Delovye Linii
1400 reviews
September 11
Подъезд хороший. Промзона. Офис большой светлый современный, электронная очередь. Всё толково без суеты. Сотрудници радуют глаз свежестью и опрятностью а общение приветливостью. Сан/узел вполне.
Я груз получал. 10 мин и я на выезд.
С точки зрения водителя - всё АЙС.
Всем удачи
March 21
Был во многих терминалах деловых, этот не плох. Грузчики и оформители работают чётко и быстро, все вежливые. Девчёнки на оформлении документов тоже молодцы, всегда быстро и чётко. Единственный нюанс - парковка) сколько сюда езжу всегда беда) не движенте, а просто хаос. А ещё если фуры в другую сторону выезжать начнут, то вообще жесть. Но, я езжу сюда давно, привык) эта парковка для стрессоустойчивых
2
2
June 17
Первый раз как помощник руководителя на новом месте работы отправлял кучу посылок.
В будни в районе 18:00. Без особых проблем на своей свободную паллету. на свободной телеге подвезли к пункту приёма. Быстро получили товарные документы. Оперативно поднялись зал оформления без проблем завершили процедуру отправки .
Со стороны видно что система работает как часы персонал квалифицирован и вежлив.
Отдельно хочется отметить довольно вкусный и бюджетный кофе в кофейном автомате (80р).
1
September 23
Наверно самая крутая транспортная компания в России.Персонал просто выдрессирован на лояльность к клиенту.На все вопросы всегда ответят и перезвонят.Да дорого, особенно услуги по разгрузке и подъему ,но качество этих услуг-отличное....Всему персоналу ДЛ огромное спасибо за профессионализм,вы реально крутые во всероссийском бардачке.
June 11
В принципе всё отлично - и приняли быстро, и оформили быстро. Но одну звезду снял за парковку - машин много, а мест мало, тем более, что парковка и зона разгрузки находятся прямо при въезде, и
иногда образуются очереди и неразбериха
1
July 29
Добрый день
В моем случае все позитивно
Несколько раз был
Ребята работают слаженно
Быстро оформляют есть места для парковки
Рекомендую 👍
October 3
Очень оперативная работа. Чувствуется заинтересованность персонала на конечный результат. Приняли груз за несколько минут до окончания рабочего дня и оформили отправку посылок на три адреса! Огромное спасибо за такую работу. В зоне разгрузки парни помогают принять груз, при необходимости, когда скапливается очередь, на подмогу приходят другие сотрудники и быстро оформляют приемку груза. Рекомендую данный офис ДЛ для работы с ДЛ.
1
October 23
Наверное лучшее место среди деловых линий. Всё чётко, быстро, без проблем и хамства, как это бывает в некоторых пунктах. Рекомендую данный пункт приёма и сдачи посылок. Теперь только сюда.
October 26
Не связывайтесь без крайней необходимости. Из всех существующих окон работает дай Бог 4 - 5.
Номер заказа 2400541220524, из Ростова-на-Дону в Москву. В накладной указан пункт выдачи ул. Рябиновая, а привезли на Подольских Курсантов. После чего стали названивать и предлагать доставку по городу, видимо что бы водителей своих занять.
Когда я спросил, когда посылка будет на Рябиновой, ответили, что переместят в течении суток.
Прошло 4 дня, вернулся из СПб и сразу на рябиновую. Там говорят, что посылка на Подольских Курсантов. То нсть обещанного перемещения не было. Доставку можно оформить только по телефону горячей линии. Позвонил, указал номер телефона контактного лица на месте получения. Привезли вообще в другой день и стали звонить мне. У водителя номера телефона не оказалось, только мой. Для чего все это было, не понятно.
.
Никому не рекомендую данную службу доставки. Обращайтесь только в случае крайней необходимости.
May 20
Отправил очень быстро! Парень на приёмке отнёсся по-человечески и несмотря на конец своей смены принял мой груз!! Очень приятно и ценно. Всё интуитивно понятно, даже охрана на въезде подробно всё объясняет.
June 4
Отправлял образцы в лабораторию в Краснодар (рабочие моменты), очереди не было, приветливо встретили, быстро приняли отправление, сориентировали по срокам доставки, предельно вежливо и компетентно. Плюс есть парковка для клиентов на территории!
