До недавнего времени все вроде было хорошо (за исключением цен, самый дорогой перевозчик с кучей навязанных услуг, но не в этом суть) последний месяц компания чудит из раза в раз, то отключают без предупреждений отсрочку (оплата не проблема но она моментально у них не проводится если это безнал, а груз бывает нужен срочно и именно этой услугой вернули нас после нашего ухода от них) то груз уезжает на совершенно другой терминал (да в черте города, но это город Москва, и терминал Юг и терминал Север это ой как не близко и не быстро), и решать это в принципе не хотят, ответственного по качеству предоставления услуг не найдешь, отписки однотипные и бестолковые, видимо будем переходить на других перевозчиков и наверно максимально без возврата.. Кстати подобным образом ДЛ уже чудили году в 20том, списали тогда изменения в руководству.. ну ну..
НИКОГДА НЕ ВОЗИТЕ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!
Добрый день. Хочу оставить отзыв на последнюю доставку Деловыми Линиями
История будет длинной, постараюсь написать максимально доступно, чтобы вы смогли сделать выбор в пользу другой компании, итак
ДАНО: Доставка груза из Санкт-Петербурга в Москву
Забор - с грузчиками
Выдача - с грузчиками
Расчетная дата доставки через 3 дня
После начались приключения
0) На сайте заполнили заявку, ее приняли, далее приехал курьер и забрал груз, все вроде бы ОК, но
1) Груз задержан, 2 дня нет движения, никакого
Дозвонились, нам сказали, что в грузе цветы и груз отправить не могут (при этом при принятии нашей заявки и заборе грузчиком такой информации нам не предоставили)
2) После началась эпопея длиной практически в неделю, когда они решали, что с этим делать, напомню, расчетный срок доставки был 3 дня
3) После потраченных 3-4 часов лично мной и моей девушкой и оставленной тонны заявок, они признали, что это не оч круто и смогли разделить груз (хотя ранее сказали, что это НЕВОЗМОЖНО) и вернули цветы в Петербург (хотя нужны они были в Москве)
4) Доставка до Москвы остального груза в итоге заняла больше 10 дней, это вообще неприемлемо
5) Дальше, груз привезли, но без грузчиков, разгружали сами
6) На претензии по пересчету сказали-ничего не будет
7) Ну и вишенка-тарелки, естественно, разбили
Супер скотское отношение на всех этапах за очень внушительный прайс.
Лично больше никогда не воспользуюсь и никому не порекомендую (по-возможности отговорю)
Для SMM менеджеров номер Номер заказа 53385996, проверяйте.
Очень странно что большая оптовая компания в Подольске пользуется только одной транспортной компанией, и такой дорогой как Деловые линии. Сделал заказ 5 ноября и пришло в вотсап сообщение что заказ придет 8 числа в пвз. Но не случилось. Написал в поддержку и там сообщили что мой заказ из Подольска ( новая москва) уехал в долгопрудный сначало, и ждет отправки в пвз на леснорядскую. В выходные они не работают и вот уже 11 число и никакой инфы о заказе нет.
Итого: за 6 дней что всё еще едет заказ я бы 18 раз сходил бы в Подольск пешком. Сорвалась сделка на производстве, так так в заказе едет важный компонент. Не рекомендую друзья. Цените своё время, нервы и деньги.