В целом все нормально, парковка есть, на приёмке ребята работают, на оформлении документов тоже много окон. Но все портит именно загруженность терминала. Я отправляю грузы на регулярной основе и стараюсь приезжать рано утром. После 11 утра начинается реальная суета, народу очень много на сдачу груза, приемщиков более 2 человек я не видел никогда, а иногда народу столько приезжает, что в очереди можно стоять и более часа, а приемщик один на перекуре, а второй ну вообще никуда не торопится. Вы прошли квест со сдачей груза, припарковаться возле офиса может быть проблематично, при работе 10 окон можно простоять и пол часа в очереди. В общем в целом служба доставки не плохая, но перегруженность терминала напрягает. Вы либо еще терминал откройте в городе, либо на этом улучшайте бизнес процессы, чтобы при большом потоке не приходилось в общей сложности 2 часа стоять в очереди.
Хорошая компания. Отличные цены, великолепный сервис и все удобно. Приятные и вежливые сотрудники. А вот услугой по доставке груза с адреса пользоваться не рекомендую: по приезду на склад могут сильно завысить габариты и потом очень тяжело и долго перемеряют. А отменить эту услугу нужно сильно заранее, иначе выставят счет за прогон машины, даже, если машина за грузом не приезжала. При всех ситуациях ссылаются на оферту, но где же ее найти?!
Меня очень удивил сервис "Деловых линий". Много лет пользуюсь услугами этой компании. Получал и отправлял в разных городах посылки и не было никаких претензий. Всегда только высокие оценки от качества предоставления услуг перевозки. Как груз приходил на терминал, так мне сразу звонили и сообщали о прибытии, предлагали доставку. Здесь в Краснодаре настолько все загружены, что не сообщили о прибытии груза, и даже после оформления платной доставки также никто не позвонил и не уточнил никаких деталей.
Пришлось ехать и забирать самостоятельно.
Ставлю 3, т.к. хочу дать шанс исправить ситуацию. Попробую ещё раз воспользоваться услугами.... может уже больше не стоит...