Delovye Linii
530 reviews
May 15, 2023
Доставку посылки откладывали четыре раза. В итоге пришлось из-за сроков ехать на склад за город. Посылку искали час. Такое себе впечатление, если честно.
4
November 5
Лучшие в своем деле
June 13
Очереди
Долго все
3
May 15
Быстро, чётко, без лишней суеты, приятные девчонки на ресепшене.
1
July 4, 2022
Часто нет свободных операторов , очереди .
Операторы обиженые , вид у них именно такой!
Как то пришлось оплачивать доставку груза на месте наслушался массы недовольств от престарелой дамы кассира !
Отправлял в Казахстан груз , оформляли очень долго , девушка не могла найти город Уральск , пришлось ей преподать урок географии !
2
3
June 12, 2023
Электронная очередь, удобно. Сразу оплата и склады крупных и мелкогабаритных грузов.
2
July 6, 2023
Удобно. Быстрое оформление. Груз также выдают без задержек. Мне понравилось.
1
July 6
Всё хорошо спосибо
2
September 7, 2023
Быстро, удобно, чисто, вежливый персонал
2
March 1, 2022
31.01.2022 отправила заявление по установленной форме на возврат денег, получено подтверждение о получении в тот же день. По состоянию на 1.03.2022г. деньги не поступили не смотря на многочисленные напоминания по горячей линии. Отвратительное отношение к клиентам, организация полностью закрыта от контактов, связаться с исполнителем или вышестоящим руководителем возможности нет. Сотрудники безответственные и руководство их не контролирует. Организация с антиклиентской философией!
7
1
September 25, 2021
хорошая компания обслуживание вежливое и своевременное цены на перевозку адекватные .перевозки производят во всех направлениях .кому надо быстро и надежно отправить груз советую обратится к ним
1
15
October 31, 2021
Все хорошо, кроме расположения складов: склад крупных товаров расположен рядом с пунктом выдачи документов, а вот мелкие товары надо получать отдельно, на другом складе который расположен не очень близко
1
4
July 30, 2022
Выдали груз быстро и без проблем. Спасибо. Но в остальном -2 балла. Компания совсем НЕ ориентируется на потребности клиента. По этой причине стараюсь не пользоваться услугами этой компании.
1
February 12, 2022
Отвратительно все! Нет желания описывать подробно. Но сообщу лишь одно- продавец отправил восемь позиций, компания при загрузке одну позицию потеряла и до Твери в указанный срок приехал не полный комплект радиаторов отопления. Восьмой радиатор нашли, но три дня мне рассказывали сказку, что машина выехала, но к сроку доставки по адресу она так и не доехала...ииии! Бинго - выходные!!! А это означает, что доставят на след. неделе!!! И чтобы было понятно - размер пропажи - 1м80см на 60см!!!
3
August 26, 2023
Поменялись почти все на выдачи, на этой неделе был три раза удивлен
, очередей нет!!!
1
September 3, 2022
Что-за контора.. груз пришёл на компанию. Я директор компании, хочу привезти паспорт и печать компании, везде во всех транспортных это допустимо, почему у вас нужна ещё доверенность? Если некому оформить и не знаем в каком формате, в чем проблема выдать груз директору компании с паспортом и печатью??
3
February 19, 2022
Что бы получить и отправить пришлось побегать..., Выдача мелких посылок в одном углу, оформление в другом, прием в третьем, часть пути по площадке с разгрузкой фур. Идеепллагателю такого расположения видимо надо было решить внутренние процессы, о клиентах думать не его забота. Режим работы приходится на рабочее время, кроме субботы.Но доставка дешевле остальных. В общем норм...
1
3
October 8, 2022
Компания без обратной связи!!! Если позвонить на горячую линию, сотрудник по жалобе сразу составляет обращение, скажет - ждите звонка. И тишина.... И НИКТО, И НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. Особенно отвратительно работает терминал по организации доставки груза по адресу.
5
May 19, 2022
Приехала в первый раз, куда идти не понятно. И даже после того, как нашла где оформляют документы, была очень разочарованна обслуживанием. Персонал толком не объясняет ничего, где платить за доставку ищите сами. Сама доставка понравилась. Но персонал ужас.
3
February 24, 2022
Получил посылку, концентрат кваса в банках, половина банок была разбита, причем разбили где-то на складе, так они эту коробку плотно замотали стрейчем и запаковали в новую коробку! При получении я вскрыл и данный факт зафиксировали, но компенсации от компании я так и не добился! Куча предлогов чтобы не отдать деньги, цена вопроса 600 рублей, а представьте если бы тысяч 15, так что сильно не советую! Да и есть тк с меньшим ценником!
5
May 31, 2022
Пользуюсь постоянно в течение 10 лет
Очень оперативно.
Помогут выгрузить и загрузить. Производят досмотр груза. Очень оперативно оформляют документы. Рассматривают спорные вопросы и быстро их решают. Рекомендую.
1
August 26, 2022
Хорошо организованная контора. Четко, быстро. Пользовалась услугами первый раз, осталась довольна.