June 22
Заказывал доставку с данного терминала. Оплатил дополнительные услуги, а это паллетный борт и упаковка в воздушно-пузырьковую плёнку. Но в плёнку никто упаковывать не стал. Просто по бросали все как дрова в паллетный борт и отправили. Хотя-бы могли стрейч пленкой обмотать... В очередной раз свинское отношение к чужим вещам. В ответе как всегда напишут что на такие случаи есть страховка, но мне нужен целый товар, и если бы вы замотали в плёнку, которую я оплатил вам, то страховка не понадобилась бы. Это уже не единственный случай.
August 30
Увезли вещи без согласования стоимости перевозки. Когда увидела цену на сайте пришла в ужас. Позвонила-вещи самовольно упаковали, увеличили вес и объем груза в 2 раза, а цену-в 3. Вернуть не могу до сих пор. Теперь только в суд.
Ответ компании: к Вашим коллегам обращалась не раз. Писала на имя Гендиректора. Письменного ответа так и не дождалась. Иск в суд подан. Роспотребнадзор поддерживает мою сторону. Мне тоже очень жаль, что компания не дорожит своим имиджем. Никому не желаю попасть в подобную ситуацию. Это была обычная перевозка личных вещей ( квартирный переезд). Лучше бы я обратилась в другую компанию, где цена была в 2раза ниже даже после предложенной вами скидки.
October 30
Отличная компания привезли все в целости и быстро, квалифицированные и отзывчивые сотрудники, рекомендую
October 2
Не плохая точка , для Деловых Линий. Всё чётко, кроме одного. При сдаче малогабаритного груза ( одиночка ) приходится подниматься с грузом сро ступенькам с поворотами до места приема. С учётом,что не всегда можно припарковаться рядом, не удобно. Но компания Деловые Линии , ничего исправить не сможет, даже если захочет. Особенности архитектуры. Вы общем Молодцы
June 28
Заказал значит я себе крупный груз и указал доставку в этот пункт. Мне приходит смс с текстом, что посылка ожидает вас пункте и код для получения. Я радостный прибежал тута, говорю код и мне говорят "Извини Марио, ваша посылка в другом пункте" в Лобне. И вместо того чтобы загладить вину бесплатной доставкой, мне говорят: "ну доставку оформи, либо жди ещё пару дней пока её сюда привезут" супер сервис, рекомендую.
August 23
Отвратительная работа, за неделю не могут доставить небольшую коробку, кто работает с маркетплейсами поймёт , как сроки важны сейчас, раньше работа была намного лучше и быстрее, сейчас же привозишь к ним на терминал груз за неделю, а они говорят, что не успеют доставить. Поэтому теперь сотрудничаем с их конкурентами
May 31
Для тех, кто впервые приехал по этому адресу или торопится: немного терпения и груз выгрузят, оформят. У кого немного: в районе 3 выгрузки на пандусе есть быстрая приёмка с оформлением на месте.
А так-приходится просить, искать грузчиков, но небольшое время это занимает. Много всегда машин. Пандус высокий. Неудобно .
September 15
Всё бы не плохо... Но!
Проблема с парковкой авто на территории, при сдаче груза.
Дают пропуск на выезд, который ты не заполняешь и заполнять говорят не нужно)))
и который Ни Кто не проверяет, а ты на выезде, ищешь кому его отдать)))
October 25
Все хорошо работают ребята молодцы видно что очень много работы но пытаются справляться с завалами особая благодарность карщикам
June 7
Молодцы! Все грамотно выстроено. Приехал, прошел на оформление документов, отправился получать. На складе хорошие ребята, все нашли, принесли, забрал, ушел.
July 1
Постоянно делаем отправки, бывает, что долгие очереди к приемщикам, также на пандусе частенько самообслуживания это не радует, в пятницу после обеда очередь из машин аж на Рябиновой, возможно надо бы расширить пандус, слишком тесно стало !
August 17
Как и все деловые линии, очень хорошая транспортная компания если сравнивать с другими. Мне нравится эта точка. Рядом с работой. В этом точно плюс!
