Delovye Linii
409 reviews
September 23
Хорошая компания. Все процессы отлажены, всё работает. Очереди минимальные. График удобный, можно вечером без пробок приехать. Молодцы! Рекомендую. Цены приемлемые
November 6
Отличный сервис по доставке сборного груза. Удобное расположение, есть возможность заказать доставку до двери с подъемом на этаж. Удобный и понятный фунционал на сайте поможет рассчитать стоимость и сэкономит ваше время
1
July 5
Абсолютно не компетентные работники. Доставку груза просрочили, по этой причине обратился, так как ещё два дня ждать в городе получателя не мог. Сказали пишите отказ и мы отправим его назад, уточни несколько раз, точно ли это то что нужно писать, эта не компетентная модам сказала точно. После этого 5 раз звонил по поводу возврата груза, на что мне говорят, вы отказались от груза, возврата не будет. В итоге еле добился отправки обрата груза, выставили счёт за все подряд, хранение, хотя первое обращение было когда сроки доставки были просрочены и груза ещё не было в городе получателя, доставку и страховку в обе стороны. В общем за одну коробочку насчитали почти 5 т.р, и мой груз катается уже месяц. Вообще не советую эту компанию, смотрите в оба когда подсовывают бумажки. Вот вам и экспресс доставка! Номер заказа 2400381232520.
2
1
November 1
Безответственная компания!!!
Регулярно, по несколько раз в месяц возил грузы этой Недешевой компанией, причем как коробочки в пару кг, так и по несколько сотен кг.
Были небольшие задержки и повреждение упаковок, все это списывал на отдаленность нашего края. Месяц назад было заказано инженерное оборудование, нужно было срочно, к запуску отопительной системы. Отправили авиа доставкой!!!! Срочно!!!
Каково же было мое удивление, что груз не прилетел ни через 3, ни через 5, ни через 10 дней.
Точнее прилетело 30% груза, которое ничего не стоит без утерянного.
И вот прошел месяц, нет ни груза, ни компенсации его стоимости, ни даже компенсации стоимости доставки. Обещают, что груз вроде где-то найден и будет нам доставлен, но стоимость доставки компенсирована не будет, так как срок доставки не был застрахован.
Вот это сервис, вот это экспресс доставка.
Желаю чтоб топ менеджменту компании деловые линии, запуск отопления задержали месяца на три.
Про другие инциденты, с отказам выдать груз грузополучателю по паспорту, даже рассказывать уже не буду.
В общем сейчас всех партнеров переориентирую на другие ТК.
3
September 24
Ребята молодцы! Хорошо упаковали и очень оперативно отправили.. Запчасть пришла быстро, в целости и сохранности.. РЕКОМЕНДУЮ 100%
1
1
July 7
Делала заказ на Озоне, доставка Деловыми линиями. Накладная от 21 июня, но до сих пор не могут привезти заказ. Сначала переносили доставку с 1 июля на 2-е, потом на 5-е число, потом на 7-е, а сейчас уже 9 июля. Больше чем за 2 недели заказ не может доехать из Новосибирска до Владивостока. Сотрудники компании ничего не знаю. Где заказ едет? Почему задержка произошла? Когда будет точная дата доставки, так ведь можно и до бесконечности сдвигать число? На эти вопросы у операторов нет ответов, только шаблонные заученные фразы. Подать претензию из личного кабинета не получается, выскакивает уведомление, что я не участник сделки, хотя я получатель груза. Шаблон претензии на сайте в pdf, в word ужасно конвертируется, т.е. его надо распечатать, чтобы заполнить. Я надеюсь, что когда-нибудь мой груз доставят, а потом эти деловые линии обанкротятся и закроются. Таким неклиентоориентированным компаниям не место на рынке услуг.
3
1
December 10
Ценю, что сотрудники всегда доступны для общения. Можно обратиться через мессенджеры, такие как тг, вк и так далее, в любое время суток. Ответ приходит быстро, и общение ведет реальный специалист, а не бот. И возят мои грузы в озон всегда по четкому графику.