2
2
April 4, 2022
Очень не доволен этой компанией работы. Заказал ребёнку кроватку сообщили о прибытии заказа 4-ре полки. Приехал получать оказалось что не всё приехало( приехала чужая позиция). Оплатил доставку за 4-ре полки, получил 3-ри. Через время пришла смс что пришла остальная позиция и надо ещё заплатить за их косяк то что они доставели 700р.
3
November 14, 2021
Укажу сразу номер обращения а потом опишу ситуацию.
0005033994.
Отправили мне груз из Санкт Петербурга.
Товар прибыл в терминал в субботу вечером, о чем меня уведомили звонком.
Я заказал доставку на адрес в городе Тверь на понедельник. Указал что обязательное условие оплата картой, так как у нас бизнес карта ИП. Время сказали с 9.00 до 18.00.
В понедельник мне отправили номер телефона курьера. Днём я 2 раза звонил, телефон был недоступен.
В 17.35 мне звонит курьер с другого номера и предлагает доставить груз, но с условием оплаты наличными, так как терминал у него не работает.
У нас не было возможности оплатить наличными. Я предложил ему либо доставить сегодняшним днём до 21.00. Он сказал что рабочий день до 18.00.
Я сказал что тогда возможно доставить на следующий день, но к 9.00, так как у меня был вызван мастер для установки доставляемой запчасти.
В итоге утром ничего не было доставлено.
Позвонил в офис в 9.30.
35 минут провисел на линии, ответили. Объяснил ситуацию, сказали разберутся и перезвонят до 11.00.
Тишина…
В 12.20 звоню сам. Провисал на линии 26 минут. Ответили. Вопрос не решили.
Сказали что курьер вчерашний сам отменил доставку по причине того, что я отказался забрать посылку.
Предложили доставку на следующий день, что разумеется меня не устроило. Отменил дела, поехал через весь город забирать.
Запись разговора с курьером имеется.
Прошу принять меры к ответственным лицам, и особенно курьеру!!!
Подал претензию, переадресовали в страховую компанию она приняла решение что это не страховой случай. В итоге никакой компенсации. Потраченные нервы. Оплата мастеру-установщику за ложный вызов.
Крайне недоволен ситуацией!!!
10
April 19, 2022
Не довольна. Долго стояли в очереди. Заказывали перевозку автомобильного стекла, груз пришёл битый. Сказали, обращаться в страховую. В результате остались и без стекла и без денег. Посмотрим как страховая вернет деньги за груз, а вот оплату за перевозку груза, я так понимаю, не вернут. Обидно. В наше время очень тяжело найти запасные части для автомобиля.
1
3
May 1
Очень далеко находится единственный в городе склад, на котором еще получить груз быстрее чем минут за 40 у меня еще не получалось
1
February 15, 2022
Качество работы на высоте! Обслуживание отлично. Всё быстро чётко. Персонал знает своё дело. Рекомендую!
2
5
January 24, 2023
Расположение-1, Посылку забрать-1, Офис-1, Склад-1, территория убитая и непонятные доплаты за доставку, даже за информирование берут деньги. Не рекомендую.
4
December 9, 2021
Груз пропал!!
Отправили груз по накладной 21-00101170332 из Воронежа в Москву 178кг 4 позиции а именно основное-кабельные спец.провода и гофрированая труба в мотке. На обьект пришла 1а позиция это гофрированная труба и составлен акт на 1у доставленную позицию, а кабели что составляет основную массу изчезли! Мы пишем запросы 2а раза в день и более 10 раз в день созваниваемся. Ответ один: ваш вопрос в работе, мы вам перезвоним. Ниуто не звонит.
Пишем и звоним уже 2й день, но результата нет.
Что делать дальше ?
7
1
June 8, 2022
Довезут/не довезут!
Деловые линии это лотерея. Груз привозят поврежденный, экспедитор не дает рассмотреть груз без подписи о получении. В случае повреждения - вы подписали!
Изделие из металла явно упало с погрузчика. Залом и рваный металл. Вес изделия 50 кг.
Плохо, когда нет конкуренции и работают такие сотрудники.
3
2
June 25, 2023
Цены на перевозку стали просто космос , график работы неудобный, девчонки персонал - приветливые
1
June 4, 2023
После таких очередей на получение груза, как-то не хочется работать с этой компанией. Вам срочно надо что-то делать.
2
May 12, 2023
Ооочень долго получал товар, если быть точным , 2 часа 40 мин. Не рекомендуется!!! Очередь человек 30 была
3
June 16, 2023
Крупная ТК, со своими проблемами и нюансами, в целом очень достойно!
2
May 28, 2023
Контора очень понравилась. Бысто , четко, все понятно. По деньгам адекватно.
2
3
November 22, 2023
Плюс: быстро
Минус: дорого
Тот случай когда доставка дороже груза
May 1, 2022
Быстро и аккуратно. На выписке без задержек. На складе тоже. Оптимально для малого бизнеса. Все сроки соблюдаются, как написано в приложении.
