Филиал просто ужасный! оформили доставку груза из Питера до адреса. Итог уже 5!!!! день груз лежит на терминале! Звоню каждый день!!! с вопросом почему до сих пор не доставлен груз??? каждый день отвечают, мы не дозвонились до получателя! Нагло врут!!! за 5 дней ни разу даже не пытались звонить! Телефон всегда при мне, ни одного звонка, ни смс!!! каждый день оформляют "типа" доставку на завтра, а на след день опять тишина!!! просто свинство!!!
Испортилась контора, не могли мне сделать перемещение, так как у них привозят не туда куда ты хотел бы, а туда куда им удобно, а ты должен звонить и заказывать перемещение, но даже тут они облажались и не сделали его во время, пытались взять деньги за хранение по их вине.
Два три раза в месяц вынужден сдавать груз в этом отделении ДЛ ,просто дно,карщика никогда нет на месте груз снять с машины некому все приходится делать самому,приемщица одна оформляет медленно,спросил сколько ждать кару чтоб снять груз мне в ответ предложили купить электрическую рохлю и снять его самостоятельно так как кара занята,не нашел никого кто отвечал бы за прием груза у клиента и дал бы вразумительные ответы на вопросы.(а вопросов накопилось слишком много)
Хороший пункт ТК, и приёмщица добрая и симпатичная)
Практически никогда нет очередей, всё быстро и оперативно)
Всем хорошего дня)
2
2
Show business's response
Косьтчик
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Было дно, но они смогли, превзнемогли и оттолкнулись от него в сторону веселых переливов солнышка на слегка ребристой поверхности великой транспортной реки, одуваемой ветрами перемен 2022 года. Сейчас тут новый офис, ребята стали заметно вежливей и приветливей. Раньше нельзя было отправить и банку сгущенки без оформления паллетного борта, а сейчас уже можно. В общем, этот терминал движется в верном направлении. Так держать!
Ниразу не привезли груз без доп замеров на который уходит 40-60 минут , в последний раз привезли с двойными габаритами. Рвачи.
5
Show business's response
Ekaterina M.
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Использовала и как получатель и как отправитель (поставка на склад Wildberries). Все быстро, четко, понятно. Приложение удобное. Колл-центр очень приятный. Цены и сроки вменяемые. Опыт только положительный.
1
3
Сергей
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Отличная ТК, все отлично и удобно сделано.
Show business's response
Виктор П.
Level 10 Local Expert
May 23, 2022
Всегда доброжелательные сотрудники, подскажут и помогут. Расположено очень удобно. Очередей почти никогда нет. Чтобы забрать груз уйдёт примерно 15-20 минут. Чуть подольше отгрузить.
В праздники не актуальный режим работы. В калл центре сказали Яндекс не наш сайт, Звоните им и спрашивайте почему не поменян режим работы🤣🤣🤣🤣 ДЛ, что ты за днище такое?! 🤣🤣я в 8 утра подорвался за посылкой. Демоны. Так понятно что ошибка, а чья эта ошибка? Деловых линий или Яндекса? Я в праздник сорвался, потратил время и денежку на каршик, так как в другие дни не совсем удобно ехать, а хранение груза только несколько дней и воспользовавшись вашим же сервисом, на радостях поехал на склад. На складе по целовал дверь и поехал обратно. Чей косяк? Кто нибудь из вас может сказать : "да, это наше упущение"?
Вроде все супер, но постоянно в ожидании забора груза на улице.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
June 30, 2023
Ужасный не понятный заезд, туда, куда ведет навигатор, оттуда отправляют в какие-то дворы под знак кирпич, а выезжаешь оттуда как раз куда привел навигатор. Такое ощущение что всем все равно.
Ни когда не нравилась тк пэк. Особенно заполнять все данные отправления на терминале. Спрашивается зачем сидят диспетчера если мы за них делаем практически всю работу. Осталось только самим накладную распечатать и все. В деловых линиях все делает диспетчер и это правильно. Вот с кого нужно брать пример
Да всем доброго дня и ночи,это место я бы отнёс как к провинции вроде и рядом Москва а люди другие проще как то а значит легче общаться,каждый может оценить сам может что упустил,извените до Свидания фото позже
Возмущению нет предела. Никто не за что не отвечает. Занимаются отписками и проблему не решают. Неделю пытаюсь добиться, чтобы товар перенаправили из одного города в другой. Безуспешно.
Быстро принимают груз, удобное оформление, большая площадка. Единственное - чуть завышены цены.
2
Сергей Б.
Level 23 Local Expert
November 22, 2022
Пункт выдачи и приёмки отправлений. Оформление документов для приёмки/отправки груза на 2-ом этаже делают несколько девушек. Отдельный въезд на территорию, охраннику, если закрыто, надо сообщить, что едете в Деловые линии.
Заказ забор груза с адреса ,указал ,что нужны погрузочные работы . Мать приехала из нижнего Новгорода в Москву ,чтобы передать мебель . В итоге приехал водитель и развел руками,что его не предупредили о загрузке и не дали грузчика . Ужасная компания.
1
Show business's response
StepStep
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Персонал и на складе, и в офисе всегда старается помочь и ускорить время приемки груза, оформления док.
Часто пользуемся.
Логистика немного не удобная в части получения:
доставка от физ.лиц в Москву из регионов только в один терминал,
нет возможности указать ближайший.
Испортили груз, возмещать отказались, через 9 месяцев судов все же с них суд взыскал ущерб , так и не извинились, лжецы причём ещё каких свет не видывал, в своих возражениях на иск написали что вообще ничего не портили, мол я сам все сломал. Теперь вашу репутацию я испорчу! Не поленюсь, на всех сайтах каких только можно размещу свою историю!
"Деловые линии" - Отвратительная компания. Перевозили груз, убили товар, который находился в заводской упаковке. Претензиями не занимаются, отправляют к страховым агентам. Загрузили ответы в личном кабинете. Месяц нет ответа. Звоним в страховую, девочка с французским произношением "Р" заговорит, дословно: блиин, так надо было мне на почту отпРавить! Три месяца "пинают", три месяца заполняем документы, претензии, фотографии. Сотрудники говорящие по скриптам, оторванными от жизни и сути "Я могу вам чем то помочь?" Да! Деньгами.
Нет конца. Частники качественнее и добросовестнее, чем эти ребята, называющие себя "профессионалами". ДНО!!! Не рекомендую!!!!
Очень недоволен работой Из 6 позиций потеряли 2 на крупную сумму денег на протяжении 2х недель только и слышу что ведется розыск , по факту ничего не делалось. Итог раньше часто отпраВлял деловыми линиями пожалуй это был последний раз
Это мое субъективное мнение и отзыв основан на личном опыте...отправка быстрая, доставка до адреса ..все быстро и согласовано..приветливый, компетентный персонал