Delovye Linii
1758 reviews
February 14, 2023
Отвратительная транспортная компания! Никому не советую, особенно юридическим лицам, которые отвечают за сроки перед заказчиком. Эта ТК не отвечает ни за какие свои ошибки. Мы, как организация уже месяц не можем получить свой груз, так как он утерян и никто из ТК не берет на себя ответственность и не находит утерянное, за что наша организация несет убытки, потому как за каждый день просрочки приходится платить неустойки перед заказчиком. Будем обращаться в суд. Так что, если не хотите проблем с перевозками, никогда не обращайтесь в данную транспортную компанию Деловые Линии
3
August 8, 2023
Это катастрофа, а не транспортная компания! Если теряют груз, то вам будут только обещать, что выяснят ситуацию, больше ничего!!!! Это самая ужасная компания, если не хотите проблем, то не связывайтесь с ними никогда! Одно вранье и обещания.
3
1
August 30, 2023
Долгое ожидание или в офисе много людей или на получение много людей. Как то было около 40 человек на получение. Может для компании хорошо , но для клиентов огромная потеря времени
1
1
January 11, 2023
Я дважды забирала посылку на этом адресе т к. для меня не близко. В последний раз когда была, удивилась как все изменилось. Большой холл для приёма клиентов. Доброжелательный персонал принимает быстро. Очередь была только на складе. Но и там очень быстро всем раскидали посылки. Спасибо ребятам за труд и ответственное отношение к работе и клиентам.
August 29, 2022
Хорошо, удобно и быстро ,в офисе уютно, есть кофе и закуски, добраться легко и найти, персонал что надо,спасибо и всего наилучшего!)
2
August 23, 2022
Хуже ТК я ещё не встречала,даже почта России и та быстрее и вежливее будет. Пришел груз из Москвы, из-за того,что оператор не правильно написал мою фамилию мне отказываются выдавать мой груз, хотя месяц назад ошибка была такая же (в фамилии указали неверно 2 буквы) мне отдали груз почти без проблем. Итак, посылку отдавать не хотят, требуют отправителю снова идти в ТК и писать заявление на смену получателя, хотя по факту это их косяк , а теперь приходится гонять отправителя. Каждый оператор на горячей линии говорит разную информацию, складывается впечатление,что это они мне будут доплачивать за то,что я выбрала из ТК. Далее, отправитель указал получение по коду, но у меня требуют паспорт , зачем ? Получение по коду. И наконец, второй раз подряд отправляют не на указанный пунк выдачи, а на другой,который находится в другом конце города вообще. Почему я утверждаю , что отправитель указал все данные верно, а вина ТК? Да потому что на коробке приклеена бумага,которую заполнял отправитель и там указано все верно, и фамилия и адрес, а так же указано получение по смс, то есть паспорт вообще не требует . Закройтесь уже или научите своих сотрудников работать! Вообще не стоит обращаться в эту ТК. Жаль нельзя росиавтт -10 , даже 1 не достойны
6
2
August 2, 2022
Отличная компания, быстро, качественно. Очереди изчезли. Появились акции и промокод на скидку. Недавно через Метро получил промокод на 25% скидки, задал им вопрос, можно ли применить на гуз который уже в пути, оказалось можно, сами все сделали по номеру заказа.
4
November 16, 2022
Одна из быстрых по доставке транспортных компаний, но часто портят груз, после этого проблемы с компенсацией, так что осторожнее, лучше на месте отказаться, если коробка повреждена. По битому грузу, будете разбираться не с ТК, а со страховой. Последнее время, стали немного помогать с загрузкой товара. По обслуживанию проблем нет, персонал тактичен, оплата проходит вовремя, груз не задерживается, очереди обслуживаются.
1
May 3, 2023
Пришёл с Генеральной доверенностью. Сотрудник не смогла её прочитать, отказала в выдаче груза. Потерял час на качелях. В итоге ткнул носом в текст доверенности, груз выдали. Вопрос к ДЛ : ваши логисты согласовывают время доставки, но машина в это время никогда не приезжает...В документе написано чёрным на белой бумаге, сотрудники не видят или не могут осознать сути написанного. У вас в компании всё процессы настроены правильно? Считаю что нет!!!
