Испортилась компания. Перевозки очень дорогие. Теряют товар. За последние полгода 2 раза потеряли груз! В первый раз повезло...спустя несколько дней нашли...но нервов было потрачено,ужас! В коробке груза было на 140 000. А второй раз не повезло...потеряли груз...создали огромную кучу пробоем... потеряла из за них деньги...Писала претензию,предоставляла док-ты...ОТКЛОНИЛИ !!???!!! ПИСАЛА 2 РАЗА ВОЗРАЖЕНИЕ НА ПРЕТЕНЗИЮ... и снова ОТКЛОНИЛИ ! Писала,объясняла,что сумма для меня значительная..БЕСПОЛЕЗНО! И это ,несмотря на то, что я их постоянный клиент(была) 3 года!!!!
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию за доставку груза в город Северодвинск. Спасибо Вам огромное всё пришло в целости и сохранности. Дети очень давольны получили посылку быстро и качественно👍💪✊👏🙏🙏🙏Здоровья Вам и процветания 🥰
Воспользовался услугами " Деловых линий ", должен отметить качество обслуживания в приёмном пункте, ребята всё качественно упаковали, выдали необходимые документы и объяснили что необходимо сделать дальше.
Большое им спасибо!
А вот с дальнейшим оформлением возникли сложности, возможно у оператора был плохой день.
В целом всё прошло быстро и качественно!
Супер сработала доставка перед Новым годом. Когда всё транспортные говорили что доставка будет уже после праздников, а деловые линии доставили до праздников и даже на день раньше от заявленного срока, чем очень порадовали!!!
Деловые линии мне посоветовал брат. Отличная компания, свои обязательства выполнили. Груз доставлен был вовремя и целый. При оформлении не было очереди, девушка порекомендовала дополнительную упаковку – палетный борт
Быстро все получил,девушки на приемке быстро все оформили и рассказали. Грузчик помог донести груз до машины. Единственное, мало места для парковки авто
Компания последнее время испортилась.При прибытие груза клиента не извещают,надо самому отслеживать груз и потом за хранение стараются содрать денежные средства
В целом компанией последнее время очень не доволен,логистика хромает,менеджеры сразу не могут решить вопрос,то перезвоните,то затрудняюсь в данный момент ответить.Вообщем исправляйтесь иначе потеряете клиентов,уже многие от ваших услуг отказываются
Жутко весёлая контора.
В смысле жуткая и весёлая. Прорва народу пытается отыскать-получить свои посылки с озабоченными лицами, ну и я неделю тому назад должен был забрать запчастину, которая пришла мне из Владивостока...
Каким-то немыслимым образом Деловые Л умудряются создать очередь и на оформлении, и на выдаче. В том смысле, что очередь от довольно-таки расторопной девушки неравномерно перемещается к Деловому Л самого непрезентабельного вида - раздатчику ожидаемого от Деловых Л добра.
Ага, а вот и моё...
Хорошо, что ребята, которые мне это отправили не поленились упаковать как следует и даже чуть более, а в машине у меня всегда большая пачка влажных салфеток: верхний слой упаковки обильно полит-смазан какой-то технической жижей очень похожей на смесь отработки машинного масла и смывов соляры.
Ну ладно. И на том спасибо, что дошло.
За час я конечно получить не успел - это плохо, но успел за полтора - это хорошо. Выезжаем по ямам в котрых можно спрятать слона. Слава Богу - закончилось.
Успехов вам, ребята!
Увидимся, я надеюсь, не скоро....
Оформляю доставку на сайте. Потом удобно отслеживать статус отправления на их сайте, а также удобные часы работы и удачное месторасположение. Могу оценить работу Деловых линий на отлично.
Хорошая транспортная. Но в последнее время обслуживание стало не очень. Можно застрять как на приёмке, так и на выдаче. Если раньше ребята работали грамотно, то и та же выдача всегда была оперативной, после смены персонала, набрали как говорят "По объвлению", и начался ужас... Час уже стою что бы забрать посылку 11 кг. Это реально трэш какой то.
Ув. Руководство, обратите внимание на оперативность филиала в гор. Шахты!!!
А то конкуренты не дремлят, и их тут предостаточно)
Дорогая компания, цены лупят так что когда узнаешь сколько стоит пересылка заказ получается дешевле пересылки . Постоянно навязывают доставку к адресу и пытаются удержать груз для доп. оплаты. Вот так был упакован груз просто в ящике ,а по документам в пупырчатой плёнке и бумаге. В итоге весь бампер в смоле от досок и в потертостях . И стоимость с Балашихи до Шахт 9285 т.р . Вот такая транспортная компания.
