Старые, Добрые, Деловые! Время идёт, а вы не меняетесь. Всё предсказуемо чётко, понятно и надёжно. Заказ оформляется на сайте в личном кабинете, описывается груз, выбирается удобный день. В выходной по предварительному звонку приехал курьер, забрал 95 кг личных вещей (без уговоров и без дополнительных мотиваций, как у некоторых грузоперевозчиков) и увёз на терминал. Груз доехал до адреса назначения очень быстро. Вручили по предварительному созвону в удобное время. Всё обошлось дешевле и приятнее, чем у так популярного в последнее время перевозчика. Спасибо большое, Деловые Линии! Благополучия и процветания всей команде!
Давно работаю с ДЛ. И пока товарный бизнес у меня был, и до сих пор как физлицо. Буквально недавно сам себе посылал в очередной раз коробку из Хабаровска в Екатеринбург. Все всегда приходит в целости и сохранности, сроки соблюдаются. И цены очень низкие. Не понимаю, почему кто-то в отзывах пишет про высокую стоимость. Из того же Хабаровска конкурент зеленого цвета хотел 3500, а ДЛ - 1600. Грузы тяжелее полукилограмма обычно дешевле отправить через ДЛ, чем почтой России.
Девушки на Черняховского профессионалы, это мой любимый терминал. Единственное, по всей сети надо быть осторожными с доп.услугами при отправке груза и не соглашаться на все, что предлагает упаковщик. Тут как и везде - пытаются продать побольше. Но если иметь голову на плечах, то с ДЛ работать - приятно.
Я не рекомендую сотрудничать с Деловыми линиями поставщикам маркетплейсов, так как нет уверенности в своевременной доставке груза, что крайне важно для поставщиков из-за меняющихся коэффициентов и системы штрафов за поздний перенос поставки.
В результате использования услуг Деловых линий мы понесли значительные расходы из-за переноса поставки и выросших коэффициентов приемки.
Мы оформили предзаказ через горячую линию, и операторы согласовали дату доставки на склад Wildberries — 21 декабря. Через несколько дней после отправки нам сообщили о задержке и новой дате доставки — 23 декабря. Так как прогресс отслеживания не наблюдался, 23 декабря мы сами обратились в службу поддержки для уточнения статуса. Оператор сообщил, что из-за ошибки сотрудника груз не был отгружен, и адресная доставка была отменена, а сейчас они оформляют заявку на его поиск. На наш вопрос о компенсации оператор заверил, что, поскольку у нас была страховка груза и сроков, компенсация покроет всю стоимость доставки и она будет возвращена. (!)
В итоге груз был доставлен 24 декабря с задержкой в 3 дня, мы связались со службой поддержки для уточнения сроков компенсации. Сотрудник сообщил, что в накладной, которую мы подписали при сдаче груза, датой поставки было 24 декабря.
Вся информация о сроках доставки от оператора при оформлении заказа и фиксации задержки для компенсации, о которой нас заверил другой оператор, была проигнорирована.
Прошу зафиксировать жалобу и провести проверку неверно предоставленной оператором информации.