May 24
Суеты много) но в целом за 20 минут отправили клиенту заказ) место удобное но нагрузка на дебаркадер высокая, бывает негде паркануться.. приходится ждать🤷♂️
June 20
Деловые линии надежная транспортная компания. Доставки груза на склады маркетплейсов. Когда товарооборот стал большим, понадобилась помощь. Вот тогда я оформила услугу Персональный менеджер. Мне выделили специалиста, который взял на себя часть логистических задач
1
1
May 27
Безобразная работа компании. При отправке ошибся в 1 цифре ИНН получателя. По телефону исправление внести отказались, сказали написать письмом, бланк на сайте. После суточного молчания оказалось, что заполнил не ту форму. Исправил, звонил, принимал уверения, но действий никаких. Получатель ждёт двое суток, а там может и за хранение вы считают ..
August 15
Вообще мышей не ловят. Если возникли какие то проблемы по перевозке отправляют на горячую линию а там просто ад.
Реально большая компания и им один клиент с его проблемой неинтересен.
Если есть возможность выбрать альтернативную компанию то лучше так и сделать.
July 27
Приятно обратиться к профессионалам, оперативно подсказали и рассказали. Приятно сотрудничать 🤝
November 13, 2023
Переезд дело не легкое, но можно себе помочь, если найти надежную транспортную компанию. На очень многие из знакомых рекомендовали именно Деловые линии. У них есть грузчики, приехали загружать вовремя. Доставили по адресу тоже в назначенное время. все целое и мебель тоже. Отличный переезд, нервы все на месте, много положительных эмоций. Спасибо!
November 1, 2023
Часто обращаюсь за помощью именно в эту транспортную компанию. Качество обслуживания на высоте. Быстрое обслуживание. Любые нестандартные вопросы решают на месте. Всё сделано для клиента. Команда профессионалов! Молодцы.
3
October 6
Удобный большой терминал, всегда все быстро проходит. Если не много сдаешь груза то есть прямо на терминале експресс и приемка и отправка
October 23
Приветствую, деловые линии сдал груз на третий этаж , талончик взял, вызвали оформили и до свидания, в целом не чего плохого нет, быстро сдал груз(если не аврал) и поехал дальше по своим делам, всем удачи! Береги себя!
August 17, 2023
Персонал в оформление заказов очень дружелюбный и отзывчивый! Работают быстро и оперативно. Что не скажешь о рабочих на складе. Помогают только своим «братьям», попросил помощи с загрузкой габаритного груза, помощь пришла только через 30 минут в лице одного грузчика. Хотя бы на этом спасибо! В будни с 15 до 17 вообще, невозможно заехать на территорию, мест нет, не встать и не проехать. Приходиться ждать 6-7 чтобы данная «пробка рассосалась»
3
November 13, 2023
В принципе транспортная компания как транспортная компания, перевозит грузы, принимает, выдаёт, но уровень компании определяется не когда всё хорошо, а когда возникают какие-то проблемы или вопросы. Например при отправке наших двух грузов они перепутали адресатов. Грузы очень похожие, так что это не удивительно, но расстроила реакция компании, которая в результате официальной переписки ответила в стиле "сами виноваты". Ну, перепутали, бывает, ну признайте ошибку и решите вопрос, но нет же, нужно клиента сделать крайним. Интересно, а руководство компании считает такой подход своих сотрудников к работе с клиентами верным? Если руководство всё устраивает, то мне кажется, что при таком подходе в дальнейшем могут возникнуть сложности у компании с клиентской базой.
7
October 4
Позор! На складе отказались помочь инвалиду спустить груз с пандуса! Заставляют подписать акт приемки груза до его фактической выдачи и оценки его состояния. Если его и не выдадут, то по факту, ты уже подписал, сто его получил и всему рад.
July 25
Один из лучших ДЛ в городе. Стараются сделать сервис с каждым днем лучше. Правда иногда приходится ждать разгрузки продолжительное время...
August 6
Бываю редко в таких местах. Сразу разобрался, все подсказали, быстро сдал груз. Удобное место.
September 3
В общем транспортная нормальная, завышенные цены за логистику. И бывает дур дом на территории, выезд в одну сторону а там постоянно фуры разгружаются, стоишь по 15-20 минут.