1
August 3
Отвратительно. По городу доставить не могли два дня! Когда пришел получить самостоятельно он потерялся, причем я пришел на следующий рабочий день. После чего его нашли через 3 дня, итого я потерял 5 дней. Причем даже выплатить страховку за срыв сроков доставки отказались ввиду того что груз в город прибыл видите ли вовремя. Не советую эту компанию. Во Владивостоке они совершенно не работают.
2
1
December 23
Грузился я всегда все было четко никогда никаких форс мажеров не было,но тут заявку сняли,отстоял сутки,туалет на улице,типо био,умывальника нет,и территория маленькая,максимум 5машин в ожидании вместиться.
October 11
Отличная транспортная компания . периодически возникают нестандартные ситуации которые приходится решать . два года назад периодически задерживали сроки доставки . на данный момент все ок
October 31
Отвратительная работа, доставка груза просрочена, в ответ на обращени я обещают, что логист свяжется в течении часа, второй день никто не перезванивает , груза так и нет
составляются какие-то обращения в форме ообратной связи.но все в одну сторону..замкнутый круг и безотвественность со стороны ТК
2
February 11
Доставка быстрее чем в аналогичных компаниях. Цены выше, но если нужна срочность то вам сюда. Выдача документов и груза всегда оперативно. Оператор всегда вежливы и решают вопросы компетентно. Пользуюсь часто, сервисом доволен. Есть дополнительные плюсы в виде смс информирования и ТД.... Единственный минус, это цена, здесь она выше чем у аналогичных ТК
4
2
September 19
Компания которая из топовой превратилась в тормозную отвратительную фирму с иностранными специалистами, огромная медленная очередь, вечные обеды на приеме груза. Не рекомендую никому и всех клиентов теперь буду отговаривать от пользования данной ТК.
3
1
December 16
Особых претензий к работе как к ТК нет. Но ожидание в очереди на выдачу на морозе это капец. Неужели нельзя организовать какое-то тёплое помещение или коридор обогреваемый пристроить
Ожидание на улице зимой часто и пол часа и дольше гораздо
August 11
Удобное местоположение.Быстрое обслуживание.Вежливый персонал.Цены умеренные.
1
February 10
Очень нравиться отправлять груза этой компанией , единственное если вы отправляете небольшие грузы и хрупкие то не очень выгодно потому что упаковка будет стоить не дёшево поэтому не удивляйтесь , не разу груз не теряли и не портили ( хотя слышал что такое у кого-то было ) , персонал весь доброжелательный и клиентоориентированый, буду и дальше работать с данной компанией .
September 17
Отправляли груз из Новороссийска во Владивосток. Украли драгоценности, даже крестики собрали, полотенца, мед, варенье, подарки маленькому ребенку. НИКОГДА НЕ ОТПРВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ !!!!
1
1
September 23, 2023
Порадовали быстрые точные сроки, приветливые сотрудники и в целом классный сервис. Обязательно буду дальше сотрудничать. Хороший сайт. все понятно, можно оформит доставку, отслеживать ее и т.д.
4
5
August 27, 2023
Хороший филиал Деловых линий. Очень порадовала круглосуточная работа 24/7, даже в выходные дни! Все просто, удобно, понятно и доступно. Нет проблем с приемом различных видов груза, в отличии от других транспортных компаний.
4
November 2, 2023
Отзывы
ВсеОбслуживаниеВремя ожиданияПерсоналОчередиРасположениеДоступность
Сергей Григорьев
Опубликовано для всех
2 ноября 2023
Выражаю особую благодарность сотрудникам терминала(работникам офиса,склада,логистики,транспортного отдела),а так же компании в целом!!!
В Вашей ТК все алгоритмы взаимодействия с клиентом-на высшем уровне!!!
Воспользовался услугами ТК ДЛ и все приехало в лучшем виде(кузовная деталь-дверь).Доставка призошла раньше на 3 дня.Маршрут перевозки г.Владивосток-г.Москва.