1
December 11, 2023
Отвратительно отношение к клиентам. Должны были привезти заказ из 42 позиций, в первый раз привезли 37, через неделю еще 4, теперь третью неделю ждём 1 коробку! Каждый раз теряли. Ужас!!!
March 15, 2023
Посчитали на сайте одну сумму, а когда повезли груз выставили счёт в четыре раза больше. Ездила в офис, никакой конкретики! Отправила велосипед, который по паспорту весит 20кг, а в счёте стоит цифра 28кг! Упаковали мы сами, водитель спросил нужна ли дополнительная упаковка, я отказалась(отметка об отказе в накладной). Но счёт за упковку тоже выставлен-1400р.Доставка до терминала заказана, но выставлен счёт до клиента. Вообщем, полный бардак!!! Никода не отправляйте груз этой компанией! Себе дороже.
3
1
November 27, 2023
Регистрировался чтобы получать грузы по номеру телефона без паспорта или иных Документов
Поехал в транспортную компанию деловые линии без паспорта не выдают
Считаю это неправильно
3
February 8, 2023
Благодарим компанию за качественно и вовремя доставленный груз. Ребята четко откорректировали и адрес доставки, так как он поменялся, вобщем молодцы!
1
1
August 11, 2023
Стало очень неудобно принимать груз, доставка ко времени неоднократно перепутана, уведомление о приезде груза в смс-сообщении, ранее звонил специалист и уточнял возможность привезти в указанный день,
Пользовались услугами компании часто, но будем искать альтернативу, очень стало неудобно
August 27, 2023
Как и у всех ТК есть недочёты, но самые стабильные на рынке перевозок. Чувствуется структурность и организованность
1
September 6, 2024
Хорошая транспортная компания
1
December 12, 2022
Постоянно пользуюсь услугами это компании и всегда был доволен, но в последний раз ( а это было позавчера) меня очень огорчило поведение работников склада. Выдачу груза пришлось ждать 50 минут, хотя народу было - раз-два и обчёлся.
Потому что, сначала никто не брал накладную, потом не могли найти груз, потом привезли не тот. Пока не позвали старшего кладовщика. Ну вот вам и результат - моя оценка ДВА!
2
February 12, 2023
Хорошая ТК, только с документами заморочек много. Это касается ответ- хранения и снятие с ОХ. Оплатила доставку до квартиры и подъём груза на 4 этаж. А водитель почему то был не в курсе. И в одного начал поднимать груз, а это не мало 500 кг. Пришлось помогать ему, а ведь я оплатила подъём. Слава богу, под конец, когда силы были на исходе, добрые соседи помогли.
3
February 12, 2024
Очереди огромные, парковка забита машинами! Забрать свой груз не возможно! Чтобы подъехать к пандусу, нужно ещё выиграть в королевской битве за место!
1
October 7, 2023
Не ожидала,что такая компания и такое отвратительное отношение к клиентам.Позвонила в данную компанию 4 октября 2023 года,чтобы осуществить доставку кровати ,которая пришла на терминал ул.Уральской по краю.Согласовали стоимость и дату доставки на 5 октября,жду ...звонок 5 октября мы не можем доставку произвести её надо перевезти на другой терминал,доставку осуществим после перевозки в течение 2 х дней.( 26 км - это расстояние от склада до пункта назначения,но зачем надо груз дополнительно покатать по терминалам.6 октября приходит смс ждите газель номер, телефон водителя с 9-18 Жду....,в 17.50 выключила ждуна звоню водителю,я не могу вам доставить кровать- она завалена коробками!? Итак 7 октября тишина никто не пытается даже позвонить,дозвонилась- ответ ждите мы будем искать, где сейчас находится недоставленная кровать,и замечательный ответ сегодня Вам её не доставят!И в выходные никого из начальства нет,где катается кровать неизвестно...
3
November 28, 2023
Это какой то беспредел.
Час простоял на приёмку.
Очередь 20 человек.
Один полуживой приёмщик. Второй сидит за столом видимо что важное заполняет уже пол часа.
Кто желает потерять свое время вам сюда.
1
January 14, 2023
Приятное обслуживание, электронная очередь, удобные мягкие диваны. 10 минут и товар оформлен на выдачу. Очень удобно, все рядом.
