассмотрения 10 рабочих дней. Сумма компенсации зависит от стоимости груза и рассматривается в страховой компании.
[29.04, 00:28] Деловые Линии: Если потребуется помощь просто напишите в ответ и мы продолжим с Вами диалог.
[29.04, 17:37] Евгений: Ещё раз звонил на ваш номер 8800...
Абсолютно бестолковый звонок!
Мы ищем,...мы не знаем, ...пишите претензию
[29.04, 17:37] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[29.04, 17:38] Евгений: Да и ваш чат такое же бесполезное болото
[29.04, 19:44] Деловые Линии: Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию.
[29.04, 19:48] Евгений: И
[29.04, 19:48] Евгений: Что дальше?
[29.04, 19:48] Евгений: Оформляй претензию компенсируй утеряный груз
[29.04, 19:48] Евгений: Время
[29.04, 19:48] Евгений: Нервы
[29.04, 19:49] Деловые Линии: Вам уже ранее сказали, что Вам нужно оформить претензию.
[29.04, 19:49] Евгений: Так вы касячите, вы и оформляйте
[29.04, 19:50] Евгений: Представьтесь для начала
[29.04, 19:51] Деловые Линии: Специалист по справочно-информационному обслуживанию, Чалдаева Любовь.
[29.04, 19:52] Евгений: Вы рандомно отвечаете на сообщения в вотс ап?
[29.04, 19:52] Деловые Линии: В порядке очереди.
[29.04, 19:52] Евгений: Или изначально ведёте претензию?
[29.04, 19:52] Евгений: Рандомно в порядке очереди?
[29.04, 19:53] Евгений: У вас есть в компании специалист не по информированию о проблеме, а по её решению?
[29.04, 19:53] Деловые Линии: В порядке очереди обсуживаются сообщения.
[29.04, 19:53] Евгений: Вы не пончли вопрос!
[29.04, 19:54] Евгений: Вы читали отзывы о вашей компании в интернете...примерно 80 процентов негатива. Прям в рамках закона Парретто
[29.04, 19:54] Деловые Линии: Поиском Вашего груза занимаются ответственные сотрудники.
[29.04, 19:55] Евгений: Как можно связаться с руководителем, который может решать вопросы, а не информировать о их наличии?
[29.04, 19:56] Деловые Линии: Ваш вопрос уже передан ответственным сотрудникам.
[29.04, 19:56] Евгений: Вы ошиблись... скорее безответственные. Если это не так, то какую ответственность они понесут? Административную? Дисциплинарную?
[29.04, 19:56] Деловые Линии: Вы вправе подать претензию.
[29.04, 19:57] Евгений: Кто в вашей компании отвечает за решение вопроса? ФИО, должность, данные для связи?
[29.04, 19:57] Евгений: Какой толк мне с этой претензии - бесполезная бюрократическая волокита!
[29.04, 19:57] Деловые Линии: Информация о сотрудниках не предоставляется.
[29.04, 19:59] Евгений: А как мне решать вопрос с вами?
Лично вы ничего не делаете для решения вопроса!
Бесполезное разглагольствование на тему "извините" можете писать "претензию" и всё?
[29.04, 19:59] Евгений: Найдите, Люба нормальную работу!
[29.04, 20:00] Деловые Линии: Ваш вопрос находится в работе, пожалуйста, ожидайте.
[29.04, 20:00] Евгений: Назовите мне человека кто у вас хоть что то решает?
[29.04, 20:00] Евгений: Процессуальные сроки ожидания?
[29.04, 20:01] Деловые Линии: Если Вы напишите нам претензию, то Вам поступит ответ от юридической службы. В ответном письме будет ФИО и телефон менеджера, который будет курировать Вашу претензию, а Вы сможете получить материальную компенсацию.
Если возникнут вопросы, то для продолжения диалога просто снова напишите нам. Всегда будем рады Вам помочь!
[29.04, 20:01] Деловые Линии: Оцените работу оператора по шкале: 5 - отлично / 4 - хорошо / 3 - удовлетворительно / 2 - плохо / 1 - очень плохо.
[29.04, 20:01] Евгений: Мне жаль что вам приходиться заниматься этой работой.
[29.04, 20:01] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[29.04, 20:01] Евгений: Проблема не решена
[29.04, 20:01] Евгений: Проблема усугубляется
[29.04, 20:01] Евгений: Деловые линии - ДНО
[29.04, 20:02] Евгений: Вы не помогли вообще ничем!