1
July 21, 2021
Груз из Домодедово в Тверь едет седьмые сутки, никто не может сказать где этот груз, операторы как попугаи говорят груз в пути, и самое неуважительное то что никто из руководства не хочет разговаривать с клиентом, объяснить ситуацию, вчера три раза звонил, два раза обещали дать ответ, но не дали, третий раз в ожидании менеджера висел на рубе 30 минут, трубу взял следующий оператор и опять началось сначала,груз в пути, я больше с ними работать не буду. P.S. Смотрю много отзывов негативных, а руководству компании видимо все равно, это и есть неуважение. А где защитники прав потребителей, антимонопольщики???
14
March 16, 2023
Ужасные сотрудники в отделе оформления документов.
ничего не знают, говорят себе под нос, проконсультироваться не у кого
1
October 7, 2023
Всё хорошо, но пандус очень не удобный.
1
February 17, 2023
Персонал спокойный , знает свое дело. К работе подходят ответсвенно . Время при получении заказа минимальное .
3
2
December 30, 2021
Привозят груз быстро. Постоянно оформляют доставку до получателя, чтоб заработать больше. Доставка происходит с 9 до 17.00 часов когда привезут не предупреждают. Это надо день потерять чтоб получить. Проще съездить лично и получить в удобное для себя время. Крупно габаритные груз у них перевезти очень дорого! Дешевле через диспетчеров попутным грузом, в разы дешевле!
3
1
November 3, 2022
Долго получать посылки, накладные пишут быстро, несколько окон работает... Мелкие посылки быстро выдают, Побольше кладовщиков бы им, было бы превосходно
3
April 9, 2022
Почитал отзывы людей ,и думал всё ,думаю хуже ситуации и быть не могло ,но нет ,приехал очереди вообще нет ,девушка всё оформила, пошёл к первым воротам, любезный Захар выкатил мои кованные диски из Тольятти!всем доволен ,спасибо Деловым линиям
5
1
December 21, 2021
Деловые линии это самая ужасная компания в Росси !никому не 0рекомендую! важный груз должен был приехать 18декабря но уже 21 декабря а груза нет! 19 декабря пришлось перенести мероприятие и потеряли много денег! на горячей линии бестолковые некомпетентные работники! никогда не выберу больше это компанию и вам не советую !!!
4
June 15, 2021
Добрый день. 09.06.21 обратился в вашу компанию в г.Тверь на получение груза. один груз отдали, по второму не увидели оплаты. пока я разбирался со своей бухгалтерией началось платное хранение(хотя как позже выяснилось оплата прошла 09.06.21, и уведомлений от вашей компании что груз готов к выдачи не поступило. 11.06.21 я обратился по телефону горячей линии в вашу компанией с запросом на счет на платное хранение. три раза звонил в течении дня, так как счет не присылали. в конце дня пришел счет за доставку груза. Я ответил что этот счет оплачен а мне нужен счет за хранение. И сегодня, так и не получив счет я позвонил в вашу компанию( в 9:13 ). эксперт Юлия общалась со мной, я еще раз продиктовал свою почту(хотя уже получила на нее не нужные счета), она сказала ждать 5 минут. через 5 минут пришло сообщение с вашей почты(прикреплено) что оплата поступила. я это понял так, что оплата за хранение прошла(счет могла получить и оплатить бухгалтерия) и поехал забирать груз.оператор в пункте выдачи мне отказала, заявив что нет оплаты. позвонив еще раз мне сказали что нужно оплатить счет или заплатить наличкой. Оплачивать наличкой из личных средств счет компании я не собирался, а ездить по 20 км туда и обратно в пустую оказалось накладно. я попросил снять платное хранение и выдать мой груз. Этот вопрос решает менеджер и меня уведомили что он мне перезвонить в течении получаса. Я остался ждать на парковке. прождав час я еще раз позвонил, на что мне сказали мы уведомим о срочности вашего вопроса. До сих пор я не получил ни счета, не звонка от менеджера, ни груз. Ваша компания работает бездарно и безответственно. Ужасное отношение к своим клиентам.
14
1
December 28, 2022
Все хорошо быстро обслужили, симпатичный персонал рекомендую
2
1
March 21
Всё быстро и доступно
1
September 19, 2021
отвратительная доставка. полгода назад была доставка компа, доплатились все возможные опции насчет хрупкости и прочее. на коробке была надпись FRAGILE. а что толку) когда привезли просто вхлам битое стекло, шурупы погнутые будто по земле тащили и прочее, оказалось что тут никто не виноват и чтобы вернули хоть какую-то часть денег нужно писать им на почту, высылать квитанции о стоимости товара и прочее) а это все покупалось сто лет в обед и ничего не сохранилось) короче никогда сюда не обращайтесь, если есть возможность везите сами и ни на кого не надейтесь.
7
December 21, 2022
Забирала заказ уже перед закрытием, народу не было, приняли быстро. Вежливый персонал. Груз приехал быстро. Единственное, боюсь таких крутых лестниц... А так всё прекрасно
1