Спасибо Вам!!!
1
December 12, 2023
Заказывал два груза во владивосток, один с питера на юрлицо, другой с новосиба на себя. оба срочной доставкой - авиа. срочно нужны были запчасти на авто, которое стаяло разобранное в сервисе. с питера дошло аж за 3 дня! молодци! с новосибирска летело 7 дней! пешком можно было донести за это время, самолет летит часа 4 же!? заказывал в понедельник, должны были доставить в четверг, даты доставки на сайте были скрыты, из каких соображений - непонятно. в четверг вечером позвонил сам - сказали дада, сегодня ждите смс. не пришло, звоню в пятницу - сказали сегодня - ждите смс. не пришло. звоню в субботу - сказали ждите сегодня, придет смс, конечно же *;%ть, не пришло ничего! в воскресенье понятно дело звонить бесполезно. Звоню в понедельник, знаете что сказали? что груз пришел еще в субботу утром! полная несогласованность! по стоимости, кто считает доставку? 5кг с питера - 2200р, 2кг с новосиба - 3350р. кубики бросаете сколько выпало, столько и денег?
6
1
November 27, 2023
Если хотите остаться без груза, смело обращайтесь в деловые линии, они вас в этом с лёгкостью помогут.
Заказал деревянные профиля с Озона, с сайта назначил доставку на выходные, в итоге никто не позвонил и не приехал. В понедельник звонит Водитель и говорит что уже едет, но меня дома то уже нет, к кому вы там едите? Не вкурсе что встречу назначают заранее? В итоге я назначил на ближайшие выходные. И так, наступили ближайшие выходные и мне звонят и говорят что опять не доставят, сломалась машина, вдумайтесь только, в компании которая занимается доставкой сломалась машина!!! Это признание в собственном разгильдяйстве!!! Пообещали доставить в воскресенье и что вы думаете? Опять сломалась машина:-), ребята, это фиаско!!! Если вы не можете выполнить эллементарные действия, может вы зря работаете? В итоге уже третью неделю они везут по городу Владивостоку мой груз, расстояние от меня до склада 25 километров. Предлагаю собственнику переименовать компанию из «деловых линий» в «черепашьи бега»
6
1
October 6
Быстро, качество, надёжно.Прекрасный , вежливый персонал, знающий свою работу.
April 21
Удобный сайт, можно предварительно рассчитать стоимость доставки. Оформить доставку в любое удобное время. Оплатить через сайт. Отслеживать. Доставка каждый раз без задержек. Я очень довольна, выручают. Работают по всей РФ
1
October 18
Приехали во Владивосток специально за запчастью (задняя дверь для микроавтопбуса). С большим трудом нашли эту дверь. Отправить надо было в Краснодар. Договорились, что для надёжности сделают обрешетку. Отправили. Очень порадовало, что доставка пришла раньше на два дня. Но каково же было наше разочарование, когда пришли получать дверь. Не смотря на обрешетку, стекло в двери разбили вдребезги. 🤦♀️. Хорошо, что оформили страховку (которая не покроет наши расходы). Ждём решения страховой компании
September 3
Быстро, удобно, недорого. Отправлял резину пришла как и говорили вовремя.
May 1
Деньги на ветер! Не организованность и необязательность. Заказ отправили из Москвы !! авиа, за срочность- ценна 2657₽. Дата доставки 30.04.2024. Ничего! 1 мая стала звонить, искать. Девушка по имени Маханбетова Вахиджа Карейндельдиновна сообщила, что заказ пришел 29.04 ( после 19.00), затем провал в информации. Дальше набор слов о сложностях логистики, праздников, графиков, извинения ( вежливо-издевательски). Итог: дата на доставку только 3 мая!!! Не рекомендую!
2
3
December 16, 2023
Удобное расположение, стоимость доставки радует, круглосуточный режим работы очень удобен в любое свободное время привез и отправил! Кстати за все время не разу не было задержки по срркам доставки.
