Delovye Linii
1758 reviews
January 25
Без очередей, быстрая доставка и по деньгам бюджетно
February 17
Если собрались делать поставку на маркетплейсы обходите стороной дл
мало того что продержка хамит и ужасно шаблонно отвечает так дл еще и стикеры на коробках умудряется превратить в неизвестно что, на минуточку было приклеена по 4 стикера на коробку а сами коробки были в палетном борту, так и довесок приписали еще 150кг
July 24, 2023
Здравствуйте. Клиника , работаем с вами уже 4 года. Последние три месяца не можем найти общий язык. Оставляем адрес получателя, приходит неизвестно куда. Звоню уже 4 дня, прошу до адреса!!!! С пятницы ждем!!!!! Последний раз водителя даже номер телефона дали Руслана Ибрагимовича!!! Сегодня водитель ответил : не смог проехать, узко. Где он не смог проехать, неизвестно. Так же, никого об этом не уведомили!!! В итоге заявку перенсли на среду. Ужасно, очень ужасно
5
1
February 16, 2024
Центральный склад. Бывают очереди, как в офисе так и на складе, особенно после выходных. В последнее время в связи с увеличением пробок стало тяжелее подъезжать.
February 6, 2024
Минусы в том, что груз из Санкт-Петербурга дл Краснодара идет через Сыктывкар , Казань. Отправили совершенно в другм направлении. Ужас, и цены то не маленькие
1
March 2, 2024
Отправляют посылку, вместо Краснодара в Красноярск, не говоря даже о компенсации, даже не изменились. Месяц ждал посылку, результат потеря клиента и репутации. Не в коем случае не обращайтесь.
3
1
August 31, 2022
Обслуживание на высшем уровне, всё быстро, четко, без очередей. Удобное расположение относительно дома. Быстрая доставка! Груз пришёл в целости и сохранности))
4
March 13, 2024
Сколько не приноси им долгосрочную доверенность каждый раз они будут говорить что предыдущая была временная и вы поедите за этой доверенностью и потом обратно на край города в эту контору
2
August 10, 2023
Очень дорогая доставка, крайне неудобно получать посылку, нужно отстоять в трëх очередях, сначала у окошка, потом на кассу, затем спуститься с третьего этажа, найти склад, где тебе могут дать посылку, отстоять очередь, и если ты не ошибся складом, то вручат тебе посылку. В общем в среднем, можно потратить час на то, чтобы забрать свою посылку. Буду обходить стороной деловые линии.
3
February 16, 2024
Самая дорогая транспортная компания в Краснодаре одно отделение, но внём всё организованно хорошо.
June 19, 2024
Максимально неклиентоориентированный менеджмент. Отправляем редко, только по желанию клиента и каждый раз геморрой. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
3
April 19, 2023
Отличный сервис. Все просто, быстро и понятно. Вежливый, отзывчивый, доброжелательный персонал. Часто пользуюсь их услугами, нареканий нет
1
5
February 14, 2024
Деловые линии - ведущий грузоперевозчик. Электронная очередь при оформлении документов. На складе жесть, иногда груз не можешь получить от 30 минут и больше. Слишком большая очередь и маленькое количество сотрудников.
3
March 1
Как и всегда долго и противно когда люди принимают товар
Типа я их заставляю
June 15, 2023
одни маты . потеряли груз . объявленная дата доставки была на 06,06,2023.. взял пару дней запаса на логистику . но чудо 14 числа я выяснил что груз неизвестно где .операторы говорят ну типа ждите найдем в течении 30 дней . кого то адекватного не возможно вызвонить . самое интересное что делали мозг по оплате . не видим не прошла оплата а у вас тут долг в 3 рубля ( реально в три рубля которые они приплюсовали за хранение или хз за что ) короче контора треплет только нервы . и хотелось бы как то с кем то реально пообщаться. готов оставить почту или номер телефона . да для информации страховая контора ничего не компенсирует в случае их утери . проходили . ответ убил просто . Это не страховой случай .
13
August 13, 2023
Царство маразма. Сначала груз (дорогое оборудование) не туда увезли, потом забыли погрузить в машину. Груз все это время был на этом складе. Когда приехал выяснять причину почему не привезли-все разводят руками, никто ничего не может сделать. Пинают к оператору, он обратно. Забирайте, мол, сами. По итогу-дата доставки перенеслась с 8 до 14 числа, "по техническим причинам". Жаль, что еще один груз идет этой конторой. Но точно последний.
