Работают быстро, но очереди... не все окошки работают. Ну и телефон службы поддержки вечно занят.
андрей рентц
Level 14 Local Expert
April 23, 2022
С Тюмени до Липецка, доставка 3 дня! Помоему это говорит обовсем!!! Однозначно рекомендую!
3
1
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
May 1, 2022
Все быстро и хорошо. Электронная очередь. Но не сразу найдёшь поворот к ним.
Show business's response
A
Anonymous review
April 26, 2019
Всё бы ничего, если бы не весы. Отправлял два груза, один из которых был заведомо легче первого (кг так на 4). В итоге оказался тяжелее на столько же. Итогом и получатель соответственно переплотил нормально, почти вдвое (переплатил с учетом и так завышенного и навязанного ценника) . Обратил внимание на вес и стоимость только по пути домой. Лучше завешивайте лично перед отправкой и оспаривайте на месте.
Плохая организация доставки от терминала по области. Менеджер обещает перезвонить - на деле хрена с два. Не уследил по времени, звоню сам, оказывается в субботу рабочий день до 15 00, не успел. Дозвонился в понедельник - в итоге срок доставки сдвинулся на день.
Улучшить необходимо работу обсл. Персонала на знание необходимых документов для получения груза. Сотрудники требовали не правомерно подлинный документ, из-за чего товар не был получен. На следующий день по этой же доверенности почему-то товар отпустили. Понесли лишние расходы т. К прож. Далеко от липецка
Я возмущена!!! Месяц посылка идет с Липецка до Забайкальского края!! Месяц!!! Зато деньги дерут... За всё... По отслеживанию не видно где посылка, в пути и всё. Позвонила в компанию, сказали в ближайшие дни посылка придет! А когда? Через неделю, 2 недели.... Ужас! Больше не свяжемся с этой команией, лучше бы Почтой России отправили. Там, по крайне мере, отследить можно где посылка в каком городе.
Редкостная помойка. Если можете обойти эту компанию стороной, то лучше так и сделать. Невменяемые курьеры, операторы (Рябчикова Елена), увезут ваш груз в неизвестном направлении и ищи свищи.
Потеряли груз. Никогда не отправляйте ДЛ грузы. Очень часто идут потери особенно у физлиц.
А теперь еще и не хотят компенсировать. Заплатили за доставку, но вернуть деньги нам немогут.
достаточно быстрое обслуживание, много работающих окон, возможность оплаты банковской картой, раздельная очередь на выдачу мелкого груза и крупногабаритного
Самый дорогой перевозчик,последнее время участились случаи доставки не в срок
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 14, 2017
Отвратительная работа операторов и менеджеров. Склад молча, но делает свою работу. А из-за остальных "работников" я сегодня потратила 4 часа времени на отправку груза. Изначально мне по телефону (когда я позвонила с утра и спросила какие нужно иметь документы для отправки) мне перечислили всё и не назвали доверенность на отправку от организации, соответственно я приехала без нее, меня отправили за доверенностью, приехала привезла, и она оказалась не верной(никакой бланк образца мне не дали и не показали где можно посмотреть, и вообще что у них своя форма доверки) и я отправилась в организацию третий раз, на третий раз всё приняли и пытались потребовать документы на товар, и тут я взорвалась просто!!!! это отвратительная безалаберная работа! Но благо товар каким-то волшебным образом отправился сам. Больше туда точно ни ногой. Нет слаженной работы, никто ни о чем не подскажет. Людям, которые первый раз в транспортной компании, сложно разобраться в последовательности действий, а "Деловые линии" и не спешат в этом помочь. Выполняют свою работу "на отвали". Весь день насмарку, отвратительные эмоции и нежелание работы с ними
Бываю частенько. Неудобно только, что офис один на весь город, да и находится на отшибе города. Можно попасть на очередь, просидеть час здесь просто запросто
Хамское отношение девочек к клиенту на втором этаже. Чаще всего основная масса этих офисных дам ничем не занимаются, работают одна-две остальные занимаются своими делами. Руководству видимо все равно на качество предоставляемых услуг.
Работу свою выполнили, но сервис ужасен. Сотрудники недовольны всем, что пришел поздно, что не знаешь как и во что у них можно упаковать, что первый раз пользуешься их услугами и так далее, разговаривают при этом на повышенных тонах. В общем, если у вас есть возможность воспользоваться другой компанией то пользуйтесь ей.
Неожиданно стоимость доставки оказалась больше, чем было заявлено ранее. В стоимость помимо самой услуги доставки были включены страховка груза и страховка срока доставки. Что неприятно удивило. но платить все равно пришлось.
По телефону сообщили,что доставка из Москвы в Липецк 1 день. Отправили в четверг. По факту пришел в субботу, вечером.В воскресенье выходной.Итог забираю только в понедельник.
Заказывал посылку с Москвы и решил воспользоваться Деловыми Линиями. После того как заказ отправили через пару дней позвонила оператор и предложила доставку до меня ( по городу ). Я отказался. Сказали : хорошо! ждите посылку. Прошла неделя и я решил, что надо позвонить узнать что да как. В итоге как 2 дня уже платно лежит и никакой информации не поступало, ни звонка ни смс-бота. Высказал это оператору, но им всё равно. Не стал раздувать скандал из-за 300 рублей, но осадок остался. Всем удачи, контролируйте свои посылки