2
3
April 29, 2023
Заказывал доставку колесных дисков с соседнего города. Продавец привез диски на терминал и попросил упаковать колеса и доставить в сохранности, сотрудники предложили обрешетку и картон. Разумеется доставка обошлась дороже. Но по факту сложили колесные диски друг на друга не проложив картон!!! Разумеется диски получили множество мелких повреждений!! На мои претензии к транспортировке груза, мне сказали что так и было. В общем наплевательское отношение к чужим вещам на лицо!!
1
September 4, 2024
Муравейник, но на получение ушло 15 мин👍
August 23, 2024
Удобно, с парковкой и загрузкой нет проблем..
July 21, 2023
г. Краснодар. Деловые линии нам отправили груз с Ростова на Казань. Груз каким то чудом ушёл в Краснодар , Менеджер Ольга говорит, что груз потеряшку могут искать месяц по договору и ей не даёт филиал краснодара никакой информации. Ждём уже почти месяц, вчера дополнительно составили обращение 00070258299.
4
1
July 7, 2023
Ну что.вчера разочарования постигли меня. Так доверяли.сделали заказ на вечернее время.попросили двух грузчиков.мебель тяжёлая. Опоздали на час .грузчиков не было. Таскали сами.Думайте сами. А так конечно пока им альтернативы нет.
2
September 7, 2023
Привезли болт-переходник размером с сигаретную пачку, взяли 650 рублей и за один день просрочки хранения взяли 300 рублей!! Ну написали бы тогда минимальная сумма за хранение 3000 или 5000 чего мелочиться!!!
1
1
January 26, 2023
Отвратительное отношение к своим клиентам.
Заказали доставку ткани от поставщика. Во-первых, были значительно завышены габариты груза (не знаю, по чьей вине, отправителя или ТК). Во-вторых, заказывали до терминала, а нам привезли до дома, сославшись на то, что так уже оформлено, и не забыв включить это в стоимость («если хотите, можете конечно забрать груз сами, но сумма не изменится).
Из-за всего вышесказанного нам пришлось заплатить за доставку 5000 руб., вместо 1000 руб. Разбираться, кто прав, времени не было — очень ждали ткань, поэтому подписали бумаги, заплатили, в надежде на то, что можно будет решить вопрос постфактум (нам, кстати, водитель так и сказал: «груз у вас золотой, но вы им напишите, вам пересчитают»). Забрали свой заказ и в течение часа обратились в поддержку с просьбой помочь, предоставили все видео и фото материалы, доказательства. Но нас там мило послали. Пишите, говорят, претензию. Мы написали. Отдел по работе с претензиями послал нас уже не так мило.
В общем, очень не рекомендую связываться с данной транспортной компанией, т.к. она показала себя ненадежной и даже непорядочной. Такую неклиентоориентированность я не встречала довольно давно. Осадок остался!
1
October 16, 2023
Груз выдавали очень долго, из-за какой-то ошибки. Не увидел в глазах оператора заинтересованности помоч в решении проблемы. А так компания неплохая.
August 29, 2022
Получали груз с Москвы, доставка была быстрая, ребята на складе молодцы, помогают всё загрузить в машину, обслуживают всех быстро, очередь двигается. Груз доставили в целости, при получении всё дают проверить, никто не торопит.
1
1
April 22, 2023
Всё отлично, сутрудники вежливые, чисто, теретория ухожена, всё решается оперативно.
4
January 9, 2024
Предлагают приемлемые цены на доставку, а по факту потом в два раза дороже, в целом немного дорого, в понедельник обычно очередь
November 20, 2024
Персонала много, а тольку мало
July 9, 2023
С каждой неделей увеличивают сроки доставки. последней каплей сотрудничества стала потеря груза и не доставка вовремя в согласованные сроки!!! кладовщик забыл загрузить вчера в машину и не знают в каком секторе оставили груз!!! наглые упертые менеджеры никак не решают вопрос, рекомендуют писать отзывы. вот и держите! Я не рекомендую данную контору.
3
July 8, 2024
Лучшая компания даже в Euro truck simulator 2 есть ваш прицеп
April 8, 2024
Из раза в раз, пока ожидаю свой товар, молодежь роняет хорошо так, коробки с тележек.