January 16
Пишу отзыв первый раз. Но ради вас... Ужасное место) привезли заказ на другое место выдачи, но сообщение прислали что можно забирать. Я приехал, но там узнал, что оказывается прибыл он в другое место. Никто даже не извинился. Более того, я должен позвонить и попросить, что бы его все таки привезли куда изначально отправляли. Там сказали, что завтра он будет на месте. Я через 2 дня приезжаю, и оказывается его ещё не отправляли) я возмутился и предложил в качестве компенсации третью поездку за счёт компании (бесплатную доставку до квартиры - адрес в Москве). Они рассматривают три дня и отказывают. Потом отправляют в правильный пункт выдачи, и там сразу ставят платное хранение. Из-за того что бесплатное закончилось пока лежало на левом складе. В итоге платное хранение отменили, НО...
Туда больше не ногой) и вам не советую. Есть большое количество транспортных компаний которые во многом лучше чем это...)
6
1
September 27
Очень удобно и в меру быстро обрабатывают и выдачу и отправку. Мне все понравилось.
February 8
Заказ 39135970 застрял на складе. Его не выдают несколько недель, говорят из за задолженности. Но задолженность оплатил получатель, без оплаты сказали не выдадут груз. Уже в таком отчаянии, что готова оплатить задолженность второй раз, но никто не везет, пишу каждый день ответ один - передали данные менеджеру. Менеджер не связывается, а телефон менеджера конфиденциальный. Дозвониться на линию нереально. Ничего не происходит. А вещи портятся на складе. 130 кг груза просто пропали😕
Апдейт. Пришлось оплачивать задолженность повторно. Оплатила не со своей карты. Заказ выдали, но задолженность осталась. Сказали карта должна принадлежать отправителю. Сюр)
4
October 23
Бывает прям аврал, но ребята стараются!!! Артём Лучший приемщик!!! Очень неплохая ТК.
August 17
Быстро, оперативно, работаем с компанией с 2021г, нареканий нет. Рекомендую
August 5
Пользуюсь Деловыми линиями, если габариты не принимают другие транспортные компании. Добираться не удобно, но альтернативы нет.
June 30
Хорошее место, но не удобно расположен офис, если что то надо исправить приходиться бегать вниз с 3 этажа, а потом на верх
July 14
Классная транспортная компания! Доставляют все быстро и за разумные деньги!
July 25
Приобрел товар на АлиЭкспрессе, магазин отправил груз «Деловыми линиями». По прибытии товара на терминал «Деловые линии» оповестили меня об этом, а дальше я ощутил себя Матроскиным из Простоквашино: «Я вам посылку принес, только я вам ее не отдам».
Оператор заявила, что груз не может быть выдан, поскольку отправитель задолжал им денег за оказанные в прошлом услуги. Так что в в моих интересах оказать давление на грузоотправителя для погашения долга перед «Деловыми линиями». При этом мое отправление было оплачено полностью всеми сторонами. Скоро сказка сказывается, нескоро дело делается — пришлось мне и с ними пообщаться, и подождать, пока отправитель рассчитается с оператором, и снова с ними созвониться, чтобы узнать, что товар можно забрать. Хотя менеджер обещал меня лично уведомить, когда долг будет погашен. Но зачем вспоминать о таких мелочах, когда можно забыть, верно?
Так, покупая товар на китайской барахолке, вы неожиданно для себя можете стать бесплатным коллектором, взыскивающим долги для «Деловых Линий».
2
February 13
Отправляю вещи не первый раз. Столкнулся с тем, что у ДЛ бывает полный бардак с обработкой информации по грузам и информированием.
Написал претензию с просьбой компенсировать расходы которые я понес в результате того, что приехал забирать груз, когда он был совершенно на другом складе. К моему удивлению, все быстро компенсировали.
В целом, компанией и ее расценками доволен. Борются за клиента.
July 31
Ужасно сотрудники оформления всегда хамят не хотят оформлять груз каждый раз так происходит оставил объявление несколько раз так и не связались со мной
1
July 17
Очень долго принимают у каждого. Сутрудника свои ворота а нам что делать хотя несколько сотрудников стоят смотрят и говорят это не наши ворота