August 16
Очень понравилась быстрота обслуживания. Сначала на склад на отправку груза, затем в офис на оформление. Итого минут 10-15.
February 25
Классная компания, с большим опытом. Я давно и часто с ними отправляю грузы. Нравится удобные сроки, большая парковка, вежливые сотрудники. Никогда не было с ними проблем
2
2
August 25, 2023
Дешево. Это единственное достоинство. Но через некоторое время вы будете готовы заплатить в 2 раза больше, только бы больше никогда не видеть и не слышать про эту компанию. Невозможно ни узнать местонахождение груза, ни поменять направление, ни поставить и снять запрет. Вашего адреса и телефона нет в нашей базе, поэтому мы с вами общаться не будем. Если хотите что-то добавить, то это должен одобрить менеджер. Одобрять он будет несколько дней. Но вы можете принести заявление на бумаге к нам в офис. Серьезно?? К чему эта секретность, регистрации и смс, если вы все равно потеряете груз? Мотивация компании мне понятна - пока вы ведете тупые переписки, груз где-то лежит и на него идет хранение. А еще у Деловых линий есть прекрасная услуга по упаковке груза стоимостью в 35 тыс. руб. (треть стоимости перевозки). Она выставляется просто по умолчанию, сюрпризом. Отныне я говорю всем своим заказчикам, что с этой недокомпанией мы больше НИКОГДА работать не будем. Жаль, нельзя поставить минус
12
November 8
Отстая час в очереди что бы только сдать груз , приемщики вообще не шевелятся , из 4 ворот на прием груза работают только 2
1
November 5
Огромная территория, при отправке товара через офис нужно ехать по карте до пункта отправки именно, а не просто до Деловых линий
December 16
Ужасная компания, сроки не соблюдают, добиться ничего не возможно от них, не клиентоориентированы, не советую ни кому обращаться в эту компанию
November 14, 2023
14.11.2023 года, доставили товар УЖАСНО, крупная партия. ТОВАР не упакован, хотя деньги за упаковку взяли. Стикеры на коробках не наклеены, а бросили рядом с ними. Операторы на линии дать внятный ответ не могут. Не ответив на вопросы, бросил трубку и сказал, больше не могу разговаривать. Оставила заявку, сказали перезвонят через час, до сих пор никто не позвонил и проблему не решил. Водитель очень вежливый парень, корректный и воспитанный, ответил на все вопросы. Первый раз встречаю компанию, которая говорит, что сначало нужно расписаться в накладной, а потом только принимать товар. Не посоветую эту компанию своим родным и близким. Халатное отношение к перевозкам и доставке. Ответ оператора на линии сегодня удивил, расписаться в накладной может любой человек, а вот консультацию по грузу может получить только тот, что указан в накладной. Вопрос, откуда у водителя появился мой номер, если в накладной его нет??! Ответа так и не получила.
3
1
December 4, 2023
В отличии от многих транспортных города, у них редко бывают сбои и задержки в доставке! Всегда компетентный персонал) и очень пунктуальные доставщики до адреса! Данная компания в приоритете❤️
2
October 29, 2023
Большая парковка возле пункта, это мне очень нравится. Потому что забираю автозапчасти на большой машине, всегда могу припарковаться. Плюс сотрудником за сервис и приятное обслуживание.
1
2
December 24, 2023
Постоянно отправляю товары на Озон по 50-150кг. Ни одной посылки не потерялось, все приходит раньше срока (1 раз немного задержалась посылка в Тверь, но в итоге дошла). Работают 24/7 (во Владивостоке)!!! Пока одни положительные эмоции, спасибо за работу!
August 11
Все плохо особенно если ты водитель БТС отношение к водителям,нет слов я бы не хотел иметь с вами дело ещё раз!
1
January 28
Конечно нравится эта фирма перевозок, была довольна. Думала всегда обращаться в эту фирму. Но до определенного момента, когда сделали возврат посылки. Упаковка была повреждена. Хорошо, что вернули посылку, а то бы она потерялась , до пункта назначения
1
December 23, 2023
Очень быстрое обслуживание, много операторов работают. посылку отправила родным к праздникам. Доставили быстро и аккуратно. привезли до дверей.