4
September 17, 2023
Отличная компания, лидер страны по грузоперевозкам. В компании работают профессионалы, которые помогут Вам получить и отправить различные грузы
April 7, 2023
Отвратительная компания, никто ни за что не в ответе, должны были привезти груз 2 места , в итоге привезли только одно место, обещали что в следующий раз довезут, в итоге никто даже переживать не стал. Система отслеживания исполнения заказов вообще не работает. Водитель не виноват так как ему что загрузили то он и везет, кладовщики не виноваты так как не нашли груз в указанном секторе. Писать на WhatsApp в ТП бесполезно, им главное отписаться , решением проблем там вообще не занимаются, звонить так же , ответ один я по регламенту не уполномочена искать ваш груз, передам менеджеру (которого в глаза никто не видел и телефонов их нету). Проблемы две. Руководству НАСРАТЬ на клиентов их интересуют доходы а не качество работы, будут хуже доходы ЗП всем урежут. А люди там работают без какого чувство ответственности. Коронная фраза «мы приносим извинения от лица компании» звучит уже как сарказм. ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, поверьте многие отзывы накрученные либо сделаны за 100 рублей которые компания предлагает, обычно если все хорошо человек получил и забыл, а вот когда плохо то у человека КРИК ПОМОЩИ, к сожалению найти помощи у сотрудников этой организации не получается.
10
November 21, 2024
Большой терминал работает с любыми грузами и посылками
July 20, 2023
Здравствуйте Дамы и Господа!
Нормальная организация, кладовщики-грузчики как и всегда и везде утомлённые, но к работе относятся серьезно!
Всегда быстро выдавали материал, без задержек!
А чтобы люди казались добрее, нужно самому сначала быть уважительным к другим, почитать простых людей и рабочий класс и тогда Мир станет чуточку Добрее!
Там Дядечка парковщик шустрый такой, приветливый мужичок, помощь от его работы колоссальная!
Миру - Мир!
1
February 6
Доставка быстрая,процесс получения занимает мало времени.
1
1
October 1, 2024
Один минус , добраться по пробкам очень сложно.
October 29, 2023
Обслуживаниё хорошие, цены высоковаты,. Самое главное - это безобразное отношение к жителям близлежащих домов- персонал грохочет ночью погрузчиками и мешает людям отдыхать!
2
February 5, 2024
Переехали с уральской на демуса. После дождей образуются лужи, подьехать невозможно. Место располодение очень неудобное. Персонал очень медленно работает . Пробки ужасные.
4
September 12, 2023
Ужасная отвратительная кампании, навязывают платные услуги, которые мною не указывались в Заявке, навязали платную обрешётку, подняли цену доставки по городу и я об этом узнаю в последний момент когда пришёл счёт заоблачный, претензию составила сразу, но пока ее рассматривают - срок бесплатного хранения заканчивается и ты уже вынужден платить ещё и за хранение - по вине самой же кампании
3
September 2, 2024
Все отлично товар пришел вовремя целый и невредимый
1
April 19, 2023
Накладная 23-0258100538 отправка на склад Wildberries Краснодар, которая с 2 апреля утеряна во второй раз , меня вводят в заблуждение, что она передана на маркетплэйс. Первая попытка сдачи груза 2 апреля не увенчалась успехом, так как мои штрихкоды не прочитались. ( Что бы вы понимали, маркируем груз, дублируя штрих-кода с 4 сторон, проверяем своим сканерами, и все равно все 4 шк не читаются - фантастика!) ТК якобы перемаркировывает груз, переназначается поставка на 4 апреля. И тут мне сообщают, что Wildberries снова не принимает груз,так как хоть шк и прочитались, но такой поставки не существует. А на следующий день я узнаю от ДЛ, что волшебным образом груз все таки сдан, мне в качестве подтверждения предоставляют подписанную водителем накладную, с временем сдачи и номером ворот. Но этого не произошло, о чем говорит официальный ответ от Wildberries и видео подтверждение, что груз развернули по причине, что опять штрих код не читался. Более того, видео от Wildberries говорит о том, что груз не был перемаркирован и был отправлен в том же виде. Поставку якобы находят на складе 11 апреля и мы не можем назначить на следующий день отправку курьером, так как приёмка на WB уже платная 6195 р и ближайший бесплатный день 16 апреля. Компенсировать конечно же ТК мне не собирается, так как сроки они не страхуют. Я запросила ПИСЬМЕННО фото груза как подтверждение что они его нашли и перемаркировали. Мою Попытка #3 отправить мой груз была 16 апреля, та же история. Снова мне сообщили, что груз сдан, но Wildberries ничего не получил, приёмка так и не началась. О местонахождении груза я ничего не знаю, три раза отправляла запросы на фото груза до и после перемаркировки, письменно и по телефону, мне фото так и не предоставили. Никаких доказательств, что груз был найден я не получила. Менеджеры абсолютно не дают никакой информации, переключают меня по 5 раз друг на друга и даже сроков никаких не дают. Уже почти 3 недели как мой груз дважды утерян
5
1
July 28, 2023
Это просто какой то тихий ужас, сделали заказ на сайте, прислали смс что вам назначена машина в нужное нам время, фио водителя и его телефон, звоним водителю он вообще не сном ни духом что его везут, звоним в компанию, нам говорят что у нас вообще другой водитель и что он не приедет к нам сегодня, и такое уже не первый раз. самая ужасная транспортная компания.