Усильте контроль
February 24, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, время ожидания минимальное, доставили груз на 2 дня быстрей чем обещали, чем приятно удивили
July 17, 2023
Ужас, перепутали груз, оборудование привезли не туда, две недели пытались решить этот вопрос, кормили завтраками, или переключали то на одного специалиста, то на другого. в конечном итоге говорят, что еще ждать надо, оборудование стоит не маленьких денег.
3
1
September 10, 2021
Огроооомная парковка, есть подъезд для люблю машины. Все четко понятно и оч быстро. Зал для приема посетителей громадный, как мфц)) Поэтому очередей не было, хотя отправлял несколько раз, и народу было при этом полно. Минусов нет. Ну вот если совсем придраться, то микроминус в том что зал на втором этаже, а не на первом)) Но это понятно и не минус вовсе. В остальном все отлично.
1
9
December 20, 2022
Ужасная компания! Потеряли груз! Груз был не застрахован . На мой вопрос по телефону если груз был не застрахован вы можете его потерять и всё . Ответ был к сожалению да!в жизни больше не воспользуюсь этой компанией ! Как роботы сидят одно да потому заученные фразы. Протянули время а потом напишите всё таки претензию , написал.пришёл ответ сроки вышли! Как связаться с руководством или тем кто мог разобраться ответ не дают . Одни заученные фразы к сожалению нечем не поможем! И ещё хватило наглости написать надеемся на дальнейшие сотрудничества!
January 25, 2023
Доставка деловых линий просто ужасна! Водитель доставки Мазур П.П. отказывается поднимать груз до двери, в заранее согласованное время не приезжает, опаздывает с доставкой. назначенное время доставки с 18:00-22:00 водитель не позвонил не предупредил что опаздывает, в 22:10 пришлось набрать водителю самому
на что он ответил что не успевает и будет через час, через час он тоже не успел. на следующий день все повторилось. всему виной с его слов грузчики которые загрузили так машину! Когда приехал на следующий день в 22:47 отказался поднять до двери груз потому что 2 коробки (это очень большой груз для него) и они тяжелые для него! хотя за это я заплатил! Вес коробки был 22кг.
2
2
June 4, 2024
Выдавали груз (мотоцикл) минут 40. Минут 15 ждали пока вывезут со склада, вывезли, выгрузили перед воротами склада, погрузчик уехал. Потом минут 20 ждали погрузчик, который перенесет груз от одних ворот к другим, ждали, ждали, решили не ждать и воспользоваться погрузчиком, который все это время стоял в 5 метрах от груза. После 35 минут бесполезного ожидания, за 5 минут убрали обрешётку и выдали груз...
1
January 13, 2024
Постоянно приезжают мятые коробки со следами от подошвы обуви. Постоянно теряют доверенности. Зачастую большие очереди на получение товара.
3
April 20, 2023
Те,кто отправляет товар на маркетплейсы, будьте аккуратны. Прозвонила на горячую линию,изменить дату отгрузки товара на склад(из -за платной приемки).Дату поменяли, менеджер через время прозвонил мне, еще раз согласовал со мной дату ,вообщем,ничего не предвещало беды. НО они все равно отправили в неверный день,день когда приемка платная. Вот так, на ровном месте -16к
1
1
December 31, 2022
Так называемая организация "Деловые ли__нии".. избрали новую тактику. Любой отрицательный отзыв они "закрывают" формальным ответом, о якобы реагировании.. Причём все ответы под копирку... Дежурная фраза "сообщите номер накладной, мы проведём проверку..", Так вот я вам этот номер сообщал раз десять, и звонил, и писал. Реакции ноль, от слова её нету, от слова ниКакой !! Попытаюсь довести до многих истинное положение ситуации, кто доверит вам перевозку какого либо груза, и с тем, с чем придётся им столкнуться, связавшись с вами.
5
February 3
Все хорошо и быстро.
July 10, 2023
Постоянно работаю, Очень сложно добиться клиентоориентированние от данной компании потеряли груз последний раз кучу бумаг заполнить пришлось никто не связывается постоянно делают ошибки при направлении перевозки ну и цены выросли за последние пол года неслабо
3
February 29, 2024
Супер тк. Всё всегда быстро, приветливо, по деловому.
August 18, 2023
Ужасный сервис!! Не обращайтесь в эту компанию если не хотите чтобы ваш груз потеряли!!! Перепутали груз и даже не прилагают усилий чтобы решить вопрос, больше 3х недель прошло, а результата нет!!
3
1