3
October 16
Быстро,удобно и доставили вовремя. Спасибо!
June 22
Современный грузопревозчик, мне очень понравилось, что оформить перевозку можно на сайте, потом отслеживать где находится. Возят оперативно и организовано. Несколько раз я пользовалась их услугами, для доставки различных товаров, все прошло отлично
3
1
August 6, 2023
3.08 пришёл мой груз 2300011545096 из Москвы через Санкт-Петербург во Владивосток. Мне позвонила оператор, договорились на доставку 4.08 с 18 до 20 часов и она сказала, что не отмечен подъем груза от отправителя, и нужно согласовать либо оплатить самой. Я сказала, чтобы согласовывали, и мне ответили, что со мной свяжутся. Попутно написала магазину, который отправлял груз, чтобы уточнить, оплачена у них эта услуга или нет. Мне сказали, что магазин все решит с доставщиками. В период с 3.08 до 4.08 больше никто не звонил, пропущенных нет. Я сама позвонила 4 числа в 18:19 по местному времени, уточнила, придёт ли груз, мне сказали - да, придёт, стоит на сегодня с 18 до 20. В 19:51 звоню во второй раз, мне говорят - а на ваш груз машина не назначена, и вообще мы вам звонили, это вы нам не ответили. Повторюсь, пропущенных не было! Далее меня переводят на другого оператора, ту же девушку, с которой третьего числа связывались, она очень сильно извиняется и говорит, что доставки не будет в этот день, но можно перенести её на воскресенье(6.08) на время с 9 до 13. Я спросила - точно придёт? Сказали, что поставили на это время. Сегодня, в воскресенье(6.08), я звоню менеджеру, и спрашиваю, придёт ли груз, на что мне менеджер говорит - нет, не придёт, у вас не согласована доставка(???!!) да как не согласована?? Если мне оператор 4 числа русским языком сказала, что она поставила мне доставку с 9 до 13 в воскресенье, значит, по логике вещей, все уж согласовано! Кстати этот вопрос я тоже уточняла.
Окей, тогда почему со мной никто не связался, никто ни разу не сказал, согласовано или нет, до сегодняшнего дня, когда я САМА им позвонила. Тянут время для начала платного хранения? В общем, если хотите добавить себе геморроя, то обращайтесь. А мой груз так и лежит у них где-то на складе и не известно, когда он вообще до меня дойдёт.
UPD: позвонила ещё раз, согласовала доставку на 8 число, ну что ж, посмотрим. Сказали, ТОЧНО привезут и донесут до квартиры.
P.s: Время указано Владивостокское.
8
June 28, 2023
Единственный минус это цена, дороже чем у конкурентов. В остальном одни плюсы. Всё организовано на высоком уровне. А главное это сроки, чётко день в день. P.S. Делаю такие выводы на основании своих заказов.
5
May 4
Одна звезда за то что неоднократно в май адрес отправлялся груз и через раз приходит в ужасном состоянии, при отправкам длинные очереди, а сотрудники склада как будто не с этой компании
2
3
July 16, 2023
Весьма надёжная транспортная компания, доставка в срок, время ожидания приемлемое, имеют своё приложение. Офисы расположены на удалении от центра города, но для меня это не критично.
6
March 23
Отправлял сборный груз с квартиры, Автотранспортом, приехали с опозданием, на вес мой груз получился 138 кг и + ихние доски сырые ещё 150кг оплачивать надо,от владивостока до ульяновска 28 тыс, почему я должен платить за доски?
2
1
August 10
Меняют дату доставки на две- три недели!!! Очень не нравится отношение!
1
4
September 10, 2023
Хорошая, но не самая дешёвая фирма доставки. Огромный плюс - круглосуточная работа и большое количество сотрудников на приеме-выдаче товара и документов.
1
1