4
March 7, 2023
Всем здравствуйте.Хорошая чистая стоянка.Там где первая стоянка для клиентов которые оформляют документы для получения груза,при выезде охрана помогает выезжать. Сам несколько раз видел. После получения груза при выезде из терминала есть маленькая кафе, очень удобно.Это не реклама!!! Девушки которые оформляют документы к клиентам относятся с уважением.
4
April 8, 2023
В целости компания отличная если не одно НО.... Заказал доставку на дом из соображений экономии времени. Приехала одна из двух позиций, оплатил полностью, составили акт с водителем, который сказал с вами свяжутся и уехал. Сутки спустя набрал сам, что-то написали. Неделю спустя опять звоню - что-то написали... На следующий день еду к ним в офис, ругаюсь... Прошло ещё три дня - тишина!!!
Итого 11 дней посылки нет. Второй раз данная ситуация за пол года. Если есть альтернатива транспортной компании не задумывайтесь. Не рекомендую деловые линии, штат увеличили а сервис на дно....
5
September 9, 2023
Центральный склад ДЛ в Краснодаре. Быстрая отправка, очень активные сотрудники , что очень отличает ДЛ от Крыма, где все происходит все ооочень медленно и неспешно.
February 20
Отправка палетным бортом часть груза разбили. И им все пофиг
October 3, 2023
Лоторея, как повезет. Потеряли груз и стали отмораживаться, на контакт не идут. Звоните, узнавайте, говорят по телефону туда все равно бесполезно ездить, робот, после 20 минут соединяет с оператором, который долго все спрашивает а потом говорит ждите. Концов не найти. Претензию написать а потом ещё месяц ждать. Судиться только.
3
April 11, 2023
Компания «Деловые линии» решает свои финансовые споры с отправителем грузов за счет грузополучателя. Несмотря на то, что перевозка груза отправителем была оплачена в полном объеме, при получении груза представителем компании была озвучена информация о том, что груз выдан быть не может по причине наличия у грузоотправителя задолженности перед компанией «Деловые линии» по иным операциям и было предложено мне заплатить долг грузоотправителя перед компанией путем внесения залога. На мой вопрос «За какую услугу я должен платить?» от менеджера компании поступил ответ, что они так мотивируют грузоотправителя. Учитывая необходимость получить груз сегодня, я вынужден был оплатить залог, что бы получить свои груз. На мой вопрос на каком основании компания «Деловые линии» по сути незаконно удерживает оплаченные грузы и принуждает граждан оплачивать свои финансовые споры с партнерами, я получил ответ о внутренних документах компании. Видимо надо писать в прокуратуру.
9
November 21, 2024
Вежливо, культурно, быстро.
May 10, 2023
6 мая приехал за грузом. Ситуация начала казаться странной сразу при приходе на склад. Сначала грузчики ничего не говорили о посылке, затем заявили, что груз утерян. Наконец, спустя 30 минут они вынесли груз с видимыми внешними повреждениями! Груз, упакованный в прочный палетный борт и пенопласт выдали в разбитом в дребезги состоянии, сотрудников транспортной компании не смутила даже надпись «осторожно стекло» Общая сумма груза 10.000.Товар был приобретен по акционной цене. Благодаря халатности деловых линий такая покупка сейчас выйдет мне в 2 раза дороже!!! Услугами данной конторы я пользовался в последний раз!
8
1
September 20, 2023
Деловые они и есть деловые.😉
И тебе кофеёк, и больше десяти (или даже пятнадцати) окон на оформление груза, и бланки доверенностей, и охранник помогает выехать со стоянки, и парни помогут распаковать груз, и всё быстро как во всех деловых организациях. Неожиданно было после посещения такого -же пункта на Озоне.🤕
June 1, 2024
Сложно и заморочено наладить документооборот. Закрывающие документы нужно выбивать. В остальном все отлично, доставка, терминалы выдачи.
October 30, 2022
Наиболее быстрая из всех ТК приёмка, адекватное отношение, быстрое решение возникающих проблем, отличное информационное сопровождение, ежедневная работа, причём на Покрышкина до самого позднего часа. Из минусов - стоимость перевозки выше остальных в своём классе, но и скорость доставки значительно быстрее.