Отвратительная компания! Больше никогда в жизни с ними не буду связываться и другим не советую!!! Заказала доставку товара, в итоге ни денег, ни груза! Операторы даже внятно не могут сказать, где он находится. Никто ничего не знает! Доставку оформляли несколько раз, присылали смс, по итогу ничего не привозили и даже не прозванивали не предупреждали, что доставки не будет. А вы сидите ждите! Добиться от них ничего невозможно!
Персонал неприветливый. По их поведению, складывается впечатление, что ты им что-то должен. На складе выдачи постоянная очередь, не могут найти посылку и т.д.
В данном пункте Деловых линий работают очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Всё подробно объяснили, подсказали как быстро решить вопрос.
2
Show business's response
Андрей Соболев
Level 5 Local Expert
June 3
Выбираю Деловые линии за отличный сервис. Сроки всегда точные, и доставляют грузы в любой регион страны. Оформляю доставку товаров на склады Вайлдберриз в любое время суток через сайт
Обсчитывают безбожно! Выставили счёт в два раза больше, посчитав по два раза страховку и всё остальное, плюс услуги, которые не заказывали. По поводу перерасчёта общались почти месяц, выставили новый счёт, который я тут же оплатила и получила адресную доставку. Радость была недолгой! Теперь мне предъявляют счёт за хранение, которое длилось по вине менеджера компании. При этом хранение груза стоит 300р/сутки за кубический метр. За мои 2.1 куб.м мне насчитали 804 руб./сутки. Думайте сами, связываться с ними или нет.
Очень нравится эта компания, грузы доставляют быстро и все в целости и сохранности, персонал вежливый, отзывчивый. Единственное не очень хороший подъезд, плохой асфальт
Компания, которая сдирает с тебя за все. Даже за то, что ты приехал забрать свой груз, ты должен заплатить. Я не понимаю ситуацию, в которой я прихожу за хлебом в магазин, а мне говорят "с Вас еще 10 рублей за вход". Юристы , займитесь этой компанией
Очень дорогие цен по сравнению с другими транспортными. Навязывают страховку и рекламируют ее как быстрые выплаты при любых ситуациях. Но по факту, если ты не вскрыл груз и не оформил повреждение у них на складе, то и возмещение ни какое не положено! А самое интересное, что за получение груза расписываешься еще в офисе, до его получения на складе. Дважды сталкивался с повреждением, но на складе полеты поправляли, и обматывали новой пленкой, визуально не увидишь повреждения до вскрытия.
Работа организованна на высшем уровне, оьслуживание быстрое, никаких очередей. Вежливый персонал. Работаю в организации, которая часто пользуется услугами деловых линий, всегда довольна. Быстро и профессионально!
Заказал доставку мебели из Икеа домой (50км расстояние). Доставка 06.12.2021 с 09:00 до 18:00. Перенес из-за этого важную поездку. Просидел дома в ожидании. Позвонил им в 15:00, оператор 20 минут сопли жевал, потом выдал: «доставка сегодня до 18:00, ждите». Позвонил опять в 17:30, другой оператор: «давайте я вас на службу доставки переведу?». 30 минут слушал мерзкую музыку, потом отключился, никто не ответил. 18:00 рабочий день закончен. Утром уезжаю на три дня, и так на сутки задержался из-за этой «замечательной» компании. Кто теперь примет доставку, и занесет все в дом? И еще, 10 дней – 50км везут, это разве не бред? Так до сих пор не привезли, и когда привезут – неизвестно! Абсолютно не компетентные операторы. Никогда больше не свяжусь с деловыми линиями, полно других компаний. И сразу ответ вашему боту: накладная 10000620874.
Отвратительная компания, и ее сервиз.
Заказывала доставку груза из Екатеринбурга в Шахты Ростовская обл.
Не могу получить груз уже 3 дня! Все кормят завтраками!
Зато поступают звонки от менеджеров по 3 раза в день, куда доставить груз, и каждый раз записывают адрес.
В результате, звонит водитель и сообщает совершенно другой адрес доставки. И по этой причине доставку переносят на следующий день.
Сегодня (16.12.2021 четверг) уже сама набрала менеджеров, чтобы высказать свое возмущение. Оказывается, что в программе никто (!) не изменил адрес.
Снова обещают на завтра! Но без подъема на этаж, так как если с подъёмом, то это будет только в понедельник.
Бардак, а не компания "Деловые линии", от слова "совсем".
Отправили автоматические детские качели, на пункт назначения пришли грязные, затёртые, местами сломанный пластик крепления даже не удосужились просто плёнкой обмотать, как на весы положил так и шли они,этой компанией больше не буду пользоваться, завтра начинаю процесс возмещения убытков, ибо в таком виде товар не нужен.
Не рекомендую данную компанию