5
May 10, 2023
Плохое отношения к клиентам, со стороны приемки , кругом одни иностранцы, толком не говорят по русски
1
December 6, 2021
Заказывала у компании мех. Компания отправила через Деловые линии. Мой заказ Деловые линии потеряли при транспортировке. Неделю искали, нашли, привезли. Видимо, там порвался пакет, потому что мне привезли мех весь перепачканный, скомканный. В общем, изделия из него шить нельзя. Пришлось оформлять возврат и тратить нервы и время. Я просто в шоке от такого свинского отношения к клиентам.
3
June 11, 2023
Хорошее место и доброжелательный персонал
October 9, 2021
Всё предельно просто и оперативно.
Сотрудники знают своё дело.
Удобная территория, есть стоянка. Въезд по карте, в ДЛ время стоянки сбрасывают.
2
2
October 1, 2019
Если честно - хорошо обслужили - быстро, аккуратно, недорого. Нужно было срочно отправить бандероль, шёл сюда с опаской - был прецедент несколько лет назад в "ДЛ" Подольска (груз отправлял долго и нудно), но всё оказалось просто супер - 10 минут и я на свободе! Быстро и оформили документы, и запаковали в нужную тару, и недорого (сравнивал по конкурентам). Рекомендую.
4
2
August 11, 2022
Ранее возможно было позвонить менеджеру и уточнять информацию. Сейчас все ушло в онлайн и зачастую усложнило сервис для клиента, учитывая сложную структуру сайта.
October 12, 2021
Решил отправить покупателю светильники в Евпаторию металлические(споты), в заводской упаковке.Цену на сайте указали 433р.Приемщик взял груз, на упаковку, отправил меня оформлять доки. Цену выставили 950,куда включено :вьезд на територию100р и Палетная упаковка.После моих возмущений, мне уступили 100р(я туда зашёл, а не въехал), оформитель звонила упаковщику, без полетной упаковки никак нельзя. Я отказался от услуги и забрал груз, я так понимаю уже в полетной упаковке (пакет, в котором я их принёс, 2 полоски жёлтого скотча и наклейка со штрих кодом)
3
1
July 1, 2023
Парковка платная на территории комплекса :(
November 28, 2021
Очень удобная транспортная компания для отправки и получения груза. Всегда вежливые консультанты.
1
April 15, 2022
Быстрая доставка за хорошую цену . Простая процедура доставки и получения . Буду обращаться еще .
3
May 14, 2023
Я так понял здесь могут не принять крупный груз. Будьте внимательны.
May 28, 2021
Отвратительная ТК Деловые линии, не пользуйтесь услугами этой компании, я уже 68 день в ожидании, груз разбили при этом 2 месяца,то теряли, то кому то отдавали, а теперь 2 недели страховая компания мозг выносит и все без результатно. Если они Обещают возместить моральный ущерб и ущерб за груз, все вранье, видимо до последнего будут мозг выносить чтобы ничего не платить даже за разбитый груз. Люди работают не квалифицированные, обманывают.
1
1
December 5, 2021
Пользовался первый раз подошёл всё объяснили рассказали уделили массу времени понравилось буду пользоваться ещё
1
May 23, 2022
Сдал груз как обычно в деловых линиях всё взвесили,сдав одного клиента, приёмщик всё бросил со словами у тебя городов нет, начал принимать другого клиента
3
October 19, 2021
Быстро от приемки до оформления.Да ещё рядом магаз от мясокомбината,супер геоположение рядом с хордой!
2
1
April 9, 2023
Отличная компания, сотрудники отзывчивые. Все оперативно.
September 30, 2020
Кошмар.
Сначала мою посылку ДЕВЯТЬ дней перенаправляли с Северного склада в Марьино. Когда я пришла ее забирать сотрудник сказал что за хранение нужно заплатить 1000р. Потом оказалось, что он ОШИБСЯ, и оплатить нужно было все же 400р.
Не знаю почему нужно платить за хранение пока они пересылают ее, ну да ладно.
Когда я прошла забирать ее из офиса на склад, работники НЕ СМОГЛИ её найти! Сказали, что такой нет. Пошла обратно в офис, после разбирательств оказалось, что работник офиса дал НЕ ТУ накладную. Потом посылку все же нашли.
Все это мракобесие длилось минут 40.
Но при получении посылки оказалось, что контейнеры с солёными огурцами (да, там были контейнеры с солёными огурцами:)) разбиты. Посылка из 11 килограммов стала весить 6. Рассолом залило все остальные вещи.
Короче, деловые линии - г**но. Не советую.
4
1
October 25, 2022
Персонал работает чётко, вежливо, быстро
1
1