2
3
June 16, 2023
Полностью неадекватная транспортная компания. Отправили заказ 35629771, должны были доставить 07.06.23. Уже 16.06.23 и груза до сих пор нет. Звоним я и отправитель каждый день, обещают перезвонить через два часа, но не перезванивают сами даже на следующий день. Сказать ничего не могут кроме того что на складе груз числится что есть, но его не доставляют. Один раз приехала машина и из 3 мест привезла один, хотя у водителя было указано что все три места загружено. Я отказался принимать заказ. И всё продолжилось - мы звоним, они кормят завтраками, но воз и ныне там.
5
December 13, 2024
Всё объяснили, быстро выдали, нигде, ничего не ждал.
December 6, 2023
Деловые линии крупная компания, но последнее время одни минусы в доставке и обслуживании . На все и за все хотят получать оплату, выдумывают различные услуги, вообщем не рекомендую
January 22, 2023
Отвратительная работа и отношение! Сейчас 22 января 2023года - мой груз не могут доставить до маркетплейса с 28 декабря 2022года. ГРУЗ ВАЛЯЕТСЯ НА ТЕРМИНАЛЕ УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ, И ЕГО НИКАК НЕ МОГУТ ОТГРУЗИТЬ. Назначают дату отгрузки, затем в конце дня отчитываться на сайте о том, что груз доставлен, менеджер на горяч линии тоже подтверждает, что груз доставлен.. Затем проходит 4 дня и менеджер "приносит извинения" и сообщает, что груз доставлен не был. И ТАК 4 РАЗА ПОДРЯД ПО ДОСТАВКЕ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ ГРУЗА уже месяц!
В конце назначенного дня отгрузки звоню водителю и он подтверждает, что груз по какой-то причине не отгружали. На след день звоню на горяч линию - там даже статус не поменяли, груз по прежнему у них считается, что доставлен. Обращаться на горяч линию БЕСПОЛЕЗНО, там только обращения могут составлять. Ни с логистами, ни с со складом они связать не могут (не положено у них), могут только составлять бесполезные обращения. ЦИКЛ ЗАМКНУЛСЯ: 1)назначают дату отгрузки 2) отчитываться об исполнении 3) через 3-5 дней обнаруживают ошибку, приносят извинения 4) назначают новую дату отгрузки. Затем все сначала.
СТРАХОВКА бесполезная! Не смотря на то, что все возможные сроки уже просрочены, по составленный претензии сообщают, что мой вид доставки не предполагает компенсацию, хотя в генеральному соглашении об этом прямо написано.
ПОСЛЕДНЕЕ СОСТАВЛЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ: 00140023362
10
April 12, 2023
Удобный и быстрые перевозки, плюсов очень много, но есть один минус, в случае повреждения груза предъявить тк очень сложно, нужно чуть ли не полный цикл производства товара с упаковкой и распаковкой полной на видео, в иных случаях "виноват поставщик", хотя упаковка может быть явно повреждена при транспортировке
March 18, 2023
Воруют грузы, пропала вторая МКПП, первая 28.10.2021
0253025225
Полное отсутствие
До сих пор нет выплаты ни решения, постоянно требуют какие то сомнительные документы, все ради того чтобы потянуть время и не платить деньги в размере 15тыс даже если выплатят эту сумму то на нее я уже не куплю так та мкпп сейчас стоит минимум 25тыс и при этом надо еще найти за такую сумму.
18.03.2023
0086042989
Полное отсутствие
та же проблема, думаю переходить на другую ТК
Судится с ними нет ни времени не сил, в претензионном отделе сказали: что страховая не выплачивает за груз старше 5 лет!
Получается деньги за страховку берут, чистой воды мошенничество.
9
December 14, 2024
Предоставляю копию паспорта не выдают груз я все понимаю что регламент некоторые менеджеры даже не смотрят паспорт вообще и все нормально отдают груз Не хотелось бы больше связываться
1
April 17, 2023
Транспортную компанию выбирала по отзывам и не ошиблась, выбрав "Деловые линии". Груз доставили очень быстро и в сохранности. Осталась очень довольна сервисом обслуживания. Приехали, забрали с адреса, точно в указанный срок доставили. Никаких хлопот. Цена адекватная. Рекомендую.
2
2
October 24, 2023
Очень разочаровали, ужасно. Проехал весь город что бы получить груз, а они не отгружают по доверенности подписанной электронной подписью, только живую нужно. У нас 21 век, а не каменный. А с живой печатью доверенность прийдёт только через 3 дня и у меня платное хранение, вообще замечательно(((
February 25, 2024
Очень удобный график работы , весь остальной сервис данной компании по умолчанию на все 5 . советую всем
June 25, 2024
Не первый раз груз приходит с повреждениями, при условии максимально возможной упаковки. Цена очень дорогая
1
1